يمكنك تشغيل تقرير المشكلة من داخل الاجتماع أو الجلسة أو الحدث الخاص بك. يحتوي التقرير على بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعد الدعم الفني لإصلاح المشكلة.

لتشغيل تقرير المشكلة أثناء الجلسة :

1. حدد ملف مساعدة القائمة ، ثم حدد إرسال تقرير بالمشكلة .

2. أدخل وصفًا للمشكلة في مربع نصي.
3. اختياريًا ، اختر تضمين لقطة التقاط الشاشة ونظام ومعلومات Webex .
4. حدد إرسال تقرير .

ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني مع معرّف التتبع. قم بتوفير معرّف التتبع هذا لممثل دعم Webex الخاص بك.