Започнете с вашия Cisco видео телефон 8875

Cisco Video телефон 8875 е видео телефон с камера с висока разделителна способност, сензорен екран и е предназначен за видео разговори и срещи в работни офиси и домашни офиси.

За подробности относно спецификациите и функциите на телефона ви вижте продуктовата страница на Cisco Video телефон 8875.

С вашия Cisco Video телефон 8875 идват следните елементи. Ако липсват някакви елементи, свържете се с вашия администратор.

Слушалка
Стойка
Кабел за слушалка
Кабел за Ethernet
Помощна карта, съдържаща информация за помощ за продукта и съответствие

Ако вашата мрежа не поддържа захранване през Ethernet (PoE), поръчайте захранващия куб и съвместим кабел. За наличния захранващ куб и кабели вижте раздела Информация за поръчка в Листа за технически данни на Cisco Video Phone 8875.

Хардуер и бутони

Телефонът ви има няколко бутона, които ви предоставят достъп до функциите на телефона.

Разгледайте следните фигури, за да идентифицирате бутоните на телефона и хардуерните елементи.

***Cisco Видео телефон 8875 изглед отпред***

Таблица 1. Хардуер и бутони в предната част
Хардуерна функция	Предназначение
1. Слушалка и светлинна лента на слушалката	Показва състоянията на повикванията: Показва дали имате входящо повикване (мигаща червена светлина) или ново гласово съобщение (постоянна червена светлина).
2. Камера	Камерата с висока разделителна способност с физическо капаче и вертикално регулируема панта. Използвате камерата за видеоповиквания.
3. Сензорен екран	LCD сензорен екран (6,7 инча, 1024 x 600 резолюция) Използвайте сензорния екран, за да използвате и конфигурирате функциите на телефона.
4. Бутон „Начало“	Натиснете го, за да се върнете към началния екран.
5. Задържане/Възобновяване, Конферентен разговор и Прехвърляне	Задържане/Възобновяване : Поставете активен разговор на изчакване и възобновете задържания разговор. Конферентен разговор : Създайте конферентен разговор. Прехвърляне : Прехвърли обаждане.
6. Слушалки, Високоговорител и Заглушаване	Наушници : Включи слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът светва. За да излезете от режим на слушалки, вдигате слушалката или избирате Високоговорител . Високоговорител : Включи или изключи високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът светва. Без звук : Включи или изключи микрофона. Когато микрофонът е заглушен, бутонът светва.
7. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата за въвеждане на знаци.
8. Съобщения, Настройки и Контакти	Послания : Натиснете го, за да наберете системата си за гласови съобщения. Настройки : Достъп до менюто с настройки. Контакти : Достъп до директории и списък с любими контакти.
9. Бутон Сила на звука	: Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (при вдигната слушалка) и силата на звука на звънене (при затворена слушалка и когато телефонът не се използва).

***Cisco Видео телефон 8875 заден изглед***

Таблица 2. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Порт за захранване	Свържете доставения AC адаптер към този порт, за да включите телефона си.
2. USB-C порт	Свържете USB-C слушалките към този порт.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия маршрутизатор с доставения кабел за Ethernet.
4. Компютърен порт	Използва се за получаване на мрежова връзка от вашия лаптоп или друг IP телефон.
5. Допълнителен порт	Свържете вашите AUX слушалки към този порт.
6. Порт за аналогови слушалки	Свържете вашите RJ-9 слушалки към този порт.
7. Кабелни букси	Използва се за задържане на кабел за аналогови слушалки и кабела за слушалка.
8. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с доставения кабел за слушалка.

***Cisco Видео телефон 8875 изглед отдясно***

Таблица 3. Портове от дясната страна на телефона
Порт	Описание
1. USB-A порт	Свържете USB-A слушалките към този порт.
2. Стойка	Поддържа телефона ви да стои на бюрото.
3. Бутон за захранване	Натиснете го, за да включите или изключите телефона си.

Свържете телефона си

Пригответе телефона си, като инсталирате компонентите и го свържете към мрежата и захранването.

