1

https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至工作區,然後選取要編輯的工作區。

2

通話部分中,按一下從傳統檢視暫時管理通話設定中的連結。

3

按一下 通話 > 進階通話設定 > 通話攔截

4

切換按鈕以變更工作區的設定。

5

來電下,選擇允許所有來電攔截所有來電

6

如果您選擇攔截所有來電,請設定您需要的功能:

  • 若要將工作區通話傳送至語音信箱,請勾選傳送所有來電至語音信箱勾選方塊。

  • 選擇公告時,選取預設問候語,或從下拉式功能表上傳自訂音訊問候語,然後按一下上傳檔案

7

電話號碼公告下,選擇下列選項,然後輸入重新導向號碼:

  • 播放新號碼公告 — 此為告知呼叫者作為新號碼撥打的號碼。
  • 按下「0」轉接至此電話號碼 — 按下 0 時,呼叫者會轉接至輸入的號碼。

 

如果同時勾選這兩個選項,則各選項可以輸入兩個不同的號碼,但這樣做將導致公告訊息誤導他人。 例如,如果播放新號碼公告的號碼設定為 1111,而按下「0」轉接至此電話號碼的號碼設定為 2222,則呼叫者將聽到「您嘗試撥打的號碼已停止服務。 新號碼為 1111。 如果要轉接至新通話位置,請現在按 0。」的訊息。 在這種情況下,按下「0」會將呼叫者轉接至 2222,而不是 1111。

8

對於去電,請從下列選項中選擇:

  • 攔截所有去電 — 當工作區嘗試撥打電話時,呼叫者將聽到訊息,告知其線路已停止服務。
  • 僅允許本地去電 — 工作區將只允許在本地區碼內撥打電話。
  • 將被攔截的去電轉接至電話號碼 — 遭到攔截工作區所撥打的任何電話都將被轉接至指定號碼。
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按一下儲存以確認變更。