- Начало
- /
- Статия
Конфигурирайте програмируемите софтуерни клавиши на 9800/8875 (BroadWorks)
Тази статия за помощ е за Cisco Desk Phone Series 9800 и Cisco Video Phone 8875, регистрирани на Cisco BroadWorks.
Персонализирайте програмируемите софтуерни клавиши на телефона
Можете да персонализирате софтуерните клавиши, които се показват на телефона. Някои от стандартните софтуерни клавиши (когато телефонът е в състояние на покой) са Call, Relates, Forward и DND. Други софтуерни клавиши са налични по време на определени състояния на повикване (например, ако обаждането е на изчакване, се показва мекият клавиш Resume).
Можете да дефинирате параметрите в секцията Програмируеми софтуерни ключове с ключови думи и да зададете услуга на софтуерния ключ, за да осигурите лесен достъп на потребителя до услугата. Персонализираните софтуерни клавиши могат да се намерят в долната част на екрана на телефона. Можете да свържете софтуерните ключове с услуга, която да осигури бърз достъп на потребителите
| 1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. |
| 2 |
Изберете . |
| 3 |
В секцията "Програмируеми софтуерни клавиши " задайте " Програмируемо меко включване " на "Да". |
| 4 |
Редактирайте софтуерните клавиши, като въведете конкретни ключови думи в зависимост от състоянието на повикване, което искате да се покаже софтуерният клавиш. В секцията Програмируеми софтуерни клавиши се показва всяко състояние на телефона и са изброени софтуерните клавиши, които могат да се показват по време на това състояние. Всеки софтуерен ключ е разделен с точка и запетая. Софтуерните клавиши се показват във формат: softkeyname|[позиция]
За повече информация относно параметрите на PSK (състояние на телефона) вижте Параметри на програмируемите софтуерни клавиши. За повече информация относно софтуерните клавиши и свързаните с тях ключови думи, вижте Ключови думи. |
| 5 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Параметри за програмируеми софтуерни клавиши
Телефоните ви идват с настройки за стандартни клавиши, които осигуряват достъп до функции в различни варианти на телефона. Когато персонализирате списъците с ключове, уверете се, че въвеждате правилната ключова дума за поддържаната функция, използвайки правилния синтаксис.
Конфигурираният софтуерен ключ може да не влезе в сила или да се появи, ако са изпълнени някое от следните условия:
- Функцията е деактивирана.
- Функцията не се поддържа в списъка с ключове, към който е добавена.
- Добавя се грешна ключова дума.
- Използва се неправилен синтаксис.
За повече информация относно ключовите думи и свързаните софтуерни ключове, вижте Ключови думи.
|
Parameter |
Подразбиране и синтаксис |
Описание |
|---|---|---|
| Програмируемо включване на софтуерен клавиш |
Стойност по подразбиране: Не Опции: Да|Не |
Активира или изключва програмируемите софтуерни клавиши. Задайте това поле на Да , за да активирате програмируемите софтуерни клавиши. |
| PSK 1 до PSK16 |
Стандартен синтаксис: Empty |
Програмируеми softkey полета. Въведете низ в тези полета, за да конфигурирате софтуерните клавиши, които се показват на екрана на телефона. Например, можете да създадете софтуерни клавиши за бързо набиране на номера или разширения, вертикални кодове за активация на услугата (* кодове) и PSK с поддръжка DTMF. За подробни стъпки как да конфигурирате бързо набиране на PSK, вижте Конфигуриране на бързо набиране на програмируем софтуерен клавиш. За подробни стъпки как да конфигурирате DTMF PSK, вижте Конфигуриране на PSK с поддръжка DTMF. За подробни стъпки как да конфигурирате Call Pull PSK, вижте Конфигуриране на софтуерен клавиш за pull на обаждания. |
| Списък с ключове на устройството (само 8875 и 9871) |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Обаждания, срещи, скорошни новини, настройки, режисьор, повторно набиране и emergency_call |
Посочва софтуерните клавиши и реда, в който са налични на екрана Home на тъч телефоните. |
