- Головна
- /
- Стаття
Налаштуйте програмовані програмні клавіші на 9800/8875 (BroadWorks)
Ця стаття довідки стосується Cisco настільних телефонів серії 9800 та Cisco відеотелефону 8875, зареєстрованих на Cisco BroadWorks.
Налаштуйте програмовані програмні клавіші телефону
Ви можете налаштувати програмні клавіші, які відображаються на телефоні. Деякі з стандартних програмних клавіш (коли телефон перебуває у стані простою) — це Call, Relasts, Forward і DND. Інші програмні клавіші доступні під час певних станів виклику (наприклад, якщо дзвінок на утриманні, відображається програмна клавіша Відновити).
Ви можете визначити параметри в розділі «Програмовані програмні клавіші » за допомогою ключових слів і призначити сервіс для зручного доступу користувача до сервісу. Налаштовані програмні клавіші розташовані внизу екрану телефону. Ви можете пов'язати softykeys із сервісом, який забезпечує швидкий доступ для користувачів
| 1 |
Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
У розділі програмованих програмних клавіш встановіть увімкнути програмну клавішу на так. |
| 4 |
Редагуйте програмні клавіші, вводячи конкретні ключові слова залежно від стану виклику, який ви хочете показати. У розділі програмованих програмних клавіш відображається кожен стан телефону, а також перелічені програмні клавіші, доступні для відображення під час цього стану. Кожна м'яка клавіша розділена крапкою з комою. М'які клавіші показані у форматі: softkeyname|[позиція]
Для отримання додаткової інформації про параметри PSK (стан телефону) див. параметри програмованих програмних клавіш. Для додаткової інформації про м'які клавіші та пов'язані ключові слова дивіться розділ Ключові слова. |
| 5 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Параметри програмованих програмних клавіш
Ваші телефони мають стандартні налаштування списку клавіш, які дають доступ до функцій у різних варіантах телефону. Під час налаштування списків ключів переконайтеся, що ви вводите правильне ключове слово для підтримуваної функції з використанням відповідного синтаксису.
Налаштована програмна клавіша може не діяти або не з'являтися, якщо виконано будь-яку з наступних умов:
- Ця функція вимкнена.
- Ця функція не підтримується у списку ключів, до якого вона додана.
- Додається неправильне ключове слово.
- Використовується неправильний синтаксис.
Для отримання додаткової інформації про ключові слова та пов'язані м'які клавіші дивіться розділ Ключові слова.
|
Параметр |
Стандарт і синтаксис |
Опис |
|---|---|---|
| Програмоване увімкнуння програмної клавіші |
Значення за замовчуванням: "Ні" Варіанти: Так|Ні |
Вмикає або вимикає програмовані програмні клавіші. Встановіть це поле на Так , щоб увімкнути програмовані програмні клавіші. |
| PSK 1 до PSK16 |
Синтаксис за замовчуванням: Порожній |
Програмовані поля м'яких клавіш. Введіть рядок у ці поля, щоб налаштувати програмні клавіші, які відображаються на екрані телефону. Наприклад, можна створити софткі для швидкого набору номерів або внутрішніх номерів, вертикальних кодів активації сервісу (* коди) та PSK з підтримкою DTMF. Детальні кроки щодо налаштування швидкого набору PSK дивіться розділ «Налаштувати швидкий набір» на програмованій програмній клавіші. Детальні кроки щодо налаштування DTMF PSK дивіться у розділі «Налаштувати PSK з підтримкою DTMF». Детальні кроки щодо налаштування Call Pull PSK дивіться у розділі Configure a softkey for call pull. |
| Список ключів пристрою (лише 8875 та 9871) |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: дзвінки, зустрічі, нещодавні повідомлення, налаштування, режисер, повторний набір emergency_call |
Вказує програмні клавіші та порядок їх доступності на екрані Home сенсорних телефонів. |
