以下為錯誤訊息的範例:

當您按一下錯誤時,會看到更詳細的訊息,通常包括建議的修正步驟。

表 1.

錯誤代碼

訊息

修正程式

不明 = 1 不明錯誤: 1000:1

在 SSO 環境下,請從電話服務設定啟動新的作業階段。

若使用非 SSO 環境,請開啟電話服務設定並再次登入。

UnknownStartFeatureSetFailure = 2 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:2
FeatureSetNotProvisioned = 3 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:3
UnknownAuthenticator = 4 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:4
ErrorReadingConfig = 6 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:6
InvalidStartupHandlerState = 7 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:7
InvalidLifeCycleState = 8 電話服務註冊失敗。 錯誤:1000:8
ConfigChangeSignout = 99 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:99
ConfigChangeReset = 100 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤:1000:100
InvalidCertRejected = 101 由於憑證無效,系統已拒絕您連線伺服器。 錯誤: 1000:101
SSOPageLoadError = 400 無法載入 SSO 瀏覽器頁面。 請稍後再試一次。 錯誤: 1000:400
SSOStartSessionError = 500 無法啟動新的 SSO 階段作業。 請再試一次。 錯誤: 1000:500
SSOUnknownError = 600 無法載入 SSO 瀏覽器頁面。 請再試一次。 錯誤: 1000:600
SSOCancelled = 601 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:601
SSOWebexCloudError = 602 無法啟動新的 SSO 階段作業。 請再試一次。 錯誤: 1000:602
SSOCertificateError = 603 由於憑證問題,無法啟動新階段作業。 請聯絡管理員。 錯誤: 1000:603
SSOInvalidUserSwitch = 604 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:604
SSOWhoAmIFailure = 605 開始新的階段作業失敗。 請嘗試重新登入電話服務。 錯誤: 1000:605
SSOSessionExpired = 606 您的作業階段已過期。 請嘗試重新登入電話服務。 錯誤: 1000:606
SSOEdgeConfigNeeded = 607 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:607
InvalidBrowserResponse = 608 您的作業階段已過期。 請嘗試重新登入電話服務。 錯誤: 1000:608
CredentialsRequired = 611 登入帳戶以使用電話服務。 錯誤: 1000:611
CommonIdentityProvisioningUser = 701 電話服務註冊失敗。 錯誤:1000:701
ServiceDiscoveryFailure = 1001 找不到您的電話服務。 請檢查您的電話服務喜好設定。 錯誤: 1000:1001
ServiceDiscoveryAuthenticationFailure = 1002 使用者名稱或密碼不正確。 錯誤: 1000:1002
ServiceDiscoveryCannotConnectToCucmServer = 1003 無法與 Unified CM 伺服器通訊。 請檢查您的電話服務喜好設定。 錯誤: 1000:1003
ServiceDiscoveryNoCucmConfiguration = 1004 找不到您的電話服務。 請檢查您的電話服務喜好設定。 錯誤: 1000:1004
ServiceDiscoveryNoSRVRecordsFound = 1005 找不到您的 SRV 記錄。 請檢查您的電話服務喜好設定。 錯誤: 1000:1005
ServiceDiscoveryCannotConnectToEdge = 1006 無法與伺服器通訊。 請檢查您的電話服務喜好設定。 錯誤: 1000:1006
ServiceDiscoveryNoNetworkConnectivity = 1007 您未連線至網際網路。 請檢查網路設定。 錯誤: 1000:1007
ServiceDiscoveryUntrustedCertificate = 1008 由於來自伺服器的憑證不受信任,因此未探索到任何服務。 錯誤: 1000:1008
ServiceDiscoveryPrimaryAuthChanged = 1009 管理員已變更您的設定。 如果您中斷連線,則可能需要重新登入電話服務。 錯誤: 1000:1009
ServiceDiscoveryNoUserLookup = 1010 您的帳戶設定無效。 請聯絡管理員。 1000:1010
ConnectionFailedByMRAPolicy = 1100 電話服務因 MRA 原則設定而失敗。 錯誤: 1000:1100
ServiceDiscoveryAuthorizationModeChanged = 1012 您的電話服務因授權模式變更而中斷了連線。 請嘗試重新啟動 Webex Teams。 錯誤: 1000:1012
ServiceDiscoveryHomeClusterChanged = 1013 您的電話服務因 Unified CM 主叢集變更而中斷了連線。 請嘗試重新啟動 Webex Teams。 錯誤: 1000:1013