| Списък с ключове в покой |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Обаждания, acd_login, acd_logout, Astate, disp_code, Trace, Agents, Redial, DIR, CFWD, DnD, pickup, gpickup, unpark, guestin, guest out, хотелинг, newcalls, relates, selfview, callretrieve, bridgein, срещи, hotdesk, hotdesk_signout, календар, среща, emergency_call, опашки, повторно набиране, изтегляне на обаждания
|
Определя софтуерните клавиши и реда, в който са налични, когато телефонът е в покой. |
| Списък с ключове за свързана среща |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: край на обаждане, срещи, участници, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant Videomute, VideoUnmute и PiP са само за 8875. |
Определя софтуерните клавиши и реда, в който са налични на екрана на телефона, когато се провежда календарна среща. |
| Off Hook Key List (само 9841, 9851, 9861 и 9871) |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Redial, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, settings, relast, back, guestin, guest out, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home Guestin, Guestout, acd_login, acd_logout, astate и disp_code са само за 9871. |
Определя софтуерните клавиши и реда, в който са налични, когато телефонът е в състояние Off-Hook. Например, ключовата |
| Списък с въвеждащи клавиши при набиране (само 9841, 9851, 9861 и 9871) |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: ABC, линия, набиране, делчар, отменяне, обаждане, край на обаждане, настройки, обратно, Home ABC, Line и Delchar са само за 9841, 9851 и 9861. |
Определя софтуерните клавиши и реда, в който са налични, когато потребителят трябва да въведе данни за набиране. |
| Прогресиращ списък с ключове |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Крайно обаждане, настройки, назад, Home |
Определя софтуерния клавиш, който е наличен, когато обаждането се опитва да се свърже. Например, ключовата |
| Свързан списък с ключове |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipantsers, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home Adhocparticipants са само за 8875. |
Определя софтуерните клавиши и реда, в който те са достъпни на екрана на телефона, когато обаждането е свързано. |
| Списък с ключове Start-Xfer |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Hold, Xfer, Endcall, DnD, Повторно набиране, Настройки, Back, Home, DIR |
Определя софтуерните клавиши, налични при иницииране на прехвърляне на обаждане. Например, ключовата |
| Списък с ключове Start-Conf |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Задържане, край на обаждане, конфериране, dnD, повторно набиране, настройки, режисьор, назад, Home |
Определя софтуерните клавиши, достъпни при стартиране на конферентен разговор. Например, ключовата |
| Списък с ключове за конференции |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Задържане, приключване, присъединяване, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home |
Определя софтуерните клавиши и реда, в който са налични при провеждане на конферентен разговор. Например, в 9841 ключовите |
| Издаване на списък с ключове |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Крайно обаждане, настройки, назад, Home |
Определя софтуерните клавиши, налични при прекъсване на връзката. |
| Списък с ключове за задържане |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Resume, Endcall, Newcall, Adhocparticipantss, Redials, Relates, DIR, CFWD, dnd, settings, back, Home Adhocparticipants са само за 8875. |
Определя меките клавиши и реда, в който са налични, когато едно или повече обаждания са в изчакване. |
| Списък с звънещи клавиши |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: отговор, игнорирай, игнорирай, call_info, настройки, режисьор, назад, игнорирай, Home, отказ |
Определя софтуерните клавиши, които са налични при входящо обаждане. Например, |
| Споделен списък с активни ключове |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, relasts, settings, dir, back, Home |
Определя наличните софтуерни клавиши, когато телефонът е в състояние Shared-Active. Например, ключовата |
| Споделен държан списък с ключове |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: Resume, barge, cfwd, dnd, settingss, relates, dir, newcall, back, Home |
