什么是“组织运行状况”?

“组织运行状况”旨在透明地向您提供服务级别数据和见解,以便快速采取行动修复对最终用户产生影响的挑战。

该功能可以提供有关组织配置、所购买服务的采用情况以及所有性能瓶颈的详细说明。 它会发现这三个类别的异常或与最佳实践的偏差,并提出原因和解决方法。 “组织运行状况”有一个简单的评分,有助于您了解这些见解的紧迫性与影响。

该功能对完全权限管理员、只读管理员、销售完全权限管理员、合作伙伴完全权限管理员和合作伙伴只读管理员均可见。

“组织运行状况”公共预览

我们很高兴地与大家分享,现在 Control Hub 推出“组织运行状况”测试版,我们很愿意听到您对此的反馈。

在公共预览中,“组织运行状况”作为测试版功能提供给所有客户。 我们希望您试用并提供反馈,因为我们计划根据您的反馈不断改进该功能。

我们将通过该测试版计划添加新功能并提高采用率,进而发布“组织运行状况”正式可用的日期。

行动起来

在公共预览阶段,您将在概述页面看到(测试版)“组织运行状况”评分卡。

我们鼓励您利用“组织运行状况”并使用界面(下方)的控件留下反馈。 另外,还可以与您的客户团队合作,向产品开发团队提供详细的反馈。

如何使用“组织运行状况”

准备工作

当您登录 https://admin.webex.com 时,有两种方法可以进入“组织运行状况”页面:

  • 概述页面上,您会看到一张显示“组织运行状况”摘要的卡。 单击查看所有待办事项进入详细页面。

  • 或者您也可以单击导航面板上的组织运行状况

1

打开“组织运行状况”页面,查看您可以采取哪些措施来改善组织运行状况。

顶部有一个摘要卡,以及一个用于说明页面用途的卡,然后是适用于您的组织的待办事项列表。

对于列表中的每个项目:

  • “待办事项”是一条见解或建议,您可以跟进以改善组织运行状况。 每个项目都有重要性、描述和分数。

  • 重要性可以是必须最好可选参考。 必须项目得分最高,而参考项目没有得分。

    待办事项完成后,即获得该事项的最高分。

  • 分数显示“待办事项”在总分中贡献的分值。

2

单击“待办事项”,打开信息面板。

该面板提供更多信息并引导您完成接下来的步骤。

3

随着您采纳更多建议,请继续跟踪组织运行状况。

您如何衡量“组织运行状况”?

见解和分数

类别

待办事项

条件

评分

安装

验证域

已验证至少一个域

10

尚未验证任何域

0

设置自动许可证模板

自动许可证模板设置

3

尚未设置自动许可证模板

0

声明用户

没有可声明的用户

3

可声明的用户

0

声明域

尚未声明任何域

0

已声明一个或多个域

6

添加用户

未添加非管理员用户

10

组织中有非管理员用户

0

SSO 设置

已设置 SSO

6

尚未设置 SSO

0

目录设置

已设置目录连接器

3

尚未设置目录连接器

0

日历设置

已设置安排和混合日历(不同选项之一)

6

仅设置了站点安排

3

无日历集成

0

Adoption

音频采用率

在 PSTN+CCA-SP 使用情况中,VoIP+Edge 音频的使用较多,VoIP+Edge 音频的使用在增多,音频使用也在增多

6

在 PSTN+CCA-SP 使用情况中,VoIP+Edge 音频的使用较多,VoIP+Edge 音频的使用在减少,音频使用在增多

在 PSTN+CCA-SP 使用情况中,VoIP+Edge 音频的使用较多,VoIP+Edge 音频的使用在增多,音频使用在减少

在 PSTN+CCA-SP 使用情况中,VoIP+Edge 音频的使用较多,VoIP+Edge 音频的使用在减少,音频使用也在减少

3

VoIP+Edge 音频使用 < PSTN+CCA-SSP 使用

1.5

视频利用率 - 视频会议是至少有一位参加者开启视频的会议,与视频开启时间长短无关

视频会议 > 音频会议,视频会议在增多

10

视频会议 > 音频会议,视频会议在减少

7.5

视频会议 < 音频会议,视频会议在增多

5

视频会议 < 音频会议,视频会议在减少

2.5

性能

高质量分钟数

无评分

如何计算分数?

  • 记录每个见解对应的原始分数并求和,计算出原始总分。 该原始总分以百分比格式表示,代表您的运行状况分数。

  • 列表中显示的分数增加即百分比增大。 假设您在视频采用率排行榜位于第二梯队,您的分数增加将意味着您可能进入第一梯队。 百分比值是近似的测量值,并不精确。