Поддържани опции за обаждания в приложението Webex

list-menuОбратна връзка?
В Webex App ви е назначена опция за обаждане, която работи най-добре във вашата организация или за вашите индивидуални нужди. Когато осъществявате повикване от приложението, вашето обаждане зависи от настройките на вашия акаунт.

Можете да се обадите от много различни места в Webex App. Просто потърсете иконите за аудио Бутон за аудио повикване или видео Бутон за видео повикване разговори, когато изпращате директно съобщение, разглеждате карта за контакт или въвеждате име, имейл адрес или видео адрес в лентата за търсен е.

Ако не виждате опцията за осъществяване на видео разговор, това може да е така, защото администраторът ви иска само да извършвате аудио разговори.

Обаждания в приложението Webex

Вашият администратор може да изключи опцията Call on Webex.

Ако имате опция за вашия акаунт в Webex App (на настолен компютър, мобилен телефон или уеб), можете да се обадите на всеки друг, използвайки Call on Webex, независимо дали е част от една и съща организация.

Не е нужно да използвате техния телефонен номер; просто трябва да сте свързани с тях в приложението, за да се обадите или да отговар яте на оба ждания от някой с акаунт в Webex App. Опциите по време на повикване включват добавяне на гости към разговора, споделяне на бялата дъска и споделяне на екрана.

Например, след като прегледате окончателния маркетингов план, споделен в директно съобщение с доставчик, можете да му се обадите незабавно, за да го уведомите за промяна на логото в последния момент.

Можете също така ръчно да въведете видео адрес (SIP адрес) в лентата за търсене, ако искате да се обадите на потребител, който не е на Webex App с адрес, или да наберете в мост за срещи (например username@example.webex.com).

За Webex Calling потребители: За да поканите някого на обаждане чрез имейл адрес, той трябва да може да се търси, например контактът е във вашата организация или директория. Когато се опит вате за първи път да се обадите на потребител извън вашата организация или контакти в директорията с имейл адрес, можете:

  • Инициирайте контакт с помощта на Webex App Messaging, така че те да се показват във вашите контакти.
  • ИзползвайтеWebex Meetings, когато се изискват покани по имейл.

Телефонни номера за обаждане във вашата организация

Ако организацията ви е конфигурирала вашия акаунт в Webex App, за да ви позволява да се обаждате на телефонни номера на други хора, можете да се обаждате на други хора във вашата организация на техните работни номера, мобилни номера или видео адреси. Можете също да отговар яте на обажданията им. Това ви дава достъп до разширени функции за обаждания, освен просто обаждане на някого в приложението.

За да видите с коя услуга за обаждания сте настроени, вижте Разберете каква услуга за обаждания имате.

Обадете се на всеки с телефонен номер

Ако вашата организация използва Unified CM илиWebex Calling, можете също да се обадите на всеки с телефонен номер или да отговар яте на обаждания от всеки, който се обажда на вашия работен номер. Когато правите този тип обаждания, това е точно като да правите редовно телефонно обаждане от всеки друг телефон. Когато дойде време да направите резервации за празничния обяд на вашия екип, можете да се обадите на ресторанта направо от Webex App. Просто отидете на Обажд Обаждане ания и въведете телефонния номер.

Ако не сте настроени или не се обаждате Unified CMWebex Calling, хоствани от доставчик на услуги, няма да видите подложка за набиране.

Calling tab after the redesign

Таблица 1. Сравнение на функции

Функция

Услуга за обаждане

Обадете се на Webex

Unified CM

Webex Calling

Обаждане, хоствано от доставчик на услуги

(Безплатно и платено)

Работен плот

Мобилен

Работен плот

Мобилен

Работен плот

Мобилен

Работен плот

Мобилен

Разширени настройки за повикване

✓✓✓✓

Автоматичен отговор (Unified CM) и (Webex Callingи обаждане, хоствано от доставчик на услуги)

✓ ✓ ✓

Отговаряйте на обажд

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Отговаряйте на повикване в

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Блокирайте обаждания

✓ ✓

Бизнес текстови съобщения (SMS)

✓ ✓

Обадете се на всеки с телефонен номер

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Хронология на обажданията, синхронизирана

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Обадете се на Webex (Обадете се на всеки, който има акаунт в Webex App)

✓ ✓

Вземане на обаждания

✓ ✓ ✓

✓

Изтегляне на повикване

✓ ✓ ✓ ✓

Опашки за обаждания — Променете състоянието си

✓ ✓ ✓ ✓

Маршрутизиране на обаждания, когато сте далеч

✓ ✓✓ ✓

Промяна на идентификационния номер на повикващия

✓ ✓ ✓ ✓
Щракнете, за да наберете обработващия протокол✓✓✓✓✓✓

Конферентни обаждания

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Интеграция на контактни центрове/Finesse

✓

Контакти

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Актуализация на местоположението на спешните

✓ ✓ (само таблетки) ✓ ✓ (само таблетки) ✓ ✓ (само таблетки)

Изпълнителен асистент

✓

✓

Контрол на камерата от далечен край

✓ ✓

Кодове за достъп до функции (FAC)

✓ ✓ ✓ ✓

Препращане на обажданията

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Получавайте работни обаждания на всеки номер (SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Групово паркиране и извличане

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Поддръжка на слушалки

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Проверка на здравето

✓

Задържане/Възобновяване

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Ловни групи (влезте и излезте)

✓ ✓

Направете повикване с помощта на алтернативно устройство (разширете и свържете) ✓

Осъществяване на обаждания от различни линии (многолинейни)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Направете обаждания с вашия телефон на бюрото

✓ ✓ ✓

Осъществяване на работни обаждания с помощта на алтернативна телефонна връзка (Unified CM)

✓

Осъществявайте работни обаждания с помощта на обратно обаждане

✓

✓

Сливане

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Мобилна джаджа

✓ ✓ ✓

Преместване на повикване към събрание

✓ ✓ ✓ Само Webex Go✓ Само MNO

Док за повикване (прозорец за няколко повиквания)

✓

Само за прозорци

✓

Само за прозорци

✓

Само за прозорци

Известия за входящи повиквания

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Записвайте обажданията си

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Отдалечен контрол на работния плот

✓

✓

✓

Премахване на фоновия шум от повиквания

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Премахване на фоновия шум от друга страна

✓ ✓ ✓ ✓

Споделете екрана си

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Оцеляемост/SRST

✓ ✓

Трансфер на повикване

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Изключете видеоклипа за всички входящи повиквания

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Виртуален и замъглен фон ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Гласова поща

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Вашите настройки за повикване

Можете да получите достъп до настройките си за обажд ания от Webex App. Щракнете върху Настрой ки > Доп ълнителни настройки за пови кване, след което изберете опция в зависимост от вашата настройка:

  • Разширени настройки за пови кване — Тази връзка ви отвежда до още някои настройки за повикване, като гласова поща, блокиране на идентификатора на обаждащия се и други опции за пренасочване на повиквания.

  • Достъп до потребителски портал — Виждате тази опция, ако сте настроени с Webex Calling или ако вашият доставчик на услуги е активирал тази опция вместо вас. Тук имате достъп до още няколко настройки, които не са налични от Разширени настройки за повикване. Например нулиране на ПИН на гласовата поща, планиране на определени функции (като пренасочване на повикване, отхвърляне на повикване и други) и настройки на изпълнителния асистент.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?