Ми підтримуємо тільки найновішу версію програми Webex. Якщо ви зіткнулися з проблемою, переконайтеся, що використовуєте останню версію, перш ніж звертатися до служби підтримки.

Актуальну інформацію про нові функції можна переглянути на сторінці Програма Webex | Нові можливості.

У цій статті наведено відомості про виявлені клієнтами відкриті та виправлені помилки зі ступенем серйозності 1–3. Якщо оновлення не містить таких помилок, для нього не буде списку "Виправлені помилки".

Інструмент пошуку помилок

За допомогою інструмента пошуку помилок Cisco ви можете подивитися дані про помилки зі списку та знайти інші помилки, що впливають на конкретні оновлення програми Webex. Дізнатися більше про інструмент пошуку помилок можна на цій сторінці Довідкового центру.

5 квітня 2022 р.

Нижче наведено версії програми, що відповідають поточному випуску.

  • Windows — 42.4.0.21893

  • Linux — 42.4.0.21893

  • macOS — 42.4.0.21893

  • iPhone та iPad — 42.4

  • Android — 42.4

У наведеній нижче таблиці зазначено помилки, виправлені в цих випусках. Додаткову інформацію можна знайти в інструменті пошуку помилок.

Номер помилки

Серйозність

Продукт, де виявлено помилку

Опис

CSCwb41343

3

Програма Webex

Програму Webex неможливо повторно під’єднати після виходу з режиму очікування, сну або економії енергії на пристрої Windows.

CSCwb18115

3

Програма Webex

Виклик Webex перевизначає налаштування "Не турбувати" системи

CSCwb03851

3

Програма Webex

Користувачі Windows 10 не можуть завантажити звіт про проблему

CSCwb43028

3

Програма Webex

Коли ви намагаєтеся передати виклик іншому користувачу на зустрічі, вас додають до зустрічі й ви не можете передати виклик.

CSCwb01396

1

Програма Webex

У програмі відсутній параметр Edit People Insights (Редагувати в People Insights).

CSCwa94181

3

Програма Webex

Панель завдань Windows перекриває вікно виклику.

CSCwa95004

3

Програма Webex

Відвідувачі зустрічі відображаються в просторах як невідомі.

CSCwb18309

3

Програма Webex

Webex не запускає повну версію зустрічі, якщо посилання на особисту кімнату зустрічей містить декілька крапок.

CSCwa70762

3

Програма Webex

Неможливо було поділитися вмістом на другому пристрої.

CSCwa55176

3

Програма Webex

Під час створення простору французькою текст кнопки неможливо прочитати.

1 березня 2022 р.

Нижче наведено версії програми, що відповідають поточному випуску.

  • Windows — 42.3.0.21576

  • Linux — 42.3.0.21576

  • macOS — 42.3.0.21576

  • iPhone та iPad — 42.3

  • Android — 42.3

У наведеній нижче таблиці зазначено помилки, виправлені в цих випусках. Додаткову інформацію можна знайти в інструменті пошуку помилок.

Номер помилки

Серйозність

Продукт, де виявлено помилку

Опис

CSCwa93547

3

Програма Webex

Відсутня кнопка Add (Додати) під час спроби додати нових користувачів у програмі Webex.

CSCwa62208

3

Програма Webex

Неправильно оголошується загальний час запису в повідомленні чату.

CSCwa01016

3

Програма Webex

На вкладці профілю в програмі Webex відображалося посилання на особисту кімнату, навіть якщо такі посилання відключено на рівні сайту

CSCwa78425

3

Програма Webex

Немає сповіщень про нові повідомлення в прихованому просторі особистих повідомлень

CSCwa57214

3

Програма Webex

Якщо в імені користувача є символи UTF-8, вікно Set a status (Установлення стану) не завантажується

CSCwa83541

3

Програма Webex

Програма раптово завершує роботу після натискання кнопки Reply to thread (Відповісти на ланцюжок повідомлень)

CSCwa97459

2

Програма Webex

Текст неможливо прочитати, якщо зняти прапорець із параметра Start Webex when my computer starts (Запускати Webex під час запуску комп’ютера)

CSCwa67381

3

Програма Webex

Під час видалення одного повідомлення з’являється кілька повідомлень з інформацією про простір

CSCwa94062

2

Програма Webex

Під час переходу за URL-адресою за замовчуванням запускається відеовиклик.

CSCwa77372

3

Програма Webex

Вирішено проблему, яка виникала під час передавання виклику за допомогою клавіатури на екрані

CSCwb09155

3

Програма Webex

Неможливо було здійснити виклик на зустрічі за допомогою прямого посилання.

CSCwb09210

3

Програма Webex

Номери для зворотного виклику можна обрати, тільки якщо активовано параметр Manually connect to device (Підключитися до пристрою вручну).

CSCwb09211

3

Програма Webex

Під час зв’язку з контактним центром відображалось ім’я іншого оператора.

25 лютого 2022 р.

Нижче наведено версії програми, що відповідають поточному випуску.

  • Windows — 42.2.0.21486

  • Linux — 42.2.0.21486

  • macOS — 42.2.0.21486

Номер помилки

Серйозність

Продукт, де виявлено помилку

Опис

CSCwa94039

1

Програма Webex

Вирішено проблему, коли під час першого входу не вдавалося підключитися за допомогою Calling in Webex (Unified CM)

1 лютого 2022 р.

Нижче наведено версії програми, що відповідають поточному випуску.

  • Windows — 42.2.0.21338

  • Linux — 42.2.0.21338

  • macOS — 42.2.0.21338

  • iPhone та iPad — 42.2

  • Android — 42.2

У наведеній нижче таблиці зазначено помилки, виправлені в цих випусках. Додаткову інформацію можна знайти в інструменті пошуку помилок.

Номер помилки

Серйозність

Продукт, де виявлено помилку

Опис

CSCwa46790

3

Програма Webex

Вирішено проблему, коли значок конференції мерехтить під час наведення курсору на зображення профілю користувача.

CSCwa55822

3

Програма Webex

Деякий текст німецькою відображався не повністю.

13 січня 2022 р.

Нижче наведено версії програми, що відповідають поточному випуску.

  • Windows — 42.1.0.21190

  • Linux — 42.1.0.21190

  • macOS — 42.1.0.21190

  • iPhone та iPad — 42.1.0.2219

  • Android — 42.1.0.169

У наведеній нижче таблиці зазначено помилки, виправлені в цих випусках. Додаткову інформацію можна знайти в інструменті пошуку помилок.

Номер помилки

Серйозність

Продукт, де виявлено помилку

Опис

CSCwa56953

3

Програма Webex

Відсутня зелена кнопка передавання.

CSCwa55967

3

Програма Webex

Деякі переклади на португальську мову показувалися неправильно.

CSCwa44654

3

Програма Webex

Деякі переклади на німецьку мову показуються неправильно.

CSCwa38931

3

Програма Webex

Під час виклику користувач долучався до активної запланованої зустрічі Webex замість стандартного виклику.

CSCwa11951

3

Програма Webex

Якщо функцію спільного доступу до файлів вимкнуто, кнопка File Share (Поділитися файлом) не стає неактивною

Через обов’язкове оновлення служб ви не зможете ввійти в ці версії програми Webex для Windows починаючи з цієї дати:

  • 31 липня 2021 р. для всіх версій до (не включаючи) 41.1.0.17740

Ви маєте самостійно видалити програму на панелі керування Windows і за бажанням очистити кеш програми. Завантажте програму Webex і запустіть MSI. Щоб отримати більше допомоги, зверніться до свого IT-адміністратора.

13 січня 2022 р.

Версія: 42.1.0.21190

Ми вирішили такі проблеми:

  • Деякі переклади на португальську мову показувалися неправильно.

  • Іноді користувачі не могли підключитися до локального календаря.