Процесът на регистриране на телефона варира в зависимост от начина на внедряване. Телефонът ви може да се регистрира автоматично, когато го свържете към мрежата. В противен случай трябва да получите кода за активиране от вашия администратор, за да регистрирате телефона си.

За кабелна мрежа
За безжична мрежа

Използвайте информацията в този раздел, за да свържете телефона си към кабелна мрежа.

Телефонът ви поддържа захранване по Ethernet (PoE). Ако вашата мрежа поддържа PoE, Ethernet връзката захранва телефона ви и го свързва към мрежата. Не е нужно да свързвате доставения захранващ адаптер.

1	Свържете доставената слушалка към порта за слушалката.
2	Вмъкнете стойката в слотовете на гърба на телефона. За да можете лесно да четете екрана и да премахнете отблясъците на екрана, регулирайте стойката, за да нагласите телефона под подходящ ъгъл.
3	Свържете телефона си към мрежата с доставения кабел за Ethernet. Телефонът ви се стартира автоматично, когато се свърже към източника на захранване. Ако вашата мрежа поддържа PoE, телефонът ви се захранва, когато го свържете към мрежата. В противен случай преминете към следващата стъпка, за да свържете захранващия адаптер.
4	Свържете телефона си към контакт с доставения захранващ адаптер. Телефонът ви се стартира автоматично, когато се свърже към източника на захранване. Ако вашата мрежа поддържа PoE, пропуснете тази стъпка.

Какво да правим по-нататък

Регистрирай телефона си

Следвайте стъпките в този раздел, за да свържете телефона си към безжична мрежа.

Телефонните портове варират според модела. Диаграмите 9851, използвани в следващите стъпки, показват портовете за свързване. Намерете правилните портове на телефона си, когато го настройвате.

1	Свържете доставената слушалка към порта за слушалката.
2	Вмъкнете стойката в слотовете на гърба на телефона. За да можете лесно да четете екрана и да премахнете отблясъците на екрана, регулирайте стойката, за да нагласите телефона под подходящ ъгъл.
3	Свържете телефона си към контакт с доставения захранващ адаптер. Телефонът ви се стартира автоматично, когато се свърже към източника на захранване.
4	Натиснете Старт на екрана за приветствие.
5	Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете потребителското име и паролата и натиснете Apply.

Какво да правим по-нататък

Регистрирайте телефона си.

Регистрирай телефона си

В зависимост от това как вашият администратор конфигурира телефона ви в системата за контрол на обажданията, може да използвате един от следните методи за регистрация на телефона си:

Метод 1: Не се изисква действие по време на регистрацията по телефона. Регистрацията се извършва автоматично.
Метод 2: Необходим е 16-цифрен код за активация по време на регистрацията по телефона. Можете да го получите предварително от администратора си. Въведете кода за активация, когато ви го поискат.
Метод 3: Изискват се домейн на услугата и потребителски идентификационни данни (потребителски ID и парола), ако изберете домейн по време на регистрация на телефона. Можете да го получите предварително от администратора си. Въведете домейна на услугата, а след това и потребителските идентификационни данни, когато ви поиска.
Метод 4: Необходим е алтернативен адрес TFTP сървър, ако телефонът ви липсва адрес TFTP. Можете да го получите от администратора си, когато се случи тази ситуация. Трябва ръчно да влезете в алтернативния TFTP сървър, за да продължите регистрацията.
Метод 5: За Cisco Desk Phone Series 9800 можете да сканирате NFC етикета на телефона за регистрация. NFC четецът/записвачът може да бъде предварително конфигуриран с необходимата информация за разгръщане или настройка на телефона.

Cisco Настолен телефон 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат NFC въвеждане.

По време на регистрация телефонът проверява опциите DHCP в стандартната последователност 66, 160, 159 и 150, за да получи URL адреса на provisioning сървъра. Първият валиден конфигурационен отговор, който получава (включително заявка за 401 авторизация), ще определи неговия сървър за провизииране. Уверете се, че сървърът ви е правилно конфигуриран да обработва регистрациите по телефона успешно.
По подразбиране 802.1X автентикацията е деактивирана на телефона ви.

Ако вашата мрежа използва протокол 802.1X, уверете се, че активирате 802.1X автентикация на телефона си, като отворите Настройки > Настройки за мрежа и услуги >Сигурност. В противен случай телефонът ви няма да успее да се свърже с мрежата.
Ако телефонът ви има проблеми с HTTP връзката по време на регистрацията, може да ви поиска да настроите HTTP прокси сървър на телефона. Настройката за HTTP прокси е необходима само за телефоните, регистрирани на Webex Calling или BroadWorks. За повече информация относно това как да настроите HTTP проксито, вижте настройките на HTTP проксито.

Телефонът ви се регистрира автоматично, когато се стартира и се свърже към мрежата. В този сценарий с автоматична регистрация не е необходимо да въвеждате никакви входни данни, тъй като цялата регистрация протича автоматично.

Преди да започнете

Включил си телефона.
Телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа.
Вашият администратор конфигурира телефона ви в системата за контрол на обажданията.

1	Бутон старт. Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, направете следващата стъпка. В противен случай го пропусни.
2	(По желание) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете вашите данни за достъп и натиснете Кандидатствайте.
3	Натиснете Next на екрана на телефона, което показва, че телефонът ви успешно се свързва към Ethernet или WiFi. Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и регистрацията започва автоматично. Ако бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, направете едно от следните действия: Ако телефонът ви ще бъде регистриран на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), натиснете Cisco UCM > Регистрация. Ако телефонът ви ще бъде регистриран на Webex Calling, натиснете облачната услугаCisco >Регистрирайте се. Свържете се с администратора си, ако не знаете коя услуга трябва да бъде избрана. Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. По време на регистрацията препоръчваме да не натискате бутона за включване. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.
4	След като регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или изключите функцията за премахване на шум. Ако не предприемеш никакви действия, телефонът активира функцията при таймаут. Тази функция може да филтрира фонови шумове по време на разговор. Ако решиш да изключиш функцията сега, все пак можеш да я активираш по-късно.

След като телефонът ви се стартира, той автоматично проверява конфигурацията и ще бъдете подканени да въведете активационен код. Кодовете за активиране се използват за настройка на нов телефон.

Можете да получите активационен код от администратора си. Ако добавяте телефона като Webex устройство, можете също да генерирате активационен код от приложението Webex.

Може да ви бъде предложено да изберете услуга за обаждания по време на регистрацията, в зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на администратора в системата за контрол на повикванията.

Преди да започнете

Включил си телефона.
Телефонът ви се свързва към жична или безжична мрежа.
Вземи код за активация.

1	Изберете "Старт " на екрана за посрещане. Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, направете следващата стъпка. В противен случай го пропусни.
2	(По желание) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете вашите данни за достъп и изберете Кандидатстване.
3	Изберете Next на екрана на телефона, което показва, че телефонът ви успешно се свързва с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и регистрацията започва автоматично. Ако бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, направете едно от следните действия според вашата мрежова среда и платформата, на която ще бъде регистриран телефонът: Ако телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа и ще бъде регистриран на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), изберете Cisco UCM > Регистрация. Ако телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа и ще бъде регистриран в Webex Calling, изберете облачна услугаCisco> Регистрирай се. Ако телефонът ви използва Mobile и Remote Access (MRA), за да се свърже с корпоративната мрежа, когато е далеч от офиса, изберете Cisco облачна услуга > Регистрирай се. Свържете се с администратора си, ако не знаете коя услуга да изберете.
4	Когато ви поискат код за активация, въведете своя код за активация и изберете Активиране. Телефонът ви стартира регистрацията веднага. Обикновено отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.
5	След като регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или изключите функцията за премахване на шум. Ако не предприемеш никакви действия, телефонът активира функцията при таймаут. Тази функция може да филтрира фонови шумове по време на разговор. Ако решиш да изключиш функцията сега, все пак можеш да я активираш по-късно.

След като телефонът ви се стартира, той автоматично проверява конфигурацията. Ако ви поиска да въведете код за активация, но искате да използвате домейнските данни за тази регистрация, изберете Домейн. Ако нямате валиден домейн на услугата и потребителски данни, свържете се с администратора си.

Може да ви бъде предложено да изберете услуга за обаждания по време на регистрацията, в зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на администратора в системата за контрол на повикванията.
Този метод на регистрация е наличен само за телефоните, регистрирани на Cisco Unified CM.

Преди да започнете

Включил си телефона.
Телефонът ви се свързва към жична или безжична мрежа.
Вземете домейн на услугата, потребител ID и парола от администратора си.

1	Изберете "Старт " на екрана за посрещане. Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, направете следващата стъпка. В противен случай го пропусни.
2	(По желание) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете вашите данни за достъп и изберете Кандидатстване. Cisco Настолни телефони 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат Wi-Fi.
3	Изберете Next на екрана на телефона, което показва, че телефонът ви успешно се свързва с мрежата.
4	Когато ви поиска да изберете услуга за обаждания, изберете Cisco облачна услуга > Регистрирай се.
5	Когато ви поискат код за активация, изберете Domain , за да превключите на екрана за активация на домейна.
6	Въведете валиден домейн на услугата и изберете Продължи.
7	Въведете своя потребителски ID и парола, и натиснете вход (на 9811/9841/9851/9861) или натиснете Apply (на 9871/8875). Телефонът ви стартира регистрацията веднага. Обикновено отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.
8	След като регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или изключите функцията за премахване на шум. Ако не предприемеш никакви действия, телефонът активира функцията при таймаут. Тази функция може да филтрира фонови шумове по време на разговор. Ако решиш да изключиш функцията сега, все пак можеш да я активираш по-късно.

В някои случаи Cisco DHCP сървърът не съдържа мрежовата информация на TFTP сървърите. За да извършите регистрацията, трябва ръчно да въведете алтернативен TFTP сървърен адрес, който вашият администратор предоставя.

Преди да започнете

Включил си телефона.
Телефонът ви се свързва към жична или безжична мрежа.
Вземете адрес на сървъра TFTP от вашия администратор.
Ако е необходимо, вземете 16-цифрен код за активация от администратора си.

1	Бутон старт. Ако не предприемете никакви действия, телефонът отива на следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжичната мрежа, направете следващата стъпка. В противен случай го пропусни.
2	(По желание) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете вашите данни за достъп и натиснете Кандидатствайте.
3	Докоснете мрежова връзка. Екранът показва съобщението в зависимост от това как телефонът ви се свързва с мрежата.
4	Натиснете Ethernet на екрана за мрежова връзка .
5	Включи алтернатива TFTP.
6	Въведете адрес IP в TFTP Server <n>, където <n> представлява типа на сървъра TFTP. TFTP Сървър 1 е основният, TFTP Сървър 2 е вторичният сървър.
7	Докоснете Приложи. Регистрацията започва автоматично. Ако телефонът ви изисква активационен код за продължаване, направете следното: Вземете код за активация от администратора си, ако все още не сте го получили. Въведете кода си за активация и натиснете Активиране. Обикновено регистрацията отнема около 3 минути в зависимост от състоянието на мрежата. По време на този период препоръчваме да не натискате бутона за включване. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.
8	След като регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или изключите функцията за премахване на шум. Ако не предприемеш никакви действия, телефонът активира функцията при таймаут. Тази функция може да филтрира фонови шумове по време на разговор. Ако решиш да изключиш функцията сега, все пак можеш да я активираш по-късно.

Използвайте сензорния екран

В зависимост от конфигурациите, телефонът ви може да има една линия или много линии. Функциите са организирани по различен начин. Използвайте следните раздели, за да разберете как да се придвижвате из функциите на телефона си.

Една линия
Много линии

Началният екран при една линия

Таблица 4. Елементи от началния екран
Елемент на потребителския интерфейс	Описание
1. Име и номер на линия	Показва името и номера на линията.
2. Час и дата	Показва текущия час и дата.
3. Бутони за навигация	Докоснете бутоните, за да се придвижите между екраните. Броят на бутоните варира според конфигурираните функции.
4. Бутони за функции	Докоснете даден елемент, за да получите достъп до функцията. Наличните бутони за функции варират според конфигурациите на вашия администратор.
5. Колонтитул	Заглавието на екрана показва състоянието на системата, като Wi-Fi сигнал, активния аудио път и текущото време. Можеш също да промениш аудио пътя и експозицията на камерата (само за Video Phone 8875) в хедъра.

Плъзнете по екрана, за да се придвижите между екраните. Докоснете даден бутон, за да получите достъп до функция.

Работният процес за навигация на екрана на една линия

В дясната половина на екрана Home можете да видите регистрираните линии и определени функции, ако администраторът ви ги е конфигурирал. Вашата първична линия се показва в горната част на списъка.

Началният екран при много линии

Таблица 5. Елементи от началния екран
Елемент на потребителския интерфейс	Описание
1. Име и номер на първичната линия	Показва името и номера на първичната линия.
2. Час и дата	Показва текущия час и дата.
3. Бутони за функции	Докоснете даден елемент, за да получите достъп до функцията. Наличните бутони варират според конфигурацията.
4. Бутони за навигация	Докоснете бутоните, за да се придвижите между екраните. Броят на бутоните варира според конфигурираните функции.
5. Линии	Използвайте регистрираните линии за обаждания. Зоната може да включва и конфигурирани функции, които се показват под регистрираните линии.
6. Колонтитул	Заглавието на екрана показва състоянието на системата, като Wi-Fi сигнал, активния аудио път и текущото време. Можеш също да промениш аудио пътя и експозицията на камерата (само за Video Phone 8875) в хедъра.

Извършете следните действия, ако е необходимо:

Сменете на лявата половина на екрана, за да навигирате между функциите.
Докосни Разшири за използване на режим на цял екран.
Tap Fold за да излезете от режим на цял екран.
Докоснете даден бутон, за да получите достъп до функция.
Докосни повече на линия за достъп до функция.
Докоснете дадена линия, за да се обадите на контактите си.

Работният процес за навигация на екрана по няколко линии

Нуждаете се от допълнителна помощ?

Вижте следните раздели за повече информация за помощ:

За да потърсите повече документация за телефона си, отидете в Помощен център.
За да потърсите техническа поддръжка, отидете на Техническата поддръжка на Cisco.
За информация как да използвате и конфигурирате KEM, вижте Cisco Desktop Phone 9800 Key Expansion Module.
За да видите условията за гаранция на хардуера, отидете на Условия на едногодишната ограничена хардуерна гаранция на Cisco.

Център за помощ

Посетете страницата за помощ Cisco Video Phone 8875 Home, за да получите повече помощ за вашия телефон. Ако не намерите темата, която ви интересува там, опитайте се да я потърсите и използвайте филтрите отляво, за да ограничите резултатите, ако е необходимо.

скрийншот на Help Center

Техническа поддръжка

Cisco предоставя денонощни услуги за техническа поддръжка, както онлайн, така и по телефона на всички клиенти, партньори, търговци и дистрибутори, които притежават валидни договори за услуги на Cisco.

Когато се свързвате с поддръжката на Cisco, добре е да имате на разположение вашия ИД на потребител на Cisco.com, договор и серийни номера, за да предотвратите забавяне с вашата заявка за поддръжка.

Освен това помощният персонал се нуждае от следната информация:

Сериен номер – Всяко устройство има сериен номер на гърба.
Часа и датата на възникване на проблема – Помощният персонал използва регистрационни файлове на устройства или показатели в облак, за да отстранява проблеми. Полезно е да имате приблизителен местен час и дата.
Регистрационни файлове на устройствата – Помощният персонал може да изисква регистрационните файлове на устройството, за да идентифицира основната причина за вашия проблем.
Кратко описание – Включете всички действия преди инцидента.

Повечето проблеми с фърмуера могат да бъдат решени от помощния персонал без разрешение за връщане на материали (RMA). Най-добре е да използвате процеса на RMA за хардуерни проблеми.

Можете да намерите списък с центровете за поддръжка на Cisco по целия свят на https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.