Přehled

Můžete synchronizovat a spravovat uživatele z cloudu Active Directory (například Microsoft Entra ID) do místní nebo cloudové infrastruktury UC, jako je Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) a Cisco Unity Connection (Unity Connection), pomocí adresářové služby UC Webex připojené ke cloudu. Během synchronizace systém importuje seznam uživatelů a přidružená uživatelská data z ID Entra (nebo podobné služby Cloud Directory), které je synchronizováno do Webex Common Identity Service. Je nutné vybrat cluster Unity Connection z Centra řízení, který potřebuje synchronizaci, vybrat příslušné mapování polí Unity ID uživatele připojení a pak vybrat požadovanou dohodu o synchronizaci k provedení synchronizace.

Aktivace adresářové služby

Chcete-li povolit synchronizaci a správu uživatelů z cloudu do Unity Connection, musíte aktivovat adresářovou službu pro každý cluster v Webex UC připojené ke cloudu.

Ve výchozím nastavení není adresářová služba povolena pro všechny připojené clustery.
1

V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte na Služby > propojené UC. Na kartě Správa UC klikněte na Inventář.

Zobrazí se seznam skupin clusterů s popisem, stavem, clustery a uzly.

2

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle skupiny clusterů, do které uzel patří.

Zobrazí se stránka Inventář se seznamem clusterů patřících do vybrané skupiny clusterů.

3

Klikněte na Podrobnosti vedle clusteru, do kterého konkrétní uzel produktu patří.

Zobrazí se název uzlu s verzí, produktem a stavem.

4

Klikněte na ikonu se třemi tečkami ⋮ vedle položky Historie událostí a zvolte Správa služby.

Zobrazí se stránka Správa služeb se seznamem služeb.

5

Pomocí přepínacího tlačítka povolte adresářovou službu.

6

Klikněte na příkaz Odeslat.

Adresářová služba

Adresářová služba

Pomocí karty adresářové služby můžete synchronizovat uživatele z cloudových adresářů do programu Unity Connection.

1

V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte na Služby > připojené UC.

2

Na kartě Adresářová služba klepněte na tlačítko Zobrazit clustery. Zobrazí se stránka Adresářová služba.

Seznam podrobností o clusteru můžete zobrazit na této stránce.

Zobrazení podrobností o clusteru

Zobrazení podrobností o clusteru

Na stránce Výběr clusteru v adresářové službě vyberte cluster, se kterým chcete synchronizovat uživatelská data.

Stránka Výběr clusteru také obsahuje podrobnosti o clusteru, stav zřizování, poslední synchronizovaný stav, přidružený produkt a případný důvod selhání. Můžete vybrat místní časové pásmo; Ve výchozím nastavení je vybráno časové pásmo prohlížeče.

Podrobnosti o clusteru

Popis

Název klastru

Název clusteru.

Stav

Stav synchronizace.

Poslední synchronizace

Datum poslední synchronizace.

Typ

Podrobnosti o produktu.
Zajištění synchronizace adresářové služby

Webex Synchronizace adresářové služby UC připojené ke cloudu umožňuje importovat data koncových uživatelů ze služby Webex Common Identity Service do databáze Unity Connection a zobrazit je v okně Konfigurace koncového uživatele.

Ujistěte se, že během plánovaného upgradu modulu UC Webex připojeného ke cloudu neprovádíte žádné operace zřizování.

V případě, že provádíte zřizování během upgradu modulu, kroky 1, 2 nebo 3 mohou po určité době zobrazit chybové stavy a po určité době se zobrazí tlačítko opakování. Zřizování můžete znovu zahájit výběrem tlačítka Opakovat . Před opětovným pokusem o zřizování ověřte stav clusteru pro dokončení upgradu.

1

Na stránce Výběr clusteru v adresářové službě vyberte cluster, který chcete zřídit pro povolení synchronizace.

2

Klikněte na Spustit zřizování.

3

V konfiguračním okně Mapování polí zajistěte, aby mapování vybrané pro pole Unity Connection ID uživatele jednoznačně identifikovalo uživatele v rámci clusteru po zahájení zřizování.

4

Zvolte vhodné mapování polí Unity Connection ID uživatele pro synchronizaci uživatele z Webex:

  • Pole ID uživatele v Unity Connection se mapuje na e-mailové ID uživatele v Webex.

  • Pole ID pošty v Unity Connection se mapuje na e-mailové ID uživatele v Webex.