Определя софтуерните клавиши, които са налични, когато телефонът е на изчакване или в състояние Shared-Hold. Например, ключовата |
| Списък с клавиши за свързано видео (само 8875) |
Стандартен синтаксис:
Конфигурируеми ключови думи: задържане, край на повикване, adhocparticipantsers, PiP, conf, xfer, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, спешно, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home |
Определя софтуерните клавиши и реда, в който са налични по време на свързан видео разговор и видео конференция. |
Ключови думи
|
Ключова дума |
Ключов лейбъл |
Описание |
Телефонно състояние |
|---|---|---|---|
|
adhocparticipants (само 8875) |
Участниците |
Отваря списъка с участници в конференциите. |
Свързано, задръжте |
|
acd_login |
AgtSignIn |
Влиза потребителя в Автоматично разпределение на обаждания (ACD). |
В режим на очакване |
|
acd_logout |
AgtSignOut |
Излиза от потребителя от ACD. |
В режим на очакване |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
Позволява на домакините и участниците на Webex срещата да получават резюмета с AI Assistant. |
Свързано |
|
отговор |
Отговаряне |
Отговаря на входящо обаждане. |
Звънене |
|
astate |
Статус на AGT |
Проверява статуса ACD. |
В режим на очакване |
|
audiomute |
Без звук |
Позволява на участниците в срещата да се заглушат сами по време на Webex среща. |
Свързано |
|
audiounmute |
Изключи звука |
Позволява на участниците в срещата да се включат сами в Webex среща. |
Свързано |
|
шлеп |
Намесване |
Позволява на друг потребител да прекъсне споделено обаждане. |
Споделено-активно, споделено-държано |
|
Баржсайлент |
BargeSilent или BargeSlnt |
Позволява на друг потребител да прекъсне споделено обаждане с изключен MIC. |
Споделено-Активно |
|
bxfer |
BlindXfer |
Извършва прехвърляне на сляпо обаждане (прехвърля обаждане без да говори със страната, към която е прехвърлено). Изисква Blind Xfer Serv да е активиран. |
Свързано |
|
календар |
Календар |
Отваря списъка със срещи |
В режим на очакване |
|
по интеркома |
Обади се |
Винаги се показва на първата позиция, когато телефонът е регистриран. |
Набиране на вход или On-Hook |
| Обаждане за изтегляне | Обаждане за изтегляне | Позволява на потребителя да изтегли обаждане от друго устройство. |
Свързано |
|
субтитри off |
Субтитрите включват и изключват |
Позволява на участниците в Webex срещата да показват или скриват транскрипцията в реално време на екрана на телефона. По подразбиране затворените субтитри са изключени. Ако параметърът Programmable Softkey Enable е зададен на No, вместо това се показва softkey или soft button Captions . |
Свързано |
|
Отмени |
Отмени |
Прекратява обаждане (например, когато се провежда конферентна връзка и втората страна не отговаря. |
Off-Hook |
|
cfwd |
Напред / Clrfwd / Повикване напред |
Пренасочва всички обаждания към определен номер. |
Покой, оф-кука, споделено-активно, задържане, споделено-задържано |
|
crdpause |
PauseRec / Pause запис |
Спира записа. |
Свързани, Конферентни |
|
crdresume |
Запис на ResRec / Resume |
Подновява записа. |
Свързани, Конферентни |
|
crdstart |
Запис |
Започва да записва. |
Свързани, Конферентни |
|
CRdStop |
StopRec / Stop record |
Спира записа |
Свързани, Конферентни |
|
conf |
Конференция / Конференция |
Инициира конферентен разговор. Изисква Conf Server да е активиран и да има две или повече обаждания, които са активни или на изчакване. |
Свързано |
|
Делчар (само 9841, 9851 и 9861) |
delChar - икона за бекспейс |
Изтрива знак при въвеждане на текст. |
Вход за набиране |
|
реж. |
Контакти |
Отваря се менюто с директорията. |
Покой, свързан, задържане |
|
dnd |
DND |
Комплектите "Не безпокойте", за да предотвратят звъненето на телефона. |
Покой, Off-hook, Hold, Shared Active, Shared Hold, Conferencing, Start-Conf, Start-Xfer |
|
Крайно извикване |
Край на повикването |
Приключва разговор. |
Свързано, Off-hook, Progressing, Start-Xfer, Start-Conf, Conconference, Release, Hold |
|
задържане |
Изчакване |
Поставя обаждане на изчакване. |
