Přístupové kódy funkcí (FAC), známé také jako hvězdičkové kódy, poskytují přístup k pokročilým funkcím volání. Aplikace Webex a IP telefon podporují funkce FACS.
U některých z následujících funkcí počkejte před zadáním kódu na oznamovací tón. Pokud se například účastníte hovoru, který chcete zaparkovat, přidržte hovor, ozve se oznamovací tón a poté zadejte *68. Poté můžete zadat linku, na které chcete hovor zaparkovat, nebo # pro zaparkování hovoru na vlastní stanici.
 | Níže uvedené kódy nejsou navrženy pro práci se schůzkami Webex. Viz Použití příkazů DTMF ve schůzkách v osobní místnosti pro klíče DTMF, které můžete použít se schůzkami. |
Frakce | PIN kód | Alternativní hostitel | Poznámky | ||
|---|---|---|---|---|---|
Aktivace odmítnutí anonymního hovoru | *77 |
|
| ||
Deaktivace odmítnutí anonymního hovoru | *87 |
|
| ||
Anonymní výslech s odmítnutím hovoru | *52* | *76 |
| ||
Automatická deaktivace zpětného volání | #8 | *8 |
| ||
Automatický přístup do menu zpětného volání | #9 | *Devět |
| ||
Most hovorů | *15 |
|
| ||
Přesměrování hovorů vždy aktivace | *72 |
| Zadejte *72, poté telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovávat, a poté #. | ||
Přesměrování hovorů vždy deaktivováno | *73 |
|
| ||
Přesměrování hovorů Vždy Výslech | *21* | *17 |
| ||
Přesměrování hovorů vždy na aktivaci hlasové schránky | *21 |
|
| ||
Přesměrování hovorů vždy na deaktivaci hlasové schránky | #21 | *36 |
| ||
Přesměrování hovorů Aktivace obsazení | *90 |
|
| ||
Přesměrování hovorů Obsazovaná deaktivace | *91 |
|
| ||
Přesměrování hovorů Zaneprázdněný výslech | *67* | *18 |
| ||
Přesměrování hovorů Obsazeno na aktivaci hlasové schránky | *40 |
|
| ||
Přesměrování hovorů Obsazeno na Deaktivace hlasové schránky | #40 | *42 |
| ||
Přesměrování hovorů bez aktivace odpovědi | *92 |
|
| ||
Přesměrování hovorů bez odpovědi Deaktivace | *93 |
|
| ||
Přesměrování hovorů Výslech bez odpovědi | *61* | *19 |
| ||
Přesměrování hovorů Žádná odpověď na aktivaci hlasové schránky | *41 |
|
| ||
Přesměrování hovorů Žádná odpověď na deaktivaci hlasové schránky | #41 | *35 |
| ||
Přesměrování hovorů není dostupné Aktivace | *94 |
|
| ||
Přesměrování hovorů není dostupné Deaktivace | *95 |
|
| ||
Přesměrování hovorů není k zastižení výslech | *63* | *20 |
| ||
Parkování hovorů | *68 |
| Zadejte *68, následovaný linkou, na které chcete hovor zaparkovat, nebo # pro zaparkování hovoru na vlastní stanici. | ||
Načtení parkování hovorů | *88 |
| Zadejte *88 a poté linku, na které je hovor zaparkován. Pokud je hovor zaparkován proti vaší vlastní stanici, stiskněte #. | ||
Hromadné zpracování hovorů | *98 |
|
| ||
Nahrávání hovorů | *44 |
|
| ||
Chyba nahrávání hovorů | *48 |
|
| ||
Plány nahrávání hovorů | *49 |
|
| ||
Nahrávání hovorů - Stop | *45 |
|
| ||
Obnovit hovor | *11 |
|
| ||
Návrat hovoru | *69 |
|
| ||
Odstranění čísla pro zpětné volání | #92# | *89 |
| ||
Výslech čekajícího hovoru | *53* | *38 |
| ||
Trvalý hovor s čekáním na hovor | *43 |
|
| ||