  • Pole ID uživatele v Unity Connection se mapuje na ID e-mailu bez části domény uživatele v Webex.

    Nový uživatelský účet bude vytvořen, pokud nelze úspěšně provést mapování existujícího uživatelského účtu v Unity Connection. E-mailové ID (nebo ID část ID e-mailu) uživatele bude použito jako jedinečný identifikátor pro nově vytvořený uživatelský účet.
5

Klepněte na tlačítko Další.

6

Z rozevíracího seznamu vyberte dohodu pro vytvoření nové dohody o synchronizaci.

Po vytvoření nové smlouvy o synchronizaci se odstraní všechny existující synchronizační dohody odkazující na místní adresář. Novou synchronizační smlouvu můžete po jejím vytvoření změnit.

7

V části Náhled dohody zkontrolujte podrobnosti dohody (existující podrobnosti externího adresáře LDAP dostupné v Unity Connection) před zahájením synchronizace.

Můžete zobrazit následující podrobnosti:

  • Informace o skupině

  • Použitá šablona skupiny funkcí se šablonami univerzální linky a zařízení

  • Podrobnosti o lince a masce synchronizovaných telefonních čísel pro vložené uživatele

  • Nově zřízení uživatelé a jejich rozšíření

  • Sekce Standardní uživatelská pole, která mají být synchronizována. Následující uživatelská pole jsou synchronizována z Webex Common Identity Service do Unity Connection:

    Unity Synchronizovaná pole uživatele připojeníWebex Synchronizovaná uživatelská pole Common Identity Service

    ID uživatele

    Uživatelské jméno je synchronizováno, pokud je vybrána možnost "Pole ID uživatele v Unity Connection se mapuje na e-mailové ID uživatele v Webex".

    Existující ID uživatele (poštovní ID v Unity Connection) z databáze Unity Connection, které odpovídá poštovnímu ID v Webex Common Identity Service, pokud je vybrána možnost "Pole ID pošty v Unity Connection se mapuje na e-mailové ID uživatele v Webex".

    ID pošty bez části domény, pokud je vybrána možnost "Pole ID uživatele v Unity Connection se mapuje na ID e-mailu bez doménové části uživatele v Webex".

    Jméno

    jméno.křestní jméno

    Příjmení

    jméno.příjmeníJméno

    Zobrazovaný název

    displayName

    Telefonní číslo

    phoneNumbers.work

    Číslo mobilního telefonu

    phoneNumbers.mobile

    ID pošty

    e-maily

    Název

    titul

  • Název hostitele nebo IP adresa adresářového serveru

Kliknutím na tlačítko Další vyberte filtr skupiny.

8

V rozevíracím seznamu Vybrat skupiny vyberte konkrétní skupiny, které chcete synchronizovat. Zaškrtněte políčko Vybrat všechny skupiny , pokud chcete vybrat všechny skupiny uživatelů.

Ve výchozím nastavení jsou všichni uživatelé synchronizováni. Pokud nevyberete žádnou skupinu, všichni uživatelé a přidružená uživatelská data se automaticky synchronizují.

U vnořených skupin v adresáři musí uživatelé vybrat podmnožinu skupiny uživatelů konkrétně během zřizování, protože ve výchozím nastavení nejsou součástí nadřazené skupiny. Musíte ověřit jakékoli opakované vnoření (pokud existuje), abyste zajistili, že během zřizování budou zahrnuti pouze požadovaní uživatelé.

Jakékoli úpravy synchronizační smlouvy, například odebrání cílového uživatele nebo skupiny, se během pravidelné synchronizace nešíří. Měli byste zakázat adresářovou službu pro tento cluster z Centra řízení a pak znovu zřídit cluster s novou nebo upravenou smlouvou o synchronizaci.

9

Kliknutím na tlačítko Další připravte proces synchronizace.

10

V okně Povolit synchronizaci povolte synchronizaci, jakmile systém úspěšně zkopíruje uživatelská data do dočasného úložného prostoru v Unity Connection a vytvoří se nová synchronizační dohoda (po krocích 1 a 2, jak je vidět na následujícím snímku obrazovky).