Свързано, Старт-Xfer, Старт-Конфериране, Конферентна връзка |
|
игнорирам |
Отхвърляне |
Игнорира входящо обаждане. |
Звънене |
|
ignoresilent |
Игнорирам |
Заглушава входящото обаждане. |
Звънене |
|
присъединявам се |
Присъединявам се |
Свързва конферентен разговор. Ако домакинът на конферентната конференция е потребител А и потребителите B и C са участници, когато A натисне Join, A ще прекъсне връзката и потребителите B и C ще бъдат свързани. |
Конферентна |
|
срещи |
Събрание |
Връща се на активния екран Webex за среща. |
Конферентна |
|
newcall |
Ново обаждане |
Започва ново обаждане. |
Покой, Задържане, Споделено-Активно, Споделено-Държано |
|
парк |
Паркиране на повикване |
Поставя обаждане на задържане на определен "парк" номер. |
Свързано |
|
Участниците |
Участници (n) |
Показва списъка с участници в срещата, където (n) представлява броя на лицето, което се е присъединило към срещата. |
Свързано |
|
PiP (само 8875) |
Икона за PIP |
Позволява на потребителя да премести PiP в един от четирите ъгъла на екрана или да изключи TURN PiP. |
Свързано видео |
|
Скорошни |
Скорошни |
Показва списъка с всички обаждания от историята на обажданията. |
Покой, извън куката, споделено-активно, споделено-държано |
|
Пренабиране |
Повторно набиране |
Показва списъка с повторни набирания. |
Празен ход, свързан, старт-конфериране, стартиране-xfer, изключване на куката (без вход), задържане |
|
Възобнови |
Възобновяване |
Възобновява обаждането, което е на изчакване. |
Задържане, споделено-задържано |
|
Настройки |
Настройки |
Осигурява достъп до телефонните менюта. |
Всичко |
|
Разпарирайте парка |
Обяви се за откачване |
Възобновява паркирано обаждане. |
Бездействие, без кука, свързано, споделено-активно |
|
xfer |
Прехвърляне |
Прехвърля обаждане. Изисква Attn Xfer Serv да е активиран и да има поне едно свързано обаждане и едно покойно обаждане. |
Свързано, Старт-Xfer, Старт-Конфер |
Конфигурирайте Speed Dial на програмируем софтуерен клавиш
Можете да конфигурирате програмируеми софтуерни клавиши като бързи набирания. Бързите набирания могат да бъдат вътрешни или телефонни номера. Можете също така да конфигурирате програмируеми софтуерни клавиши с бързи набори, които извършват действие, дефинирано от вертикален код за активация на услугата (или код със звезда [*]). Например, ако конфигурирате програмируем софтуерен бутон с бързо набиране за *67, обаждането се поставя на изчакване.
| 1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. |
| 2 |
Изберете . |
| 3 |
В секцията "Програмируеми софтуерни клавиши " задайте " Програмируемо меко включване " на "Да". |
| 4 |
Редактирайте полето Списък с ключове за покой, както е описано в следния пример. redial|1; newcall|2; dnD; psk1
Ако някоя ключова дума е написана погрешно или списъкът съдържа ключова дума, която не се поддържа от паратера, екранът на телефона не показва промяна. |
| 5 |
Въведете следното в някое от полетата PSK [1-16 ]числа: fnc=SD; ext=extensionname/starcode@$PROXY; vid=n; nme=име
където:
Например, въведете В този пример конфигурираме бързо набиране с softkey на телефон като номер за бързо набиране за вътрешен номер 5014 (sktest1). Можеш също да конфигурираш XML услуга на програмируемия софтуерен ключ. Въведете низа във формата: <PSK_1 ua="na">fnc=XML; url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
| 6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Конфигурирайте PSK с DTMF поддръжка
Можете да конфигурирате програмируеми софтуерни клавиши (PSK) с двутонален мултичестотен (DTMF). Тази конфигурация позволява на телефона да изпраща цифрови импулси в обхвата (или извън обхвата чрез SIP INFO) към сървъра по време на активен разговор. Когато активирате функция на PSK, потребителят вижда името на softkey и го натиска, за да изпълни именуваната функция. Приложените действия към низа DTMF цифри са подобни на тези, приложени към Speed Dial, като следните:
- Пауза, представена от ,
- Чакане, представено от X
Например, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], където валидните DTMF цифри са 0-9,*, #, a, b, c, d, и където частите в скобите [ ] са по избор.