| Список неактивних клавіш |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: дзвінки, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, agents, redial, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcalls, refreshs, selfview, callretrieve, bridgein, meeting, hotdesk, hotdesk_signout, calendar, meeting, emergency_call, черги, перенабір номера, call pull
|
Вказує програмні клавіші та порядок їх доступності під час простою телефону. |
| Список ключів для підключених зустрічей |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Endcall, зустрічі, учасники, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant Videomute, Videounmute та PiP призначені лише для 8875. |
Вказує програмні клавіші та порядок їх доступності на екрані телефону під час календарної зустрічі. |
| Список клавіш Off Hook (лише 9841, 9851, 9861 та 9871) |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Повторний набір, DIR, CFWD, DND, депаркування, Pickup, GPICKUP, Кінець дзвінка, скасування, налаштування, Нещодавні, Назад, Гість, Гость, acd_login, acd_logout, Astate, disp_code, Home Guestin, Guestout, acd_login, acd_logout, astate і disp_code призначені лише для 9871. |
Вказує програмні клавіші та порядок їх доступності, коли телефон перебуває у стані Off-Hook. Наприклад, ключове |
| Список клавіш набору (лише 9841, 9851, 9861 та 9871) |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: ABC, Line, Dial, Delchar, Cancel, Call, Endcall, Settings, Back, Home ABC, Line і Delchar призначені лише для 9841, 9851 та 9861. |
Вказує програмні клавіші та порядок їх доступності, коли користувач має ввести дані для набору номера. |
| Прогресивний список ключів |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Кінець виклику, налаштування, назад, Home |
Вказує програмну клавішу, яка доступна, коли дзвінок намагається з'єднатися. Наприклад, ключове |
| Зв'язаний список ключів |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipantses, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home Adhocparticipants призначені лише для 8875. |
Вказує програмні клавіші та порядок їх доступності на екрані телефону під час підключення дзвінка. |
| Список ключів Start-Xfer |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Hold, xfer, endcall, dnd, redial, settings, back, Home, dir |
Вказує програмні клавіші, доступні при початку передачі дзвінка. Наприклад, |
| Список ключів Start-Conf |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Утримати, завершити дзвінок, конфліктувати, dnD, перенабрати, налаштування, відрядження, назад, Home |
Вказує програмні клавіші, доступні при запуску конференц-дзвінка. Наприклад, ключове |
| Список ключів для конференцій |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home |
Вказує програмні клавіші та порядок їх доступності під час конференц-дзвінка. Наприклад, у 9841 ключові |
| Випуск Key List |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Кінець виклику, налаштування, назад, Home |
Вказує програмні клавіші, доступні під час розриву дзвінка. |
| Список клавіш утримання |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Resume, Endcall, NewCall, Adhocparticipantss, Redial, Refreshs, DIR, CFWD, DnD, Settings, Back, Home Adhocparticipants призначені лише для 8875. |
Вказує програмні клавіші та порядок їх доступності, коли один або кілька дзвінків перебувають на утриманні. |
| Дзвінкий список ключів |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: відповідь, ігнорувати, ігнорувати, call_info, налаштування, напрямок, назад, ігнорувати, Home, відхилити |
Вказує програмні клавіші, доступні під час надходження дзвінка. Наприклад, |
| Спільний список активних ключів |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Newcall, Barge, Bargesilent, CFWD, DnD, Unpark, Refreshs, Settings, DIR, Back, Home |
Вказує програмні клавіші, доступні у стані Shared-Active. Наприклад, ключове |
| Спільний утриманий список ключів |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Resume, Barge, CFWD, dnd, налаштування, недавні, режисер, новий дзвінок, назад, Home |
Вказує програмні клавіші, доступні під час очікування або у стані спільного утримання. Наприклад, |
| Список клавіш Connected Video (лише 8875) |
Стандартний синтаксис:
Налаштовувані ключові слова: Hold, endcall, adhocparticipantss, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home |
Вказує програмні клавіші та порядок їх доступності під час підключеного відеодзвінка та відеоконференції. |
Ключові слова
|
Ключове слово |
Ключовий лейбл |
Опис |
Стан телефону |
|---|---|---|---|
|
adhocparticipants (лише 8875) |
Учасники |
Відкриває список учасників на конференціях. |
Підключено, затримано |
|
acd_login |
AgtSignIn |
Входить користувач у Автоматичний розподіл дзвінків (ACD). |
Очікування |
|
acd_logout |
AgtSignOut |
Вихід користувача з ACD. |
Очікування |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
Дозволяє організаторам і учасникам Webex отримувати резюме зустрічі з AI Assistant. |
Підключено |
|
відповідь |
Відповісти |
Відповідає на вхідний дзвінок. |
Дзвін |
|
astate |
Статус AGT |
Перевіряє статус ACD. |
Очікування |
|
Аудіомут |
Вимкнути звук |
Дозволяє учасникам зустрічі вимикати звук під час зустрічі Webex. |
Підключено |
|
audiounmute |
Увімкнути звук |
Дозволяє учасникам зустрічі вмикати звук у зустрічі Webex. |
Підключено |
|
Баржа |
Втручання |
Дозволяє іншому користувачу перервати спільний дзвінок. |
Спільний-активний, спільний-утриманий |
|
bargesilent |
BargeSilent або BargeSlnt |
Дозволяє іншому користувачу перервати спільний дзвінок із вимкненим MIC. |
Спільний-активний |
|
bxfer |
BlindXfer |
Виконує сліпу передачу дзвінка (передає дзвінок без розмови зі стороною, якій передано дзвінок). Вимагає, щоб увімкнено Blind Xfer Serv. |
Підключено |
|
календар |
Календар |
Відкриває список зустрічей |
Очікування |
|
виклик |
Виклик |
Завжди відображається на першій позиції при реєстрації телефону. |
Набирати вхід або On-Hook |
| Call pull | Call Pull | Дозволяє користувачу отримати дзвінок з іншого пристрою. |
Підключено |
|
субтитри off |
Субтитри вмикаються/вимикаються |
Дозволяє учасникам зустрічі Webex показувати або приховувати транскрипцію в реальному часі на екрані телефону. За замовчуванням субтитри вимкнені. Якщо параметр Programmable Softkey Enable встановлений на No, замість цього відображається softkey або soft button Captions . |
Підключено |
|
скасувати |
Скасувати |
Скасовує дзвінок (наприклад, під час конференції, коли друга сторона не відповідає). |
Off-Hook |
|
CFWD |
Вперед / Clrfwd / Дзвінок вперед |
Перенаправляє всі дзвінки на вказаний номер. |
Холостя, Off-Hook, Shared Active, Hold, Shared Hold-Hold |
|
crdpause |
PauseRec / Pause запис |
Запис ставить на паузу. |
Підключено, конференції |
|
crdresume |
Запис ResRec / Резюме |
Відновлює запис. |
Підключено, конференції |
|
crdstart |
Запис |
Починає записувати. |
Підключено, конференції |
|
crdstop |
StopRec / Stop record |
Припинення запису |
Підключено, конференції |
|
conf |
Конференція / Конференція |
Ініціює конференц-дзвінок. Вимагає, щоб Conf Server був увімкнений і було два або більше викликів, які були активними або на утриманні. |
Підключено |
|
Делшар (лише 9841, 9851 і 9861) |
delChar — ікона бекспейсу |
Видаляє символ при введенні тексту. |
Набір введення |
|
Рубриці |
Контакти |
Відкриває меню каталогу. |
Простой, підключений, тримай |
|
dnd |
DND |
Налаштування «Не турбують», щоб запобігти дзвінкам на телефоні. |
Простой, Off-Hook, Hold, Shared Active, Shared Hold, Conferencing, Start-Conf, Start-Xfer |
|
Кінцевий дзвінок |
Кінець дзвінка |
Закінчує дзвінок. |
Підключено, Відключено, Прогрес, Запуск-Xfer, Старт-Конференція, Конференція, Відпускання, Утримання |
|
тримати |
Утримувати |
Ставить дзвінок на утримання. |
Підключено, Start-Xfer, Start-Conf, Конференція |
|
Ігнорувати |
