以下是错误消息示例:

单击该错误后,您将看到更详细的消息,其中通常包含修复建议。

表 1.

错误代码

消息

修复

Unknown = 1 未知错误: 1000:1

对于 SSO 环境,请在电话服务设置中开始新的会话。

对于非 SSO 环境,请打开电话服务设置并再次登录。

UnknownStartFeatureSetFailure = 2 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:2
FeatureSetNotProvisioned = 3 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:3
UnknownAuthenticator = 4 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:4
ErrorReadingConfig = 6 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:6
InvalidStartupHandlerState = 7 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:7
InvalidLifeCycleState = 8 电话服务注册失败。 Error:1000:8
ConfigChangeSignout = 99 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:99
ConfigChangeReset = 100 登录您的帐户以使用电话服务。 Error:1000:100
InvalidCertRejected = 101 由于证书无效,您与服务器的连接被拒绝。 错误: 1000:101
SSOPageLoadError = 400 无法加载 SSO 浏览器页面。 请稍后重试。 错误: 1000:400
SSOStartSessionError = 500 开始新 SSO 会话失败。 请重试。 错误: 1000:500
SSOUnknownError = 600 无法加载 SSO 浏览器页面。 请重试。 错误: 1000:600
SSOCancelled = 601 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:601
SSOWebexCloudError = 602 开始新 SSO 会话失败。 请重试。 错误: 1000:602
SSOCertificateError = 603 由于证书问题,无法开始新会话。 联系您的管理员。 错误: 1000:603
SSOInvalidUserSwitch = 604 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:604
SSOWhoAmIFailure = 605 开始新会话失败。 请尝试重新登录电话服务。 错误: 1000:605
SSOSessionExpired = 606 您的会话已过期。 请尝试重新登录电话服务。 错误: 1000:606
SSOEdgeConfigNeeded = 607 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:607
InvalidBrowserResponse = 608 您的会话已过期。 请尝试重新登录电话服务。 错误: 1000:608
CredentialsRequired = 611 登录您的帐户以使用电话服务。 错误: 1000:611
CommonIdentityProvisioningUser = 701 电话服务注册失败。 Error:1000:701
ServiceDiscoveryFailure = 1001 找不到电话服务。 检查电话服务首选项。 错误: 1000:1001
ServiceDiscoveryAuthenticationFailure = 1002 用户名或密码不正确。 错误: 1000:1002
ServiceDiscoveryCannotConnectToCucmServer = 1003 无法与 Unified CM 服务器通信。 检查电话服务首选项。 错误: 1000:1003
ServiceDiscoveryNoCucmConfiguration = 1004 找不到电话服务。 检查电话服务首选项。 错误: 1000:1004
ServiceDiscoveryNoSRVRecordsFound = 1005 找不到 SRV 记录。 检查电话服务首选项。 错误: 1000:1005
ServiceDiscoveryCannotConnectToEdge = 1006 无法与服务器通信。 检查电话服务首选项。 错误: 1000:1006
ServiceDiscoveryNoNetworkConnectivity = 1007 您没有连接到互联网。 请检查网络设置。 错误: 1000:1007
ServiceDiscoveryUntrustedCertificate = 1008 由于服务器的证书不受信任,未发现服务。 错误: 1000:1008
ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 管理员已更改您的设置。 如果您断开连接,可能需要重新登录电话服务。 错误: 1000:1009
ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 您的帐户配置无效。 联系您的管理员。 1000:1010
ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 由于 MRA 政策设置,电话服务失败。 错误: 1000:1100
ServiceDiscoveryAuthorizationModeChanged = 1012 由于授权模式更改,电话服务已断开连接。 请重启 Webex Teams。 错误: 1000:1012
ServiceDiscoveryHomeClusterChanged = 1013 由于主 Unified CM 集群更改,电话服务已断开连接。 请重启 Webex Teams。 错误: 1000:1013