- Тази функция важи само за програмируеми софтуерни клавиши. Това не важи за програмируемите линейни клавиши (PLK) на настолните телефони. Ако конфигурирате някакъв PLK за тази функция, дисплеят ще покаже иконата Circled X (X) и нищо няма да се случи, ако натиснете клавиша.
- Тази функция поддържа само Connected Key List .
Преди да започнете
| 1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. |
| 2 |
Изберете . |
| 3 |
В секцията "Програмируеми софтуерни клавиши " задайте " Програмируемо меко включване " на "Да". |
| 4 |
В полето Свързан списък с ключове редактирайте ключовите думи на PSK според това къде на екрана на телефона искате името на софтуерния клавиш да се появи. държа; psk1; крайно извикване; xfer; conf; xferLx; confLx; bxfer; Фолд; Пренабиране; реж; парк
В този пример името на softkey hold се появява на първа позиция. Името на softkey, което е посочено в полето psk1, се появява на втората позиция и така нататък. |
| 5 |
За да конфигурирате DTMF PSK, въведете следното в някое от полетата PSK [1-16] числа: fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
Когато телефонът има повече от една регистрирана линия, трябва да включите |
| 6 |
Изберете Voice > Ext(n), където n е номерът на разширението, който искате да конфигурирате. |
| 7 |
В секцията Аудио конфигурация задайте методаDTMF Tx на един от следните методи от падащия списък.
|
| 8 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Използвайте тези примери, за да разберете как да конфигурирате PSK с опциите DTMF Поддръжка.
Пример 1: PSK превключва при натискане.
- : Да
- Свързан списък с ключове:
psk1|1; крайна обажда|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=ПресСтарт; ext2=*2; nme2=ПресСтоп; vid=1 - : Авто
Пример 2: Телефонът изпраща DTMF цифри в обхвата чрез PSK софтуерен клавиш.
- : Да
- Свързан списък с ключове:
psk1|1; крайна обажда|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=PressMe; vid=1 - : Автоматично
Пример 3: Софтуерният ключ PSK паузира между цифрите.
- : Да
- Свързан списък с ключове:
psk1|1; крайна обажда|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1 - : Авто
Пример 4: Софтуерният ключ PSK изчаква въвеждането на потребителя между цифрите.
- : Да
- Свързан списък с ключове:
psk1|1; крайна обажда|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1 - : Авто
Конфигурирайте софтуерен клавиш за изтегляне на обаждания
Можете да конфигурирате програмируеми софтуерни клавиши, които да поддържат изтегляне на обаждания, което предоставя на потребителите бърз и удобен начин да прехвърлят активни обаждания към настолния си телефон.
По подразбиране, софтуерният клавиш за изтегляне на обаждания е конфигуриран като бързо набиране в PSK 1 файла. Можете да го конфигурирате във всяко поле на PSK[1-16 ] според нуждите и да се уверите, че вашият PSK е добавен към списъка с ключове в режим на покой и в списъка с активни ключове.
Без
| 1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. |
| 2 |
Изберете . |
| 3 |
В секцията "Програмируеми софтуерни клавиши " задайте " Програмируемо меко включване " на "Да". |
| 4 |
Въведете следното в някое от полетата PSK[1-16 ]: fnc=SD; ext=*11; nme=Извличане на обаждания
където:
Например, въведете |
| 5 |
Добавете персонализирания си PSK в полето за неактивни ключове и споделен активен списък с ключове , както е описано в следващия пример. Списък с ключове за покой: Споделен списък с активни ключове: Ако някоя ключова дума е изписана неправилно или ако списъкът включва ключова дума, която параметърът не поддържа, екранът на телефона няма да отрази никакви промени. В този пример конфигурираме софтуерния ключ Call pull в полето PSK 5 и добавяме |
| 6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |


