Understøttede opkaldsmuligheder i Webex-appen

list-menuHar du feedback?
I Webex-appen får du tildelt en opkaldsindstilling, der fungerer bedst i din organisation eller til dine individuelle behov. Når du foretager et opkald fra appen, afhænger din opkaldsoplevelse af dine kontoindstillinger.

Du kan foretage et opkald fra mange forskellige steder i Webex App. Du skal blot kigge efter ikoner for lyd- Lydopkaldsknap eller video Videoopkaldsknap opkald, når du sender en direkte besked, kigger på et kontaktkort eller indtaster et navn, en mailadresse eller en videoadresse i søgefel tet.

Hvis du ikke kan se muligheden for at foretage et videoopkald, kan det skyldes, at din administrator kun vil have dig til at foretage lydopkald.

Opkald på Webex-appen

Din administrator kan deaktivere indstillingen Opkald på Webex.

Hvis du har mulighed for din Webex App-konto (på computer, mobil eller web), kan du ringe til alle andre ved hjælp af Call on Webex, uanset om de er en del af den samme organisation.

Du behøver ikke at bruge deres telefonnummer; du skal bare have forbindelse til dem i appen for at ringe eller bes vare opkald fra en person med en Webex App-konto. Indstillinger for opkald inkluderer tilføjelse af gæster til opkaldet, deling af din whiteboard og deling af din skærm.

Når du f.eks. har gennemgået den endelige markedsføringsplan, der er delt i en direkte besked med en leverandør, kan du ringe til dem med det samme for at fortælle dem om en ændring af logoet i sidste øjeblik.

Du kan også manuelt indtaste en videoadresse (SIP-adresse) i søgefeltet, hvis du vil ringe til en ikke-WebEx App-bruger med en adresse eller ringe til en mødebro (f.eks. username@example.webex.com).

For Webex Calling brugere: Hvis du vil invitere en person til et opkald ved hjælp af en mailadresse, skal vedkommende være søgbar. Kontakten findes f.eks. i din organisation eller mappe. Når du for første gang forsøger at ringe til en bruger uden for din organisation eller katalogkontakter med en e-mail-adresse, kan du:

  • Start kontakt ved hjælp af Webex App Messaging, så de vises i dine kontakter.
  • BrugWebex Meetings, når e-mail-invitationer er påkrævet.

Ring til telefonnumre i din organisation

Hvis din organisation har konfigureret din Webex App-konto, så du kan ringe til andre personers telefonnumre, kan du ringe til andre personer i organisationen på deres arbejdsnumre, mobilnumre eller videoadresser. Du kan også besvare deres opkald. Dette giver dig adgang til avancerede opkaldsfunktioner ud over bare at ringe til nogen i appen.

Hvis du vil se, hvilken opkaldstjeneste du er konfigureret med, skal du se, hvilken opkaldstjeneste du har.

Ring til alle med et telefonnummer

Hvis din organisation bruger Unified CM ellerWebex Calling, kan du også ringe til alle med et telefonnummer eller bes vare opkald fra alle, der ringer til dit arbejdsnummer. Når du foretager disse typer opkald, er det ligesom at foretage et almindeligt telefonopkald fra enhver anden telefon. Når det er tid til at foretage reservationer til dit teams festfrokost, kan du også ringe til restauranten direkte fra Webex App. Bare gå til Opkald Opkald og indtast telefonnummeret.

Hvis du ikke er konfigureret med Unified CMWebex Calling, eller opkald hostet af en tjenesteudbyder, kan du ikke se et opkaldstastatur.

Calling tab after the redesign

Tabel 1. Sammenligning af funktioner

Funktion

Opkaldstjeneste

Ring til Webex

Unified CM

Webex Calling

Opkald hostet af en tjenesteudbyder

(Gratis og betalt)

Skrivebordscomputer

Mobil

Skrivebordscomputer

Mobil

Skrivebordscomputer

Mobil

Skrivebordscomputer

Mobil

Avancerede opkaldsindstillinger

✓✓✓✓

Automatisk besvarelse (Unified CM) og (Webex Callingog opkald hostet af en tjenesteudbyder)

✓ ✓ ✓

Besvar opkald

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Besvar opkald, der venter

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Bloker opkald

✓ ✓

Forretningstekst (SMS)

✓ ✓

Ring til alle med et telefonnummer

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Opkaldshistorik synkroniseret på tværs af enheder

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Ring til Webex (Ring til alle med en Webex App-konto)

✓ ✓

Afhentning af opkald

✓ ✓ ✓

✓

Ring pull

✓ ✓ ✓ ✓

Opkaldskøer — Skift din status

✓ ✓ ✓ ✓

Opkaldsdirigering, når du er væk

✓ ✓✓ ✓

Skift dit opkalds-id

✓ ✓ ✓ ✓
Klik for at ringe til protokolhandler✓✓✓✓✓✓

Konferenceopkald

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Integration af kontaktcenter/Finesse

✓

Kontakter

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Opdatering af nødetjenestens placering

✓ ✓ (kun tabletter) ✓ ✓ (kun tabletter) ✓ ✓ (kun tabletter)

Eksekutivassistent

✓

✓

Fjernkamerakontrol

✓ ✓

Funktionsadgangskoder (FAC)

✓ ✓ ✓ ✓

Videresend dine opkald

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Få arbejdsopkald på et hvilket som helst nummer (SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Gruppeopkald parker og hent

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Understøttelse af headset

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Sundhedskontrol

✓

Hold/genoptag

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Jagtgrupper (log ind og log ud)

✓ ✓

Foretag et opkald ved hjælp af en alternativ enhed (udvid og tilslut) ✓

Foretag opkald fra forskellige linjer (multiline)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Fore tag opkald med din bordtelefon

✓ ✓ ✓

Foretag arbejdsopkald ved hjælp af en alternativ telefonforbindelse (Unified CM)

✓

Foretag arbejdsopkald ved hjælp af tilbagekald

✓

✓

Flet sammen

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Mobil widget

✓ ✓ ✓

Flyt opkald til møde

✓ ✓ ✓ Kun Webex Go✓ Kun MNO

Opkaldsdock (vindue med flere opkald)

✓

Kun Windows

✓

Kun Windows

✓

Kun Windows

Meddelelser om indgående opkald

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Optag dine opkald

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Fjernbetjening af skrivebordet

✓

✓

✓

Fjern baggrundsstøj fra opkald

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Fjern baggrundsstøj fra anden part

✓ ✓ ✓ ✓

Del din skærm

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Overlevelsesevne/SRST

✓ ✓

Overfør opkald

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Slå din video fra for alle indgående opkald

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Virtuel og sløret baggrund ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Telefonsvarer

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Dine opkaldsindstillinger

Du kan få adgang til dine op kaldsindstillinger fra Webex App. Klik på Indstillinger > Yderligere opkaldsindstillinger, og vælg derefter en indstilling afhængigt af din opsætning:

  • Avancerede opkaldsindstillinger - Dette link fører dig til nogle flere opkaldsindstillinger, såsom voicemail, bloker opkalds-id og flere muligheder for viderestilling af opkald.

  • Adgang til brugerportal — Du kan se denne indstilling, hvis du er konfigureret med, Webex Calling eller hvis din tjenesteudbyder har aktiveret denne indstilling for dig. Her har du adgang til et par flere indstillinger, der ikke er tilgængelige fra Avancerede opkaldsindstillinger. For eksempel nulstilling af PIN-kode til telefonsvareren, planlægning af visse funktioner (f.eks. viderestilling af opkald, afvisning af opkald og andre) og indstillinger for Executive Assistant.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?