Branding a přizpůsobení

  • Nové záhlaví aplikace Webex neumožňuje, aby záhlaví obsahující branding byla menší než 75 px. Pokud má web obsahující branding výšku menší než 75 px a nemá upravený kód HTML pro záhlaví, systém automaticky zvětší výšku záhlaví na 75 px.

  • Odkazy pro přihlášení a odhlášení pro nástroj pro správu webu se nezobrazí, pokud je barva orientační lišty na záhlaví modrá nebo tmavá.

Pokud chcete provést změny v brandingu, obraťte se na manažera zákaznické podpory (CSM).

Podpora pro prohlížeč Safari

Prohlížeč Safari není podporován pro správu webu na zařízeních Mac.

Schůzky CMR Hybrid (službaTelePresence aktivovaná aplikací Webex)

Následující problémy se vztahují na schůzky CMR Hybrid (službaTelePresence aktivovaná aplikací Webex):

  • Za účelem snížení pravděpodobnosti potíží s šířkou pásma videa by správci pracovišť měli zajistit, aby pro uživatele CMR Hybrid byly nastaveny následující možnosti správy webu :

    • Zkontrolujte, zda je u polí VoIP Webex a Videopřipojení vždy zaškrtnuto políčko možnosti automaticky zašifrovaného připojení SSL na UDP/TCP.

    • Vyberte možnost Nastavení webu > Možnosti webua zaškrtněte možnost Maximální šířka pásma pro video. Tím se nastavuje maximální obnovovací frekvence videa pro videohovory při schůzkách. Výchozí nastavení je 15 fps.

    • V části „Možnosti OneTouch TelePresence“ zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Povolit řízení šířky pásma TelePresence, pokud podpora Webex nedoporučuje jeho změnu.

    • V části „Možnosti schůzky“ se ujistěte, zda aktivní možnost Zapnout video s vysokým rozlišením , aby bylo možno odesílat rozlišení vyšší než 360p.

    Další informace o doporučeném nastavení konfigurace šířky pásma pro schůzky CMR Hybrid najdete v části „Předpoklady“ v Průvodci hybrydní konfigurací místností Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stránce Průvodců konfigurací Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Správci webů by se rovněž měli ujistit, že je pro váš server povolen typ relace Webex PRO telefon:

    • Typ relace Webex Meetings PRO TelePresence poskytne uživatelům jiné uživatelské rozhraní v integraci nástrojů pro zvýšení produktivity Webex do aplikace Microsoft Outlook než standardní integrace Webex s aplikací Outlook.

    • Pokud chcete, aby stávající uživatelé na vašem webu používali CMR Hybrid, musíte u nich povolit dávkování pro typ relace Webex Meetings Pro TelePresence; tato volba není automaticky povolena.

    • Pokud je na webu povolena služba CMR Hybrid, zaškrtávací políčko Výchozí pro nové uživatele vedle možnosti správy webu typu relace Webex Meetings Pro TelePresence se automaticky zaškrtne. Pokud nechcete, aby u nových uživatelů byla automaticky povolena možnost CMR Hybrid, měli byste zrušit zaškrtnutí pole Výchozí pro nové uživatele.

    • Můžete také vytvořit další vlastní typy relací podle typu relace Webex Meetings TelePresence.

  • Správci pracovišť nemohou provádět žádné změny v uživatelském rozhraní CMR Hybrid User pro nástroje ke zvýšení produktivity Webex. Správci například nemohou změnit branding na panelu Možnosti schůzky CMR Hybrid v rámci integrace aplikace Outlook, nemohou skrýt informace na panelu Možnosti schůzky nebo v dialogových oknech Rozšířená nastavení aplikace Webex nebo TelePresence a nemohou omezovat počet účastníků videohovoru.

  • Ačkoli funkce sdílení obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy„) a sdílení aplikace jsou u schůzek Hybrid CMR podporovány, některé standardní funkce sdílení, jako je sdílení souborů, anotace a sdílení tabule nejsou u schůzek CMR Hybrid podporovány.

  • Nahrávání je u schůzek CMR Hybrid podporováno, má však následující známé problémy a omezení:

    • Záznamy schůzky CMR Hybrid budou ve formátu MP4. Video bude zaznamenáno v rozlišení 360p.

