Poznati problemi i ograničenja za administraciju web-mjesta

Brendiranje i prilagodba

  • Novo zaglavlje Webexa ne dopušta da zaglavlja s robnom markom budu manja od 75 px. Ako brendirano web-mjesto ima visinu zaglavlja manju od 75 px i nema prilagođeni HTML kod zaglavlja, sustav automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

  • Veze Za prijavu i odjavu za alat za administraciju web-mjesta nisu vidljive ako je navigacijska boja zaglavlja plava ili tamne boje.

Ako želite izvršiti promjene robne marke, obratite se upravitelju korisničke podrške (CSM).

Podrška za safari preglednik

Preglednik Safari nije podržan za administraciju web-mjesta na Macu.

Sastanci CMR Hybrid (TelePresence s omogućenim webexom)

Sljedeći problemi primjenjuju se na CMR Hybrid (TelePresence) sastanke s omogućenim webexom:

  • Da bi se smanjila mogućnost problema s propusnošću videozapisa, administratori web-mjesta trebali bi provjeriti jesu li postavljene sljedeće mogućnosti administracije web-mjesta za korisnike CMR Hybrid:

    • Provjerite je li za Webex VoIP i video vezu uvijek odabrana mogućnost Automatski šifrirani UDP/TCP SSL.

    • Odaberite Postavke web-mjesta > Mogućnosti web-mjesta i provjerite mogućnost maksimalne propusnosti videozapisa. Time se postavlja maksimalna brzina kadrova videozapisa za videozapise tijekom sastanka. Zadana postavka je 15 fps.

    • U odjeljku "OneTouch TelePresence Options" provjerite je li potvrđena kontrola propusnosti Omogući TelePresence, osim ako webex podrška ne preporučuje promjenu.

    • U odjeljku "Mogućnosti sastanka" provjerite je li uključivanje videozapisa visoke razlučivosti uključeno da bi se mogle slati razlučivosti veće od 360 p.

    Dodatne informacije o preporučenim postavkama konfiguracije propusnosti za cmr hibridne sastanke potražite u odjeljku "Preduvjeti" u Vodiču za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Administratori web-mjesta također bi trebali biti sigurni da je vrsta sesije Webex Meetings PRO TelePresence omogućena za vaše web-mjesto:

    • Vrsta sesije Webex Meetings PRO TelePresence pružit će korisnicima drugačije korisničko sučelje u integraciji Alata za produktivnost Webexa s Microsoft Outlookom od standardne integracije Webexa s programom Outlook.

    • Ako želite da postojeći korisnici na vašoj web-lokaciji koriste CMR Hybrid, morate ih skupno omogućiti za vrstu sesije Webex Meetings Pro TelePresence - za njih nije omogućena automatski.

    • Kada je vaše web-mjesto omogućeno za CMR Hybrid, potvrdni okvir Zadano za nove korisnike automatski se provjerava pokraj mogućnosti administracije web-mjesta vrste web-mjesta TelePresence Meetings PRO TelePresence. Ako ne želite da novi korisnici automatski budu omogućeni za CMR Hybrid, poništite potvrdni okvir Zadano za nove korisnike.

    • Također možete stvoriti dodatne prilagođene vrste sesija na temelju vrste sesije TelePresence web-sastanaka.

  • Administratori web-mjesta ne mogu mijenjati korisničko sučelje CMR Hybrid za Webex alate za produktivnost. Na primjer, administratori ne mogu promijeniti brendiranje za CMR hibridne mogućnosti sastanka unutar integracije s programom Outlook, ne mogu sakriti informacije na ploči Mogućnosti sastanka ili u dijaloškim okvirima TelePresence ili Webex Advanced Settings te ne mogu ograničiti broj sudionika videopoziva koje korisnik može unijeti.

  • Iako je dijeljenje zaslona (ranije nazvano "dijeljenje radne površine" i dijeljenje aplikacija podržano na cmr hibridnim sastancima, neke standardne značajke zajedničkog korištenja, kao što su zajedničko korištenje datoteka, primjedbe i zajedničko korištenje zaslonske ploče, nisu podržane na cmr hibridnim sastancima.