  • Під час долучення до зустрічі іноді виникали проблеми з продуктивністю в програмі.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Коли користувач телефонував за номером телефону, лунав подвійний дзвінок.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Коли користувач приймав вхідний виклик, іноді рівень гучності дзвінка та сповіщень стояв на максимум, але якщо відкрити налаштування аудіо, програма скидала гучність.

13 грудня 2021 р.

Версія: 41.12.0.20899

Ми покращили спеціальні можливості.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли адміністратор попередньо вказував у налаштуваннях вашу адресу електронної пошти для входу, іноді ви могли змінювати її.

  • Іноді під час переходу між просторами та повідомленнями в програмі з’являлися проблеми з вирівнюванням.

  • Деякі користувачі із затримкою отримували надіслані повідомлення.

  • Під час перевірки стану служби деякі кобрендингові поля показувалися неправильно.

  • Коли користувач завершував виклик із певним учасником, в особистому просторі з ним відображалася помилка отримання повідомлень.

  • У деяких просторах користувачі не могли переглядати старіші повідомлення.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням зустрічей у програмі Webex:

    • Коли повну версію Meetings вимкнуто, користувачі не могли запускати зустріч із веббраузера.

    • Якщо користувач вводив свій номер телефону в меню Settings (Налаштування) > Join options (Параметри долучення)> Meeting join options (Параметри долучення до зустрічей), цей номер телефону неможливо було видалити.

    • Іноді підключення до зустрічі тривало довше, ніж зазвичай.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Іноді під час використання гарнітури Sennheiser програма раптово завершувала роботу.

    • Користувачі не могли передати внутрішній виклик.

    • Коли користувач намагався оновити своє місцезнаходження для служб екстреної допомоги, кнопка Cancel (Скасувати) і діалогове вікно Add Address (Додати адресу) не працювали. Щоб закрити діалогове вікно, потрібно було натиснути Х у правому верхньому куті екрана.

    • Якщо змінити налаштування переадресації викликів у програмі для мобільних пристроїв, зміни не застосовувалися в програмі для комп’ютерів.

    • В ідентифікаторі абонента іноді відображалися неправильні ім’я та номер.

    • Якщо відповісти на виклик із черги викликів, номер телефону не відображався на екрані активного виклику.

    • Під час кожного відкриття ноутбука з’являвся запит на оновлення місцезнаходження.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Не вдавалося вибрати пристрій на цифровій клавіатурі на вкладці Calling (Виклик) (тільки в інтерфейсі німецькою мовою).

    • Функція Call on Webex не працювала, якщо до програми Webex підключено настільний телефон.

24 листопада 2021 р.

Версія: 41.11.0.20717

Ми вирішили такі проблеми:

  • Використання ЦП збільшувалося після відкриття одного з улюблених просторів.

  • Якщо натиснути Cancel (Скасувати) у вікні Edit profile (Редагування профілю), зображення обкладинки видалялося.

  • Система пропонувала ввести пароль, якщо користувач долучався до зустрічі через програму Webex.

12 листопада 2021 р.

Версія: 41.11.0.20606

Ми вирішили такі проблеми:

  • Під час створення облікового запису неможливо було скопіювати та вставити шестизначний код активації.

  • Деякі переклади на російську мову показувалися неправильно.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням зустрічей у програмі Webex:

    • Якщо ви долучалися до зустрічі за адресою відео, відео не відображалося.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Не відображався текст на порталі активації користувача.

    • Якщо перезапустити програму, голосові повідомлення починали з’являтися тільки через кілька хвилин.

    • Якщо змінити налаштування переадресації викликів у програмі для мобільних пристроїв, зміни не застосовувалися в програмі для комп’ютерів.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Якщо відповісти на виклик у програмі для мобільних пристроїв, відповідний простір у програмі для комп’ютерів потрапляв до списку прихованих і зберігався там, доки виклик на завершувався.

    • Роздільна здатність програми змінювалася випадковим чином.

    • Коли користувач намагався відповісти на виклик на одній із кількох ліній, з’єднання переривалося.

21 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.20371

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли користувач підключався до пристрою по бездротовій мережі й намагався демонструвати екран, іноді виникала помилка.

  • Якщо адміністратор вимкнув можливість завантажувати локальні файли, іноді в програмі все одно відображався параметр Upload from computer (Завантажити з комп’ютера).

13 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.20280

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді коли користувач намагався долучитися до події у Webex через програму, система пропонувала ввійти, а потім з’являлося сповіщення, що подія ще не почалась.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Іноді коли користувач відповідав на виклик, він не міг передати його комусь іншому.

    • Іноді коли користувач відповідав на виклик і з’являлося сповіщення про режим багатозадачності, після завершення виклику програма не відповідала.

5 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.20213

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли користувач додавав до простору посилання на вебсайт, іноді з’являлося помилкове попередження, що сайт небезпечний.

  • У деяких учасників програма перезапускалася, коли користувач намагався відповісти на ланцюжок повідомлень або коли входив у систему.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням зустрічей у програмі Webex:

    • Коли користувач натискав кнопку Join (Долучитися), відображалося кілька повідомлень Can’t join this meeting (Не вдається долучитися до цієї зустрічі).

    • Коли користувач долучався до зустрічі, номери для зворотного виклику перекривалися.

    • Не відображалося нагадування про те, що до початку зустрічі залишилося 5 хвилин.

    • Користувачі не могли запланувати зустріч у програмі в деяких часових поясах.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Якщо ввімкнуто багатозадачність, програма Webex раптово завершувала роботу посеред виклику.

    • Деякі сполучення клавіш угорською та польською мовами працювали неправильно.

22 вересня 2021 р.

Версії: 41.9.0.20091

Ми вирішили такі проблеми:

  • Не відображався стан деяких користувачів.

  • Іноді під час використання гарнітури Poly DA80 у Windows 7 програма раптово завершувала роботу.

7 вересня 2021 р.

Версія: 41.9.0.19961

Ми вирішили такі проблеми:

  • У деяких областях програми не відкривалося контекстне меню за допомогою сполучень клавіш.

  • На вкладці календаря відображався неправильний розмір шрифту на значку інформації про зустріч.

  • Деякі підказки було не локалізовано.

  • Невідповідність у деяких областях фокусування у вікні налаштувань.

  • Не вдавалося вставити відформатований текст, який містить посилання.

  • Під час використання клавіатури для переміщення в програмі деякі контекстні меню були недоступні.

  • Під час використання Webex для державних установ зустрічі з Microsoft Outlook не відображалися в програмі.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням зустрічей у програмі Webex:

    • Коли користувач долучався до зустрічі за посиланням не у Webex, у програмі Webex зникали налаштування аудіо, відео, долучення та фону.

    • Коли користувач входив у Webex і долучався до зустрічі з Outlook, у системі з’являвся запит на вхід.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Якщо користувач телефонував на зустрічі за допомогою повְ’язаного в пару багатоплатформового телефона, з’єднання під час зустрічі переривалося.

    • Коли користувач телефонував комусь за номером телефону, а потім передав виклик іншому користувачу, назва вікна виклику відображалася неправильно.

    • В інформації про тривалість виклику відображався неправильний час дзвінка.

    • Не вдавалось об’єднати виклики, щоб створити конференц-виклик.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Під час аварійного завершення роботи UcLogin реєструвався постачальник журналу.

    • Застереження про служби екстреної допомоги французькою мовою мало неправильний формат.

26 серпня 2021 р.

Версія: 41.8.0.19868

Ми внесли описані нижче покращення й почнемо розгортати їх для клієнтів наступного тижня:

  • Параметри долучення до зустрічей у програмі Webex працюватимуть однаково незалежно від того, звідки ви долучаєтеся (з програми Webex або через посилання на зустріч), навіть якщо ви зміните параметри аудіо, відео або віртуального фону під час зустрічі.

