Webex for BroadWorks 是 Cisco 的新產品，可為 BroadWorks 通話客戶提供 Webex 協作功能。訂閱者使用單一 Webex 應用程式進行聊天、撥打電話以及主持和加入會議。

作為 Webex for BroadWorks 合作夥伴，我們希望確保您了解即將發行的最新管理功能。訂閱此文章以接收未來發行版的通知。

本文適用於代表客戶管理 Webex for BroadWorks 的服務提供者管理員。有關最終使用者功能，請參閱Webex 中的新功能。

如需技術文件，請參閱Webex for BroadWorks 知識入口網站。

2025 年 2 月

我們將在新功能可用時宣布。

2025 年 1 月

本月無新功能。探索「即將推出」部分以了解即將推出的功能，或瀏覽先前的發行版以了解過去的更新。

2004 年 12 月

適用於 iOS 和 Android 的增強的釘選訊息顯示

我們已針對行動裝置使用者優化釘選訊息的顯示：

  • 在較小的螢幕上，優先顯示訊息內容或檔案名稱。
  • 在較大的裝置（例如 iPad 和平板電腦）上，您將看到訊息內容，然後顯示寄件者的姓名、日期和時間。
  • 由於您組織的保留策略而不再可用的釘選訊息將被移除。

有關詳細資訊，請參閱Webex 應用程式| 在空間中釘選訊息。

2024 年 11 月

支援個人呼叫路由（個人助理）— iPhone、iPad 和 Android

我們新增了一個新的線上狀態選項：離開。當您不在工作中並想要轉接呼叫或將呼叫傳送至語音郵件時，您可以設定個人呼叫路由規則。呼叫者會聽到問候語，說明您離開的原因，並且您何時回來。

有關詳細資訊，請參閱Webex 應用程式| 設定當您離開時的呼叫路由。

2024 年 10 月

本月無新功能。探索「即將推出」部分以了解即將推出的功能，或瀏覽先前的發行版以了解過去的更新。

2024 年 9 月

使呼叫轉接指示器更明顯 — Windows 和 Mac

先前，您可能不知道已設定來電轉接，這可能會導致未接來電。在此更新中，將在應用程式的所有標籤中顯示呼叫轉接橫幅，允許您快速編輯轉接目的地或關閉呼叫轉接。

新功能 Wb4BW 和 RTM 呼叫轉接

有關詳細資訊，請參閱為使用者和工作區設定呼叫轉接。

2024 年 8 月

已更新：突出顯示以從任何位置呼叫 — Windows 和 Mac

我們新增了一個鍵盤捷徑，當您反白顯示某個號碼時可以使用該鍵盤捷徑，然後您可以在 Webex 應用程式中發起呼叫。在「設定」>「鍵盤捷徑」>「突出顯示通話」中自訂捷徑。選擇用於捷徑的按鍵，若要在 Webex 最小化或在背景中使用此捷徑，請選取全域。

靈活選擇外部來電者 ID

讓使用者在進行外撥通話時，可靈活選擇已設定的呼叫者 ID。在 Webex 桌面和行動應用程式上受支援。

有關詳細資訊，請參閱Webex Calling 功能支援矩陣。

在 MS Teams 連接器中啟用語音郵件

此整合允許使用者直接透過 Microsoft Teams 擷取其語音郵件，從而增強整體使用者體驗。如果未設定，使用者將收到錯誤訊息。有關詳細資訊，請參閱為 Microsoft Teams 整合啟用語音郵件。

2024 年 7 月

呼叫佇列的獨特鈴聲和優先級警示

獨特鈴聲會為各種通話佇列設定不同的鈴聲。這對於區分來自其他佇列的通話特別有用。

優先級警示可讓使用者根據預先定義的準則設定獨特的鈴聲。當使用者想要快速收到特定電話號碼正在呼叫他們的通知時，此功能很有幫助。

支援具有緊急 (E911) 位置追踪功能的 LLDP — Windows 和 Mac

當您的組織使用增強的位置資訊進行緊急呼叫時，應用程式可以存取網路資訊以獲取準確的位置，並將其傳送給 E911 提供者。

這取決於 LLDP 支援，且受 Redsky、Intrado 或 9Line 支援。

有關詳細資訊，請參閱增強了 Webex Calling 的緊急呼叫功能。

2024 年 6 月

API

合作夥伴管理 API，用於在組織層級管理狀態同步和隱藏 Webex 應用程式的 MS Teams 設定。有關詳細資訊，請參閱developer.webex.com 。

