- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
تخصيص مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي وميزات الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يساعد مساعد Cisco AI وميزات الذكاء الاصطناعي في تعزيز إنتاجية المستخدمين وتعاونهم وتواصلهم. كما يمكنهم أتمتة بعض المهام اليومية لمستخدميك.
قم بتفعيل مساعد سيسكو الذكي وميزات الذكاء الاصطناعي في تطبيق Webex
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في قسم المراسلة ، قم بتشغيل أو إيقاف خيارات مساعد الذكاء الاصطناعي:
يمكنك أيضًا تشغيل هذه الخيارات أو إيقافها في القوالب أو لكل مستخدم على حدة. للاطلاع على القوالب، انظر إنشاء قالب مراسلة في تكوين قوالب الإعدادات في مركز التحكم. بالنسبة للمستخدمين، انظر تشغيل أو إيقاف تشغيل مساعد Cisco AI للمستخدمين أدناه. |
| 4 |
في قسم الاجتماعات ، قم بتشغيل أو إيقاف خيارات مساعد الذكاء الاصطناعي:
|
| 5 |
حدد مستخدمًا وانقر فوق علامة التبويب AI لتشغيل ميزات مساعد الذكاء الاصطناعي في المكالمات. يمكنك تكوين إعدادات مخصصة للمستخدم المحدد لإدارة ملخصات المكالمات والإشعارات المرئية بشكل مستقل، بدلاً من استخدام إعدادات مساعد الذكاء الاصطناعي الافتراضية من المؤسسة.
|
| 6 |
في قسم ميزات الذكاء الاصطناعي للاتصال ، قم بتشغيل الميزات أو إيقافها في تمكين مساعد الذكاء الاصطناعي في الاتصال
بمجرد أن يقوم المسؤول بتمكين ميزة مساعد الذكاء الاصطناعي في مركز التحكم لمكالمات Webex، يمكن لمستخدمي تطبيق Webex رؤية علامة تبويب مساعد الذكاء الاصطناعي واستخدامها.
|
| 7 |
انقر على حفظ. |
قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي في اجتماعات Webex
يمكن لمساعد Cisco AI إنشاء ملخص يمكن للمستخدمين الرجوع إليه أثناء الاجتماعات وبعدها، حتى لو لم يتم تسجيل الاجتماع. اسأل مساعد الذكاء الاصطناعي يتيح للمستخدمين طرح أسئلة على مساعد الذكاء الاصطناعي حول أي شيء يتعلق بالعمل.
هذه الميزة متاحة على نظامنا الأساسي لعقد الاجتماعات Webex Suite. اكتشف ما إذا كانت اجتماعاتك تستخدم منصة اجتماعات Webex Suite.
-
ملخصات اجتماعات مساعد الذكاء الاصطناعي مدعومة حاليًا باللغة الإنجليزية فقط.
-
عندما يكون مساعد الذكاء الاصطناعي متاحًا، يصبح مساعد Webex للاجتماعات، الذي يوفر الميزات البارزة والأوامر الصوتية، غير متاح.
-
لن يتم عرض ملخص جديد إلا إذا كانت مدة الاجتماع كافية لإضافة المزيد من المعلومات.
-
إذا قام المستخدم بتحديد ملخصات متعددة باستخدام جميع الخيارات المتاحة في لوحة مساعد الذكاء الاصطناعي، فقد يكون هناك بعض التداخلات في الملخصات واختلافات في مدة الملخصات.
-
تتوفر ملخصات ونصوص الاجتماعات فقط للاجتماعات التي تُعقد داخل مؤسستكم.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في قسم الاجتماعات ، قم بتشغيل أي مما يلي. للاجتماعات الداخلية أو الخارجية:
للاجتماعات الداخلية فقط:
|
قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل مساعد سيسكو الذكي في مكالمات Webex
يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي من سيسكو بإنشاء ملخصات يمكن للوكلاء الوصول إليها أثناء التفاعل وبعده، بغض النظر عما إذا كانت المكالمة مسجلة أم لا.
-
إذا تم استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي أثناء المكالمة، فسيكون للمستخدم الذي قام بتمكين ملخص ما بعد المكالمة والنص المكتوب إمكانية الوصول إلى ملخصات ما بعد المكالمة وعناصر العمل والنصوص في سجل مكالماته. ينطبق هذا التوافر بغض النظر عما إذا تم تسجيل المكالمة أم لا، ويتم التحكم فيه من خلال إعدادات كل من المسؤول والمستخدم. يتم تخزين بيانات مساعد الذكاء الاصطناعي لمدة ثابتة تبلغ 365 يومًا.
-
عندما يكون مساعد الذكاء الاصطناعي متاحًا، يصبح مساعد Webex للمكالمات، الذي يوفر التمييزات والأوامر الصوتية، غير متاح.
-
تتوفر الملخصات وبنود العمل والنص المكتوب بلغات متعددة. ستحدد اللغة المنطوقة التي يختارها المستخدم أثناء المكالمة لغة المحتوى بعد المكالمة.
