Webex 應用程式中支援的通話選項

在 Webex 應用程式中，您可以從許多不同的位置發起呼叫。只需在傳送直接訊息、視訊通話按鈕查看聯絡人卡音訊通話按鈕或在搜尋列中輸入姓名、電子郵件地址或視訊地址時，只需尋找音訊或視訊通話圖示。

如果您沒有看到進行視頻通話的選項，則可能是因為管理員只希望您撥打音頻通話。

呼叫 Webex 應用程式

您的管理員可以關閉「在 Webex 上呼叫」選項。

如果您有 Webex App 帳戶的選項（在桌上型電腦、行動裝置或網頁上），則無論他們是否屬於同一組織的一部分，您都可以使用 Webex 上呼叫其他人。

您不需要使用他們的電話號碼；您只需在應用程序中與他們連接即可撥打或接聽具有 Webex App 帳戶的人來電或接聽來電。通話中選項包括將訪客添加到通話中，共享白板和共享屏幕。

例如，在審核與供應商直接訊息中分享的最終行銷計劃之後，您可以立即致電他們，讓他們知道最後一刻的標誌變更。

您也可以在搜尋列中手動輸入影片位址 (SIP 位址)，如果您想要使用地址呼叫非 Webex App 使用者，或撥打會議橋接 (例如 username@example.webex.com)。

對於 Webex Calling 使用者：要使用電子郵件地址邀請某人參加通話，該聯絡人必須是可搜尋的，例如，該聯絡人必須在您的組織或目錄中。首次嘗試透過電子郵件地址呼叫組織外部使用者或目錄聯絡人時，您可以：

使用 Webex 應用程式訊息功能發起聯繫，以便對方出現在您的聯絡人中。
需要傳送電子郵件邀請時，請使用 Webex Meetings。

撥打組織內的電話號碼

如果您的組織已將 Webex App 帳戶設定為允許您撥打其他人的電話號碼，則您可以透過其工作號碼、行動電話號碼或視訊地址來撥打組織內的其他人員。您也可以接聽他們的電話。這使您可以訪問高級通話功能，除了在應用程序中打電話給某人之外。

若要查看已設定您使用哪種來電服務，請參閱瞭解您擁有哪些呼叫服務。

撥打電話號碼的任何人

如果您的組織正在使用Unified CM或Webex Calling，您也可以撥打電話號碼的任何人或接聽來電您工作號碼的任何人來電。當您撥打這些類型的通話時，就像通過任何其他電話進行普通電話一樣。當到時候預訂團隊慶祝午餐時，您也可以直接從 Webex App 致電餐廳。只需轉到通話並輸入電話號碼。

如果您未設定使用Unified CM服務供應商託管或撥打電話，則無法看到撥號鍵盤。Webex Calling

Calling tab after the redesign

表一。功能比較
功能	呼叫服務
	呼叫 Webex		Unified CM		Webex Calling		由服務提供商託管的電話
	（免費和付費）		Unified CM		Webex Calling		由服務提供商託管的電話
	桌面	手機	桌面	手機	桌面	手機	桌面	手機
進階通話設定					✓	✓	✓	✓
自動接聽（Unified CM）和（以Webex Calling及由服務提供商託管的呼叫）			✓		✓		✓
接聽電話	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
接聽電話等候			✓	✓	✓	✓	✓	✓
封鎖通話					✓	✓
商務短信（短信）					✓	✓
撥打電話號碼的任何人			✓	✓	✓	✓	✓	✓
跨設備同步的通話記錄			✓	✓	✓	✓	✓	✓
呼叫 Webex（致電任何擁有 Webex 應用程式帳戶）	✓	✓
接聽電話			✓	✓	✓		✓
呼叫拉					✓	✓	✓	✓
通話佇列 — 變更您的狀態					✓	✓	✓	✓
離開時的通話路由					✓	✓	✓	✓
更改呼叫者 ID					✓	✓	✓	✓
按一下撥號通訊協定處理程式			✓	✓	✓	✓	✓	✓
電話會議			✓	✓	✓	✓	✓	✓
聯絡中心整合／精緻			✓
聯絡人	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
緊急服務位置更新			✓	✓（僅限平板電腦）	✓	✓（僅限平板電腦）	✓	✓（僅限平板電腦）
行政助理					✓		✓
遠端攝像頭控制			✓	✓
功能訪問代碼（FAC）					✓	✓	✓	✓
轉接通話			✓	✓	✓	✓	✓	✓
通過任何電話（SNR）接聽工作電話			✓	✓	✓	✓	✓	✓
群組通話停放和檢索			✓	✓	✓	✓	✓	✓
耳機支援	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
健康檢查器			✓
保留/恢復			✓	✓	✓	✓	✓	✓
狩獵群組（登入和登出）			✓	✓
使用替代設備撥打電話（擴展和連接）			✓
從不同的線路撥打電話（多行）			✓	✓	✓	✓	✓
使用桌上電話撥打電話			✓		✓		✓
使用替代電話連線撥打工作通話 (Unified CM)				✓
使用回呼撥打工作電話						✓		✓
合併			✓	✓	✓	✓	✓	✓
移動小工具				✓		✓		✓
將通話移至會議			✓		✓	✓ 僅適用於 Webex		✓ 僅限 MNO
呼叫底座（多通話窗口）			✓ 僅適用於 Windows		✓ 僅適用於 Windows		✓ 僅適用於 Windows
來電通知			✓	✓	✓	✓	✓	✓
記錄您的通話			✓	✓	✓	✓	✓	✓
遠端桌面控制	✓				✓		✓
消除通話中的背景噪音	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
消除其他方的背景噪音					✓	✓	✓	✓
分享您的螢幕	✓	✓	✓		✓		✓
生存能力 /SRST			✓		✓
轉接通話			✓	✓	✓	✓	✓	✓
關閉所有來電的視頻	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
虛擬和模糊的背景	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
語音信箱			✓	✓	✓	✓	✓	✓

您的通話設定

您可以從 Webex 應用程式存取通話設定。按一下設定 > 其他通話設定，然後根據您的設定選擇一個選項：

進階通話設定 — 此連結會帶您進入一些其他通話設定，例如語音信箱、封鎖來電 ID 以及更多來電轉接選項。
存取使用者入口網站 — 如果您已經設定Webex Calling或服務供應商已為您啟用此選項，您會看到此選項。在這裡，您可以存取更多從進階通話設定中無法使用的設定。例如，語音信箱 PIN 重設、對某些功能進行排程 (例如來電轉接、呼叫拒絕等) 以及執行助理設定。

Cisco AI Assistant

感謝您的意見回饋。

Webex 應用程式中支援的通話選項

呼叫 Webex 應用程式

撥打組織內的電話號碼

撥打電話號碼的任何人

您的通話設定

小型企業

企業

裝置

解決方案，適用於

資源

公司