Първи стъпки със серия Cisco Desk Phone 9800

Колекцията от настолни телефони от серия 9800

Cisco Desk Phone серията 9800 е проектирана да улесни удобното и гъвкаво сътрудничество по време на разговори и срещи за различни роли, режими на работа и работни места.

Наличните хардуерни функции варират гъвкаво в различните модели, за да отговарят на различните работни настройки. Вижте таблицата по-долу за поддържаните функции на всеки модел.

Таблицата изброява хардуерните функции, поддържани от всеки модел телефон. Общите възможности, налични в дадено внедряване, зависят както от модела на телефона, така и от свързаната система за повиквания.

Таблица 1. Основни хардуерни характеристики
Функции	9811	9841	9851	9861	9871
Екран	2,58-инчов екран в сиви тонове (без подсветка)	3,5-инчов екран в сиви тонове	3,7-инчов цветен екран	5-инчов цветен екран	5-инчов цветен сензорен екран
Физически клавиши за линия	2	4 клавиша за линии	6 клавиша за линии	10 клавиша за линии	Няма физически клавиши за линия Поддържа 32 реда на сензорния екран
Bluetooth®	Не	9841: Не 9841NR: Не	9851: Не 9851NR: Не	9861: Да 9861NR: Не	9871: Да 9871NR: Не
Wi-Fi	Не	9841: Не 9841NR: Не	9851: Не 9851NR: Не	9861: Да 9861NR: Не	9871: Да 9871NR: Не
USB портове	Не	USB-A порт x 1	USB-A порт x 1 USB-C порт x 1	USB-A порт x 1 USB-C порт x 1	USB-A порт x 1 USB-C порт x 1
Поддръжка на КЕМ	Не	Не се поддържа	Поддържа 1 КЕМ	Поддържа 3 KEM-а	Поддържа 3 KEM-а
PoE поддръжка	PoE клас 2	PoE клас 2	PoE клас 3	PoE клас 3	PoE клас 3

За подробности относно спецификациите и функциите на вашия телефон вижте Информационен лист за Cisco Desk Phone 9800 Series.

Какво има в кутията

Следните артикули са били доставени с вашия телефон. Ако някои елементи липсват, свържете се с вашия администратор.

Слушалка x 1
Стойка за крака x 1
Кабел за слушалка x 1
Ethernet кабел x 1
Карта с указания x 1, съдържаща връзки към помощната информация за продукта и информация за съответствие

Ако вашата мрежа не поддържа захранване по Ethernet (PoE) или искате да използвате Cisco Desk Phone 9861 и 9871 в безжична мрежа, поръчайте захранващ адаптер от Cisco. За списъка с наличните захранващи адаптери вижте раздела Информация за поръчка в информационния лист за Cisco Desk Phone 9800 Series.

Хардуер и бутони

Вашият телефон има няколко бутона, които ви позволяват достъп до функциите на телефона.

Характеристиките варират в зависимост от моделите. Вижте информацията за вашия модел телефон.

изглед отпред — ***Изглед отпред на настолния телефон Cisco 9811***

Таблица 2. Хардуер и бутони отпред
Хардуерна функция	Предназначение
1. Екран на телефона	2.6" екран в сиви скали (резолюция 256×132)
2. Бутон за действие	Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, например спешно повикване, или да стартирате сервизно приложение, ако е конфигурирано.
3. Софтуерни бутони	Достъп до функции и услуги.
4. Клъстер за навигация	Навигационният клъстер се състои от двупосочен навигационен пръстен и бутон „Избор“. Използва се за превъртане през менютата, маркиране на елементи и избиране на маркирания елемент.
5. Hold/Resume и Прехвърляне	Hold/Resume : Поставете активен разговор в режим на задържане и възобновете задържания разговор. Трансфер : Прехвърляне на повикване.
6. Високоговорител, Слушалкии Изключване на звука	Високоговорител : Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът свети. Слушалки: Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът свети. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете Високоговорител . Без звук : Включване или изключване на микрофона. Когато микрофонът е изключен, бутонът светва.
7. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата, за да въвеждате цифри, букви и символи.
8. Бутонза сила на звука	Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (при вдигната слушалка), както и силата на звука на звъненето (при затворена слушалка и когато телефонът е в неактивен режим).
9. Любимии Настройки	Любими : Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани. Настройки $Бутон \„Настройки\“$ : Достъп до менюто с настройки.
10. Преден дъгов светодиод	Показва състоянията на телефона, повикванията и съобщенията.
11. Бутони за линии и програмируеми бутони за функции	Достъп до телефонните си линии, функции и сесии на разговори.