Čekání hovorů Trvalá deaktivace | #43 | *46 |
| ||
ID volající linky Doručení Blokování výslechu | *54* | *56 |
| ||
ID volající linky Doručení Blokování trvalé aktivace | *31 |
|
| ||
ID volající linky Blokování doručení Trvalá deaktivace | #31 | *32 |
| ||
ID volající linky Blokování doručení na hovor | *67 184 (Japonsko) |
|
| ||
Doručení ID volající linky na hovor | *65 186 (Japonsko) |
|
| ||
Zrušit čekající hovor | *70 |
|
| ||
Výslech na omezení identifikace připojené linky | *56* | *59 |
| ||
Přímý přenos hlasové schránky | *55 |
| Hovor můžete přepojit do své hlasové schránky nebo do hlasové schránky jiné osoby, pokud jsou ve stejné skupině. Chcete-li například přepojit hovor do hlasové schránky jiné osoby, stiskněte softwarovou klávesu pro přepojení a poté zadejte *55 a poté linku osoby. | ||
Vytvořit hromadné zpracování hovorů | *97 |
|
| ||
Řízené vyzvednutí hovoru s člunem | *33 |
|
| ||
Aktivace funkce Nerušit | *78 |
|
| ||
Deaktivace funkce Nerušit | *79 |
|
| ||
Zámek trvalého autorizačního kódu EOCP | *37 |
|
| ||
Trvalé odemknutí autorizačního kódu EOCP | *47 |
|
| ||
Aktivace filtrování hovorů vedoucích pracovníků | #61 |
|
| ||
Deaktivace filtrování hovorů vedoucích pracovníků | #62 |
|
| ||
Výkonný asistent Push hovorů | #63 |
|
| ||
Výkonný asistent Zahájit hovor | #64 |
|
| ||
Přihlášení výkonného asistenta | #65 |
|
| ||
Výkonný asistent Opt-out | #66 |
|
| ||
Skupinové parkoviště hovorů | #58 | *58 | Zadejte *58, získejte oznamovací tón a poté zadejte číslo pro parkování skupinových hovorů.
| ||
Aktivace zaneprázdnění lovecké skupiny | #51 | ||||
Deaktivace Hunt Group Busy | #52 | ||||
Hunt Group je zaneprázdněn výslechem | #53 | ||||
Opakované vytáčení posledního čísla | *66 |
|
| ||
Uskutečnění odchozího hovoru s vybraným ID volajícího | #80 | *85 | Vytočte #80 následované ID volajícího a hovor se spojí s interaktivní hlasovou odpovědí, která vás vyzve k zadání cílového čísla. | ||
Odchozí hovor s výchozím ID volajícího | #81 | *81 | Vytočte #81, následované cílovým číslem a hovor se přímo připojí k cílovému číslu bez interaktivní hlasové odezvy. | ||
Hudba přidržena Deaktivace jednotlivých hovorů | *60 |
|
| ||
Žádný časovač odpovědi | *610 | *10 |
| ||
Push-to-talk (přepínání na mluvení) | *50 |
| Funkci push-to-talk můžete použít jako interkom pro komunikaci s jiným uživatelem nebo skupinou uživatelů. Zadejte *50 a poté příponu uživatele. Váš telefon se zvěkne a je uskutečněn hovor podobný interkomu.
| ||
Aktivace selektivního přesměrování hovorů | #76 | *25 |
| ||
Deaktivace selektivního přesměrování hovorů | #77 |
|
| ||
Selektivní přesměrování hovorů Výslech | *51* | *16 |
| ||
Monitorování agentů | #82 | *82 |
| ||
Rychlá volba 100 | *75 |
|
| ||
Koučování supervizorů | #85 |
|
| ||
Dozorčí člun | *33 |
|
| ||
Převzetí supervizora | #86 |
|
| ||
Hlasová schránka Vyčistit MWI | *99 |
|
| ||
Načtení hlasové schránky | *86 |
|
| ||
Přístup k hlasovému portálu | *62 |
|
| ||
Vytáčení Webex Anywhere E.164 | *14 |
|
|
