A webhelyfelügyelet ismert problémái és korlátai
Márkaépítés és testreszabás
Az új Webex fejléc nem teszi lehetővé, hogy a márkás fejlécek 75 px-nél kisebbek legyenek. Ha egy márkás webhely fejlécmagassága kisebb, mint 75 px, és nem rendelkezik testreszabott fejléc HTML-kóddal, a rendszer automatikusan 75 képpontra növeli a fejléc magasságát.
A Webhely-felügyelet eszköz Bejelentkezési és Kijelentkezési hivatkozásai nem láthatók, ha a fejléc navigációs színe kék vagy sötét színű.
Ha márkamódosításokat szeretne végrehajtani, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati vezetővel (CSM).
Safari böngésző támogatása
A Safari böngésző nem támogatott a Webhely-felügyelethez Mac gépen.
CMR Hybrid (Webex-kompatibilis TelePresence) értekezletek
A CMR Hybrid (Webex-kompatibilis TelePresence) értekezletek esetében a következő problémák vonatkoznak:
A videó sávszélességével kapcsolatos problémák lehetőségének csökkentése érdekében a webhely rendszergazdáinak meg kell győződniük arról, hogy a CMR Hybrid felhasználók számára a következő webhelyfelügyeleti beállítások vannak beállítva:
Győződjön meg arról, hogy a Webex VoIP és a videokapcsolat esetén mindig az Automatikus titkosított UDP/TCP SSL beállítás van kiválasztva.
Válassza , és ellenőrizze a maximális video sávszélesség-beállítást. Ez beállítja az értekezleten belüli videók maximális képkockasebességét. Az alapértelmezett beállítás 15 fps.
A "OneTouch TelePresence options" területen győződjön meg arról, hogy a TelePresence sávszélesség-vezérlés engedélyezése be van jelölve, kivéve, ha a Webex-támogatás annak módosítását javasolja.
Az "Értekezlet beállításai" területen győződjön meg arról, hogy a nagyfelbontású videó bekapcsolása be van kapcsolva, hogy a 360 p-nél nagyobb felbontások elküldhetők legyenek.
A CMR Hibrid értekezletek ajánlott sávszélesség-konfigurációs beállításairól további információt a Cisco TelePresence Management Suite (TMS) konfigurációs útmutatójának Cisco Együttműködési Értekezleti Értekezletek (CMR) hibrid konfigurációs útmutatójában, a Cisco TelePresence Management Suite (TMS) konfigurációs útmutatók lapján található "Előfeltételek" című témakörben talál.
A webhely rendszergazdáinak azt is meg kell győződniük arról, hogy a Webex Meetings PRO TelePresence munkamenettípus engedélyezve van a webhelyen:
A Webex Meetings PRO TelePresence munkamenettípus más felhasználói felületet biztosít a felhasználóknak a Webex Productivity Tools microsoft outlook integrációjában, mint az Outlookkal való szabványos Webex-integráció.
Ha azt szeretné, hogy a webhelyen lévő meglévő felhasználók CMR Hybridet használjanak, akkor kötegelten engedélyeznie kell őket a Webex Meetings Pro TelePresence munkamenet-típushoz - ez nincs engedélyezve számukra automatikusan.
Ha webhelye engedélyezve van a CMR Hybrid számára, a Webex Meetings PRO TelePresence munkamenettípus-felügyeleti lehetőség mellett automatikusan be van jelölve az Alapértelmezett új felhasználóknak jelölőnégyzet. Ha nem szeretné, hogy az új felhasználók automatikusan engedélyezve legyenek a CMR Hybrid számára, törölje a jelet az Új felhasználók alapértelmezése jelölőnégyzetből.
További egyéni munkamenettípusokat is létrehozhat a Webex Meetings TelePresence munkamenettípusa alapján.
A webhely rendszergazdái nem módosíthatják a Webex Productivity Tools CMR Hybrid felhasználói felületét. A rendszergazdák például nem módosíthatják a CMR hibrid értekezlet beállításai panel márkajelzését az Outlook-integráción belül, nem rejthetik el az információkat az Értekezlet beállításai panelen, illetve a TelePresence vagy a Webex Speciális beállítások párbeszédpaneljén, és nem korlátozhatják a felhasználó által beírható videohívás résztvevőinek számát.
Bár a KÉPERNYŐMEGOSZTÁS (korábban "asztali megosztásnak" és alkalmazásmegosztásnak nevezett) támogatott a CMR Hybrid értekezleteken, néhány szabványos megosztási funkció, például a fájlmegosztás, a jegyzetelés és a táblamegosztás nem támogatott a CMR Hybrid értekezleteken.