  • Якщо ви ввійдете в програму Webex, вам не потрібно буде повторно здійснювати вхід, якщо ви хочете долучитися до зустрічі з Microsoft Outlook.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді програма раптово завершувала роботу, коли ви намагалися відповісти на ланцюжок повідомлень.

  • Якщо організація заборонила міняти зображення профілю або відображуване ім’я, під час спроби зробити це не відображалося повідомлення про помилку.

  • Кожного разу під час входу в програму відображалося спливне вікно "Що нового".

9 серпня 2021 р.

Версія: 41.8.0.19732

Ми вирішили такі проблеми:

  • Покращено фокусування на вмісті на кожній вкладці в програмі.

  • Розмір шрифту на екранах виклику замалий.

  • Деякі переклади на німецьку мову відображалися не повністю.

  • Неможливо було використовувати клавіатуру для переміщення між елементами у вікні налаштування аудіо.

  • Розмір шрифту на значку та у вікні налаштування аудіо замалий.

  • На зустрічі неможливо переміститися до значка інформації про зустріч.

  • Неможливо було закрити вікно з інформацією про простір за допомогою клавіатури.

  • Деякі переклади на польську мову відображалися не повністю.

  • Іноді під час перевірки стану служби виникала проблема зі з’єднанням.

  • Якщо у вас є список обхідних проксі, іноді неможливо підключитися до служб Webex не зі своєї мережі.

  • Під час форматування тексту повідомлення не можна було додати посилання.

  • У новому вікні простору відображався неправильний значок програми.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Коли ви телефонували через програму для мобільних пристроїв або підключений настільний телефон, то в програмі для комп’ютерів не з’являлося зелене сповіщення про виклик.

    • Неможливо було відповісти на другий виклик у черзі викликів.

    • Коли ви отримували виклик, в ідентифікаторі абонента відображався неправильний номер.

    • Переклад на німецьку мову відображався не повністю, якщо натиснути своє зображення профілю та вибрати Settings (Налаштування) > Calls (Виклики) > Call Queues (Черги викликів).

    • Через колір текст Call Queues (Черги викликів) і Call Settings (Налаштування виклику) важко прочитати в програмі Web.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Після встановлення оновлення зі станами дзвінка Webex не відтворює сигнал дзвінка.

    • Послуга телефонії не підключається, якщо змінити мережу або коли комп’ютер виходить із режиму очікування.

7 липня 2021 р.

Версія: 41.7.0.19440

Ми вирішили такі проблеми:

  • Якщо ви перебуваєте на вкладці Profile (Профіль) у просторі особистих повідомлень і створили новий простір із результатів пошуку, ви помилково бачите інформацію профілю з першого простору.

  • Деякі переклади на німецьку мову відображалися не повністю.

  • Коли користувач вставляв посилання з дефісом, відображалося повідомлення про помилку, тому що інструмент визначення посилань із клікбейтом забороняє використовувати тире у форматі Юнікоду.

  • У верхній частині екрана програми з’явилася пуста лінія.

  • Якщо вимкнути параметр Connect Webex to Microsoft Outlook (Підключити Webex до Microsoft Outlook), то після перезапуску програми цей параметр знову активувався.

  • Під час використання VPN-з’єднання підключення програми займало кілька хвилин.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Якщо ви не користувалися Webex деякий час, то щоб відновити підключення, іноді може знадобитися перезапустити програму.

    • У сповіщенні про вхідний виклик відображався неправильний ідентифікатор абонента.

    • Якщо ваш настільний телефон підключено до Webex і ви використовуєте його, щоб поставити виклик на утримання, ви не можете продовжити виклик у програмі для настільних комп’ютерів.

8 червня 2021 р.

Версія: 41.6.1.19162

Ми призупинили автоматичне оновлення програми для комп’ютерів до 15 червня, але ви можете завантажити ці оновлення за адресою https://www.webex.com/downloads.html

2 червня 2021 р.

Версія: 41.6.0.19119

Ми вирішили такі проблеми:

  • Ми оновили розміри шрифтів у налаштуваннях просторів, списку просторів, області повідомлень, фільтрах і на вкладках Messaging (Обмін повідомленнями) і Teams (Команди).

  • Якщо ви використовували програму на німецькій мові:

    • Деякі переклади відображалися не повністю.

    • Деякі контекстні меню показувалися помилково англійською мовою.

    • Повідомлення позначалося неправильно.

  • Якщо ви використовували Webex для державних установ, то іноді програма займала 100% пам’яті жорсткого диска.

  • Проблема з кобрендінгом у вікні About (Інформація).

  • Ми вирішили таку проблему з підключенням до системи керування корпоративним вмістом:

    • Неможливо було з’єднати кореневу папку Microsoft OneDrive і SharePoint.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Якщо спробувати додати новий контакт у програмі німецькою мовою, то з’являється обрізане діалогове вікно.

    • Під час виклику чи зустрічі в програмі польською мовою параметр Mirror my video (Віддзеркалити моє відео) перекладено неправильно.

    • Якщо перейти до зображення профілю, вибрати Settings (Налаштування) і натиснути Phone Service (Послуга телефонії), то з’являються проблеми зі шрифтом, пов’язані зі спеціальними можливостями.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Через 15 хвилин після початку активного виклику з’єднання переривається.

    • Якщо до конференц-виклику додається четвертий користувач, усі чують вас, але ви не чуєте інших.

    • Зникає відео, якщо поставити виклик на утримання, коли хтось демонструє свій екран.

    • Неможливо було використовувати функцію призупинення DTMF (",") на цифровій клавіатурі під час здійснення виклику.

    • Неможливо було продемонструвати свій екран після передачі виклику.

    • Неможливо було завершити демонстрацію екрана, якщо співрозмовник використовував пристрій, який не підтримує демонстрацію екрана (наприклад, настільний телефон).

24 травня 2021 р.

Версія: 41.5.0.18911

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

  • Іноді неможливо відповісти на вхідний виклик.

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Іноді неможливо зробити вихідний виклик.

21 травня 2021 р.

Ми оновили березневу версію програми для організацій, які ввімкнули налаштування Custom update schedule (Користувацький графік оновлення) у Cisco Webex Control Hub. Версія програми, випущена в березні, – 41.3.0.18986.

18 травня 2021 р.

Ми оновили квітневу версію програми для організацій, які ввімкнули параметр Custom update schedule (Користувацький графік оновлення) у Cisco Webex Control Hub. Версія програми, випущена у квітні, – 41.4.0.18737.

11 травня 2021 р.

Версія: 41.5.0.18815

Ми оновили травневу версію програми й почнемо розгортати її для клієнтів уже сьогодні.

4 травня 2021 р.

Версія: 41.5.0.18787

Ми вирішили такі проблеми:

  • Деякі переклади на німецьку мову показуються неправильно.

  • Якщо згідно з політикою вашої компанії резервна копія даних має зберігатися 24 години, то іноді у вас виникають труднощі із завантаженням повідомлень у просторах.

  • Якщо скопіювати повідомлення з посиланням і спробувати вставити його в простір, з’являється помилка.

  • Іноді в програмі немає вкладки Messaging (Обмін повідомленнями) для надсилання повідомлень.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • На початку конференц-виклику з’являється спливне вікно з повідомленням про припинення записування. Записування виклику не працює.

    • Якщо ви знімаєте з утримання виклик, який запарковано на багатоплатформовому IP-телефоні Cisco серії 8800, то є тільки одностороннє відео.

    • Якщо ви паркуєте виклик і натискаєте More (Більше) поруч із кнопкою Retrieve (Зняти утримання виклику), ви бачите порожній список.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Сполучення клавіш Ctrl + Alt + D відображає діагностику Webex, навіть коли програма Webex не на передньому плані.

    • Екранні диктори не можуть зчитати всі налаштування, доступні, якщо вибрати зображення профілю > Settings (Налаштування) > Calling (Виклики).