-
يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا أن يسمح للمستخدم بمشاركة ملخص مكالمته الجارية مع مشارك جديد عند بدء عملية تحويل أو مؤتمر. يمكنك تعديل ملخص هذه المكالمة قبل بدء عملية التحويل أو المؤتمر. قم بتفعيل إعداد نية المتصل للسماح للمشارك الجديد بالحصول على ملخص موجز للمحادثة في إشعار المكالمة الواردة.
يمكنك تفعيل إعدادات ملخص مكالمات مساعد الذكاء الاصطناعي لتحويل المكالمات وعقد المؤتمرات على مستوى المؤسسة والمستخدم والقالب. ميزات مساعد الذكاء الاصطناعي غير متاحة للمستخدمين المقيمين خارج الهند.
لفترة محدودة، استمتع بالوصول المجاني إلى ميزات مشاركة ملخص المكالمة للمكالمات المحولة أو المكالمات الجماعية و إظهار نية المتصل. الأسعار والشروط قابلة للتغيير.
يحتاج كلا الطرفين، أحدهما الذي يشارك ملخص المكالمة والآخر الذي يرى نية المكالمة، إلى وحدة SKU المميزة للذكاء الاصطناعي.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . يمكنك إدارة كيفية تعامل مؤسستك مع المكالمات الهاتفية من خلال تكوين ملخصات ما بعد المكالمة، والإشعارات الصوتية، والإشعارات المرئية من خلال إعدادات المؤسسة الافتراضية.
|
| 3 |
في قسم مركز التحكم ، قم بتشغيل السماح للمساعد في مركز التحكم أو إيقاف تشغيله. قد تلاحظ ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي مثل مساعد الذكاء الاصطناعي والبحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. إذا اخترت استخدام هذه الميزات، فاتبع إرشادات شركتك فيما يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. قد تستخدم شركة سيسكو البيانات المدخلة التي تقدمها للإجابة على أسئلتك، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، وتقديم تحليلات وتقارير متقدمة. يمكنك إدارة إعدادات هذه الميزات في أي وقت من خلال هذا القسم. |
| 4 |
قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل خاصية البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. للمزيد من المعلومات، انظر البحث عن إعدادات مركز التحكم باستخدام البحث الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي. |
| 5 |
في قسم ميزات استدعاء الذكاء الاصطناعي ، قم بتشغيل أو إيقاف الميزات التالية:
|
| 6 |
عند تشغيلها، تتيح ميزة " اسأل مساعد الذكاء الاصطناعي أثناء الاتصال للمستخدمين طرح أسئلة على مساعد الذكاء الاصطناعي حول المكالمة أو المستخدمين أو جهات الاتصال أو التواريخ أو أي موضوع تمت مناقشته في مكالماتك واجتماعاتك الحالية أو السابقة. يجب على المسؤولين تمكين خيار ملخص المكالمة ونصها ، حتى يتمكن المستخدمون من استخدام اسأل مساعد الذكاء الاصطناعي لإجراء المكالمات. |
| 7 |
عند تشغيل خيار تمكين الملخصات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لتسجيلات المكالمات ، يتم إنشاء النصوص والملخصات للمكالمات المسجلة. سيسمع كل مشارك ينضم إلى المكالمة إعلاناً يفيد بأنه يجري نسخ المكالمة وتلخيصها. |
قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي وميزات الذكاء الاصطناعي للمستخدمين
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى ، ثم حدد مستخدمًا. |
| 3 |
حدد . |
| 4 |
في قسم المراسلة ، قم بتشغيل أو إيقاف خيارات مساعد الذكاء الاصطناعي:
يمكنك أيضًا تشغيل هذه الخيارات أو إيقافها في القالب. للمزيد من المعلومات، راجع إنشاء قالب مراسلة في تكوين قوالب الإعدادات في مركز التحكم. |
| 5 |
في قسم الاجتماعات ، قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل مساعد الذكاء الاصطناعي وميزات الذكاء الاصطناعي.
للاجتماعات الداخلية أو الخارجية:
للاجتماعات الداخلية فقط:
|
| 6 |
في قسم استدعاء ، قم بتشغيل أو إيقاف أي من الميزات التالية:
|
| 7 |
في قسم مصادر البحث في مساعد الذكاء الاصطناعي ، قم بتشغيل خيار " السماح لمساعد الذكاء الاصطناعي بالبحث داخل المصادر المحددة. عند تشغيل هذا الخيار، قم بتكوين المصادر الداخلية والخارجية المحددة التي تريد البحث فيها. يتكامل مساعد الذكاء الاصطناعي مع تطبيقات الطرف الثالث، مثل Glean أو Amazon Q، للبحث عن المعلومات في التطبيقات خارج Webex من داخل Ask AI Assistant.
إذا تم إيقاف تشغيل هذا الإعداد لمستخدم ما، فلن يتمكن من الوصول إليه، بغض النظر عما إذا كان مفعلاً على مستوى المؤسسة أم لا. |
| 8 |
ضمن المصادر الداخلية، قم بتشغيل المحتوى الداخلي الذي يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الوصول إليه لتقديم إجابات لأسئلة المستخدم.
|
| 9 |
ضمن المصادر الخارجية، قم بتشغيل محتوى الطرف الثالث الخارجي الذي يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الوصول إليه لتقديم إجابات لأسئلة المستخدم.
لكي تعمل هذه الميزات في تطبيق Webex، يجب عليك أولاً إعداد عمليات التكامل مع الذكاء الاصطناعي. |
| 10 |
انقر على حفظ. |
قم بتشغيل أو إيقاف مصادر البحث في مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي في تطبيق Webex
يمكن لمساعد Cisco AI أن يعزز إنتاجية المستخدم من خلال عرض المحتوى من مصادر داخلية وخارجية متنوعة مباشرة داخل تطبيق Webex. بصفتك مسؤولاً، يمكنك التحكم في المصادر التي يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بمؤسستك الوصول إليها، مما يضمن توفر المعلومات ذات الصلة لمستخدميك. تتيح هذه الميزة للمساعد الذكي تقديم إجابات أكثر اكتمالاً من خلال الاعتماد على مستودعات البيانات المختارة، مثل تسجيلات الاجتماعات، ونصوص الاجتماعات، والملخصات التي تتضمن الملاحظات وعناصر العمل، ورسائل الاجتماعات؛ ونصوص المكالمات وملخصاتها؛ وتطبيقات الطرف الثالث مثل Glean و Amazon Q.
قبل البدء
- بالنسبة للمصادر الخارجية، يجب أن يمتلك المستخدمون ترخيصًا ساريًا لخدمة الطرف الثالث.
- عند تمكين مصادر البحث الخارجية، ضع في اعتبارك أنه بمجرد مغادرة البيانات لـ Cisco Webex وانتقالها إلى منتج غير تابع لشركة Cisco، فإن Cisco لم تعد مسؤولة عن حمايتها ومعالجتها. تخضع بيانات العملاء ضمن هذه الخدمات الخارجية لعقودها وسياساتها الخاصة.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
في قسم إعدادات الذكاء الاصطناعي العامة :
يتكامل مساعد الذكاء الاصطناعي مع تطبيقات الطرف الثالث، مثل Glean و Amazon Q، للبحث عن المعلومات في التطبيقات خارج Webex من داخل Ask AI Assistant.
|
| 4 |
ضمن المصادر الداخلية، قم بتشغيل المحتوى الداخلي الذي يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الوصول إليه لتقديم إجابات لأسئلة المستخدم.
|
| 5 |
ضمن المصادر الخارجية، قم بتشغيل محتوى الطرف الثالث الخارجي الذي يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي الوصول إليه لتقديم إجابات لأسئلة المستخدم.
لكي تعمل هذه الميزات في تطبيق Webex، يجب عليك أولاً إعداد عمليات التكامل مع الذكاء الاصطناعي. |
| 6 |
انقر على حفظ. |
التصرف التالي
يمكنك أيضًا تشغيل هذه الخيارات أو إيقافها في القالب. للمزيد من المعلومات، راجع تكوين قوالب الإعدادات في مركز التحكم.
بمجرد تمكين مصادر البحث هذه، يمكن للمستخدمين تحديدها داخل لوحة مساعد الذكاء الاصطناعي في تطبيق Webex لتوسيع نطاق استفساراتهم. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين أن يطلبوا من مساعد الذكاء الاصطناعي تلخيص محتوى تسجيل اجتماع واحد، أو إنشاء ملخصات عبر تسجيلات متعددة حول موضوع معين، أو جمع رؤى من كل من تسجيلات الاجتماعات والتطبيقات المتصلة بـ Glean أو Amazon Q. أسئلة مثل: ما الذي نوقش حوله ؟ [topic] في الأسبوع الماضي؟ يعرض نتائج تتضمن محتوى ذا صلة من جميع المصادر الداخلية والخارجية المفعّلة. للمزيد من المعلومات، انظر تطبيق Webex | بحث مساعد Cisco AI باستخدام Glean و تطبيق Webex | بحث مساعد Cisco AI باستخدام Amazon Q.
المشاكل والقيود المعروفة
-
مساعد الذكاء الاصطناعي غير متوفر حاليًا لقطاع الأعمال التعليمية. ينبغي على هؤلاء العملاء إيقاف تشغيله في مركز التحكم إذا كان مفعلاً. يرجى الاتصال بفريق حساب Webex الخاص بك إذا كانت لديك أي أسئلة.
لا ينطبق هذا القيد على مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي في مكالمات Webex.
- مساعد سيسكو للذكاء الاصطناعي في المكالمات غير متوفر حاليًا في منطقة الهند.
-
يدعم مساعد Cisco AI في Webex Calling ملخصات الذكاء الاصطناعي لتدفقات المكالمات التالية: تحويل المكالمات، والمؤتمرات، وإعادة توجيه المكالمات، وقائمة انتظار المكالمات، ومجموعة البحث، ووكيل الإشراف، والمساعد التنفيذي. ومع ذلك، فإن ملخصات الذكاء الاصطناعي غير مدعومة للخطوط المشتركة والخطوط الافتراضية.
