نظرة عامة

لا تتوفر أدوار إدارة الشركاء إلا لك عندما تقوم بإدارة مؤسسات Webex لعملائك. عند تسجيل الدخول إلىhttps://admin.webex.com ، سترى قائمة بمؤسسات العملاء. هذا يعني أنك قمت بتسجيل الدخول إلى Partner Hub ، ولديك دور إدارة العملاء في مؤسسة شريكة.

إذا كنت لا ترى قائمة العملاء عند تسجيل الدخول إلىhttps://admin.webex.com ، إذًا فإن حساب Webex الخاص بك ليس له دور شريك. لقد قمت بتسجيل الدخول إلى Control Hub كمسؤول في ملف الخاصة منظمة Webex . إذا كنت تبحث عن معلومات حول أدوار المسؤول في Control Hub ، فحينئذٍ هذه المقالة أكثر صلة بك.

أدوار إدارة العملاء

يمكن تعيين أدوار إدارة العملاء التالية للمستخدمين في المؤسسة الشريكة. توفر هذه الأدوار صلاحيات وصول إلى إدارة الإعدادات في Partner Hub أو Control Hub والخاصة بمؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

  • مسؤول الشريك بصلاحيات كاملة - يستطيع إدارة إعدادات جميع العملاء الذين يديرهم الشريك. كما يستطيع تعيين أدوار المسؤول لمستخدمين حاليين في المؤسسة وتعيين عملاء معينين ليتم إدارتهم من قِبل مسؤولي الشريك.
  • مسؤول الشريك - يستطيع إدارة إعدادات العملاء الذين وفرهم المسؤول أو الذين تم تعيينهم للمستخدم.
  • مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط - يستطيع عرض إعدادات جميع العملاء الذين يديرهم الشريك. لا يملك صلاحية الوصول لتحرير الإعدادات.
  • مسؤول مكتب المساعدة (أساسي) - يمكنه الوصول إلى عرض مكتب المساعدة (من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Partner Hub). يمكن إجراء عمليات بحث عبر المؤسسات لجميع العملاء تحت الشريك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم. يوفر هذا الدور وصولاً مؤقتًا للقراءة إلى مؤسسات العملاء التابعة للشريك.
  • مسؤول مكتب المساعدة (متقدم) —يوفر هذا الدور كل ما يوفره الدور الأساسي أعلاه ، ولكنه يتيح أيضًا للمسؤول طلب الوصول الكامل للمسؤول من مسؤول العميل من أجل إصلاح المشكلات.

يعرض الجدول التالي امتيازات الوصول التي يجب أن يتمتع بها المسؤولون المذكورون أعلاه كي يتمكنوا من إدارة الإعدادات في Partner Hub وControl Hub نيابةً عن مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملةالمسؤول الخاص بالشريكمسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقطمسؤول مكتب المساعدة (أساسي)مسؤول مكتب المساعدة (متقدم)
إعدادات Partner Hub
تعيين أدوار المسؤول
التحليلات وإعداد التقارير لدى الشريك
العلامات التجارية
سياسة وقوالب الشركة
إنشاء عملاء
بدء وإدارة إصدارات Webex التجريبية
إعدادات مؤسسة العميل
قائمة العملاءعرض كاملانظر جزئيًا (العملاء المعينون)عرض كاملعرض كاملعرض كامل
قم بتعيين أدوار مسؤول العميل
إدارة المستخدمينللقراءة فقطللقراءة فقطمؤقت عند الموافقة عليه
إدارة الأجهزةللقراءة فقطللقراءة فقطمؤقت عند الموافقة عليه
سياسة وقوالب الشركةللقراءة فقطللقراءة فقطمؤقت عند الموافقة عليه
التحليلات والتقاريرللقراءة فقطللقراءة فقطمؤقت عند الموافقة عليه
استكشاف الأخطاء وإصلاحهاللقراءة فقط
التراخيص وعمليات الترقيةللقراءة فقطللقراءة فقطمؤقت عند الموافقة عليه
إعدادات المؤسسةللقراءة فقطللقراءة فقطمؤقت عند الموافقة عليه
عمليات دمج التطبيقللقراءة فقطللقراءة فقطمؤقت عند الموافقة عليه
إدارة موقع Webexللقراءة فقطللقراءة فقطمؤقت عند الموافقة عليه
سجل تدقيق إجراءات المسؤولللقراءة فقطللقراءة فقطمؤقت عند الموافقة عليه
الوصول إلى المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم
التحفظ القانوني على المعلومات
الوصول لعملية الانضمام إلى الاجتماعات الجارية
استرداد السجلات

 

ال مسؤول التزويد يُمنح الدور ضمنيًا لمسؤول شريك أو مسؤول شريك كامل عند بدء تشغيله في مركز التحكم الخاص بالعميل. يمكن لمسؤولي التزويد توفير أوامر Webex والحصول على عرض محدود لمركز التحكم الخاص بالعميل. يمكن للمسؤول الكامل للعميل دائمًا ترقية المسؤول الشريك من توفير المسؤول إلى المسؤول الكامل من خلال وظائف المسؤولين الخارجيين .

تعيين أدوار إدارة العملاء

بصفتك مسؤولاً كاملاً للشريك ، يمكنك تعيين أي مستخدم في مؤسستك لدور المسؤول الكامل للشريك أو المسؤول الشريك.

1

سجّل الدخول إلى Partner Hub على http://admin.webex.com.

2

اذهب إلى المسؤولين ، وانقر المسؤولون الجدد .

3

أدخل البريد الإلكتروني للمستخدم الذي تريد إضافته كمسؤول شريك ، وانقر فوق تحقق .

4

حدد الأدوار المناسبة وانقر موافق .

قم بتعيين العملاء لمسؤول شريك

يمكن لمسؤولي الشركاء فقط الوصول إلى مؤسسات العملاء التي عينتها لهم لإدارتها.

1

من وجهة نظر الشريك فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى المسؤولين وحدد مسؤولاً.

2

تحت إدارة منظمات العملاء ، أدخل اسم مؤسسة العميل أو معرّف المؤسسة الذي تريد أن يديره مسؤول الشريك.

3

انقر على إضافة.