错误代码

消息

WaitingForConfigFile 正在等待配置文件。
NotStarted 功能集未启动。
无网络 连接失败。
故障转移 连接故障转移。
回呼 连接故障恢复。
RegAllFailed 设备注册失败。
Shutdown 连接关闭。
LogoutReset 由于您注销,连接被重置。
InvalidCredentials 用户名或密码不正确。
NoCredentialsConfigured 用户名或密码不正确。 请尝试使用您的 Jabber 凭证。
CTIShutdown 无法连接计算机电话集成服务器。
CTLReset 证书信任列表未与 TFTP 服务器同步。 联系您的管理员。
LineRegistrationFailure 无法注册电话线路。
RegisteredElsewhere 您的电话服务帐户已被 Jabber 或其他设备使用。 请单击登录 Webex Teams 中的电话服务。
NoRemoteDestinationAvailable 必须添加远程目标号码才能继续。
CouldNotActivateRemoteDestination 该远程目标号码已被使用。 添加一个不同的号码。
NoCtiServersConfigured CTI 服务器未配置。 联系您的管理员。
NoTftpServersConfigured 未配置 TFTP 服务器。 联系您的管理员。
TftpCouldNotConnect 无法接通电话服务。 请检查网络连接和电话服务首选项。
NoDeviceConfigured 管理员尚未设置电话服务。
InvalidConfig 找不到服务器。 检查电话服务首选项。
CouldNotConnect 无法接通电话服务。 请检查网络连接和电话服务首选项。
DeviceNotInService 无法连接设备。 请选择其他设备发起呼叫。
DeviceRegTimedOut 设备注册超时。
DeviceRegDeviceAlreadyRegistered 您已注册到此设备。
DeviceRegCouldNotConnect 无法连接电话服务。
DeviceRegNoDevicesFound 无法连接电话服务。
DeviceRegAuthenticationFailure 设备验证失败。
DeviceRegSelectedDeviceNotFound 无法连接电话服务。
DeviceRegSelectedLineNotFound 找不到所选线路。
DeviceRegCouldNotOpenDevice 无法连接电话服务。
DeviceRegCouldNotOpenLine 无法连接电话服务。
DeviceNotAuthorised 您无权使用此设备。
DirectoryLoginNotAllowed 由于配置错误,无法连接电话服务。 联系您的管理员。
TLSFailure TLS 连接失败
IpModeMismatch 本地 IP 与 Unified CM IP 模式不一致。
HostResolutionFailure 无法解析服务器主机名。
ServerError 服务器当前不可用。
RequireStorageHelper 不适用
DeviceConfigurationRetrievalTimedOut 检索电话服务配置文件超时。
EdgeIpModeNotSupported Edge 不支持当前 IP 模式。
DisabledByMRAPolicy 电话服务连接已被 MRA 政策禁止。

错误代码

消息

InValidConfig 找不到服务器。 检查电话服务首选项。
InValidCredentials 用户名或密码不正确。 请尝试重新登录电话服务。
InvalidToken 令牌无效。 请尝试重新登录电话服务。
ServerCertificateRejected 服务证书被拒绝。 无法连接电话服务。
ClientCertificateError 客户端证书错误。 无法连接电话服务。
NoCredentialsConfigured 用户名或密码不正确。 请尝试使用您的 Jabber 凭证。
CouldNotConnect 无法接通电话服务。 请检查网络连接和电话服务首选项。
未知 无法接通电话服务。 联系您的管理员。
SSLConnectError SSL 连接错误。
ucHybridIncompatability 为电话服务启用混合呼叫服务后,将无法再使用电话服务。 联系您的管理员。

错误代码

消息

正在连接 正在进行电话设备注册…
ConnectionTerminated 您的电话服务帐户已被 Jabber 或其他设备使用。 请单击登录 Webex Teams 中的电话服务。
EdgeNoDeskphone 无法通过 MRA 连接到座机设备
UcHybridIncompatability 为电话服务启用混合呼叫服务后,将无法再使用电话服务。 联系您的管理员。