11

Možnost Stáhnout přehled umožňuje zobrazit výsledky částečně. Chcete-li načíst úplné sestavy pro cluster Unity Connection, spusťte následující příkaz rozhraní příkazového řádku: file get activelog /CM/trace/CIService/log4j/DryRunResults.CSV. Zde výsledek chodu nasucho pro Unity Connection ukazuje následující:

Pro nasazení Fresh Entra ID:

  • Noví uživatelé – uživatelé nejsou přítomni v databázi Cisco Unified CM na serveru Unity Connection, ale jsou přítomni ve službě Webex Identity Service.

  • Odpovídající uživatelé – uživatelé jsou přítomni v databázi Cisco Unified CM na serveru Unity Connection a ve službě Webex Identity Service.

  • CUC Matched Users – uživatelé přítomní ve službě Webex Identity Service a importovaní v 'Unity Connection Database' v uzlu Unity Connection.

  • Neshodující se uživatelé – uživatelé se nacházejí v databázi Cisco Unified CM na serveru Unity Connection a nejsou přítomni ve službě Webex Identity Service.

Pro místní migraci AD na Entra ID:

Konfigurace synchronizace adresářů CCUC nebudou migrovány. Je třeba zřídit synchronizaci adresáře CCUC v cílové oblasti POST migrace.

  1. Pole ID uživatele v Unity Connection se mapuje na e-mailové ID uživatele v Webex. Všechna pole sestavy nanečisto jsou stejná jako nasazení Fresh Entra ID.

  2. Pole ID pošty v Unity Connection se mapuje na ID e-mailu uživatele v Webex. Všechna pole sestavy nanečisto jsou stejná jako nasazení Fresh Entra ID.

  3. Pole ID uživatele v Unity Připojení se mapuje na ID e-mailu bez části domény uživatele v Webex:

    • Noví uživatelé – Uživatelé s ID uživatele bez části domény nejsou přítomni v databázi Cisco Unified CM na serveru Unity Connection, ale jsou přítomni ve službě Webex Identity Service.

    • Odpovídající uživatelé – uživatelé s ID uživatele bez části domény jsou přítomni v databázi Cisco Unified CM na serveru Unity Connection a ve službě Webex Identity Service.

    • CUC Matched Users - Uživatelé s ID uživatele bez části domény jsou přítomni ve službě Webex Identity Service a importováni do 'Unity Connection Database' v uzlu Unity Connection.

    • Neshodní uživatelé – uživatelé s ID uživatele bez části domény se nacházejí v databázi Cisco Unified CM na serveru Unity Connection a nejsou přítomni ve službě Webex Identity Service.

Můžete zkontrolovat sestavu a rozhodnout se, zda chcete zachovat stejný seznam uživatelů a přidat nebo odstranit uživatele. Na základě tohoto rozhodnutí můžete proces zastavit a vrátit změny zřizování.
Všechny aktualizace uživatelských dat v cloudovém adresáři po synchronizaci adresáře budou aktualizovány v příštím období synchronizace. Je to proto, že cloudový adresář je pravidelně synchronizován jednou denně.
12

Po ověření dohody o synchronizaci klikněte na Náhled v Unity připojení , přihlaste se k místní infrastruktuře a proveďte změny v nově vytvořené smlouvě o synchronizaci.

Je vyžadován přístup VPN.
13

Zaškrtnutím tohoto políčka vyjádřete souhlas s podmínkami, za kterých je synchronizační smlouva kontrolována a ověřována v Unity Connection.

14

Klepnutím na tlačítko Povolit synchronizaci pokračujte v synchronizaci.

Během synchronizace nebudete moci až do dokončení provést žádnou akci. Po dokončení synchronizace pro konkrétní cluster je na stránce Adresářová služba tento cluster uveden se stavem Zřízeno. V tomto okamžiku jste úspěšně autorizovali Entra ID ke zřizování a synchronizaci Webex uživatelů do infrastruktury UC a dokončili jste kroky pro nastavení synchronizace.

15

Po dokončení počátečního zřizování probíhá pravidelná synchronizace každých 24 hodin. Všechny změny provedené v cloudovém adresáři se během tohoto období rozšíří do clusterů.

Synchronizaci musíte povolit do 20 hodin od vytvoření nové dohody. LDAP Synchronizovaní uživatelé se stanou neaktivními a budou odebráni po 24 hodinách nečinnosti. Uživatelé se nebudou moci přihlásit a používat služby Unity Connection.

