- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
دعم الأرقام المجانية وغير الجغرافية في Webex Calling
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم هذه المقالة لمعرفة الأرقام المجانية التي يدعمها Webex Calling لكل موقع. كذلك، تعرف على القيود المفروضة عند إجراء مكالمات صادرة من أرقام غير جغرافية.
دعم الأرقام المجانية وغير الجغرافية
استخدم الأرقام المجانية لإجراء المكالمات بدون أي تكلفة. تسمح مثل هذه الأرقام للمتصلين بالوصول إلى شركات وأفراد في مناطق بعيدة دون فرض رسوم على المكالمة بعيدة المدى.
الاتصال الصادر بالأرقام المجانية مدعوم في جميع البلدان. استخدم هذه المقالة لمعرفة قائمة الدول التي يمكنك فيها إضافة أرقام مجانية إلى خدمة Webex Calling، لتلقي المكالمات الواردة وأيضًا لاستخدام الأرقام المجانية كمعرفات للمتصل.
للاطلاع على أرقام خطط الاتصال الخاصة بكل دولة، انظر خطط الاتصال حسب الدولة.
الأرقام المجانية لها شارة في Control Hub.
يمكنك تخصيص أرقام مجانية لخدمات Webex مثل الرد الآلي، ومجموعة البحث، وقائمة انتظار المكالمات، وما إلى ذلك. ومع ذلك، لا يمكنك تعيين أرقام مجانية كرقم مستخدم أو مساحة عمل. يمكنك استخدام الأرقام المجانية كرقم رئيسي لموقع Webex واستخدامها كمعرف المتصل لمستخدم أو مساحة عمل.
تُسهّل الأرقام غير الجغرافية، مثل الأرقام المجانية، على الشركات الوصول إليها بسهولة من مسافات طويلة دون الحاجة إلى دفع رسوم المكالمات الدولية كاملة. وعلى العكس من الأرقام المجانية، يتحمل المتصل تكلفة استخدام هذه الأرقام. يمكن الوصول إلى هذه الأرقام من جميع أنحاء البلاد، وليس لديها بادئات للمدينة. ورغم أن هذه الأرقام لا تشكل فائدة كبيرة للأفراد، إلا أنها مربحة للغاية للشركات التي لديها عملاء في جميع أنحاء البلاد. لا تظهر أرقام الهواتف غير الجغرافية على لوحة التحكم.
تفرض بعض الدول قيودًا على إجراء المكالمات الصادرة من أرقام غير جغرافية معينة، بالإضافة إلى قيود تمنع تخصيص هذه الأرقام للمستخدمين النهائيين. القيود المفروضة على الأرقام غير الجغرافية في هذه البلدان هي نفسها المفروضة على الأرقام المجانية. راجع خطط الاتصال حسب البلد للحصول على تفاصيل حول القيود. يتم الإشارة إلى الأرقام غير الجغرافية ذات القيود باستخدام §.
تختلف أنماط الأرقام في بعض البلدان، على سبيل المثال: 050-xxxxxx إلى 050-xxxxxxxxxxx.
-
لا تدعم خطط الاتصال من سيسكو الأرقام غير الجغرافية.
-
حالياً، يتم دعم الأرقام المجانية مع خطط الاتصال من سيسكو في مواقع الولايات المتحدة وكندا فقط.
-
عند استخدام شبكة الهاتف العامة (PSTN) القائمة على المباني أو شبكة الهاتف العامة المتصلة بالسحابة، تحقق مع مزود خدمة شبكة الهاتف العامة (PSTN) الخاص بك للحصول على العروض المتعلقة بالأرقام المجانية وغير الجغرافية.
-
لا يمكنك تخصيص أرقام مجانية أو أرقام غير جغرافية مقيدة لمستخدم أو مساحة عمل أو خط افتراضي.