Відхилено |
Ігнорує вхідний дзвінок. |
Дзвін |
|
ignoresilent |
Ігнорувати |
Вимикає вхідний дзвінок. |
Дзвін |
|
Приєднатися до |
Приєднатися до |
Підключає конференц-дзвінок. Якщо хостом конференції є користувач A, а учасниками є користувачі B і C, коли A натискає Join, A зникає, і користувачі B і C будуть підключені. |
Конференцій |
|
зустрічі |
Засідання |
Повертається на активний екран Webex зустрічі. |
Конференцій |
|
newcall |
Новий дзвінок |
Починається новий дзвінок. |
Простою, Тримати, Спільно-Активно, Спільно-Утримано |
|
парк |
Паркування викликів |
Він ставить дзвінок на утримання за визначеним номером «парку». |
Підключено |
|
Учасники |
Учасники (n) |
Відображає список учасників зустрічі, де (n) позначає кількість осіб, які приєдналися до зустрічі. |
Підключено |
|
PiP (лише 8875) |
Піктограма PIP |
Дозволяє користувачу переміщати PiP в один із чотирьох кутів екрану або TURN PiP вимкнено. |
Підключене відео |
|
Останні події |
Останні |
Відображає список усіх дзвінків з історії дзвінків. |
Бездіяльний, поза гачком, спільний-активний, спільний-утриманий |
|
Повторити |
Перенабрати |
Відображає повторний список. |
Простой, підключений, старт-конфлікт, запуск-xfer, off-hook (без введення), утримання |
|
Резюме |
Відновити |
Відновлює дзвінок, який був на утриманні. |
Утримати, поділитися-утримати |
|
налаштування |
Налаштування |
Надає доступ до меню телефону. |
Усі |
|
Unpark |
Виклик «відпаркування» |
Відновлює припаркований дзвінок. |
Бездіяльний, поза гачком, підключений, спільний-активний |
|
xfer |
передавання; |
Передає дзвінок. Вимагає, щоб Attn Xfer Serv був увімкнений, а також щоб був принаймні один підключений дзвінок і один беззахоплений дзвінок. |
Connected, Start-Xfer, Start-Conf |
Налаштуйте швидкий набір на програмованій програмній клавіші
Ви можете налаштувати програмовані програмні клавіші як швидкі набори. Швидкі набори можуть бути як внутрішні номери, так і телефонні номери. Ви також можете налаштувати програмовані програмні клавіші з швидкими наборами, які виконують дію, визначену вертикальним кодом активації сервісу (або кодом зірочки [*]). Наприклад, якщо налаштувати програмовану програмну клавішу з швидким набором *67, дзвінок буде призупинено.
| 1 |
Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
У розділі програмованих програмних клавіш встановіть увімкнути програмну клавішу на так. |
| 4 |
Відредагуйте поле списку ключів у режимі простою, як описано в наступному прикладі. повторний набір|1; newcall|2; dnD; psk1
Якщо будь-яке ключове слово написано неправильно або у списку є ключове слово, яке не підтримується параметром, екран телефону не відображає змін. |
| 5 |
Введіть наступне у будь-яке з числових полів PSK[1-16] : fnc=SD; ext=ім'я розширення/starcode@$PROXY; vid=n; nme=ім'я
де:
Наприклад, введіть У цьому прикладі ми налаштовуємо софткей швидкого набору на телефоні як номер швидкого набору для додаткового номера 5014 (sktest1). Ви також можете налаштувати сервіс XML на програмованій програмній клавіші. Введіть рядок у такому форматі: <PSK_1 ua="na">fnc=XML; url=http://xml.service.url;nme=name</PSK_1>
|
| 6 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Налаштуйте PSK із підтримкою DTMF
Ви можете налаштувати програмовані софткейі (PSK) з двотональною мультичастотою (DTMF). Ця конфігурація дозволяє телефону надсилати цифрові імпульси в діапазоні (або поза смугою через SIP INFO) на сервер під час активного дзвінка. Коли ви активуєте функцію на PSK, користувач бачить ім'я softkey і натискає її, щоб виконати цю функцію. Застосовані дії до рядка цифри DTMF подібні до тих, що застосовуються до Швидкого набору, наприклад:
- Пауза, що позначається так :
- Очікування, представлене X
Наприклад, ext=<DTMF_DIGITS>[[,|X][<DTMF_DIGITS>]], де дійсні цифри DTMF — 0-9,*, #, a, b, c, d, а частини в дужках [ ] є необов'язковими.