Po dokončení zřizování Entra ID pro určitý cluster nemůžete vytvářet žádné nové synchronizační dohody ani upravovat žádná nastavení konfigurace pro stejný cluster s výjimkou nastavení skupiny. Pokud chcete vytvořit novou dohodu o synchronizaci pro stejný cluster, měli byste přejít na stránku Správa služby a adresářovou službu zakázat. Poté můžete vytvořit novou dohodu pro zřizování.

Pokud se synchronizace z nějakého důvodu nezdaří, projeví se nejnovější změny zřizování v dalším období synchronizace následující den.

  • Pokud používáte Entra ID IdP během SSO ověřování po úspěšném zřizování, ujistěte se, že jste nakonfigurovali správné deklarace identity v Entra ID IdP. Například během zřizování, pokud je pro mapování ID uživatele vybraná možnost 1, ujistěte se, že user.userprincipalname je nastaven jako UID v části Další deklarace identity.

  • Následující atributy se synchronizují z Webex Common Identity Service do Unity Connection:

    Unity Synchronizovaná pole uživatele připojeníWebex Synchronizovaná pole uživatele Common Identity Service

    ID uživatele

    Uživatelské jméno je synchronizováno, pokud je vybrána možnost "Pole ID uživatele v Unity Connection se mapuje na e-mailové ID uživatele v Webex".

    Existující ID uživatele (poštovní ID v Unity Connection) z databáze Unity Connection, které odpovídá poštovnímu ID v Webex Common Identity Service, pokud je vybrána možnost "Pole ID pošty v Unity Connection se mapuje na e-mailové ID uživatele v Webex".

    Mail ID bez části domény, pokud je vybrána možnost "Pole ID uživatele v Unity Connection se mapuje na ID e-mailu bez doménové části uživatele v Webex".

    Jméno

    jméno.křestní jméno

    Příjmení

    jméno.příjmeníJméno

    Zobrazovaný název

    displayName

    Telefonní číslo

    phoneNumbers.work

    Číslo mobilního telefonu

    phoneNumbers.mobile

    ID pošty

    e-maily

    Název

    titul

  • Všechny aktualizace uživatelských dat v cloudovém adresáři po synchronizaci adresáře budou aktualizovány v příštím období synchronizace. Je to proto, že cloudový adresář je pravidelně synchronizován jednou denně.

  • Pro přihlášení musí být použito jednotné přihlášení (SSO). Tento dokument se zabývá pouze integrací jednotného přihlašování (SSO).

  • Pokud po opětovném zřízení zjistíte, že uživatelé označení jako neshodní uživatelé jsou stejní jako noví uživatelé (uživatelé sdílející stejné poštovní ID), doporučujeme počkat maximálně 48 hodin, než se změny synchronizace projeví.

    1. Zakažte adresářovou službu ze stránky Správa služby v Centru řízení.

    2. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit synchronizaci ze serveru LDAP v systému LDAP.

    3. Povolte adresářovou službu ze stránky Správa služeb v Centru řízení.

Stav rezervy

Stav rezervy

Na řídicím panelu adresářové služby můžete zobrazit a sledovat stav clusteru a zkontrolovat chyby.

V následující tabulce je uveden stav rezervy, popis a odpovídající akce.

Tabulka 1. Stav zřizování

Stav rezervy

Popis

Zpracovává se

Zřizování probíhá.

Požadovaná akce

Pokud je pro konkrétní cluster vyžadován nějaký ruční zásah, proveďte nezbytné kroky. Například:

  • Pokud chcete pokračovat nebo ukončit synchronizaci po suchém běhu.

  • Po vytvoření nové dohody zkontrolujte, zda neobsahují oznámení, a podle potřeby proveďte nezbytné kroky.

Chyba

Pokud je v průvodci Povolit synchronizaci vyžadována nějaká akce, zkontrolujte je a v případě potřeby proveďte potřebné akce.

V případě chyb během kterékoli fáze zřizování by měl správce auditovat stránku Historie událostí v Cisco Webex Control Hub pro službu: Adresářová služba. To vám pomůže izolovat, ladit a řešit možné problémy. Informace o přístupu k událostem najdete v tématu přístup k historii událostí pro hybridní služby.

Další informace o různých typech událostí a jejich podrobnostech naleznete v tabulce "Události a možná řešení" níže.

Zřízena

Zřizování clusteru je dokončeno.

