2024

十月

从Microsoft Teams交叉启动话务台

无需打开Webex应用程序,您现在可以直接从Microsoft Teams中Webex 集成中的“更多”选项轻松交叉启动话务台工具。

该选项仅适用于拥有话务台许可证的Webex 用户。

Webex 集成徽标更新

我们使用新的徽标更新了Microsoft Teams中的Webex 集成(版本2.5)。

六月

登录增强功能

为了给您提供流畅的体验,我们删除了登录屏幕,从而简化了登录过程。现在,您只需完成一个登录步骤即可访问Microsoft Teams中的Webex 集成(版本2.4)。

五月

最近通话增强

当您未接电话时,您现在会看到最近通话 旁边的通知标记计数器,告知您有多少个未接电话。查看未接电话后,标记计数器将消失。

三月

多呼叫窗口增强

现在,您可以通过多呼叫窗口中的未接呼叫和语音邮件图标导航到新Microsoft Teams中Webex 集成的“最近呼叫”和“语音邮件”部分。

登录增强功能

我们实施了一些小改进来简化登录过程,确保为您提供无缝体验。

二月

深色主题支持

现在,您可以在Microsoft Teams和Webex 集成中体验统一的深色主题。通过此支持,将Microsoft Teams主题更改为深色、高对比度或跟随操作系统主题(如果默认值为深色)将把Webex 集成更改为深色主题。

目前,深色主题支持仅适用于桌面和浏览器版本。

十二月

呼叫历史记录改进

作为对未接、已接和前转呼叫的最近呼叫列表的增强;现在,您可以看到呼叫是从哪个呼叫队列或寻线组发起的,以及前转呼叫者的姓名。

目前,此增强功能仅适用于Webex Calling(云/多租户)用户。在未来的发行版中将提供对UCM 的支持。

十一月

Microsoft Teams移动应用程序中提供Webex 集成

用户现在可以使用Webex 应用程序的拨号盘或作为一对一聊天和群聊中的消息传递扩展程序的Webex 应用程序直接从Microsoft Teams移动应用程序发起电话号码呼叫。

有关详细信息,请参阅适用于Microsoft Teams的Webex Calling

十月

启用双向在线状态同步

管理员可以启用在线状态同步功能,以便在Microsoft Teams和Webex之间双向同步用户的在线状态(通话中、会议中、演示和请勿打扰)。此同步可帮助使用Webex 集成的Microsoft Teams用户了解其联系人的在线状态。

有关管理配置的详细信息,请参阅“为Webex 配置Microsoft Teams” 中的“接受在线状态同步权限”“启用双向在线状态同步”部分。

用户可以参阅Webex Calling for Microsoft Teams中双向在线状态同步 部分以了解有关此功能的更多信息。

八月

呼叫前转状态--支持专用实例和UCM

登录页面上会添加一个可视指示器以显示呼叫前转状态。此增强功能可帮助用户轻松注意到他们是否已启用呼叫前转设置。

重新设计了Webex 集成登录页面

我们完全重新设计了Microsoft Teams中Webex 集成的登陆页面,以提供更强大的方式在Teams中直接协作。这种设计提供了对所有呼叫功能的无缝访问,在一个位置方便地提供。

呼叫前转状态

登录页面上会添加一个可视指示器以显示呼叫前转状态。此增强功能可帮助用户轻松注意到他们是否已启用呼叫前转设置。

目前,呼叫转移状态仅适用于Webex Calling(云/多租户)用户。

启用多呼叫窗口

多呼叫窗口允许用户在一个窗口中管理多条线路。用户可以拨打和接听呼叫,查看所有线路的状态,并更好地访问保留、转接和插入等功能,而无需更改为其他窗口。

有关管理配置的详细信息,请参阅为Webex 配置Microsoft Teams中的启用多呼叫窗口 部分。

有关用户设置的详细信息,请参阅适用于Microsoft Teams的Webex Calling 中的在一个位置管理所有电话呼叫部分。

二月

自动刷新

Webex 标签页中的最近呼叫和语音邮件列表每隔一分钟自动刷新一次,以便您可以查看最新的呼叫记录。

  • 自动刷新-最近通话-支持Webex 和UCM

  • 自动刷新-语音邮件- Webex 支持

一月

配置为为组和用户隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用程序窗口

通过Control Hub,管理员现在可以将用户组和/或单个用户配置为在用户与Webex Call Integration with Microsoft Teams交互时隐藏Webex应用程序窗口。

有关更多详细信息,请参阅 为Microsoft Teams用户 隐藏Webex应用程序窗口。

查找您的工作号码和访问呼叫设置- Webex 和UCM现在支持

您可以直接从Webex Call集成查找工作电话号码并访问Webex应用程序呼叫设置。

请参阅查找您的工作号码并访问呼叫设置 以了解更多详细信息。

查看最近呼叫-现在支持UCM

是否有未接电话并且想要查看呼叫者?查看您的最近呼叫并查看最近 7 天内您拨打、接听和未接的最多 20 个呼叫。您甚至可以用他们拨打的同一号码回呼。

十一月

收听语音邮件- Webex 现在支持

现在,Webex Call Microsoft Teams集成要求用户在每次登录Microsoft Teams后开始使用集成时同时登录Microsoft Teams和Webex 。

收到语音邮件?您现在可以查看、收听或删除Webex 语音邮件,并查看最近7天内收到的最多20条语音邮件消息。

有关更多详细信息,请参阅本文“桌面 ”标签页下的“收听语音邮件”部分。

配置为为整个组织隐藏Microsoft Teams用户的Webex应用程序窗口

通过Control Hub,管理员现在可以将组织配置为在用户与Webex Call Integration with Microsoft Teams交互时隐藏Webex应用程序窗口。

有关更多详细信息,请参阅 为Microsoft Teams用户 隐藏Webex应用程序窗口。

七月

查看最近通话- Webex 和BroadWorks现在支持

是否有未接电话并且想要查看呼叫者?查看您的最近呼叫并查看最近 7 天内您拨打、接听和未接的最多 20 个呼叫。您甚至可以用他们拨打的同一号码回呼。

此发行版不支持 UCM 呼叫。

BroadWorks 管理员必须启用统一呼叫历史记录以确保该功能正常运行。有关 Webex,请参阅 Cisco BroadWorks 配置指南

一月

与频道成员进行直接通话

在消息窗口中单击“Webex Call ”可呼叫其他频道成员,无需先切换到直接聊天。

管理员--单击 Webex Call 以访问权限,然后单击链接以启用您组织的读取频道成员

九月

查看呼叫历史记录

查看最近 7 天中您拨打、接听和未接的最多 20 个应用程序最近呼叫。最近呼叫仅显示应用程序中呼叫历史记录呼叫。

此发行版不支持 UCM 呼叫、Webex Calling或 Broadworks。

二月

快速拨号改进

  • 现在您可以在 Azure Active Directory 和 Outlook 联系人之外添加联系人姓名和电话号码,这样您就可以将本地的披萨店保存为周五下午的快速拨号!
  • 如果联系人拥有多个号码,现在您可以选择要将哪个号码另存为快速拨号号码。

进行视频通话

现在您可以在音频或视频通话之间选择。

互动式语音应答 (IVR) 拨号盘

您现在可在音频或视频通话时访问拨号盘,从而获得全双音多频 (DTMF) 支持。