    • Таймер у виклику працював неправильно, якщо час на вашому комп’ютері виставлено неправильно.

    • Коли ви намагаєтесь установити або зняти прапорець Only mute notifications when I’m in a meeting (Блокувати сповіщення під час зустрічі або виклику) (зображення профілю > Settings (Налаштування) > Notifications (Сповіщення) > Direct calls (Прямі виклики)), перемикач не відображує зміну.

    • Програма не запам’ятовує номер для параметрів Extend (Розширити) і Connect (Підключити), якщо використовувати один номер для зв’язку за єдиним номером.

    • Послуга телефонії не підключається, якщо відключитися від VPN.

22 квітня 2021 р.

Версія: 41.4.0.18629

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Якщо ви ставите виклик на утримання й потім продовжуєте, ваш співрозмовник не чує вас.

16 квітня 2021 р.

Версія: 41.4.0.18595

Ми оновили сертифікат підпису коду для програми для Windows.

  • Відбиток нового сертифіката – 5e9e644114bf795b27e67b57909062eb102ff641

  • Ім’я видавця – DigiCert SHA2 Assured ID Code Signing CA

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Коли ви намагаєтеся відповісти на виклик Call in Webex від абонента з прихованим ідентифікатором (анонім), ви помилково бачите повідомлення, що виклик більше недоступний.

7 квітня 2021 р.

Версія: 41.4.0.18516

Ми внесли таке покращення з підключенням до системи керування корпоративним вмістом:

  • Тепер під час перегляду файлу в Box ви можете натиснути, щоб відредагувати файл.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді в картках контактів не відображалося посилання на особисту кімнату.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Коли хтось телефонував вам і вішав трубку, перш ніж ви відповісте, ви продовжували чути дзвінок.

    • Неможливо було закрити вікно Retrieve (Зняти утримання виклику) після того, як виклик припарковано.

    • Коли ви телефонували на номер, у якому більше 20 знаків, за допомогою цифрової клавіатури, то бачили повідомлення про помилку Sorry, calling phone numbers is not possible (Вибачте. Виклики за номерами телефонів недоступні).

    • Таймер у виклику скидається, коли ви починаєте демонструвати екран.

    • Виклик завершується, якщо ви та ваш співрозмовник ставите його на утримання.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Не вдається перенести контакти з Jabber до Webex через чутливість до регістра в адресах електронної пошти.

    • Коли ви натискаєте Snooze (Відкласти сповіщення) перед початком зустрічі, то не отримуєте нагадування про початок зустрічі.

    • Ви бачите повідомлення про погане з’єднання у верхній частині екрана програми, навіть якщо у вас немає помітних проблем зі звуком або відео під час виклику.

    • Ви не бачите свій настільний телефон у списку Connect to a device (Підключити до пристрою) у верхній частині екрана програми.

    • Неможливо було продемонструвати свій екран або програму під час виклику.

11 березня 2021 р.

Версія: 41.3.0.18191

Ми вирішили таку проблему:

  • Webex вважає наявних користувачів новими й показує екрани підключення.

Ви можете дізнатися, що передбачає оновлення, завантаживши його тут: https://www.webex.com/downloads.html.

2 березня 2021 р.

Версія: 41.3.0.18143

Ми покращили пошук повідомлень. Тепер результати пошуку з’являтимуться майже миттєво.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді ви не бачите стан користувачів, доки не надішлете їм повідомлення.

  • Ми оновили посилання на умови обслуговування в програмі.

  • Іноді під час запуску програми на робочому столі створюється значок.

  • Неможливо було прокрутити вниз на екрані єдиного входу.

  • Деякі переклади на німецьку мову показуються неправильно.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Коли ви ставите виклик на утримання, а потім намагаєтеся здійснити виклик у Webex, утриманий виклик переривається.

    • Іноді коли під час виклику користувач демонструє свій екран, ви отримуєте сповіщення про вхідний виклик від цієї людини.

    • Під час спроби передати активний виклик неможливо цього зробити, доки ви не відповісте.

    • Після того як ви додаєте користувача до активного виклику, а потім об’єднуєте два виклики, вас більше не чутно.

    • Якщо ви нещодавно запаркували виклик і намагалися запаркувати інший, відображалася помилка No park number is available (Немає номера для паркування).

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Неможливо було долучитися до повної версії зустрічі у Webex за допомогою функції Call Me (Зворотний виклик).

  • Ми вирішили таку проблему з підключенням до системи керування корпоративним вмістом:

    • Коли ви використовуєте Box для керування вмістом, то іноді не можете завантажити файли.

11 лютого 2021 р.

Версія: 41.2.0.17979

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли ви оновлюєте профіль і повторно відкриваєте його налаштування, то бачите порожню сторінку.

  • Іноді коли ви долучаєтеся до зустрічі як гість, ваше відео не бачать.

  • Ми вирішили деякі проблеми з вкладками в програмі.

  • Іноді ви отримуєте кілька сповіщень про одну зустріч, зокрема коли ваш комп’ютер заблоковано

3 лютого 2021 р.

Версія: 41.2.0.17887

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді під час використання інтеграції з Outlook програма раптово завершає роботу.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Не вдається поставити виклик на утримання, якщо ви підключені до пристрою Webex.

    • Під час спроби створити конференц-виклик виникають проблеми зі звуком та підключенням.

27 січня 2021 р.

Версія: 41.1.0.17740

Ми вирішили такі проблеми:

  • Якщо натиснути правою кнопкою миші чиєсь повідомлення, з’являється неправильне меню.

  • Якщо надіслати повідомлення в просторі, він не переміщується у верхню частину списку просторів.

13 січня 2021 р.

Ми оновили жовтневу та листопадову версії програми й вирішили деякі технічні проблеми. Ці програми доступні для організацій, які ввімкнули налаштування Custom update schedule (Користувацький графік оновлення) у Cisco Webex Control Hub.

  • Жовтень: 40.10.1.17576

  • Листопад: 40.11.0.17575

12 січня 2021 р.

Версія: 41.1.0.17621

Ми вирішили такі проблеми:

  • Якщо адміністратор вимкнув налаштування класифікованих просторів, але ви були в системі, ви все одно можете класифікувати простори.

  • Коли ви редагуєте повідомлення, то іноді старіші повідомлення в просторі не відображаються.

  • Іноді повідомлення відображаються неправильно.

  • Якщо ваша компанія використовує брендинг і в програмі не завантажився логотип на екрані входу, ви просто бачите порожній логотип.

  • Деякі переклади на французьку мову показуються неправильно.

  • Коли ви додаєте наліпку на дошку, текст наліпки зникає, якщо спробувати його змінити.

  • Під час спроби керувати робочим столом іншої людини в просторі з’являється спливне вікно з цифровою клавіатурою.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Якщо додати номер телефону до контакту та подзвонити йому, виклик здійснюється через функцію Call on Webex, а не Webex Calling.

    • Неможливо було завершити утриманий виклик.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Неможливо було використовувати сполучення клавіш під час виклику.

    • Не приходило сповіщення про вхідний виклик під час іншого виклику.

6 січня 2021 р.

Версія: 40.12.0.17554

Ми оновили грудневу версію програми й почнемо розгортати її для клієнтів уже сьогодні.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Webex не підтримує помилку синтаксису у файлі автоматичного налаштування проксі (PAC).

  • Програма раптово завершує роботу, якщо використовувати інтеграцію Outlook і вийти із програми.

13 січня 2022 р.

Версія: 42.1.0.21190

Ми вирішили такі проблеми:

  • Деякі переклади на португальську мову показувалися неправильно.

  • Іноді користувачі не могли підключитися до локального календаря.

  • Під час долучення до зустрічі іноді виникали проблеми з продуктивністю в програмі.

13 грудня 2021 р.

Версія: 41.12.0.20899

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли користувач завершував виклик із певним учасником, в особистому просторі з ним відображалася помилка отримання повідомлень.

  • У деяких просторах користувачі не могли переглядати старіші повідомлення.

  • Деякі користувачі із затримкою отримували надіслані повідомлення.

24 листопада 2021 р.

Версія: 41.11.0.20717

Ми вирішили такі проблеми:

  • Якщо натиснути Cancel (Скасувати) у вікні Edit profile (Редагування профілю), зображення обкладинки видалялося.

  • Система пропонувала ввести пароль, якщо користувач долучався до зустрічі через програму Webex.

15 листопада 2021 р.

Версія: 41.11.0.20608

Ми вирішили такі проблеми:

  • Неможливо було відредагувати останнє повідомлення за допомогою клавіш Shift + Up.

  • Неможливо було відкрити простір, пов’язаний із зустріччю, на якій ви перебуваєте.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Якщо відповісти на виклик у програмі для мобільних пристроїв, відповідний простір у програмі для комп’ютерів потрапляв до списку прихованих і зберігався там, доки виклик на завершувався.

    • Роздільна здатність програми змінювалася випадковим чином.

    • Коли користувач намагався відповісти на виклик на одній із кількох ліній, з’єднання переривалося.

Через обов’язкове оновлення служб ви не зможете ввійти в ці версії програми Webex для macOS починаючи з цієї дати:

  • 31 липня 2021 р. для всіх версій до (не включаючи) 41.1.0.17740

Ви маєте видалити програму вручну. Для цього в папці з програмами перетягніть програму в смітник і за бажанням очистьте її кеш. Завантажте програму Webex і запустіть DMG. Щоб отримати більше допомоги, зверніться до свого IT-адміністратора.

13 січня 2022 р.

Версія: 42.1.0.21190

Ми вирішили такі проблеми:

  • Деякі переклади на португальську мову показувалися неправильно.

  • Під час долучення до зустрічі іноді виникали проблеми з продуктивністю в програмі.

  • Під час використання екранного диктора назви просторів іноді не зчитуються.

  • Якщо організація заборонила ділитися файлами, ви можете завантажити файл під час створення простору.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Коли користувач телефонував за номером телефону, лунав подвійний дзвінок.

13 грудня 2021 р.

Версія: 41.12.0.20899

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді під час переміщення між вкладками вікно з інструкціями продовжує відображатися на вкладках, які ви вже відвідали.

  • Коли користувач завершував виклик із певним учасником, в особистому просторі з ним відображалася помилка отримання повідомлень.

  • У деяких просторах користувачі не могли переглядати старіші повідомлення.

  • Деякі користувачі із затримкою отримували надіслані повідомлення.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням зустрічей у програмі Webex:

    • Коли повну версію Meetings вимкнуто, користувачі не могли запускати зустріч із веббраузера.

    • Іноді підключення до зустрічі тривало довше, ніж зазвичай.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Іноді під час використання гарнітури Sennheiser програма раптово завершувала роботу.

    • Користувачі не могли передати внутрішній виклик.

    • Якщо змінити налаштування переадресації викликів у програмі для мобільних пристроїв, зміни не застосовувалися в програмі для комп’ютерів.

    • В ідентифікаторі абонента іноді відображалися неправильні ім’я та номер.

    • Якщо відповісти на виклик із черги викликів, номер телефону не відображався на екрані активного виклику.

    • Під час кожного відкриття ноутбука з’являвся запит на оновлення місцезнаходження.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Функція Call on Webex не працювала, якщо до програми Webex підключено настільний телефон.

24 листопада 2021 р.

Версія: 41.11.0.20717

Ми вирішили такі проблеми:

  • Якщо натиснути Cancel (Скасувати) у вікні Edit profile (Редагування профілю), зображення обкладинки видалялося.

  • Система пропонувала ввести пароль, якщо користувач долучався до зустрічі через програму Webex.

12 листопада 2021 р.

Версія: 41.11.0.20606

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли ви використовуєте одну зі світлих тем, фото обкладинки простору темне, тому текст на ньому важко прочитати.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Не відображався текст на порталі активації користувача.

    • Якщо перезапустити програму, голосові повідомлення починали з’являтися тільки через кілька хвилин.

    • Якщо змінити налаштування переадресації викликів у програмі для мобільних пристроїв, зміни не застосовувалися в програмі для комп’ютерів.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • У коді активації на вкладці Devices (Пристрої) відсутні пікселі.

22 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.20395

Ми оновили жовтневу версію програми. Зараз вона недоступна для автоматичного оновлення, але ви можете завантажити її тут: https://www.webex.com/downloads.html.

21 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.20371

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли користувач підключався до пристрою по бездротовій мережі й намагався демонструвати екран, іноді виникала помилка.

  • Якщо адміністратор вимкнув можливість завантажувати локальні файли, іноді в програмі все одно відображався параметр Upload from computer (Завантажити з комп’ютера),

19 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.20360

Нижче описано внесені нами покращення. Зараз нова версія програми недоступна для автоматичного оновлення, але ви можете завантажити її за адресою https://www.webex.com/downloads.html:

  • Ми перемістили інструмент керування доступом під панель меню відповідно до розташування камери на MacBook Pro.

13 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.20280

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді коли користувач намагався долучитися до події у Webex через програму, система пропонувала ввійти, а потім з’являлося сповіщення, що подія ще не почалась.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Іноді коли користувач відповідав на виклик, він не міг передати його комусь іншому.

    • Іноді коли користувач відповідав на виклик і з’являлося сповіщення про режим багатозадачності, після завершення виклику програма не відповідала.

5 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.20213

Ми вирішили такі проблеми:

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням зустрічей у програмі Webex:

    • Коли користувач натискав кнопку Join (Долучитися), відображалося кілька повідомлень Can’t join this meeting (Не вдається долучитися до цієї зустрічі).

    • Не відображалося нагадування про те, що до початку зустрічі залишилося 5 хвилин.

    • Користувачі не могли запланувати зустріч у програмі в деяких часових поясах.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Якщо ввімкнуто багатозадачність, програма Webex раптово завершувала роботу посеред виклику.

22 вересня 2021 р.

Версії: 41.9.0.20091

Ми вирішили таку проблему:

  • Не відображався стан деяких користувачів.

7 вересня 2021 р.

Версія: 41.9.0.19961

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли ви долучаєтеся до зустрічі як гість у програмі, екран входу не локалізовано.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Якщо користувач телефонував на зустрічі за допомогою повְ’язаного в пару багатоплатформового телефона, з’єднання під час зустрічі переривалося.

    • Коли користувач телефонував комусь за номером телефону, а потім передав виклик іншому користувачу, назва вікна виклику відображалася неправильно.

    • В історії викликів усі вхідні та вихідні виклики відмічено як скасовані.

    • В інформації про тривалість виклику відображався неправильний час дзвінка.

    • Не вдавалось об’єднати виклики, щоб створити конференц-виклик.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Під час аварійного завершення роботи UcLogin реєструвався постачальник журналу.

    • Застереження про служби екстреної допомоги французькою мовою мало неправильний формат.

26 серпня 2021 р.

Версія: 41.8.0.19868

Ми внесли описані нижче покращення й почнемо розгортати їх для клієнтів наступного тижня:

  • Параметри долучення до зустрічей у програмі Webex працюватимуть однаково незалежно від того, звідки ви долучаєтеся (з програми Webex або через посилання на зустріч), навіть якщо ви зміните параметри аудіо, відео або віртуального фону під час зустрічі.

  • Якщо ви ввійдете в програму Webex, вам не потрібно буде повторно здійснювати вхід, якщо ви хочете долучитися до зустрічі з Microsoft Outlook.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді програма раптово завершувала роботу, коли ви намагалися відповісти на ланцюжок повідомлень.

