Създаване на оформление на работния плот

За да създадете оформление на работния плот:

Преди да започнете

Уверете се, че имате персонализиран файл за оформление на JSON, който определя вашето оформление. За да създадете персонализиран файл за оформление на JSON, изтеглете файла за Layout.json на работния плот по подразбиране от страницата Оформление на работния плот и персонализирайте оформлението, както е описано в Дефиниране на персонализирано оформление на работния плот.

Промените, направени в оформленията на Teams и работния плот, са свързани чрез двупосочна връзка. Когато потребител променя оформление на екип или работен плот, актуализациите се отразяват и в двете области и се показват заедно в обект. Например това може да доведе до регистрационни файлове за проверка, показващи промени в оформлението на работния плот, когато настройките на екипа се актуализират, и обратно.

1

Регистрирайте се в Контролния център.

2

Изберете Услуги > Център за контакти.

3

От навигационния екран на контактния център изберете Работен плот> Оформления на работния плот.

4

Щракнете върху Създаване на оформление на работния плот.

5

Въведете следните подробности в общите настройки:

Поле

Описание

Име

Въведете име, което идентифицира целта на оформлението.

Описание

Въведете описание за оформлението на работния плот.

Екипи

Изберете име на отбор от падащия списък.

  • Ако персонализирано оформление вече е присвоено на екип, това име на екипа не се показва в този падащ списък. За повече информация относно настройките на екипа вижте Създаване на екип под Управление на потребители.

  • Ако зададете персонализирано оформление на тази страница, вие презаписвате глобалното оформление, което е оформлението по подразбиране за всички екипи.

JSON файл

Щракнете, за да изтеглите файла за Layout.json на работния плот по подразбиране и да персонализирате оформлението, както е описано в статията за дефиниране на персонализирано оформление на работния плот.

Ако използвате непромененото оформление, новите функции, базирани на оформление, се появяват автоматично на работния плот. Потребителите на настолен компютър могат да преглеждат новите функции, базирани на оформлението, когато влязат или презаредят браузъра.

6

Качете JSON файла, който сте персонализирали, за да дефинирате персонализираното оформление на работния плот.

7

Щракнете върху Създаване , за да създадете и запишете оформление на работния плот.

Редактиране на оформление на работния плот

За да редактирате оформление на работния плот:
1

Регистрирайте се в Контролния център.

2

Изберете Център за контакти за услуги.

3

От навигационния екран на контактния център изберете Оформление на работния плот> Оформление на работния плот , за да видите списъка с оформления на работния плот.

4

Щракнете върху оформлението на работния плот, което искате да редактирате.

Оформлението на работния плот се отваря в режим за редактиране.
5

Редактиране на подробности за оформлението на работния плот.

6

Щракнете върху Запиши , за да запазите редакциите, в противен случай щракнете върху Отказ , за да отхвърлите промените.

Активиране или деактивиране на оформление на работния плот

За да активирате или деактивирате оформление на работния плот:

1

Регистрирайте се в Контролния център.

2

Изберете Услуги > Център за контакти.

3

От навигационния екран на контактния център изберете Оформление на работния плот> Оформление на работния плот , за да видите списъка с оформления на работния плот.

4

Щракнете върху оформлението на работния плот, което искате да активирате или деактивирате.

5

Превключете Активен/Неактивен , за да извършите желаното действие.

6

Щракнете върху Запиши , за да запишете промененото състояние, в противен случай щракнете върху Отказ , за да отхвърлите промените.

Изтриване на оформление на работния плот

Преди да започнете

Уверете се, че оформлението на работния плот, което искате да изтриете, е в неактивно състояние.

1

Регистрирайте се в Контролния център.

2

Изберете Услуги > Център за контакти.

3

От навигационния екран на контактния център изберете Оформление на работния плот> Оформление на работния плот , за да видите списъка с оформление на работния плот.

4

Щракнете върху оформлението на работния плот, което искате да изтриете.

5

Кликнете върху иконата за изтриване в горния десен ъгъл на страницата.

6

Щракнете върху Изтриване в изскачащото съобщение за потвърждение, за да изтриете оформлението на работния плот.