Zkontrolujte protokol o činnosti administrátora v ovládacím centru

list-menuZpětná vazba?
Administrátoři organizace s plným oprávněním a oprávněním pouze pro čtení mohou auditovat aktivity v protokolu aktivit , který sleduje změny konfigurace webu a správu záznamů. Administrátoři mohou pomocí filtrů upřesnit výsledky vyhledávání podle data a exportovat data do formátu CSV nebo prostřednictvím rozhraní API pro auditování událostí administrátora .

Aktivita administrátora auditu

Aby se zobrazovaly všechny změny konfigurace webu a aktivity správy záznamů, musí být váš web spravován nebo propojen s Control Hubem.

Každá zpráva má limit 20 000 auditních událostí, které můžete exportovat. Pokud má vaše organizace více než 20 000 událostí, upravte datum nebo filtry tak, aby se snížil počet událostí.

Auditní klastr v Indii si ponechává administrátorské činnosti po dobu tří let.

Ostatní auditní klastry si ponechávají administrátorské aktivity po dobu jednoho roku. Při vyhledávání podle rozsahu dat můžete zahrnout pouze aktivity z minulého roku (počínaje aktuálním datem).

1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejít na Management > Zabezpečení > Audit a klikněte na kartu Aktivity administrátora.

3

Chcete-li filtrovat aktivity správce podle konkrétní kategorie, vyberte ikonu Filtrovat a poté zaškrtněte kategorie, které chcete zobrazit.

Kategorie událostí auditu administrátora.
4

Vyberte rozbalovací nabídku Auditní cluster a zobrazte aktivity správců na základě umístění vašich datových center.

5

Vyberte protokol aktivit pro zobrazení následujících informací:

  • Podrobnosti události– Zobrazuje kategorii události, změnu a akci.
  • Provedl/a– Zobrazuje zobrazované jméno, e-mailovou adresu a IP adresu správce.
  • Dotčený zdroj– Zobrazuje typ, název a ID zdroje.
  • Auditní záznam kontaktního centra– Zobrazuje auditní záznam pro události kontaktního centra.
6

Kliknutím na tlačítko Exportovat do souboru CSV stáhnete události do souboru.

Další informace o protokolu aktivit administrátora naleznete v referenční příručce k událostem auditu Control Hub.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?