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    2024年12月06日 | 343 次檢視 | 0 人認為這有幫助
    如何在擷取 Webex Trace 日誌時啟用 DBWIN,以發現 Webex 桌面應用程式的問題?
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    如果需要收集關於 Webex 桌面應用程式問題的日誌,您可以使用 Webex Tracer 公用程式。

    如何在擷取 Webex Trace 日誌時啟用 DBWIN,以發現 Webex 桌面應用程式的問題?

    收集 Webex 桌面應用程式問題日誌時,如何在 WBX 追蹤器中啟用 DBWIN?

    如何在 Webex Tracer 公用程式中啟用 DBWIN?

    可以使用 wbxtracer 公用程式來擷取 Webex 桌面應用程式的日誌嗎?

    解決方案:

    請遵循下列步驟以啟用DBWIN 在Webex追踪器工具中:

    1. 下載 Webex Tracer 工具。
    2. 連按兩下 wbxtracer.exe 檔案以啟動公用程式。

      出現 wbxtracer 視窗。
    3. 按一下視窗右上角的 按鈕,然後選取選項...。

      「選項」視窗隨即顯示。
    4. 勾選 *DBWIN 方塊,然後按一下確定。
    5. 退出 Webex Tracer 公用程式,然後重新啟動。
    6. 最小化 Webex Tracer 視窗,然後重複您遇到的問題。
    7. 重新開啟 Webex Tracer 視窗,按一下停止擷取。
      • 附註:如果您未先停止擷取,將無法擷取 *DBWIN 資料。
    8. 按一下資料夾圖示,然後選取儲存。
    9. 關閉 Webex Tracer 工具。
    10. 用電子郵件將日誌寄給 Webex 支援代表。

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