  • Якщо організація заборонила міняти зображення профілю або відображуване ім’я, під час спроби зробити це не відображалося повідомлення про помилку.

  • Кожного разу під час входу в програму відображалося спливне вікно "Що нового".

9 серпня 2021 р.

Версія: 41.8.0.19732

Ми вирішили такі проблеми:

  • Деякі переклади на польську мову відображалися не повністю.

  • Іноді під час перевірки стану служби виникала проблема зі з’єднанням.

  • Якщо у вас є список обхідних проксі, іноді неможливо підключитися до служб Webex не зі своєї мережі.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Коли ви телефонували через програму для мобільних пристроїв або підключений настільний телефон, то в програмі для комп’ютерів не з’являлося зелене сповіщення про виклик.

    • Неможливо було відповісти на другий виклик у черзі викликів.

    • Коли ви отримували виклик, в ідентифікаторі абонента відображався неправильний номер.

    • Переклад на німецьку мову відображався не повністю, якщо натиснути своє зображення профілю та вибрати Settings (Налаштування) > Calls (Виклики) > Call Queues (Черги викликів).

    • Через колір текст Call Queues (Черги викликів) і Call Settings (Налаштування виклику) важко прочитати в програмі Web.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Після встановлення оновлення зі станами дзвінка Webex не відтворює сигнал дзвінка.

    • Послуга телефонії не підключається, якщо змінити мережу або коли комп’ютер виходить із режиму очікування.

7 липня 2021 р.

Версія: 41.7.0.19440

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли користувач вставляв посилання з дефісом, відображалося повідомлення про помилку, тому що інструмент визначення посилань із клікбейтом забороняє використовувати тире у форматі Юнікоду.

  • Під час використання VPN-з’єднання підключення програми займало кілька хвилин.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Якщо ви не користувалися Webex деякий час, то щоб відновити підключення, іноді може знадобитися перезапустити програму.

    • У сповіщенні про вхідний виклик відображався неправильний ідентифікатор абонента.

    • Якщо ваш настільний телефон підключено до Webex і ви використовуєте його, щоб поставити виклик на утримання, ви не можете продовжити виклик у програмі для комп’ютерів.

8 червня 2021 р.

Версія: 41.6.1.19162

Ми призупинили автоматичне оновлення програми для комп’ютерів до 15 червня, але ви можете завантажити ці оновлення за адресою https://www.webex.com/downloads.html

2 червня 2020 р.

Версія: 41.6.0.19119

Ми вирішили такі проблеми:

  • Якщо ви використовували Webex для державних установ, то іноді програма займала 100% пам’яті жорсткого диска.

  • Ми вирішили таку проблему з підключенням до системи керування корпоративним вмістом:

    • Неможливо було з’єднати кореневу папку Microsoft OneDrive і SharePoint.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Якщо використовувати програму на нідерландській мові та спробувати додати власний контакт, то з’являється обрізана кнопка.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Через 15 хвилин після початку активного виклику з’єднання переривається.

    • Якщо до конференц-виклику додається четвертий користувач, усі чують вас, але ви не чуєте інших.

    • Зникає відео, якщо поставити виклик на утримання, коли хтось демонструє свій екран.

    • Неможливо було використовувати функцію призупинення DTMF (",") на цифровій клавіатурі під час здійснення виклику.

    • Неможливо було продемонструвати свій екран після передачі виклику.

    • Неможливо було завершити демонстрацію екрана, якщо співрозмовник використовував пристрій, який не підтримує демонстрацію екрана (наприклад, настільний телефон).

28 травня 2021 р.

Версія: 41.5.0.19072

Ми вирішили таку проблему:

  • Коли ви використовуєте macOS Big Sur 11.4, деякі користувачі не можуть здійснити вхід.

24 травня 2021 р.

Версія: 41.5.0.18911

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

  • Іноді неможливо відповісти на вхідний виклик.

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Іноді неможливо зробити вихідний виклик.

21 травня 2021 р.

Ми оновили березневу версію програми для організацій, які ввімкнули налаштування Custom update schedule (Користувацький графік оновлення) у Cisco Webex Control Hub. Версія програми, випущена в березні, – 41.3.0.18986.

18 травня 2021 р.

Ми оновили квітневу версію програми для організацій, які ввімкнули параметр Custom update schedule (Користувацький графік оновлення) у Cisco Webex Control Hub. Версія програми, випущена у квітні, – 41.4.0.18737.

11 травня 2021 р.

Версія: 41.5.0.18815

Ми оновили травневу версію програми й почнемо розгортати її для клієнтів уже сьогодні.

4 травня 2021 р.

Версія: 41.5.0.18787

Ми вирішили такі проблеми:

  • Якщо згідно з політикою вашої компанії резервна копія даних має зберігатися 24 години, то іноді у вас виникають труднощі із завантаженням повідомлень у просторах.

  • Якщо скопіювати повідомлення з посиланням і спробувати вставити його в простір, з’являється помилка.

  • Іноді в програмі немає вкладки Messaging (Обмін повідомленнями) для надсилання повідомлень.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням зустрічей у програмі Webex:

    • Неможливо було долучитися до зустрічі, запланованої в Google Календарі, через кнопку Join (Долучитися) у програмі для комп’ютерів.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • На початку конференц-виклику з’являється спливне вікно з повідомленням про припинення записування. Записування виклику не працює.

    • Якщо ви знімаєте з утримання виклик, який запарковано на багатоплатформовому IP-телефоні Cisco серії 8800, то є тільки одностороннє відео.

    • Якщо ви паркуєте виклик і натискаєте More (Більше) поруч із кнопкою Retrieve (Зняти утримання виклику), ви бачите порожній список.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Програма не запам’ятовує номер для параметрів Extend (Розширити) і Connect (Підключити), якщо використовувати один номер для зв’язку за єдиним номером.

    • Послуга телефонії не підключається, якщо відключитися від VPN.

22 квітня 2021 р.

Версія: 41.4.0.18629

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Якщо ви ставите виклик на утримання й потім продовжуєте, ваш співрозмовник не чує вас.

16 квітня 2021 р.

Версія: 41.4.0.18595

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Коли ви намагаєтеся відповісти на виклик Call in Webex від абонента з прихованим ідентифікатором (анонім), ви помилково бачите повідомлення, що виклик більше недоступний.

7 квітня 2021 р.

Версія: 41.4.0.18516

Ми внесли таке покращення з підключенням до системи керування корпоративним вмістом:

  • Тепер під час перегляду файлу в Box ви можете натиснути, щоб відредагувати файл.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді в картках контактів не відображалося посилання на особисту кімнату.

  • Коли ви читаєте простір і переключаєтеся на іншу вкладку, то нові повідомлення в просторі відмічаються як прочитані.

  • Коли ви використовуєте macOS 11 (Big Sur), то не бачите параметр Copy Link (Копіювати посилання), якщо натискаєте посилання в просторі правою кнопкою миші.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Коли хтось телефонував вам і вішав трубку, перш ніж ви відповісте, ви продовжували чути дзвінок.

    • Неможливо було закрити вікно Retrieve (Зняти утримання виклику) після того, як виклик припарковано.

    • Коли ви телефонували на номер, у якому більше 20 знаків, за допомогою цифрової клавіатури, то бачили повідомлення про помилку Sorry, calling phone numbers is not possible (Вибачте. Виклики за номерами телефонів недоступні).

    • Таймер у виклику скидається, коли ви починаєте демонструвати екран.

    • Виклик завершується, якщо ви та ваш співрозмовник ставите його на утримання.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Не вдається перенести контакти з Jabber до Webex через чутливість до регістра в адресах електронної пошти.

    • Ви бачите повідомлення про погане з’єднання у верхній частині екрана програми, навіть якщо у вас немає помітних проблем зі звуком або відео під час виклику.