изглед отзад — ***Изглед отзад на настолния телефон Cisco 9811***

Таблица 3. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Захранващ порт	Ако вашият Ethernet не поддържа PoE, свържете захранващия адаптер към този порт, за да включите телефона си. Захранващият адаптер се закупува отделно.
2. Спомагателен порт	Използва се за събиране на лог файлове от конзолата.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия рутер с приложения Ethernet кабел.
4. Компютърен порт	По желание, свържете компютъра си към този порт, за да получите достъп до мрежата през телефона.
5. Слот за сигурност Kensington	За да защитите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.
6. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с приложения кабел за слушалка.
7. Гнездо за кабел на слушалка	Използва се за задържане на кабела на слушалката на място.
8. Жак за кабел за слушалки	Използва се за задържане на кабела на слушалките на място.
9. Порт за слушалки	Свържете вашите RJ-9 слушалки към този порт.

изглед отдясно — ***Изглед отдясно на настолния телефон Cisco 9811***

Таблица 4. Портове от дясната страна на телефона
Порт	Описание
1. Стойка за крака	Поддържа телефона ви, докато стои на бюро.

Cisco Desk Phone 9841 се предлага в две версии: 9841 с NFC етикет и 9841NR без NFC. Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни характеристики.

Таблица 5. Хардуер и бутони отпред
Хардуерна функция	Предназначение
1. Екран на телефона	3,5-инчов екран в сиви тонове (резолюция 384 x 160)
2. Топ 360 LED	Показва състоянията на повикване, съобщение и телефон.
3. Бутон за действие	Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, например спешно повикване, или да стартирате сервизно приложение, ако е конфигурирано.
4. Бутони за линии и програмируеми бутони за функции	Достъп до телефонните си линии, функции и сесии на разговори.
5. Софтуерни бутони	Достъп до функции и услуги.
6. NFC етикет	Местоположението на NFC етикета. Сканирайте NFC етикета, за да запишете информация за регистрация на телефоните. Информацията за включване може да бъде предварително конфигурирана в индустриален NFC writer/reader или мобилен телефон, на който работи персонализирано приложение. NFC етикетът е наличен само на DP-9841, не на DP-9841NR.
7. Hold/Resume, Трансфери Конференция	Hold/Resume : Поставете активен разговор в режим на задържане и възобновете задържания разговор. Трансфер : Прехвърляне на повикване. Конференция : Създайте конферентен разговор.
8. Слушалки, Високоговорители Изключване на звука	Слушалки: Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът свети. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете Високоговорител . Високоговорител : Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът свети. Без звук : Включване или изключване на микрофона. Когато микрофонът е изключен, бутонът светва.
9. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата, за да въвеждате цифри, букви и символи.
10. Бутонза сила на звука	Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (при вдигната слушалка), както и силата на звука на звъненето (при затворена слушалка и когато телефонът е в неактивен режим).
11. Любими, Настройкии Контакти	Любими : Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани. Настройки $Бутон \„Настройки\“$ : Достъп до менюто с настройки. Контакти : Достъп до директории.
12. Преден дъгов светодиод	Показва състоянията на телефона, повикванията и съобщенията.
13. Клъстер за навигация	Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Използва се за превъртане през менютата, маркиране на елементи и избиране на маркирания елемент.

Таблица 6. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Захранващ порт	Ако вашият Ethernet не поддържа PoE, свържете захранващия адаптер към този порт, за да включите телефона си. Захранващият адаптер се закупува отделно.
2. Спомагателен порт	Използва се за събиране на лог файлове от конзолата.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия рутер с приложения Ethernet кабел.
4. Компютърен порт	По желание, свържете компютъра си към този порт, за да получите достъп до мрежата през телефона.
5. Слот за сигурност Kensington	За да защитите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.
6. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с приложения кабел за слушалка.
7. Кабелна розетка	Използва се за задържане на кабела на слушалката.

Таблица 7. Портове от дясната страна на телефона
Порт	Описание
1. USB-A порт	Свържете вашите USB-A слушалки или Bluetooth^® адаптер за слушалки към този порт. Можете също да свържете мобилно устройство за зареждане, когато телефонът е захранван от контакта. Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използвайте Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
2. Стойка за крака	Поддържа телефона ви, докато стои на бюро.

Cisco Desk Phone 9851 се предлага в две версии: 9851 с NFC етикет и 9851NR без NFC. Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни характеристики.