錯誤代碼

訊息

WaitingForConfigFile 正在等待設定檔案。
NotStarted 功能集未啟動。
No Network 無法連線。
Failover 連線容錯轉移。
撤回 連線遞補。
RegAllFailed 裝置註冊失敗。
Shutdown 連線已關閉。
LogoutReset 由於您登出而重設連線。
InvalidCredentials 使用者名稱或密碼不正確。
NoCredentialsConfigured 使用者名稱或密碼不正確。 請嘗試使用 Jabber 認證。
CTIShutdown 無法連線「電腦電話語音整合」伺服器。
CTLReset 憑證信任清單與 TFTP 伺服器不同步。 請聯絡管理員。
LineRegistrationFailure 無法註冊電話線路。
RegisteredElsewhere 您的電話服務帳戶已被 Jabber 或其他裝置使用。 按一下以登入 Webex Teams 中的電話服務。
NoRemoteDestinationAvailable 您必須新增遠端目的地號碼才能繼續。
CouldNotActivateRemoteDestination 遠端目的地號碼已被使用。 新增一個不同的號碼。
NoCtiServersConfigured 未設定 CTI 伺服器。 請聯絡管理員。
NoTftpServersConfigured 未設定 TFTP 伺服器。 請聯絡管理員。
TftpCouldNotConnect 無法存取電話服務。 請檢查網路連線和電話服務喜好設定。
NoDeviceConfigured 管理員尚未設定您的電話服務。
InvalidConfig 找不到您的伺服器。 請檢查您的電話服務喜好設定。
CouldNotConnect 無法存取電話服務。 請檢查網路連線和電話服務喜好設定。
DeviceNotInService 無法連線裝置。 請選取其他裝置發起呼叫。
DeviceRegTimedOut 裝置註冊逾時。
DeviceRegDeviceAlreadyRegistered 您已註冊此裝置。
DeviceRegCouldNotConnect 無法連線電話服務。
DeviceRegNoDevicesFound 無法連線電話服務。
DeviceRegAuthenticationFailure 裝置驗證失敗。
DeviceRegSelectedDeviceNotFound 無法連線電話服務。
DeviceRegSelectedLineNotFound 找不到所選線路。
DeviceRegCouldNotOpenDevice 無法連線電話服務。
DeviceRegCouldNotOpenLine 無法連線電話服務。
DeviceNotAuthorised 您無權使用此裝置。
DirectoryLoginNotAllowed 由於發生設定錯誤,無法連線電話服務。 請聯絡管理員。
TLSFailure TLS 連線失敗
IpModeMismatch 本端 IP 和 Unified CM IP 模式不相符。
HostResolutionFailure 無法解析伺服器主機名稱。
ServerError 伺服器目前不可用。
RequireStorageHelper 不適用
DeviceConfigurationRetrievalTimedOut 擷取電話服務設定檔案逾時。
EdgeIpModeNotSupported Edge 無法支援現行 IP 模式。
DisabledByMRAPolicy 電話服務連線已被 MRA 原則禁止。

錯誤代碼

訊息

InValidConfig 找不到您的伺服器。 請檢查您的電話服務喜好設定。
InValidCredentials 使用者名稱或密碼不正確。 請嘗試重新登入電話服務。
InvalidToken 權杖無效。 請嘗試重新登入電話服務。
ServerCertificateRejected 服務憑證遭拒。 無法連線電話服務。
ClientCertificateError 用戶端憑證錯誤。 無法連線電話服務。
NoCredentialsConfigured 使用者名稱或密碼不正確。 請嘗試使用 Jabber 認證。
CouldNotConnect 無法存取電話服務。 請檢查網路連線和電話服務喜好設定。
不明 無法存取電話服務。 請聯絡管理員。
SSLConnectError SSL 連線錯誤。
ucHybridIncompatability 您無法使用已啟用「混合通話服務」的電話服務。 請聯絡管理員。

錯誤代碼

訊息

連線中 正在註冊電話裝置...
ConnectionTerminated 您的電話服務帳戶已被 Jabber 或其他裝置使用。 按一下以登入 Webex Teams 中的電話服務。
EdgeNoDeskphone 無法透過 MRA 連線至桌面電話裝置
UcHybridIncompatability 您無法使用已啟用「混合通話服務」的電話服務。 請聯絡管理員。