Adaptéry ATA Cisco Voice Gateway jako plně spravované zařízení na platformě Webex Calling nabízí:

  • Možnosti flexibilních a vyšších kapacit pro připojení analogových zařízení

  • Přímá cesta migrace pro zákazníky systému Unified CM přecházející na službu Webex Calling.

  • Použití starších pobočkových ústředen, které nefungují s přenosovým spojem SIP

Správa adaptérů ATA v prostředí Control Hub

Hlasové brány systému Cisco IOS můžete spravovat v prostředí Control Hub jako adaptéry ATA. Tyto adaptéry ATA můžete použít k přidání analogových sluchátek, faxových zařízení nebo pagingových systémů do řešení Webex Calling pomocí rozhraní Foreign Exchange Station (FXS).

Podporované modely adaptéru ATA

Následující modely hlasové brány Cisco jsou podporovány jako adaptéry ATA služby Webex Calling:

Omezení

  • Některé modely podporují rozhraní FXO nebo ISDN, avšak tyto porty v současné době nejsou podporovány pro použití se službou Webex Calling.

  • Produkty hlasové brány Cisco můžete do prostředí Control Hub přidat podle rodiny, nikoli podle konkrétního modelu. Proto adaptéry ATA nabízejí maximální počet konfigurovatelných portů pro danou rodinu.

  • Hlasová brána Cisco ignoruje konfiguraci portů mimo dosah.

Registrace adaptéru ATA

Následující části tohoto článku obsahují pokyny pro registraci hlasové brány Cisco v prostředí Control Hub:

Příprava pro přiřazení portu ATA

Před přidáním a konfigurací hlasové brány Cisco jako adaptér ATA Webex Calling naplánujte, kde budou porty používat, a vytvořte pracovní prostory a uživatelské účty povolené pro službu Webex Calling v centru Control Hub.

Při plánování zvažte následující body:

  • Adaptér ATA je přiřazen pracovnímu prostoru nebo uživateli vybranému během procesu přidávání zařízení pro účely správy.

  • Pracovní prostor nebo uživatel vybraný při přidávání adaptéru ATA jsou trvale přiřazeni k portu ATA 1.

  • Pracovní prostor nebo uživatel smí použít pouze jednu linku adaptéru ATA.

  • Pracovní prostor nebo uživatel s profesionální licencí může platit pro jednu linku na více adaptérech ATA.

  • Virtuální linky nelze přiřadit adaptéru ATA.

Při vytváření pracovního prostoru, který chcete přiřadit k portu ATA, vyberte následující možnosti:

  • Přidejte zařízení později.

  • Přiřaďte službu Webex Calling odpovídající licenci.

  • Přidejte telefonní číslo a/nebo číslo linky.

Příprava hlasové brány Cisco pro službu Webex Calling

Pomocí tohoto článku můžete nainstalovat a připravit hlasovou bránu Cisco pro registraci do služby Webex Calling. Následující postupy můžete použít ke konfiguraci nového zařízení hlasové brány Cisco nebo ke změně konfigurace stávajícího zařízení.

Než začnete

Před zahájením tohoto procesu se ujistěte, že máte následující položky:

  • Produkt hlasové brány Cisco

  • Ethernetový kabel pro připojení hlasové brány Cisco k síti s přístupem k internetu.

  • Buď druhý ethernetový kabel, nebo konzolový kabel pro připojení počítače k hlasové bráně Cisco.

  • Při instalaci hlasové brány VG410 nebo VG420 použijte kabely RJ-21 k odpojení konektorů kabelu telefonu.

  • Analogový telefon, sada pro testování telefonních linek nebo jiné telefonní zařízení s konektorem RJ-11 k testování analogových portů.

  • Přístup k licenčnímu účtu Cisco Smart na adrese https://software.cisco.com.

  • Pro záložní napájení hlasové brány Cisco doporučujeme použít nepřerušitelný napájecí zdroj (UPS).

Po připojení k hlasové bráně Cisco ji můžete používat pouze se službou Webex Calling. Starší nastavení konfigurace včetně hesla správce byla přepsána.

Chcete-li později používat hlasovou bránu Cisco mimo službu Webex Calling, obnovte výchozí tovární nastavení společnosti Cisco.

Instalovat hlasovou bránu Cisco

Pomocí tohoto postupu můžete nainstalovat hlasovou bránu Cisco.

V případě potřeby použijte následující příručky k fyzické instalaci a zapnutí hardwaru hlasové brány Cisco:

Než začnete

Pokud není hlasová brána Cisco nakonfigurována pro použití se službou Webex Calling, můžete se k hlasové bráně Cisco připojit pomocí konzolového kabelu nebo jiné existující konfigurace (HTTP, SSH nebo Telnet).