Таблица 8. Хардуер и бутони отпред
Хардуерна функция	Предназначение
1. Екран на телефона	3,7-инчов цветен екран (резолюция 480 x 240)
2. Топ 360 LED	Показва състоянията на повикване, съобщение и телефон.
3. Бутон за действие	Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, например спешно повикване, или да стартирате сервизно приложение, ако е конфигурирано.
4. Бутони за линии и програмируеми бутони за функции	Достъп до телефонните си линии, функции и сесии на разговори.
5. Софтуерни бутони	Достъп до функции и услуги.
6. NFC етикет	Местоположението на NFC етикета. Сканирайте NFC етикета, за да запишете информация за регистрация на телефоните. Информацията за включване може да бъде предварително конфигурирана в индустриален NFC writer/reader или мобилен телефон, на който работи персонализирано приложение. NFC етикетът е наличен само на DP-9851, не на DP-9851NR.
7. Hold/Resume, Трансфери Конференция	Hold/Resume : Поставете активен разговор в режим на задържане и възобновете задържания разговор. Трансфер : Прехвърляне на повикване. Конференция : Създайте конферентен разговор.
8. Слушалки, Високоговорители Изключване на звука	Слушалки: Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът свети. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете Високоговорител . Високоговорител : Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът свети. Без звук : Включване или изключване на микрофона. Когато микрофонът е изключен, бутонът светва.
9. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата, за да въвеждате цифри, букви и символи.
10. Бутонза сила на звука	Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (при вдигната слушалка), както и силата на звука на звъненето (при затворена слушалка и когато телефонът е в неактивен режим).
11. Любими, Настройкии Контакти	Любими : Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани. Настройки : Достъп до менюто с настройки. Контакти : Достъп до директории.
12. Преден дъгов светодиод	Показва състоянията на телефона, повикванията и съобщенията.
13. Бутон \„Календар\“	Докоснете бутона Календар, за да отворите календара си. Този бутон е достъпен само ако вашият администратор е настроил услугата „Календар“ на телефона ви.
14. Клъстер за навигация	Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Използва се за превъртане през менютата, маркиране на елементи и избиране на маркирания елемент.

Таблица 9. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Захранващ порт	Ако вашият Ethernet не поддържа PoE, свържете захранващия адаптер към този порт, за да включите телефона си. Захранващият адаптер се закупува отделно.
2. USB-C порт	Свържете вашите USB-C слушалки. Можете също да свържете мобилно устройство за зареждане. Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използвайте Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия рутер с приложения Ethernet кабел.
4. Компютърен порт	По желание, свържете компютъра си към този порт, за да получите достъп до мрежата през телефона.
5. Слот за сигурност Kensington	За да защитите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.
6. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с приложения кабел за слушалка.
7. Кабелна розетка	Използва се за задържане на кабела на слушалката.

Таблица 10. Портове от дясната страна на телефона
Порт	Описание
1. USB-A порт	Свържете USB-A слушалки или модул за разширение на клавиши за Cisco Desk Phone 9800 Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използвайте Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
2. Стойка за крака	Поддържа телефона ви, докато стои на бюро.

Cisco Desk Phone 9861 се предлага в две версии: моделът 9861 с Wi-Fi, Bluetooth^®и NFC възможности, и 9861NR без Wi-Fi, Bluetooth^®и NFC. Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни характеристики.

Таблица 11. Хардуер и бутони отпред
Хардуерна функция	Предназначение
1. Екран на телефона	5-инчов цветен екран (резолюция 800 x 480)
2. Топ 360 LED	Показва състоянията на повикване, съобщение и телефон.
3. Бутон за действие	Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, например спешно повикване, или да стартирате сервизно приложение, ако е конфигурирано.
4. Бутони за линии и програмируеми бутони за функции	Достъп до телефонните си линии, функции и сесии на разговори.
5. Софтуерни бутони	Достъп до функции и услуги.
6. NFC етикет	Местоположението на NFC етикета. Сканирайте NFC етикета, за да запишете информация за регистрация на телефоните. Информацията за включване може да бъде предварително конфигурирана в индустриален NFC writer/reader или мобилен телефон, на който работи персонализирано приложение. NFC етикетът е наличен само на DP-9861, не на DP-9861NR.
7. Hold/Resume, Трансфери Конференция	Hold/Resume : Поставете активен разговор в режим на задържане и възобновете задържания разговор. Трансфер : Прехвърляне на повикване. Конференция : Създайте конферентен разговор.
8. Слушалки, Високоговорители Изключване на звука	Слушалки: Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът свети. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете Високоговорител . Високоговорител : Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът свети. Без звук : Включване или изключване на микрофона. Когато микрофонът е изключен, бутонът светва.
9. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата, за да въвеждате цифри, букви и символи.
10. Бутонза сила на звука	Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (при вдигната слушалка), както и силата на звука на звъненето (при затворена слушалка и когато телефонът е в неактивен режим).
11. Любими, Настройкии Контакти	Любими : Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани. Настройки : Достъп до менюто с настройки. Контакти : Достъп до директории.
12. Преден дъгов светодиод	Показва състоянията на телефона, повикванията и съобщенията.
12. Бутон \„Календар\“	Докоснете бутона Календар, за да отворите календара си. Този бутон е достъпен само ако вашият администратор е настроил услугата „Календар“ на телефона ви.
13. Клъстер за навигация	Навигационният клъстер се състои от навигационния пръстен и бутона за избор. Използва се за превъртане през менютата, маркиране на елементи и избиране на маркирания елемент.