قائمة الدول المجانية وغير الجغرافية
تنطبق نطاقات الأرقام المجانية وغير الجغرافية على البلدان التالية التي تستخدم خطة ترقيم البلدان المعنية:
| البلد/المنطقة | |
|---|---|
|
أفريقيا |
الجزائر، مصر، جنوب أفريقيا، زيمبابوي |
|
أمريكا الشمالية |
ساموا الأمريكية، أنغيلا، أنتيغوا وبربودا، جزر البهاما، بربادوس، برمودا، جزر العذراء البريطانية، جزر كايمان، كندا، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، غرينادا، غوام، جامايكا، المكسيك، مونتسيرات، جزر ماريانا الشمالية، بورتوريكو، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت فنسنت وجزر غرينادين، سينت مارتن، ترينيداد وتوباغو، جزر تركس وكايكوس، جزر العذراء الأمريكية، الولايات المتحدة |
|
أوروبا |
النمسا، بلجيكا، بلغاريا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، النرويج، البرتغال، بولندا، رومانيا، صربيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، سلوفينيا، سلوفاكيا، مالطا، تركيا، أوكرانيا، المملكة المتحدة لا ينطبق الدعم المجاني على منطقة النمسا. |
|
آسيا |
الصين، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، اليابان، ماليزيا، الفلبين، قطر، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة، فيتنام للحصول على تفاصيل حول الأرقام المجانية وغير الجغرافية المدعومة، راجع خطة الاتصال الخاصة بكل بلد في مقالة خطط الاتصال حسب البلد. يتحمل مسؤول خدمة العملاء مسؤولية فهم واستخدام الأرقام المجانية وغير الجغرافية في بلد ما وتخصيصها بشكل مناسب وفقًا للوائح المحلية. |
|
أستراليا |
أستراليا، نيوزيلندا، جزر سليمان |
|
أمريكا الوسطى | كوستاريكا، السلفادور، هندوراس |
|
أمريكا الجنوبية |
الأرجنتين، بوليفيا، تشيلي، كولومبيا، البرازيل، بيرو، أوروغواي |
تفعيل الأرقام المجانية لشبكة سيسكو العامة (PSTN)
يوفر Webex Calling دعمًا لإمكانية الاتصال المجاني الوارد (IBTF)، مما يسمح للعملاء الذين لديهم خطة Cisco Calling كخطة اتصال PSTN الخاصة بهم بطلب وتوفير أرقام مجانية واردة.
تدعم خطة الاتصال من سيسكو (Cisco PSTN) إنشاء طلب جديد، أو طلب نقل، أو طلب تحويل لأرقام المكالمات المجانية الواردة بالإضافة إلى أرقام DID الحالية أو الأرقام العادية من خلال واجهة مركز التحكم.
لا تتوفر أرقام الاتصال المجانية للطلب إلا بعد شراء ترخيص منفصل يتيح الاتصال المجاني. إذا لم يكن لديك ترخيص IBTF، فستظهر لك تلميحة في مركز التحكم لإعلامك بأن ترخيص IBTF مطلوب.
قم بشراء ترخيص (BCIBTFTN) لتوفير أرقام مجانية في خطة الاتصال من سيسكو. اتصل بوكيل مبيعات سيسكو الخاص بك and/or فريق الدعم لشراء الترخيص المطلوب.
لا يُسمح بتوفير خدمة الاتصال المجاني لعملاء الفترة التجريبية.
فيما يلي حالات الاستخدام المدعومة:
-
يمكنك البحث عن أرقام المكالمات المجانية الواردة المتاحة وتقديم طلب للحصول على رقم مكالمات مجانية واردة جديد. لطلب أرقام جديدة، راجع بدء استخدام خطط الاتصال من سيسكو.
-
يمكنك إنشاء أوامر نقل لنقل أرقام المكالمات المجانية الحالية من شركة اتصالات سابقة إلى شبكة سيسكو العامة للاتصالات (PSTN). لنقل الأرقام الحالية، راجع بدء استخدام خطط الاتصال من سيسكو.
-
يمكنك إنشاء أوامر نقل لنقل أرقام الهواتف المجانية من موقع إلى آخر. لنقل الأرقام من موقع إلى آخر، راجع إدارة أرقام الهواتف في مركز التحكم.
يجب أن يكون لدى كلا الموقعين ترخيص IBTF مُهيأ في الاشتراك.
-
يمكنك الاطلاع على ترخيص واستخدام خدمة الاتصال المجاني الوارد ضمن الاشتراك في مركز التحكم. للاطلاع على اشتراكاتك، راجع الاشتراكات في مركز التحكم.