  • Snimanje je podržano za CMR Hybrid sastanke; međutim, ima sljedeće poznate probleme i ograničenja:

    • CMR Hybrid snimke sastanaka bit će u MP4 formatu. Video će biti snimljen u 360 sati.

    • Kada korisnici reproduciraju snimku, mogu vidjeti dijeljenje zaslona, dijeljenje aplikacija, sažetke sadržaja videokamere aktivnog zvučnika, sudionika, popis, chat i ankete. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, dijeljenje zaslona, dijeljenje aplikacija i audio dio nalaze se u jednoj MP4 datoteci i ne sadrže aktivne feedove videokamera zvučnika, popis sudionika, chat i ankete.

    Dodatne informacije o snimanju CMR Hybrid sastanaka potražite u članku Najčešća pitanja o snimanju i reprodukciji na često postavljanim pitanjima na web-sastancima.

  • Ako nemate odgovarajuću propusnost, vaša prezentacija i dijeljenje podataka na Webex video konferencijama i CMR Hybrid sastancima mogu se smanjiti na XGA (razlučivost 1024 x 768) i 5 fps. Na TelePresence sustavima korisnici vide oblik "poštanskog sandučića". Podržana je razlučivost do 720 p sve dok svi sudionici Webexa imaju najmanje 2 Mbps, a dijeljenje podataka može pokriti cijeli zaslon TelePresence sustava na 4:3 i 16:9 TelePresence sustavima bez obrezivanja. Uz TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0 podržana je rezolucija od 1080 p sve dok svi sudionici Webexa imaju najmanje 3 Mbps. Ako bilo koji sudionik sastanka nema minimalnu propusnost, svi sudionici past će na sljedeću najnižu razinu razlučivosti dijeljenja podataka. Na primjer, ako je korištena rezolucija od 720 p, ali jedan sudionik ima propusnost koja je ispod praga, rezolucija sastanka pada na 720 p za sve sudionike. Ili, ako se koriste TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, obično bi bilo podržano 1080 p, ali ako jedan sudionik nema najmanje 3 Mbps, razlučivost dijeljenja podataka pada na 720 p za sve sudionike. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od TelePresence sustava do TelePresence sustava se ne mijenja, a razlučivost se temelji na postavkama TelePresence Servera ili Cisco TelePresence MCU serije. Kvaliteta prezentacije i dijeljenja podataka od Webex aplikacije do Webex aplikacije je dobre kvalitete. Ta ograničenja kvalitete prezentacije i dijeljenja podataka ne primjenjuju se na sastanke samo za Webex, koji koriste vlasnički format prikazivanja podataka.

    Popis kompatibilnih video sustava i aplikacija potražite u članku Kompatibilnost i podrška videozapisa na Webex sastancima

  • Zajedničko korištenje zaslona (ranije nazvano "zajedničko korištenje radne površine") i zajedničko korištenje aplikacija podržani su na sastancima CMR Hybrid, ali neke standardne značajke dijeljenja sadržaja, kao što su zajedničko korištenje datoteka, primjedbe i zajedničko korištenje zaslonske ploče, nisu podržane.

  • Počevši od verzije 14.4 Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS), administratori mogu konfigurirati Cisco TMS kako bi sudionicima TelePresencea omogućili da se pridruže CMR Hybrid sastanku do 5 minuta prije zakazanog vremena početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku sve dok se prvi sudionik TelePresencea ne uključi u sastanak. Cisco TMS ne poziva webex do zakazanog vremena početka sastanka. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Configuring Allow Early Join" u odjeljku "Konfiguriranje postavki konferencije u Cisco TMS-u" u Vodiču za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • CMR Hibridni sastanci ne podržavaju zvuk "Samo VoIP".

  • Zakazivanje velikih cmr hibridnih sastanaka zahtijeva da administratori postave ograničenja kapaciteta. Da bi isključili zvuk svima osim govornika, sudionici moraju biti isključeni i na Webexu i u TelePresenceu:

    • Iz aplikacije Webex domaćin može isključiti zvuk sudionika Webexa.

    • Na nekim TelePresence sustavima domaćin može isključiti zvuk drugih sudionika TelePresencea; u suprotnom administrator može isključiti zvuk sudionika TelePresencea putem TelePresence Servera.