Таблица 12. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Захранващ порт	Ако вашият Ethernet не поддържа PoE или използвате безжична мрежа, свържете захранващия адаптер към този порт, за да включите телефона си. Захранващият адаптер се закупува отделно.
2. USB-C порт	Свържете USB-C слушалки Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използвайте Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия рутер с приложения Ethernet кабел.
4. Компютърен порт	По желание, свържете компютъра си към този порт, за да получите достъп до мрежата през телефона.
5. Слот за сигурност Kensington	За да защитите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.
6. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с приложения кабел за слушалка.
7. Кабелна розетка	Използва се за задържане на кабела на слушалката.

Таблица 13. Портове от дясната страна на
Порт	Описание
1. USB-A порт	Свържете USB-A слушалки или модул за разширение на клавиши за Cisco Desk Phone 9800 Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използвайте Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
2. Стойка за крака	Поддържа телефона ви, докато стои на бюро.

Cisco Desk Phone 9871 се предлага в две версии: моделът 9871 с Wi-Fi, Bluetooth^®и NFC възможности, и 9871NR без Wi-Fi, Bluetooth^®или NFC. Въпреки това разграничение, и двете версии имат едни и същи хардуерни характеристики.

изглед отпред на телефон 9871 — ***Изглед отпред на настолния телефон Cisco 9871***

Таблица 14. Хардуер и бутони отпред
Хардуерна функция	Предназначение
1. Екран на телефона	5-инчов цветен сензорен екран (резолюция 1280 x 720)
2. Топ 360 LED	Показва състоянията на повикване, съобщение и телефон.
3. Бутон за действие	Натиснете бутона, за да осъществите сервизно повикване, например спешно повикване, или да стартирате сервизно приложение, ако е конфигурирано.
4. NFC етикет	Местоположението на NFC етикета. Сканирайте NFC етикета, за да запишете информация за регистрация на телефоните. Информацията за включване може да бъде предварително конфигурирана в индустриален NFC writer/reader или мобилен телефон, на който работи персонализирано приложение. NFC етикетът е наличен само на DP-9871, не на DP-9871NR.
5. Hold/Resume, Трансфери Конференция	Hold/Resume : Поставете активен разговор в режим на задържане и възобновете задържания разговор. Трансфер : Прехвърляне на повикване. Конференция : Създайте конферентен разговор.
6. Слушалки, Високоговорители Изключване на звука	Слушалки: Включете слушалките. Когато слушалките са включени, бутонът свети. За да излезете от режим на слушалки, вдигнете слушалката или натиснете Високоговорител . Високоговорител : Включване или изключване на високоговорителя. Когато високоговорителят е включен, бутонът свети. Без звук : Включване или изключване на микрофона. Когато микрофонът е изключен, бутонът светва.
7. Буквено-цифрова клавиатура	Използвайте клавиатурата, за да въвеждате цифри, букви и символи.
8. Бутонза сила на звука	Регулирайте силата на звука на слушалката, слушалките и високоговорителя (при вдигната слушалка), както и силата на звука на звъненето (при затворена слушалка и когато телефонът е в неактивен режим).
9. Любими, Настройкии Контакти	Любими : Достъп до гласова поща, списък на бюрото за помощ и услуги за съобщения, ако са конфигурирани. Настройки : Достъп до менюто с настройки. Контакти : Достъп до директории.
10. Преден дъгов светодиод	Показва състоянията на телефона, повикванията и съобщенията.
11. Бутон „Начало“	Натиснете го, за да се върнете към началния екран.