- Ця функція стосується лише програмованих софткей. Це не стосується програмованих лінійних клавіш (PLK) на настільних телефонах. Якщо налаштувати будь-який PLK для цієї функції, на дисплеї з'явиться іконка Circled X (X), і нічого не станеться, якщо натиснути клавішу.
- Ця функція підтримує лише З'єднаний список ключів.
Перш ніж почати
| 1 |
Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
У розділі програмованих програмних клавіш встановіть увімкнути програмну клавішу на так. |
| 4 |
У полі Connected Key List відредагуйте ключові слова PSK відповідно до того, де на екрані телефону ви хочете з'явитися ім'я програмної клавіші. тримати; psk1; кінцевий виклик; xfer; конф; xferLx; confLx; bxfer; phold; Повторити; Рубриці; парк
У цьому прикладі ім'я клавіші утримання з'являється в першій позиції. Назва softkey, що вказана у полі psk1, з'являється у другій позиції, і так далі. |
| 5 |
Щоб налаштувати DTMF PSK, введіть наступне у будь-яке з числових полів PSK[1-16] : fnc=DTMF; ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>; nme=<softkey_display_name>; vid=<extension_n_to_be_associated>
Якщо телефон має більше однієї зареєстрованої лінії, потрібно додати |
| 6 |
Виберіть Voice > Ext(n), де n — номер розширення, який ви хочете налаштувати. |
| 7 |
У розділі Аудіо Конфігурація встановіть метод DTMF Tx на один із наступних методів із випадаючого списку.
|
| 8 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |
Використайте ці приклади, щоб зрозуміти, як налаштувати PSK з опціями DTMF Support.
Приклад 1: PSK перемикається при натисканні.
- : Так
- Зв'язаний список ключів:
psk1|1; кінцевий виклик|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=PressStart; ext2=*2; nme2=PressStop; vid=1 - : Авто
Приклад 2: Телефон надсилає цифри DTMF через програмну клавішу PSK.
- : Так
- Зв'язаний список ключів:
psk1|1; кінцевий виклик|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1; nme=PressMe; vid=1 - : Авто
Приклад 3: Програмна клавіша PSK робить паузу між цифрами.
- : Так
- Зв'язаний список ключів:
psk1|1; кінцевий виклик|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1,1006; nme=PressMe; vid=1 - : Авто
Приклад 4: Програмна клавіша PSK чекає на введення користувача між цифрами.
- : Так
- Зв'язаний список ключів:
psk1|1; кінцевий виклик|2; conf|3; xfer|4; - PSK 1:
fnc=DTMF; ext=#1X1006; nme=PressMe; vid=1 - : Авто
Налаштуйте програмну клавішу для виклику
Ви можете налаштувати програмовані програмні клавіші для підтримки виклику дзвінків, що дає користувачам швидкий і зручний спосіб переносити активні дзвінки на робочий телефон.
За замовчуванням програмна клавіша Pull call налаштована як швидкий набір у поданому PSK 1 . Ви можете налаштувати його в будь-якому полі PSK[1-16 ] за потреби і переконайтеся, що ваш PSK додано до списку вільних ключів і спільного списку активних ключів.
Без
| 1 |
Відкрийте веб-сторінку адміністрування телефона. |
| 2 |
Виберіть . |
| 3 |
У розділі програмованих програмних клавіш встановіть увімкнути програмну клавішу на так. |
| 4 |
Введіть наступне у будь-яке з полів PSK[1-16 ]: fnc=SD; ext=*11; nme=Call Pull
де:
Наприклад, введіть |
| 5 |
Додайте свій налаштований PSK до поля списку вільних ключів і спільного списку активних ключів , як описано у наступному прикладі. Список клавіш простою: Спільний список активних ключів: Якщо будь-яке ключове слово написане з помилкою або якщо у списку є ключове слово, яке параметр не підтримує, екран телефону не відображає змін. У цьому прикладі ми налаштовуємо програмну клавішу Call pull у полі PSK 5 і додаємо |
| 6 |
Натисніть "Надіслати всі зміни". |