1

Proveďte upgrade na IOS XE verze 17.12.2 nebo novější.

2

Povolte licence pro platformu UC a zabezpečení a nastavte konfigurační registr systému pomocí následujících konfiguračních příkazů:

 úroveň zavedení licence uck9 licenční úroveň securityk9 config-register 0x2102
3

Povolte licenci služby Webex Calling pomocí následujících konfiguračních příkazů:

 licence hlasových služeb Webex-calling
Pokud tyto příkazy nejsou k dispozici, uložte spuštěnou konfiguraci (kopírovat, spustit a spustit) a znovu načtěte hlasovou bránu, aby bylo možné povolit licenci UC nakonfigurovanou v předchozím kroku. Po restartování hlasové brány přidejte licenci Webex.
4

Uložte spuštěnou konfiguraci (zkopírujte, spustit a spusťte) a znovu načtěte hlasovou bránu Cisco, abyste aktivovali licenci služby Webex Calling.

Příprava hlasové brány Cisco

Jakmile je hlasová brána restartována s povolenou licencí služby Webex Calling, můžete pomocí webového rozhraní zařízení připravit na přiřazení k vaší organizaci Webex.

Než začnete

1

Připojte počítač k portu GE 0/0/1 pomocí ethernetového kabelu.

  • Rozhraní GE 0/0/1 je rozhraní správy s IP adresou 192.168.253.253.
  • Počítač by měl z hlasové brány automaticky přijmout adresu IP 192.168.253.254 prostřednictvím protokolu DHCP.
2

Pomocí prohlížeče otevřete http://192.168.253.253 webové rozhraní hlasové brány a přihlaste se k ní pomocí výchozího uživatelského jména cisco a hesla cisco2.

3

Ujistěte se, že je port GigabitEthernet 0/0/0 připojen k síti, která prostřednictvím protokolu DHCP poskytuje přístup k internetu a IP adresu, směrování a konfiguraci serveru DNS.

4

Vyberte možnosti Monitorování > Porty a ověřte, zda byla k rozhraní přiřazena adresa. V opačném případě si před pokračováním přečtěte část Řešení problémů v tomto článku.

5

Zvolením možnosti Správa > DNS ověřte, zda byly nakonfigurovány adresy serveru DNS. Pokud ne, použijte možnost Přidat ke konfiguraci upřednostňovaných adres serveru DNS.

6

Vyberte Licencování > Nastavení služeb. Vyberte preferovaný způsob připojení CSSM a při konfiguraci vykazování licencí na svůj chytrý účet postupujte podle pokynů průvodce.

7

Pomocí následujícího postupu ověřte, zda jsou hlasové porty brány připraveny k registraci do služby Webex Calling:

  1. Vyberte možnost Správa > Rozhraní příkazového řádku a zvolte možnost Exec.

  2. Zadejte možnost Zobrazit shrnutí hlasového portu a klikněte na tlačítko Spustit příkaz.

    Před přidáním hlasové brány do služby Webex Calling ověřte, že jsou všechny porty ve stavu zavěšené.

  3. Pouze pro verzi VG410 se ujistěte, že je spuštěna služba virtuálního zpracování digitálního signálu (vDSP). V okně Spustit příkaz zadejte možnost Zobrazit seznam hostování aplikací a kliknutím na tlačítko Spustit příkaz zkontrolujte stav aplikace.

    Pokud je stav spuštěný, přejděte k dalšímu kroku. V opačném případě si před pokračováním přečtěte část Řešení problémů v tomto článku.
8

Pokud musíte pro přístup k internetovému obsahu použít proxy server, vyberte možnost Správa > Rozhraní příkazového řádku a zvolte možnost Konfigurovat.

  1. Zadejte následující příkaz a klikněte na možnost Spustit příkaz:

    IP adresa klienta proxy-server proxy-port
9

Identifikujte adresu URL správy zařízení v následující tabulce. Pokud si nejste jisti svou domovskou oblastí služby Webex Calling, obraťte se na středisko technické podpory Cisco TAC.

Domovská oblast služby Webex CallingAdresa URL správy zařízení
US https://cisco.sipflash.com
UK https://cisco-uk.bcld.webex.com
EU https://cisco.broadcloud.eu
eun https://cisco-eun.bcld.webex.com
Jihoafrická republika https://cisco.broadcloud.com.au
CA https://cisco-ca.bcld.webex.com
JP https://cisco-jp.bcld.webex.com
10

Vyberte možnosti Správa > Rozhraní příkazového řádku. Vyberte Konfigurovat.

11

Zadáním následujících příkazů nakonfigurujte správu zařízení Webex a potom klikněte na tlačítko Spustit příkaz.

voip wxc-dm-url

Například:

hlasová služba voip wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com
Jako odpověď na tento příkaz se zobrazí zpráva podobná této:

Adresa URL DM je nakonfigurována. Přidejte tuto adresu MAC 00124356879A v centru Webex Control Hub.

12

Zkopírujte adresu MAC, kterou chcete použít v další části.

13

Uložte konfiguraci kliknutím na ikonu Disk v horní nabídce rozhraní hlasové brány.

Vytvořte adaptér ATA v centru Control Hub a přiřaďte jej k pracovnímu prostoru
Pomocí tohoto postupu můžete nakonfigurovat hlasovou bránu jako zařízení ATA Webex Calling.

Doporučujeme přidat adaptéry ATA s pracovním prostorem, nikoli s uživatelem, protože uživatelé se s vyšší pravděpodobností časem změní. Pracovní prostory lze u portů snadněji měnit.

Než začnete

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na možnost Zařízení a klikněte na možnost Přidat zařízení.

3

Vyberte možnost Sdílené využití a klikněte na tlačítko Další.

4

Vyberte Stávající pracovní prostor.

5

Vyhledejte a vyberte pracovní prostor, který chcete trvale přiřadit k prvnímu portu adaptéru ATA, a klikněte na tlačítko Další.

6

Vyberte telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany.

7

Vyberte zařízení spravovaná společností Cisco a poté Model hlasové brány Cisco.

8

Zadejte adresu MAC hlasové brány Cisco, kterou jste zkopírovali dříve, a klikněte na tlačítko Uložit.

Přiřadit uživatele a pracovní prostory ke zbývajícím portům

Než začnete

Do centra Control Hub je přidáno zařízení ATA.

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na možnost Zařízení a ze seznamu zařízení vyberte adaptér ATA.

3

Vyberte Konfigurovat porty.

4

Podle potřeby přidejte předem nakonfigurované uživatele a pracovní prostory do portů adaptéru ATA.

Při hledání jsou uvedeni pouze uživatelé a pracovní prostory s nárokem na licenci k přidání.

Porty hlasové brány Cisco jsou číslovány od 0, zatímco porty ATA jsou číslovány od 1. Například pracovní prostor nebo uživatel přiřazený k portu ATA 2 je připojen k portu 0/1/1 VG410.

5

(Volitelné) Chcete-li přiřadit přizpůsobené chování nakonfigurovaným portům, můžete upravit následující položky:

  • V případě portů připojených k faxovému přístroji povolte kompresi T.38 , která přepíše výchozí zvukový kodek.
  • Pro porty připojené k analogovému sluchátku lze konfigurovat funkci horké linky . Povolte přepínač funkce a zadejte číslo pro automatické vytočení, když je sluchátko vyvěšené.
Řešení potíží s nasazením hlasové brány Cisco

Problém

Akce
Adresa IP nebyla poskytnuta prostřednictvím protokolu DHCP

Podrobnosti můžete nakonfigurovat ručně pomocí následujících příkazů: 

 rozhraní GigabitEthernet0/0/0 IP adresa   IP adresa 0.0.0.0 0.0.0.0  výchozí adresa IP-brány

Adresa serveru DNS není poskytnuta přes DHCP

Pomocí následujícího příkazu nakonfigurujte podrobnosti o serveru DNS ručně. V případě potřeby použijte preferované adresy serveru.

IP název serveru 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplikace vDSP ve stavu NASAZENO pro modely VG410

Pomocí následujících příkazů spusťte aplikaci vDSP znovu. Před zadáním dalšího příkazu povolte dokončení každého příkazu.

 Aktualizace aplikace-hosting appid vdsp balíček flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar hlasové vdsp odebrat instalaci hlasové vdsp

Pomocí Zobrazit seznam hostování aplikací OVĚŘTE, zda je aplikace vDSP ve stavu spuštění.

Zařízení nelze registrovat

  • Ověřte počáteční nastavení pomocí místního webového grafického uživatelského rozhraní nebo konzole brány Cisco Voice Gateway.

  • Ověřte, že jste správně nakonfigurovali adresu URL pro správu zařízení.

  • Ověřte, že adresa MAC nakonfigurovaná v centru Control Hub je stejná jako adresa MAC položky GigabitEthernet0/0/0 v hlasové bráně Cisco. Pokud ne, odeberte zařízení z centra Control Hub a přidejte je zpět se správnou adresou.

Žádný oznamovací tón na portech FXS

ověřit nastavení sítě a připojení k internetu,

Nesprávné DN bylo zřízeno k portu FXS

Zkontrolujte konfiguraci v centru Control Hub.

Porty adaptéru ATA jsou číslovány od 1, porty hlasové brány Cisco jsou číslovány od 0.