Таблица 15. Портове на гърба на телефона
Порт	Описание
1. Захранващ порт	Ако вашият Ethernet не поддържа PoE или използвате безжична мрежа, свържете захранващия адаптер към този порт, за да включите телефона си. Захранващият адаптер се закупува отделно.
2. USB-C порт	Свържете USB-C слушалки Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използвайте Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
3. Ethernet порт	Свържете този порт към вашия Ethernet порт на стената или на вашия рутер с приложения Ethernet кабел.
4. Компютърен порт	По желание, свържете компютъра си към този порт, за да получите достъп до мрежата през телефона.
5. Слот за сигурност Kensington	За да защитите физически телефона на обществени места, прикрепете кабелна ключалка против кражба към слота.
6. Порт за слушалка	Свържете слушалката си към този порт с приложения кабел за слушалка.
7. Кабелна розетка	Използва се за задържане на кабела на слушалката.

Таблица 16. Портове от дясната страна на
Порт	Описание
1. USB-A порт	Свържете USB-A слушалки или модул за разширение на клавиши за Cisco Desk Phone 9800 Свържете мобилно устройство за зареждане Вижте спецификациите на USB порта и най-добрите практики за зареждане на устройства в Използвайте Cisco Desk Phone 9800 Series за зареждане на устройства, захранвани от USB.
2. Стойка за крака	Поддържа телефона ви, докато стои на бюро.

Свържете телефона си

Подгответе телефона си, като инсталирате компонентите и го свържете към мрежата и захранването.

Процесът на регистрация на телефона варира в зависимост от начините на внедряване. Телефонът ви може да се регистрира автоматично, когато го свържете към мрежата. В противен случай трябва да получите кода за активиране от вашия администратор, за да регистрирате телефона си.

За кабелна мрежа
За безжична мрежа

Използвайте информацията в този раздел, за да свържете телефона си в кабелна мрежа.

Вашият телефон поддържа захранване през Ethernet (PoE). Ако вашата мрежа поддържа PoE, Ethernet връзка захранва телефона ви и го свързва с мрежата. Не е необходимо да свързвате доставения захранващ адаптер.

Телефонните портове варират в зависимост от модела. Диаграмите 9851, използвани в следващите стъпки, показват портовете за свързване. Намерете правилните портове на телефона си, когато го настройвате.

1	Свържете доставената слушалка към порта за слушалка.
2	Поставете стойката в слотовете на гърба на телефона. Крачето е проектирано за два ъгъла на наклон. Опитайте и двата ъгъла на наклон, за да намерите най-добрата позиция според вашите предпочитания за гледане. За да превключите към другия ъгъл, изключете стойката, обърнете я и я поставете отново в слотовете.
3	Свържете телефона си към мрежата с приложения Ethernet кабел. Ако вашата мрежа поддържа PoE, телефонът ви се включва, когато го свържете към мрежата. В противен случай преминете към следващата стъпка, за да свържете захранващия адаптер.
4	(По избор) Свържете телефона си към електрически контакт със захранващия адаптер, който сте закупили отделно от Cisco. Телефонът ви се стартира автоматично, когато се свърже към източник на захранване. Ако вашата мрежа поддържа PoE, пропуснете тази стъпка.

Какво да направите след това

Регистрирайте телефона си

Следвайте стъпките в този раздел, за да свържете телефона си в безжична мрежа.

Само настолните телефони Cisco 9861 и 9871 поддържат Wi-Fi. Настолните телефони Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат Wi-Fi.

1	Свържете доставената слушалка към порта за слушалка.
2	Поставете стойката в слотовете на гърба на телефона. Крачето е проектирано за два ъгъла на наклон. Опитайте и двата ъгъла на наклон, за да намерите най-добрата позиция според вашите предпочитания за гледане. За да превключите към другия ъгъл, изключете стойката, обърнете я и я поставете отново в слотовете.
3	Свържете телефона си към електрически контакт с приложения захранващ адаптер. Телефонът ви се стартира автоматично, когато се свърже към източник на захранване.
4	Натиснете Старт на началния екран.
5	Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете потребителското име и паролата и натиснете Приложи.