    • Ви не бачите свій настільний телефон у списку Connect to a device (Підключити до пристрою) у верхній частині екрана програми.

    • Неможливо було продемонструвати свій екран або програму під час виклику.

11 березня 2021 р.

Версія: 41.3.0.18191

Ми вирішили таку проблему:

Webex вважає наявних користувачів новими й показує екрани підключення.

Ви можете дізнатися, що передбачає оновлення, завантаживши його тут: https://www.webex.com/downloads.html.

2 березня 2021 р.

Версія: 41.3.0.18143

Ми покращили пошук повідомлень. Тепер результати пошуку з’являтимуться майже миттєво.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Ми оновили посилання на умови обслуговування в програмі.

  • Неможливо було прокрутити вниз на екрані єдиного входу.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Коли ви ставите виклик на утримання, а потім намагаєтеся здійснити виклик у Webex, утриманий виклик переривається.

    • Іноді коли під час виклику користувач демонструє свій екран, ви отримуєте сповіщення про вхідний виклик від цієї людини.

    • Під час спроби передати активний виклик неможливо цього зробити, доки ви не відповісте.

    • ПІсля того як ви додаєте користувача до активного виклику, а потім об’єднуєте два виклики, вас більше не чутно.

    • Якщо ви нещодавно запаркували виклик і намагалися запаркувати інший, відображалася помилка No park number is available (Немає номера для паркування).

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Неможливо було долучитися до повної версії зустрічі у Webex за допомогою функції Call Me (Зворотний виклик).

11 лютого 2021 р.

Версія: 41.2.0.17979

Ми вирішили такі проблеми:

  • Коли ви оновлюєте профіль і повторно відкриваєте його налаштування, то бачите порожню сторінку.

  • Під час спроби долучитися до зустрічі неможливо переміщатися між параметрами.

  • Іноді коли ви долучаєтеся до зустрічі як гість, ваше відео не бачать.

  • Іноді ви отримуєте кілька сповіщень про одну зустріч, зокрема коли ваш комп’ютер заблоковано

3 лютого 2021 р.

Версія: 41.2.0.17887

Ми вирішили такі проблеми:

  • Якщо ваша організація використовує проксі, ви не можете здійснити вхід у програму.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Не вдається поставити виклик на утримання, якщо ви підключені до пристрою Webex.

    • Під час спроби створити конференц-виклик виникають проблеми зі звуком та підключенням.

27 січня 2021 р.

Версія: 41.1.0.17740

Ми вирішили таку проблему:

  • Якщо надіслати повідомлення в просторі, він не переміщується у верхню частину списку просторів.

13 січня 2021 р.

Ми оновили жовтневу та листопадову версії програми й вирішили деякі технічні проблеми. Ці програми доступні для організацій, які ввімкнули налаштування Custom update schedule (Користувацький графік оновлення) у Cisco Webex Control Hub.

  • Жовтень: 40.10.1.17576

  • Листопад: 40.11.0.17575

12 січня 2021 р.

Версія: 41.1.0.17621

Ми вирішили такі проблеми:

  • Якщо адміністратор вимкнув налаштування класифікованих просторів, але ви були в системі, ви все одно можете класифікувати простори.

  • Коли ви редагуєте повідомлення, то іноді старіші повідомлення в просторі не відображаються.

  • Іноді повідомлення відображаються неправильно.

  • Якщо ваша компанія використовує брендинг і в програмі не завантажився логотип на екрані входу, ви просто бачите порожній логотип.

  • Ви можете обрати звук для сповіщення про повідомлення, але програма все одно відтворює переривчатий звуковий сигнал.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Якщо додати номер телефону до контакту та подзвонити йому, виклик здійснюється через функцію Call on Webex, а не Webex Calling.

    • Неможливо було завершити утриманий виклик.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Не приходило сповіщення про вхідний виклик під час іншого виклику.

6 січня 2021 р.

Версія: 40.12.0.17554

Ми оновили грудневу версію програми й почнемо розгортати її для клієнтів уже сьогодні.

Іноді ми випускаємо версії програми Webex для iPhone та iPad, у яких вирішено проблеми зі стабільністю та продуктивністю. Перейдіть в App Store, щоб побачити актуальні примітки до випуску програми Webex для iPhone та iPad.

Натисніть значок App Store на своєму iPhone або iPad і введіть у пошуку програма Webex.

Через обов’язкове оновлення служб ви не зможете ввійти в ці версії Webex App для iPhone та iPad починаючи з цієї дати:

  • з 31 липня 2021 р. для всіх версій до (не включаючи) 41.1.4.1182

Нові оновлення можна отримати за адресою https://www.webex.com/downloads.html.

13 січня 2022 р.

Версія: 42.1.0.2219

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Якщо ви обмінюєтеся повідомленнями з користувачем у просторі й намагаєтеся надіслати голосове повідомлення, кнопка Play (Відтворити) не працює.

13 грудня 2021 р.

Версія: 41.12.0.2156

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Коли ви почали виклик з абонентом, а він створив конференц-виклик, щоб додати іншого учасника, іноді пропадав звук.

    • Під час спроби подзвонити за номером з історії викликів у програмі для мобільних пристроїв, програма Webex не може здійснити виклик.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • В ідентифікаторі абонента іноді відображалися неправильні ім’я та номер.

    • Якщо змінити налаштування переадресації викликів у програмі для комп’ютерів, зміни не застосовувалися в програмі для мобільних пристроїв.

12 листопада 2021 р.

Версія: 41.11.1.2069

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Не відображався текст на порталі активації користувача.

  • Якщо змінити налаштування переадресації викликів у програмі для мобільних пристроїв, зміни не застосовувалися в програмі для комп’ютерів.

5 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.1913

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Неможливо було скористатися функцією зворотного виклику, якщо служба Webex використовувала програму для мобільних пристроїв або стільникову мережу для здійснення викликів.

7 вересня 2021 р.

Версія: 41.9.0.1808

Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Якщо мова вашого iPhone – японська й ви здійснили виклик у Webex, програма раптово зупиняла роботу, якщо натиснути кнопку More (Більше).

  • В інформації про тривалість виклику відображався неправильний час дзвінка.

5 серпня 2021 р.

Версія: 41.8.0.1680

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Конференц-виклик завершується, якщо спробувати додати більше користувачів.

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

  • Після встановлення оновлення зі станами дзвінка Webex не відтворює сигнал дзвінка.

7 липня 2021 р.

Версія: 41.7.0.1566

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Якщо ви змінюєте мережі під час виклику, ваш ідентифікатор абонента змінюється на *11.

8 червня 2021 р.

Версія: 41.6.1

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

2 червня 2021 р.

Версія: 41.6

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Неможливо було використовувати функцію призупинення DTMF (",") на цифровій клавіатурі під час здійснення виклику.

  • Якщо ви змінюєте мережі під час виклику, ваш ідентифікатор абонента змінюється на *11.

11 травня 2021 р.

Версія: 41.5

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

  • Послуга телефонії не підключається, якщо відключитися від VPN.

7 квітня 2021 р.

Версія: 41.4

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

У цьому випуску ми змінили принцип доставки сповіщень на пристрої iOS згідно з новими правилами Apple.

Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Якщо під час аудіовиклику його поставити на утримання, а потім відновити, включається ваше відео.

  • Якщо здійснити екстрений виклик, номер набирається у Webex, а не в програмі телефона.

  • Виклик завершується, якщо ви та ваш співрозмовник ставите його на утримання.

  • Якщо під час аудіовиклику ваш співрозмовник переключається на відеовиклик, автоматично включається ваше відео.

2 березня 2021 р.

Версія: 41.3

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Проблеми з показом відео після встановлення версії 41.1.x.

  • Webex не видаляє ваш маркер push, коли ви виходите з програми.

  • Виклики іноді раптово перериваються.

  • В історії викликів не завжди відображався правильний ідентифікатор абонента.

  • Якщо ви в черзі викликів і налаштували переадресацію викликів, якщо немає відповіді, щоб перенаправляти свої виклики до черги викликів, внутрішні виклики не додаються на початку префіксу черги викликів.

3 лютого 2021 р.

Версія: 41.2

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили таку проблему:

  • Якщо ви знайшли користувача не зі своєї компанії за адресою електронної пошти, то не можете надіслати йому повідомлення.

12 січня 2021 р.

Версія: 41.1

Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Невідповідність у записах в історії викликів.

  • Неможливо було завершити утриманий виклик.

  • Ваше відео все одно включається, навіть якщо ви відключили відео для всіх вхідних викликів.

Іноді ми випускаємо версії програми Webex для Android, у яких вирішено проблеми зі стабільністю та продуктивністю. Перейдіть у Google Play, щоб побачити актуальні примітки до випуску програми Webex для Android.

Натисніть значок Play Store на своєму пристрої Android і введіть у пошуку програма Webex або перейдіть за адресою https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cisco.wx2.android

Через обов’язкове оновлення служб ви не зможете ввійти в ці версії програми Webex для Android починаючи з цієї дати:

  • з 31 липня 2021 р. для всіх версій до (не включаючи) 41.2.1.149

Нові оновлення можна отримати за адресою https://www.webex.com/downloads.html.

13 січня 2022 р.

Версія: 42.1.0.169

Ми вирішили такі проблеми:

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • В історії викликів з’являвся значок відео, навіть якщо вас викликають із номера телефону.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Деякі переклади на німецьку мову на вкладці Calls (Виклики) неправильні.

13 грудня 2021 р.

Версія: 41.12.0.129

Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • В ідентифікаторі абонента іноді відображалися неправильні ім’я та номер.

  • Якщо змінити налаштування переадресації викликів у програмі для комп’ютерів, зміни не застосовувалися в програмі для мобільних пристроїв.

12 листопада 2021 р.

Версія: 41.11.0.177

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Не відображався текст на порталі активації користувача.

  • Якщо змінити налаштування переадресації викликів у програмі для мобільних пристроїв, зміни не застосовувалися в програмі для комп’ютерів.

5 жовтня 2021 р.

Версія: 41.10.0.147

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

Неможливо було скористатися функцією зворотного виклику, якщо служба Webex використовувала програму для мобільних пристроїв або стільникову мережу для здійснення викликів.

7 вересня 2021 р.

Версія: 41.9.0.182

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • В інформації про тривалість виклику відображався неправильний час дзвінка.

5 серпня 2021 р.

Версія: 41.8.0.192

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

  • Після встановлення оновлення зі станами дзвінка Webex не відтворює сигнал дзвінка.

7 липня 2021 р.

Версія: 41.7.0.198

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Після перезапуску програми вікно Single Sign-On (Єдиний вхід) порожнє.

    • Неможливо було підключитися до послуги телефонії.

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Якщо ви міняєте мережу під час виклику, то чуєте сигнал під час під’єднання до нової мережі.

8 червня 2021 р.

Версія: 41.6.1

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

2 червня 2021 р.

Версія: 41.6

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Неможливо було використовувати функцію призупинення DTMF (",") на цифровій клавіатурі під час здійснення виклику.

11 травня 2021 р.

Версія: 41.5

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Ми вирішили таку проблему, пов’язану з використанням Calling in Webex (Unified CM):

    • Послуга телефонії не підключається, якщо відключитися від VPN.

  • Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

    • Якщо під час активного виклику ви отримуєте інший виклик, то немає аудіосповіщення про другий виклик.

    • Коли ви входите до Webex, то система помилково пропонує вам дозволити службам екстреної допомоги використовувати ваше місцезнаходження завжди.

7 квітня 2021 р.

Версія: 41.4

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Виклик завершується, якщо ви та ваш співрозмовник ставите його на утримання.

  • Якщо під час аудіовиклику ваш співрозмовник переключається на відеовиклик, автоматично включається ваше відео.

  • Якщо ввімкнути функцію "Єдиний номер" і додати номер у програмі для комп’ютерів, зміни не застосовувалися в програмі для Android.

2 березня 2021 р.

Версія: 41.3

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Виклики іноді раптово перериваються.

  • В історії викликів не завжди відображався правильний ідентифікатор абонента.

  • Якщо ви в черзі викликів і налаштували переадресацію викликів, якщо немає відповіді, щоб перенаправляти свої виклики до черги викликів, внутрішні виклики не додаються на початку префіксу черги викликів.

3 лютого 2021 р.

Версія: 41.2

Нещодавно ми подали цей випуск на перевірку до App Store. Після затвердження та публікації ви зможете його завантажити.

Ми вирішили таку проблему:

  • Якщо ви знайшли користувача не зі своєї компанії за адресою електронної пошти, то не можете надіслати йому повідомлення.

12 січня 2021 р.

Версія: 41.1

Ми вирішили такі проблеми, пов’язані з використанням Webex Calling або Викликів через сервери постачальника послуг:

  • Неможливо було завершити утриманий виклик.

  • Ваше відео все одно включається, навіть якщо ви відключили відео для всіх вхідних викликів.

Наведена нижче інформація стосується вебпрограми Webex.


Якщо ви оформили передплату на Webex через постачальника послуг, то вебпрограму Webex не оптимізовано для вашої послуги. Завантажте та використовуйте програму для комп’ютерів і мобільних пристроїв, щоб мати доступ до всіх нових функцій без перебоїв.

5 жовтня 2021 р.

Ми внесли такі покращення:

  • Оновили ілюстрації в програмі

Ми вирішили такі проблеми:

  • Дротова гарнітура постійно відключається та підключається, через що на зустрічах пропадає аудіо

  • Завантаження простору з певними типами прикріплених файлів призводить до раптового завершення роботи програми

  • Проблеми з форматуванням під час цитування відповідей

  • Виникають проблеми, якщо мати кілька зустрічей одночасно

  • У деяких користувачів світлий режим працює неправильно під час процесу входу

  • Сповіщення про прочитання помилково оновляється, коли ви долучаєтеся до просторів або залишаєте їх

7 вересня 2021 р.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Іноді фон екрана входу білий, хоча має бути чорним.

  • Не з’являється повідомлення про помилку, якщо в програмі не вдається створити простір для двох.

  • Іноді програма раптово завершує роботу під час спроби змінити ім’я.

  • Якщо ви використовуєте Internet Explorer, то не бачите попередження про те, що строк служби вашого браузера минає.

3 серпня 2021 р.

Ми внесли такі покращення:

  • Оновили макет просторів для обміну повідомленнями згідно з програмами для комп’ютерів. Тепер вкладки Messages (Повідомлення), People (Люди), Profile (Профіль), Content (Вміст) і Schedule (Розклад) доступні в кожному просторі, а не приховані в правому стовпці.

  • На зустрічах тепер підтримуються вікна меншого розміру.

  • Тепер ви можете заглянути в простір і прочитати повідомлення в ньому, не відмічаючи простір як прочитаний і не надсилаючи сповіщення про прочитання іншим користувачам.

Ми вирішили такі проблеми:

  • Усі маленькі екрани, перегляд відео себе перекривають кнопку Leave Meeting (Залишити зустріч).

  • У деяких типах зустрічей кнопки Join Meeting (Долучитися до зустрічі) показуються після завершення зустрічі.

  • Проблеми зі спеціальними можливостями в діалоговому вікні зі сповіщеннями про простір.

  • Проблеми зі спеціальними можливостями на екрані профілю користувача.

  • На деяких зустрічах камера не вимикається, навіть коли користувач залишив виклик.

  • Деякі посилання в просторах для обміну повідомленнями

Нижче наведено інформацію, що стосується https://teams.webex.com. Ми більше не вирішуємо проблеми в цій версії вебпрограми Webex.