Webex Hybrid Services 入門

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您的 Webex Hybrid Services 部署從這裡開始。本文匯總了您所需的 所有信息,以便您能夠快速上手混合服務:設計 建議、端對端部署指南(包括如何將節點註冊到 雲端)、故障排除技巧、軟體發行說明等。

混合式服務可將您的本機部署與 Webex 安全地連線。此連線可讓您保留現有部署並讓它變得更好:

  • 更簡單的管理任務

  • 更輕鬆的會議排程

  • 更出色的通話

  • 更出色的資源管理

完成每個混合服務的一次性部署。對於 Expressway 型混合服務,當您向雲端註冊環境時,會自動在設備上安裝軟體連接器。對於其他項目(例如目錄和媒體),您可以將軟體部署在支援的 Windows 或虛擬機器環境中。該軟體(Expressway 連接器、Video Mesh 節點、Cisco Directory Connector 軟體)與我們的雲端服務進行安全通訊。

混合目錄服務

Cisco Directory Connector 會自動將 Microsoft Active Directory 使用者與 Cisco Control Hub 同步(建立、更新、刪除),讓雲端中的使用者帳戶資訊總是最新的。Active Directory 仍然是鏡像至 Cisco Hub 的所有使用者帳戶資訊的唯一來源。

  • 簡化日常使用者管理和控管任務。

  • 為所有 Webex App 使用者提供準確、最新的目錄內容,以便他們在點擊撥打電話、發送訊息或將人員新增至會議時都能看到。

混合行事曆服務

混合行事曆可將您的本機 Microsoft Exchange、Office 365、混合 Exchange 或 Google 行事曆部署連線至 Webex。這項服務讓您更容易透過行事曆用戶端安排和加入 Webex 會議和 Webex App 會議——尤其對於行動用戶而言,因為無需額外的外掛程式。

從行事曆用戶端,在通常新增會議位置的欄位中,使用者可以執行下列作業:

  • 新增 @webex 或其個人會議室 URL 以自動在邀請中共用主持人的「WebEx 個人會議室」及加入資訊。

  • 添加 @meet 自動建立 Webex App 空間和對應的加入連結。此資訊會與所有會議受邀者共用,供其取得會議前、會議期間及會議後資訊及進行文件共用。

使用者可以透過 Outlook 在 Webex 應用程式中共享其外出辦公狀態。一旦有人設定了自動回覆和日期範圍,其他人就可以在 Webex App 的以下位置查看狀態:

  • 在指向不在辦公室之使用者的 @mentions 中。

  • 在該使用者的「人員」空間中。

  • 在該使用者名稱的搜尋結果中。

  • 在空間的展開人員名冊中。

Webex 裝置的混合通話

您可以針對 Webex 裝置使用「混合通話」,為新增至 Control Hub 中工作區或設定為個人模式裝置的協作室裝置、桌面裝置以及 Cisco Webex Board 裝置提供混合通話功能。Cisco Webex 裝置已註冊到雲端,且當它們啟用「混合通話」時,便可連線至企業。Webex 裝置(工作區或個人模式裝置)會成為您現有內部部署撥號計劃的一部分,允許這些裝置撥打使用者分機或 PSTN,以及接收傳入的呼叫。

透過混合通話,您的使用者可以:

  • 直接從裝置撥打電話—儘管某個地方的裝置已註冊到雲端,但您可以為它們提供透過您的統一 CM 部署提供的線路和 PSTN 服務。人員可以呼叫這些裝置以加入會議;人員也可以使用這些裝置來撥打其他分機號或號碼。

  • 透過 Webex App 連接至裝置時撥打電話— 使用者也可以透過 Webex App 連接至已啟用混合通話功能的雲端註冊 Webex 裝置並撥打電話號碼。他們可以直接透過 Webex App 撥打某人的手機號碼或當地披薩店的電話,並在 Webex 裝置上通話。

Cisco Webex 視訊網格

Video Mesh 可動態找到本地和雲端會議資源的最佳組合。如果本端資源充足,則內部部署會議仍在內部部署進行。如果本端資源耗盡,則會議便會擴展至雲端。

視訊網狀網路具有以下優點:

  • 透過允許您將通話保持在內部部署來提升品質並減少延遲。

  • 當內部部署資源達到限制或無法使用時,將您的通話明確地延伸至雲端。

  • 透過單一介面從雲端管理您的視訊網格叢集:控制中心( https://admin.webex.com)。

  • 根據需要最佳化資源並調整容量。

  • 將雲端及內部部署會議的功能結合到一種無縫的使用者體驗。

  • 減少容量顧慮,因為在需要附加會議資源時,雲端總是可用。無需針對最糟糕的情況進行容量規劃。

  • 提供 https://admin.webex.com 中容量和使用情況的進階報告。

  • 當使用者從本地基於標準的 SIP 端點和用戶端撥入 Webex 會議或 Webex App 會議時,使用本地媒體處理:

    • 已註冊至本機呼叫控制(Cisco Unified Communications Manager 或 Expressway)的基於 SIP 的終端機和用戶端(Cisco 終端機、Jabber、第三方 SIP),可以呼叫 Webex 會議或 Webex App 會議。

    • Webex App 應用程式(包含與會議室裝置配對的應用程式)可加入 Webex 會議。

    • Webex 協作室裝置和桌面裝置(包括 Webex Board)可以直接加入 Webex 會議。

  • 向連網 SIP 型端點和用戶端提供最佳化音訊和語音的互動語音回應系統 (IVR)。

  • Webex 用戶端(內部和外部)可以繼續從雲端加入會議。

  • H.323、IP 撥入及 Skype for Business (S4B) 端點可以繼續從雲端加入會議。

  • 如果透過本端內部部署混合媒體節點託管可支援 1080p 的會議參與者,則支援將 1080p 30fps 高解析度視訊作為會議的選項。(如果參加者從雲端加入正在舉行的會議,則內部部署使用者可以在受支援端點上繼續體驗 1080p 30fps。)

混合資料安全

從第一天起,資料安全就已成為設計 Webex 的主要焦點。此安全措施的核心是端對端內容加密,這是透過 Webex App 用戶端與金鑰管理服務 (KMS) 互動實現的。KMS 負責建立及管理客戶用來動態加密和解密訊息與檔案的加密金鑰。

依預設,所有 Webex 客戶都可以使用儲存在雲端 KMS(Cisco 的安全領域)中的動態金鑰進行端對端加密。混合資料安全會將 KMS 及其他安全相關功能移至您的企業資料中心,因此只有您才持有加密內容的金鑰。

混合訊息服務
此服務非常適合使用 Webex App 的使用者需要與使用 Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM) 的使用者交換訊息的組織。 & P) 服務。「混合訊息服務」可讓您在 Cisco Webex Teams 用戶端與 Cisco Jabber 用戶端(已向 Unified CM IM and Presence 服務註冊)之間交換 1 對 1 即時訊息。「混合訊息服務」可讓 Cisco Jabber 使用者根據其團隊用戶端活動來查看 Cisco Webex Teams 使用者的線上狀態。

請使用以下文件來幫助您規劃混合服務部署:

  • 部署 Hybrid Services 之前要準備的事務

    此文件列出並詳述需要一些時間進行設定的必要項目。提前瞭解這些網路及安全概念,讓您的 Hybrid Services 部署可以順利地進行。

  • 混合服務的首選架構指南

    這些偏好的架構指南概述了 Hybrid Services 以及用於企業的 Cisco 驗證設計和部署指引。它們包含介紹所涉及元件的架構概觀,並且在技術上更深入探討了架構,涵蓋連接器部署中的各種連接器和軟體、連接器和軟體運作方式、涉及的元件及最佳做法。

  • 混合服務HCS整合參考指南 (僅限HCS部署)

    此文件旨在解答您在 Cisco HCS 部署中計劃和實作 Hybrid Services 時發生的問題。

部署指南包含每個混合服務的概觀、系統要求、先決條件、部署步驟(包括如何將節點註冊到雲端)以及補充資訊(例如功能測試、系統管理和疑難排解步驟)。

混合行事曆服務

Webex 混合行事曆服務的部署指南

Webex 裝置的混合通話

Webex 裝置混合通話部署指南(裝置連接器)

混合目錄服務 (Cisco Directory Connector)

Cisco 目錄連接器的部署指南

混合資料安全

Webex 混合資料安全的部署指南

混合訊息服務

Webex 混合訊息服務的部署指南

可服務性連接器

Webex Serviceability Connector 的部署指南

Webex 視訊綱目

Webex 視訊網格的部署指南

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