Какво да направите след това

Регистрирайте телефона си

В зависимост от това как вашият администратор конфигурира телефона ви в системата за управление на повикванията, може да използвате един от следните методи за регистриране на телефона си:

Метод 1: Не се изискват никакви действия по време на регистрацията по телефона. Регистрацията се извършва автоматично.
Метод 2: Изисква се 16-цифрен активационен код по време на регистрацията на телефона. Можете да го получите предварително от вашия администратор. Въведете активационния код, когато бъдете подканени.
Метод 3: Необходими са домейн на услугата и потребителски идентификационни данни (потребителски идентификатор и парола), ако изберете домейн по време на регистрацията на телефона. Можете да го получите предварително от вашия администратор. Въведете домейна на услугата и след това потребителските идентификационни данни, когато бъдете подканени.
Метод 4: Необходим е алтернативен адрес на TFTP сървър, ако на телефона ви липсва TFTP адрес. Можете да го получите от вашия администратор, когато възникне тази ситуация. Трябва ръчно да въведете алтернативния TFTP сървър, за да продължите регистрацията.
Метод 5: За настолни телефони Cisco от серията 9800 можете да сканирате NFC етикета на телефона за регистрация. НФЦ reader/writer може да бъде предварително конфигуриран с необходимата информация за внедряване или осигуряване на телефона.

Настолните телефони Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат NFC onboarding.

По време на регистрацията телефонът проверява DHCP опциите в последователността по подразбиране 66, 160, 159 и 150, за да получи URL адреса на сървъра за осигуряване. Първият валиден отговор за конфигурация, който получи (който включва заявка за оторизация 401), ще определи неговия сървър за осигуряване. Уверете се, че вашият сървър е правилно конфигуриран за успешна обработка на регистрации по телефона.
По подразбиране, 802.1X удостоверяването е деактивирано на вашия телефон.

Ако вашата мрежа използва протокола 802.1X, уверете се, че сте активирали 802.1X удостоверяване на телефона си, като отворите Настройки > Мрежа и услуга > Настройки за сигурност. В противен случай телефонът ви няма да може да се свърже с мрежата.
Ако телефонът ви има проблеми с HTTP връзката по време на регистрацията, може да бъдете подканени да настроите HTTP прокси сървър на телефона. Настройката за HTTP прокси е необходима само за телефоните, регистрирани в Webex Calling или BroadWorks. За повече информация относно настройването на HTTP прокси, вижте настройки на HTTP прокси сървъра.

Телефонът ви се регистрира автоматично, когато се стартира и се свърже с мрежата. В този сценарий на автоматична регистрация не е необходимо да въвеждате никакви данни, тъй като цялата регистрация протича автоматично.

Преди да започнете

Включили сте телефона си.
Вашият администратор е конфигурирал телефона ви в системата за управление на повикванията.

1	Изберете Старт на началния екран. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжична мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете.
2	(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете вашите идентификационни данни и изберете Приложи. Настолните телефони Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат Wi-Fi.
3	Изберете Следващ, когато екранът покаже, че телефонът ви се е свързал успешно с Ethernet или WiFi. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това автоматично стартира регистрацията. Ако бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, изпълнете едно от следните действия: Ако телефонът ви ще бъде регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), изберете Cisco UCM > Регистрация. Ако телефонът ви ще бъде регистриран в Webex Calling, изберете облачна услуга на Cisco > Регистрация. Свържете се с вашия администратор, ако не знаете коя услуга да изберете. Обикновено регистрацията отнема около 3 минути, в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.
4	Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете никакви действия, телефонът ще активира функцията след изтичане на времето за изчакване. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.

След като телефонът ви се стартира, той автоматично проверява конфигурацията и ще бъдете подканени да въведете код за активиране. Активационните кодове се използват за настройване на новия ви телефон. Можете да получите код за активиране от вашия администратор. Ако добавяте телефона като устройство Webex, можете също да генерирате код за активиране от приложението си Webex.

Може да бъдете подканени да изберете услуга за повиквания по време на регистрацията, в зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на вашия администратор в системата за управление на повикванията.

Преди да започнете

Включили сте телефона си.
Вашият телефон се свързва с кабелна или безжична мрежа.
Вземете активационен код.