A felvétel támogatott a CMR Hybrid értekezletek esetében; azonban a következő ismert problémákkal és korlátozásokkal rendelkezik:
A CMR Hybrid értekezletek felvételei MP4 formátumban lesznek. A videót 360 p-kor rögzítik.
Amikor a felhasználók visszajátsszák a felvételt, láthatják a képernyőmegosztást, az alkalmazásmegosztást, az aktív hangszóró videokamera-hírcsatornáit, a résztvevőt, a listát, a csevegést és a szavazást. Ha azonban a felhasználók letöltik a felvételeket, a képernyőmegosztás, az alkalmazásmegosztás és a hangrész egy MP4 fájlban van, és nem tartalmaz aktív hangszóró videokamera-hírcsatornákat, a résztvevők listáját, a csevegést és a szavazást.
Ha nem rendelkezik megfelelő sávszélességgel, a webex videokonferenciákon és a CMR Hybrid értekezleteken való megjelenítés és adatmegosztás XGA-ra (1024 x 768 felbontás) és 5 fps-re csökkenhet. A TelePresence rendszereken a felhasználók "levélszekrény" formátumot látnak. Az akár 720 p felbontású felbontás is támogatott, amennyiben minden Webex résztvevőnek legalább 2 Mbps-ja van, és az adatmegosztás a teljes TelePresence rendszerképernyőt lefedheti mind a 4:3, mind a 16:9 TelePresence rendszereken vágás nélkül. A TelePresence Server 4.1 és a Conductor XC 3.0 segítségével az 1080 p felbontás mindaddig támogatott, amíg minden Webex résztvevő legalább 3 Mbps-tal rendelkezik. Ha az értekezlet bármely résztvevője nem rendelkezik a minimális sávszélességgel, az összes résztvevő a következő legalacsonyabb adatmegosztási felbontási szintre csökken. Ha például 720 p felbontást használ, de az egyik résztvevő sávszélessége a küszöbérték alatt van, az értekezlet felbontása minden résztvevő esetében 720 p-re csökken. Vagy ha TelePresence Server 4.1-et és Conductor XC 3.0-t használ, az 1080 p általában támogatott lenne, de ha az egyik résztvevő nem rendelkezik legalább 3 Mbps-szal, az adatmegosztási felbontás 720 p-re csökken minden résztvevő számára. A bemutató és az adatmegosztás minősége a TelePresence rendszertől a TelePresence rendszerig nem változik, és a felbontás a TelePresence Server vagy a Cisco TelePresence MCU sorozat beállításain alapul. A prezentáció és az adatmegosztás minősége a Webex alkalmazástól a Webex alkalmazásig jó minőségű. Ezek a megjelenítési és adatmegosztási minőségi korlátozások nem vonatkoznak a csak Webex-értekezletekre, amelyek saját adatmegjelenítési formátumot használnak.
A kompatibilis videorendszerek és alkalmazások listáját a Webex Meetings videokompatibilitási és támogatási részében találja.
A SIMR Hybrid értekezletek támogatják a képernyőmegosztást (korábban "asztali megosztásnak") és az alkalmazásmegosztást, de néhány szabványos tartalommegosztási funkció, például a fájlmegosztás, a jegyzetelés és a táblamegosztás nem támogatott.
A Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4-es verziójától kezdve a rendszergazdák konfigurálhatják a Cisco TMS-t, hogy a TelePresence résztvevői az ütemezett kezdési időpont előtt legfeljebb 5 perccel csatlakozhassanak a CMR Hybrid értekezletekhez. A TelePresence csak akkor csatlakozik az értekezlethez, ha az első TelePresence-résztvevő be nem jelentkezik az értekezletbe. A Cisco TMS csak az értekezlet ütemezett kezdési időpontjáig tárcsáz ki a Webexre. További információt a Cisco TelePresence Management Suite (TMS) konfigurációs útmutatójának Cisco TelePresence Management Suite (TMS) konfigurációs útmutatójának "Korai csatlakozás engedélyezése" című részében, a Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) hibrid konfigurációs útmutatójának "Korai csatlakozás engedélyezése" című részében talál.
A CMR Hybrid értekezletek nem támogatják a "Csak VoIP" hangot.
A nagy CMR Hibrid értekezletek ütemezéséhez a rendszergazdáknak kapacitáskorlátokat kell beállítaniuk. Ahhoz, hogy a beszélő kivételével mindenkit elnémítsanak, a résztvevőket el kell némítani mind a Webexben, mind a TelePresence-ben:
A Webex alkalmazásból a gazda elnémíthatja a Webex résztvevőit.
Egyes TelePresence rendszereken a házigazda elnémíthatja a TelePresence többi résztvevőjét; ellenkező esetben a rendszergazda elnémíthatja a TelePresence résztvevőit a TelePresence Server segítségével.