    • Když uživatelé zpětně přehrají nahrávky, mohou vidět sdílení obrazovky, sdílení aplikace, video kameru aktivního řečníka, účastníka, seznam, konverzaci a dotazování. Pokud však uživatelé stáhnou nahrávky, sdílení obrazovky, sdílení aplikace a zvukovou část je v jednom souboru MP4 a neobsahují aktivní kanály video kamery reproduktor, seznam účastníků, chat a cyklické dotazování.

    Další informace o nahrávání schůzek CMR Hybrid naleznete v části Nejčastější dotazy týkající se zaznamenávání a přehrávání v tématu Nejčastější dotazy týkající se Webex Meetings.
  • Pokud nemáte odpovídající šířku pásma, vaše prezentace a sdílení dat v Webex a CMR hybridních schůzkách může zhoršit až XGA (rozlišení 1024 x 768) a 5 fps. V systémech TelePresence uživatelé uvidí formát „poštovní schránky“. Rozlišení až 720p je podporováno tak dlouho, dokud všichni účastníci Webex mají připojení alespoň 2 MB/s a sdílení dat dokáže bez oříznutí pokrýt celou obrazovku systému TelePresence u obou rozvržení (4:3 i 16:9). Se serverem TelePresence 4.1 a Conductor XC 3.0 je podporováno rozlišení 1080p, pokud mají všichni účastníci Webex rychlost připojení alespoň 3 MB/s. Pokud některý z účastníků schůzky nemá minimální šířku pásma, všichni účastníci klesnou na další nejnižší úroveň rozlišení sdílení dat. Pokud bylo například použito rozlišení 720p, ale jeden účastník má šířku pásma pod prahovou hodnotu, rozlišení schůzky poklesne na 720p pro všechny účastníky. Nebo pokud je použit server TelePresence 4.1 a Conductor XC 3.0, bude normálně podporováno rozlišení 1080p, ale pokud jeden účastník nemá rychlost připojení nejméně 3 MB/s, rozlišení sdílení dat klesne u všech účastníků na 720p. Kvalita sdílení prezentace a dat ze systému TelePresence do systému TelePresence se nezmění a rozlišení je založeno na nastavení serveru TelePresence presence nebo řady Cisco TelePresence MCU. Kvalita prezentace a sdílení dat z aplikace Webex do aplikace Webex je v dobré kvalitě. Tato omezení kvality prezentace a sdílení dat se nevztahují na schůzky s aplikací Webex, které používají speciální formát vykreslování dat.

    Seznam kompatibilních videosystémů a aplikací naleznete v části Kompatibilita a podpora videa v aplikaci Webex Meetings

  • Funkce sdílení obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy„) a sdílení aplikace jsou u schůzek Hybrid CMR podporovány, některé standardní funkce sdílení, jako je sdílení souborů, anotace a sdílení tabule nejsou podporovány.

  • Od verze Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4 může správce konfigurovat aplikaci Cisco TMS tak, aby umožnila účastníkům TelePresence připojit se ke schůzce TelePresence začátku až 5 minut před plánovaným časem zahájení. TelePresence se nepřipojení ke schůzce, dokud se zavoláním nepřipojí první účastník TelePresence. Cisco TMS nelze vytočit do aplikace Webex před plánovaným časem zahájení schůzky. Další informace naleznete v části „Konfigurace povolení dřívějšího připojení“ v části „Konfigurace nastavení konference v aplikaci Cisco TMS“ v Průvodci hybridní konfigurací aplikace Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid na stránce Průvodce konfigurací aplikace Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Schůzky CMR Hybrid nepodporují zvuk „Pouze VoIP“.

  • Plánování velkých schůzek CMR Hybrid vyžaduje, aby správci nastavili kapacitní omezení. Chcete-li ztlumit všechny účastníky kromě řečníka, musí být účastníci ztlumeni v aplikaci Webex a TelePresence:

    • Z aplikace Webex může hostitel ztlumit účastníky Webex.

    • V některých systémech TelePresence může hostitel ztlumit další účastníky TelePresence ; v opačném případě může správce ztlumit účastníky TelePresence pomocí serveru TelePresence.