Webex 应用程序支持的通话选项

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在 Webex 应用程序中,您会被分配一个最适合您的组织或满足您的个人需求的呼叫选项。当您通过应用程序拨打电话时,您的通话体验取决于您的账户设置。

在 Webex 应用程序中,您可以在许多不同的地点发起呼叫。 每当您发送直接 消息、查看联系人卡片“音频通话” 按钮或在搜索栏中 输入姓名、电子邮件地址或视频地址时,只需查找音频或视频视频通话按钮通话图标即可。

如果您看不到进行视频通话的选项,可能是因为您的管理员只希望您进行语音通话。

在 Webex 应用程序上拨打电话

您的管理员可以关闭 “在 Webex 上呼叫” 选项。

如果您可以选择 Webex 应用程序帐户(在台式机、移动设备或网络上),则可以使用 Call on Webex 给其他任何人打电话,无论他们是否属于同一个组织。

您无需使用他们的电话号码;您只需要在应用程序中与他们建立联系即可呼叫或接听拥有 Webex 应用程序帐户的人的电话。 通话选项包括在通话中添加访客、共享白板和共享屏幕。

例如,在查看了通过直接消息与供应商共享的最终营销计划后,您可以立即致电他们,告知他们最后一刻的徽标变更。

如果您想使用地址呼叫非 Webex 应用程序用户,或者拨打会议桥(例如 username@example.webex.com),也可以在搜索栏中手动输入视频地址(SIP 地址)。

对于 Webex Calling 用户:要使用电子邮件地址邀请某人参加通话,该联系人必须是可搜索的,例如,该联系人必须在您的组织或目录中。首次尝试通过电子邮件地址呼叫组织外部用户或目录联系人时,您可以:

  • 使用 Webex 应用消息功能发起联系,以便对方出现在您的联系人中。
  • 需要发送电子邮件邀请时,请使用 Webex Meetings。

拨打组织内部的电话号码

如果您的组织已将您的 Webex 应用程序帐户配置为允许您拨打其他人的电话号码,则您可以使用组织内的其他人的工作号码、手机号码或视频地址呼叫他们。 你也可以接听他们的电话。 这使您可以访问高级通话功能,而不仅仅是在应用程序中给某人打电话。

要查看您设置了哪种呼叫服务,请参阅了解您的呼叫服务。

用电话号码给任何人打电话

如果您的组织使用Unified CM或Webex Calling,您还可以使用电话号码呼叫任何人或接听拨打您的工作号码的任何人的来电。 当你拨打这些类型的电话时,就像用任何其他电话拨打普通电话一样。 当需要预订团队的庆祝午餐时,您也可以直接通过 Webex 应用程序致电餐厅。 只需前往 “通话” 打电话 并输入电话号码即可。

如果您没有设置或呼叫不是由服务提供商托管的,则不会看到拨号盘。Unified CM Webex Calling

Calling tab after the redesign

表 1。功能对比

功能

呼叫服务

致电 Webex

Unified CM

Webex Calling

由服务提供商托管的呼叫

(免费和付费)

桌面

手机

桌面

手机

桌面

手机

桌面

手机

高级通话设置

✓✓✓✓

自动应答 (Unified CM) 和(Webex Calling以及由服务提供商托管的呼叫)

✓ ✓ ✓

接听电话

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

接听电话等待

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

屏蔽通话

✓ ✓

商务短信 (SMS)

✓ ✓

用电话号码给任何人打电话

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

跨设备同步通话记录

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

致电 Webex(呼叫拥有 Webex 应用程序帐户的任何人)

✓ ✓

来电接听

✓ ✓ ✓

✓

呼叫拉取

✓ ✓ ✓ ✓

呼叫队列 — 更改您的状态

✓ ✓ ✓ ✓

外出时的呼叫路由

✓ ✓✓ ✓

更改您的来电显示

✓ ✓ ✓ ✓
点击拨号协议处理器✓✓✓✓✓✓

电话会议

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

联络中心集成/精致

✓

联系人

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

紧急服务位置更新

✓ ✓(仅限平板电脑) ✓ ✓(仅限平板电脑) ✓ ✓(仅限平板电脑)

行政助理

✓

✓

远端摄像机控制

✓ ✓

功能访问码 (FAC)

✓ ✓ ✓ ✓

转接您的电话

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

拨打任意号码的工作电话 (SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

群组通话暂留和取回

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

耳机支持

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

健康检查器

✓

保留/恢复

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

狩猎群组(登录并注销)

✓ ✓

使用备用设备拨打电话(分机并连接) ✓

从不同的线路拨打电话(多线)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

使用桌面电话 拨打电话

✓ ✓ ✓

使用备用电话连接拨打工作电话 (Unified CM)

✓

使用回电拨打工作电话

✓

✓

合并

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

移动小部件

✓ ✓ ✓

将通话移至会议

✓ ✓ ✓ Webex Go Only✓ 仅限 MNO

呼叫底座(多通话窗口)

✓

仅限 Windows

✓

仅限 Windows

✓

仅限 Windows

来电通知

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

录制您的通话

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

远程桌面控制

✓

✓

✓

消除通话中的背景噪音

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

消除对方的背景噪音

✓ ✓ ✓ ✓

分享你的屏幕

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

生存能力/SRST

✓ ✓

转接电话

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

关闭所有来电的视频

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
虚拟和模糊的背景 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

语音信箱

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

您的通话设置

您可以从 Webex 应用程序访问您的通话设置。 单击 “设置” > “其他通话设置”,然后根据您的设置选择一个选项:

  • 高级呼叫设置 —此链接将带您进入更多呼叫设置,例如语音信箱、屏蔽来电显示和更多呼叫转移选项。

  • 访问用户门户 —如果您设置了此选项,Webex Calling或者您的服务提供商已为您启用此选项,则会看到此选项。 在这里,您可以访问其他一些在 “高级通话设置” 中不可用的设置。 例如,重置语音信箱 PIN、安排某些功能(例如呼叫转移、呼叫拒绝等)以及行政助理设置。

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