啟用電子郵件的電子郵件自訂

允許合作夥伴在啟用電子郵件中包含他們自己的「回覆」鏈結。這僅適用於合作夥伴使用 Webex 驗證的情況。

有關詳細資訊，請參閱配置進階品牌自訂。

2024 年 5 月

使用 AI 驅動的寫作助理重寫您的訊息 — Windows 和 Mac

透過 AI 支援的訊息重寫功能，增強並改善您與團隊的溝通和協作。AI 助理會分析您的訊息，並提供調整風格、語氣和內容品質的選項，以幫助您更有效地進行溝通。有關詳細資訊，請參閱Webex 應用程式| 使用 AI 助理重寫您的訊息。

空間和討論串摘要 — Windows 和 Mac

當您忙碌或離開辦公室時，趕上所有空間和線程可能具有挑戰性。AI 助理會產生空間和對話摘要，以幫助您快速了解空間中錯過的訊息和對話。隨時了解決策和關鍵點，並了解討論的最新情況。有關詳細資訊，請參閱Webex 應用程式| 產生空間摘要。

翻譯訊息 — Windows 和 Mac

透過訊息翻譯打破溝通障礙並促進更有效的對話。選取您偏好的語言，然後選擇即時翻譯空間中的所有訊息或翻譯個別訊息。有關詳細資訊，請參閱Webex 應用程式| 翻譯空間中的訊息。

2024 年 4 月

Pro Pack 可用

對於新佈建的客戶，Pro Pack 將包含在標准或高級套件中。若要將 Pro Pack 套用至組織，必須為組織中的至少一個使用者佈建至少一個標准或高級套件。有關詳細資訊，請參閱Control Hub 的 Pro Pack 。

Webex Suite 會議平台

Webex 正在將會議平台增強為 Webex Suite 會議平台。此平台改進並簡化了整個 Webex Suite 的混合工作模式，並結合了基於 AI 的體驗，以及通用架構、管理和整合。新平台整合了跨 Webex 應用程式和裝置的會議體驗，並在會議前、會議中和會議後提供持續的協作。檢查您是否在這個新平台上，並了解關鍵變更以及新功能和即將推出的功能。有關詳細資訊，請參閱Webex Suite 會議平台。

多路通話視窗的增強功能 — Windows

我們正在將多路通話視窗重新命名為「通話基座」。視窗現在可以停駐在螢幕邊緣以暫時隱藏視窗。當您有來電或其他通知時，您仍會收到通知。有關詳細資訊，請參閱Webex 應用程式| 集中管理所有通話。

2024 年 3 月

啟用電子郵件的電子郵件自訂

允許合作夥伴在啟用電子郵件中包含他們自己的服務條款和隱私權聲明鏈結。僅 Webex CI 驗證。

有關詳細資訊，請參閱配置進階品牌自訂。

自訂標記

擁有超過 1000 個客戶組織的合作夥伴管理員可以利用自訂標籤輕鬆識別和分組感興趣的客戶、訂閱或合作夥伴 OSS/BSS 原生識別碼。

2024 年 2 月

通話記錄中的垃圾郵件通話指示

Webex 應用程式通話記錄中的視覺指示，表明該通話為垃圾郵件。有關詳細資訊，請參閱Webex for BroadWorks 的統一通話歷史記錄。

Slido

Slido 現在預設情況下對所有客戶啟用（由於資料駐留限制，Canda 和日本除外）。使用者現在可以登入其使用者憑證並使用Slido 作為會議中的民意調查和問與答工具。有關詳細資訊，請參閱整合Slido 使用 Webex 應用程式。

登入時的 BroadWorks 密碼到期通知

改進了使用 BroadWorks 驗證且具有 BroadWorks 密碼過期時間的客戶的使用者體驗。使用者將在登入螢幕上收到其密碼將在「x」天后過期的通知。

2024 年 1 月

用於客戶管理的合作夥伴 API（群組聯絡人）

允許合作夥伴管理 Webex 雲端中的聯絡人，這將有助於滿足更好地管理群組聯絡人的需求。有關詳細資訊，請參閱developer.webex.com 。

2023

2023 年 12 月

自動保留轉接

此增強功能將在使用者啟動轉接時將通話置於保留狀態，從而防止呼叫者在使用者進行轉接時聽到背景雜音。

跨使用者的多線路保留恢復

允許具有共用線路功能的使用者保留通話，並由同一條共用線路上的其他使用者繼續通話。

有關詳細資訊，請參閱Webex Calling 支援的裝置 和Webex Calling 功能支援矩陣。

2023 年 10 月

行動網路網路：出席的轉移支援

能夠使用原生撥號器完成有人照管的轉接。

有關詳細資訊，請參閱Webex Calling 功能支援矩陣。

2023 年 9 月

將通話轉接至進行中通話 — Windows 和 Mac

當您同時處理大量通話時，您可以選擇將通話轉接給您已置於保留狀態的人員。

與空間相關聯的會議 - Windows、Mac、Linux、VDI、iPhone、iPad 和 Android

與空間相關聯的會議已改進！我們已豐富您在空間中的會議體驗。現在，當您在空間中加入或排定會議時，您可以存取您在 Webex Meetings 中享受的所有功能。從這裡開始，您可以在排定或加入的每個會議中利用此新體驗。若要在空間中排定或開始會議，您必須具有 Webex Meetings 授權，並且與空間建立者位於同一個組織中。如果沒有授權，您只能加入會議。

有關詳細資訊，請參閱Webex 應用程式| 改進了與空間相關聯的會議。

2023 年 8 月

自動從 Cisco 移轉至 BYOPSTN

提供將現有客戶組織從 Cisco PSTN 移至 BYOPSTN 並保留所有其他現有會議網站設定的功能。

有關詳細資訊，請參閱為 Webex for Cisco BroadWorks 自帶 PSTN 解決方案

MPP 的目錄搜尋服務支援

啟用在 MPP 裝置上搜尋 Webex 聯絡人。

有關詳細資訊，請參閱Webex Calling 功能支援矩陣。

2023 年 7 月

用於客戶管理的合作夥伴 API

允許合作夥伴管理 Webex Cloud 中的聯絡人，這將有助於滿足更好地管理組織聯絡人的需求。

有關詳細資訊，請參閱適用於開發人員的 Webex 入口網站。

2023 年 6 月

將進行中通話顯示為轉接選項（行動裝置、桌面裝置）

轉接通話時，您現在可以選擇轉接至另一個處於保留狀態的進行中通話。

有關詳細資訊，請參閱Webex Calling 功能支援矩陣。

2023 年 5 月

Webex Meetings 的國家/地區特定撥入號碼

佈建 API 將自動設定預設撥入號碼，該號碼與 API 負載中定義的國家/地區相符。

有關詳細資訊，請參閱設定 Webex 會議網站以使用 Webex Calling 的整合音訊。

2023 年 4 月

支援來電代接的監控忙線指示燈域 (BLF) 清單

適用於需要隨時查看「忙線指示燈欄位」清單並使用一按式操作（例如呼叫使用者或從此清單代接呼叫）的進階使用者。將同時顯示 Webex 使用者和通話專用使用者及其掛鉤狀態。

RoomOS 的目錄搜尋服務支援

啟用在 RoomOS 裝置上搜尋 Webex 聯絡人。

RoomOS 上的統一通話記錄

RoomOS 裝置通話記錄顯示從使用者的 Webex 裝置和 Webex 應用程式進行的通話。

有關詳細資訊，請參閱Webex Calling 功能支援矩陣。

2023 年 3 月

行動網路營運商 (MNO) 部署的行動通話小工具

新的行動通話小工具可讓 iOS 和 Android 使用者快速存取關鍵通話功能：代理的「請勿打擾」、「呼叫轉接」、「呼叫歷史記錄」和「呼叫佇列」設定。適用於 iOS 和 Android。