1	Изберете Старт на началния екран. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжична мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете.
2	(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете вашите идентификационни данни и изберете Приложи. Настолните телефони Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат Wi-Fi.
3	Изберете Следващ на екрана на телефона, показващ, че телефонът ви се е свързал успешно с мрежата. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. След това телефонът започва да проверява конфигурацията и след това автоматично стартира регистрацията. Ако бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, изпълнете едно от следните действия в зависимост от вашата мрежова среда и платформата, където ще бъде регистриран телефонът: Ако телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа и ще бъде регистриран в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), изберете Cisco UCM > Регистрация. Ако телефонът ви се свързва с корпоративната мрежа и ще бъде регистриран в Webex Calling, изберете облачна услуга на Cisco > Регистрация. Ако телефонът ви използва мобилен и отдалечен достъп (MRA), за да се свърже с корпоративната мрежа, когато е извън офиса, изберете облачна услуга на Cisco > Регистрация. Свържете се с вашия администратор, ако не знаете коя услуга да изберете.
4	Когато бъдете подканени за код за активиране, въведете го и изберете Активиране. Телефонът ви започва регистрацията незабавно. Обикновено отнема около 3 минути, в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.
5	Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете никакви действия, телефонът ще активира функцията след изтичане на времето за изчакване. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.

След като телефонът ви се стартира, той автоматично проверява конфигурацията. Ако бъдете подканени да въведете активационен код, но искате да използвате идентификационните данни за домейна за тази регистрация, изберете Домейн. Ако нямате валиден домейн за услуги и потребителски идентификационни данни, свържете се с вашия администратор.

Може да бъдете подканени да изберете услуга за повиквания по време на регистрацията, в зависимост от състоянието на вашата мрежа и конфигурациите на вашия администратор в системата за управление на повикванията.
Този метод на регистрация е наличен само за телефоните, регистрирани в Cisco Unified CM.

Преди да започнете

Включили сте телефона си.
Вашият телефон се свързва с кабелна или безжична мрежа.
Вземете домейн за услуги, потребителски идентификатор и парола от вашия администратор.

1	Изберете Старт на началния екран. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжична мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете.
2	(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете вашите идентификационни данни и изберете Приложи. Настолните телефони Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат Wi-Fi.
3	Изберете Следващ на екрана на телефона, показващ, че телефонът ви се е свързал успешно с мрежата.
4	Когато бъдете подканени да изберете услуга за обаждания, изберете облачна услуга на Cisco > Регистрация.
5	Когато бъдете подканени за активиращ код, изберете Домейн, за да превключите към екрана за активиране на домейн.
6	Въведете валиден домейн на услугата и изберете Продължи.
7	Въведете потребителското си име и парола и натиснете Вход (на 9811/9841/9851/9861) или докоснете Приложи (на 9871/8875). Телефонът ви започва регистрацията незабавно. Обикновено отнема около 3 минути, в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.
8	Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете никакви действия, телефонът ще активира функцията след изтичане на времето за изчакване. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.

В някои ситуации Cisco DHCP сървърът не съдържа мрежовата информация на TFTP сървърите. За да извършите регистрацията, трябва ръчно да въведете алтернативен адрес на TFTP сървър, предоставен от вашия администратор.

Преди да започнете

Включили сте телефона си.
Вашият телефон се свързва с кабелна или безжична мрежа.
Вземете адрес на TFTP сървър от вашия администратор.
Вземете 16-цифрен активационен код от вашия администратор, ако е необходимо.

1	Изберете Старт на началния екран. Ако не предприемете никакви действия, телефонът преминава към следващата стъпка след изтичане на времето за изчакване. Телефонът ви се опитва да се свърже с мрежата. Ако използвате безжична мрежа, изпълнете следващата стъпка. В противен случай го пропуснете.
2	(По избор) Изберете вашата безжична мрежа от списъка, въведете вашите идентификационни данни и изберете Приложи. Настолните телефони Cisco 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат Wi-Fi.
3	Изберете Мрежа. Екранът показва съобщението в зависимост от това как телефонът ви се свързва с мрежата.
4	Изберете Мрежови настройки на екрана Мрежова връзка.
5	Включете Алтернативен TFTP в секцията IPv4.
6	Въведете IP адрес в TFTP сървър <n>, където <n> представлява типа на TFTP сървъра. TFTP сървър 1 е основният сървър, TFTP сървър 2 е вторичният сървър.
7	Изберете Приложи. Регистрацията започва автоматично. Ако телефонът ви изисква код за активиране, за да продължите, направете следното: Вземете код за активиране от вашия администратор, ако все още не сте го получили. Въведете кода си за активиране и изберете Активиране. Обикновено регистрацията отнема около 3 минути, в зависимост от състоянието на мрежата. След като регистрацията е успешна, името или номерът на основната ви линия се показва в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.
8	Когато регистрацията приключи, ще бъдете подканени да активирате или деактивирате функцията за премахване на шум. Ако не предприемете никакви действия, телефонът ще активира функцията след изтичане на времето за изчакване. Тази функция може да филтрира фоновите шумове по време на разговор. Ако решите да деактивирате функцията сега, все още можете да я активирате по-късно.

Ако вашият модел телефон съдържа NFC чип, можете да сканирате NFC етикета на телефона с NFC устройство, за да предоставите предварително информацията за регистрация.

Настолните телефони Cisco 9841, 9851, 9861 и 9871 поддържат NFC onboarding. Настолните телефони Cisco 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR и 9871NR не поддържат функцията.

Когато телефонът се стартира и се свърже с мрежа, той ще започне автоматично първоначалната регистрация (Out-Of-Box).

Тази тема предоставя обща процедура за свързване на телефон чрез NFC. Действителните процедури за регистрация може да варират в зависимост от метода за NFC регистрация, който е предварително конфигуриран в NFC данните, и системата за контрол на повикванията, където ще бъде регистриран телефонът.

За повече информация относно методите за NFC onboarding и как да подготвите NFC данните, вижте Подготовка на NFC onboarding данни за настолни телефони от серия 9800.

1	Сканирайте NFC етикета на телефона.
2	Ако телефонът е офлайн, включете го и го свържете към мрежа. Процесът на адаптация започва автоматично. По време на процеса на регистрация, ако някоя процедура е неуспешна, ще бъдете подканени да въведете код за активиране или да изберете услуга за обаждане, или и двете.
3	Ако бъдете подканени, въведете активационен код.
4	Ако бъдете подканени, изберете услугата за повикване „Cisco UCM“ или „Cisco cloud service“. За „облачна услуга на Cisco“ трябва да въведете активационен код или домейн на услугата. Ако изберете домейн на услугата, трябва да въведете валидни потребителски идентификационни данни.
5	Изчакайте регистрацията да приключи.

Имате ли нужда от повече помощ?

Вижте следните раздели за повече помощна информация:

За да потърсите повече документация за вашия телефон, посетете Помощен център.
За да потърсите техническа поддръжка, посетете техническа поддръжка на Cisco.
За информация относно използването и конфигурирането на KEM вижте Модул за разширение на клавиши за Cisco Desk Phone 9800.
За да видите условията на гаранцията за хардуер, посетете едногодишни ограничени гаранционни условия за хардуер на Cisco.

Помощен център

Отидете на началната страница за помощ за Cisco Desk Phone 9800 Series, за да получите повече помощно съдържание за вашия телефон. Ако не намерите темата, която ви интересува, опитайте да я потърсите и използвайте филтрите отляво, за да стесните резултатите, ако е необходимо.

екранна снимка на това как да използвате Помощния център

Техническа поддръжка

Cisco предоставя денонощни услуги за техническа поддръжка, както онлайн, така и по телефона, на всички клиенти, партньори, търговци на дребно и дистрибутори, които имат валидни договори за обслужване на Cisco.

Трябва да имате под ръка потребителския си идентификатор, договорния си номер и серийния си номер за Cisco.com, когато се свързвате с поддръжката на Cisco, за да предотвратите забавяне на заявката си за поддръжка.

Освен това, помощният персонал се нуждае от следната информация:

Сериен номер – Всяко устройство има сериен номер на гърба си.
Възникна проблем с часа и датата – Служителите по поддръжката използват регистрационни файлове на устройството или облачни показатели за отстраняване на проблеми. Полезно е да имате приблизителното местно време и дата.
Журнали на устройството – Служителите по поддръжката може да изискват лог файловете на устройството, за да установят основната причина за проблема ви.
Кратко описание – Включете всички действия преди инцидента.

Повечето проблеми с фърмуера могат да бъдат решени от екипа по поддръжка без разрешение за връщане на материали (RMA). Най-добре е да използвате RMA процеса за хардуерни проблеми.

Можете да намерите списък с центровете за поддръжка на Cisco по целия свят на https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Условия за едногодишна ограничена гаранция на хардуера на Cisco

За вашата гаранция за хардуер и услуги, които можете да използвате по време на гаранционния период, важат специални условия.

Вашата официална гаранционна декларация, включително гаранциите и лицензионните споразумения, приложими за софтуера на Cisco, е достъпна на Гаранции за продукти.

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.

Какво има в кутията

Хардуер и бутони

Свържете телефона си

Регистрирайте телефона си

Имате ли нужда от повече помощ?

Помощен център

Техническа поддръжка

Условия за едногодишна ограничена гаранция на хардуера на Cisco

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма