如何為進行中的會議收集日誌?
Webex Tracer 工具會捕獲即時會話中的日誌,以診斷難以重複的各種會議內問題(例如應用程式當機、電話會議問題及會議連接問題)。
如何為進行中的會議收集日誌?
如何使用 Webex Tracer 工具?
WBX Tracer 工具收集哪些資訊?
附註:
- Webex 的一些版本包括生成 Webex Tracer 日誌檔案的報告問題功能,請參閱: 適用於您的 Cisco Webex Meetings 的運行狀況檢查程式
若要使用工具:
Windows
- 下載 Webex Tracer。
- 連按兩下 wbxtracer.exe 檔案以啟動公用程式。
出現 Webex Tracer 視窗。 - 最小化 Webex Tracer 視窗,然後重複您遇到的問題。
- 按一下資料夾圖示,然後選取儲存。
- 關閉 Webex Tracer 工具。
- 使用 ZIP 壓縮日誌檔案(以減少檔案大小),然後傳送電子郵件給 Webex 支援代表。
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