2023 年 2 月

群組層級聯絡人

將群組層級的聯絡人數限制從 1,500 增加到 30,000。

合作夥伴 SSO 增強選項

將對 oAuth/OpenID Connect IDP 的支援新增至合作夥伴 SSO 選項。這是對目前支援的 SAML IDP 的補充。

BYoPSTN 的計費支援

提供對 BroadWorks CDR 的增強，其中包含的資訊可讓合作夥伴針對在會議中使用「回撥」功能向客戶收費。

針對行動網路營運商 (MNO) 部署將通話移至會議

此功能新增了讓使用者輕鬆將行動網路上進行中的一對一通話移至會議的功能。移至會議後，新增視訊、共用、參加者，並利用完整的會議功能。

在 Webex for Broadworks 上支援 Cisco MPP 8875

新的 MPP 8875 視訊電話具有以下功能：

  • 豐富的 Webex Calling 功能支援。

  • 加入 Webex 雲端以獲取可服務性功能，例如重新啟動和遠端 PRT。

  • 使用一鍵加入和檢視參加者清單的初始 Webex Meetings 整合。

有關詳細資訊，請參閱Cisco 視訊電話 8875 。

Webex 感知 MPP 裝置的 Webex Unified 通話歷史記錄

MPP 裝置通話記錄顯示從使用者的 Webex 裝置和 Webex 應用程式進行的通話。

有關詳細資訊，請參閱Webex Calling 功能支援矩陣和為 Webex for Cisco BroadWorks 自帶 PSTN 解決方案。

2023 年 1 月

本月無新功能。

即將推出

按電話號碼搜尋

透過在搜尋列中輸入聯絡人的電話號碼，快速找到聯絡人並與其連線。此功能透過將號碼直接關聯至關聯的設定檔來簡化通訊。

個人呼叫路由（桌面）

根據您的狀態設定自訂規則，輕鬆管理桌面上的傳入呼叫。在特定時間自動將呼叫路由至語音信箱，允許優先呼叫，並提供個人化的語音信箱問候語以讓呼叫者隨時了解情況。

Calling Dock - 支援桌面電話控制

從 Calling Dock 無縫控制您的桌面電話，直接從您的工作區實現高效的通話管理和增強的協作。

Cisco AI Assistant 中的對話線索和歷史記錄

管理員可以建立特定主題的對話線索。他們可以提出後續問題，而 AI 助理將保留先前互動的內容。管理員可以使用完整內容來檢視、重播和繼續先前的對話。

Control Hub 中由 AI 提供支援的智慧型搜尋

即使搜尋字詞與確切的功能名稱不相符，尋找設定現在也更容易。可使用直接深層鏈結搜尋所有 Control Hub 設定（包括會議網站設定）。AI 產生的概觀總結了功能，使用者可以透過「建議的問題」進一步探索。

Partner Hub 報告 API

這些 API 現在可在developer.webex.com 。

2025 年 3 月

一般增強

白板首頁標籤 – 可輕鬆存取所有白板的專用標籤。

通話增強功能

依電話號碼搜尋 – 依電話號碼快速尋找聯絡人。

個人呼叫路由（桌面）– 對桌面上的呼叫路由喜好設定進行更多控制。

正在開發中的功能

我們將在新功能可用時宣布。

此頁麵包含適用於合作夥伴管理員的重要公告。例如，這包括可能影響網路連線的非功能更新。

Webex for BroadWorks 藍圖

2025 年 2 月路線圖 現在可用。

12 月路線圖 現在可用。

11 月路線圖 現在可用。

9 月路線圖和錄製檔 現在可用。熱門主題：Webex AI 轉碼器

8 月路線圖和錄製檔 現在可用。

7 月路線圖和錄製檔 現在可用。

下載改進的Webex for BroadWorks 功能矩陣 現在具有 Cisco AI for Webex 功能和支援文章的有用鏈結

Microsoft Teams 支援語音郵件擷取

Cisco 很高興地宣布我們與 Microsoft Teams 整合，以支援 Webex for BroadWorks 產品中的語音郵件擷取。若要支援此整合，需要進行其他網路變更。BroadWorks 合作夥伴應在其 BroadWorks 平台上為以下 URL 啟用跨原始資源共用 (CORS)：

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

有關設定步驟的更多詳細資訊，請參閱第 8.5.1.2 節。 BW 應用程式傳遞平台設定指南，這需要 ADP 上的版本 2024.05。

2025 年 4 月

Cisco 將停止使用目前的完整網域名稱 (FQDN)https://nps.uc-one.broadsoft.com 2025 年 4 月之後。

2023 年 12 月 1 日

變更為訂閱者 API

此變更適用於 Webex for BroadWorks 的 GET 和 LIST 訂閱者 API。變更的是下列 API 中的 errors 數組參數。此錯誤參數包含一組錯誤結構體，該結構體具有 2 個參數 errorCode 和描述。「errorCode」參數從字串變更為整數。

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

所需的動作

合作夥伴應在 2024 年 1 月 31 日之前複查並更新其代碼，以防對 GET 和 LIST API 執行任何 errorCode 剖析。

2023 年 8 月 31 日

Webex for BroadWorks 使用的 mTLS 用戶端憑證將於 2023 年 8 月 31 日轉換為由 Cisco 主導的新簽發者。因此，必須將根憑證和簽發者憑證的新 CA 鏈新增至您的公開 XSP/ADP 或 Edge Proxy。Cisco 主導的 CA 鏈發佈於https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt 且 Webex for Broadworks 解決方案指南已更新。

Webex 雲端正在擴充，並已為從 Webex 雲端到您的網路的傳入連線新增了新的 IP 位址範圍。請參閱「美國傳入規則」和「EMEA 傳入規則」 Webex for Cisco BroadWorks 的網路需求 以獲取目前可用的 IP 範圍清單，並在 2023 年 8 月 31 日之前相應地更新您的防火牆設定以避免服務中斷。

2023 年 2 月 3 日

已為服務提供者建立新的 BYoPSTN DNS SRV 網域，以轉換為專用的通話處理 Proxy，並將強制執行。請參閱為 Webex for Cisco Broadworks 自帶 PSTN 解決方案，在網域清單的「Webex 呼叫路由網域」部分下，並相應地更新您的設定。