Není zřízeno

Zřizování clusteru ještě nezačalo.
Tabulka 2. Události a usnesení

Dění

Požadovaná akce

Pravidelná synchronizace se nezdařila

Počkejte na dokončení pravidelné synchronizace následujícího dne. Ověřte, zda byla synchronizace úspěšně dokončena. Pokud problém přetrvává, kontaktujte středisko technické podpory Cisco (TAC).

Kopírování dat se nezdařilo

Klikněte na Opakovat tlačítko pro pokračování v přenosu dat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte středisko technické podpory Cisco (TAC).

Chyba synchronizace dohody

Kliknutím na tlačítko Opakovat zopakujte vytvoření dohody o synchronizaci. Pokud problém přetrvává, kontaktujte středisko technické podpory Cisco (TAC).

Přeskakování pravidelné synchronizace

Není nutná žádná akce.

Přenos dat se nezdařil

Klikněte na Opakovat tlačítko pro pokračování v přenosu dat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte středisko technické podpory Cisco (TAC).

Neshoda synchronizace uživatelů

Zkontrolujte, zda protokoly synchronizace adresářů v Unity Connection neobsahují chyby v synchronizaci uživatelů nebo kontaktujte Cisco TAC podporu pro další pomoc.

Uživatelé, kteří byli úspěšně zřízeni

Není nutná žádná akce.

Pravidelná synchronizace přenosu dat byla úspěšná

Není nutná žádná akce.

Nepodařilo se načíst podrobnosti o uživateli některých vybraných skupin z Webex Common Identity.

Přejděte na řídicí panel a vyberte cluster, abyste získali podrobnosti o neúspěšných skupinách kliknutím na uvedený odkaz ke stažení. Ověřte, zda jsou uživatelé přítomni v Webex Common Identity a klikněte na tlačítko Opakovat. Kontaktujte Cisco TAC podporu pro další pomoc.

Nepodařilo se načíst podrobnosti o uživateli všech vybraných skupin z Webex Common Identity.

Klikněte na Opakovat tlačítko pro pokračování v přenosu dat. Pokud problém přetrvává, obraťte se na Cisco TAC podporu pro další pomoc.
Import uživatelů pro Unity Connection

Uživatele Entra ID můžete importovat ručně z Import uživatelů v Cisco Unity Connection po provedení zřizování clusteru z Control Hubu.

Dva způsoby importu uživatelů jsou následující:

Vytvořte uživatele Unity Connection z dat ID Entra pomocí nástroje Import uživatelů
1

V části Správa Cisco Unity Connection rozbalte položku Uživatelé a vyberte možnost Importovat uživatele .

2

Na stránce Import uživatelů importujte uživatelské účty Entra ID a vytvořte uživatele Unity Connection.

  1. Vyberte LDAP adresář v poli Najít koncové uživatele v.

  2. Vyberte šablonu, na které je nový uživatel založen.

  3. Zadejte alias, jméno nebo příjmení uživatelských účtů Entra ID, které chcete importovat.

  4. Zaškrtněte políčka u uživatelských účtů, které chcete importovat, a vyberte Importovat vybrané.

Vytvořte uživatele Unity Connection z dat Entra ID pomocí nástroje Hromadná správa
1

V části Správa Cisco Unity Connection rozbalte položku Nástroje a vyberte možnost Nástroj pro hromadnou správu.

2

Chcete-li přidat uživatele programu Unity Connection, proveďte na stránce Nástroje pro hromadnou správu následující kroky:

  1. V části Vybrat operaci vyberte Exportovat.

  2. V nabídce Vybrat typ objektu vyberte položku Uživatelé z adresáře LDAP.

  3. Zadejte hodnoty do všech povinných polí.

  4. Vyberte Odeslat.

    Tím se vytvoří soubor CSV s uživatelskými daty Entra ID. Otevřete soubor CSV v tabulkovém procesoru nebo v textovém editoru a podle potřeby upravte data. Nyní importujte data ze souboru CSV.

  5. V části Vybrat operaci vyberte Vytvořit.

  6. V nabídce Vybrat typ objektu vyberte Uživatelé s poštovní schránkou.

  7. Zadejte hodnoty do všech povinných polí.

  8. Vyberte Odeslat.

3

Po dokončení importu zkontrolujte soubor, který jste zadali v poli Název souboru neúspěšných objektů, a ověřte, zda byli všichni uživatelé úspěšně vytvořeni.

Řešení potíží se synchronizací

Tato část obsahuje potřebné informace a řešení pro řešení některých běžných problémů, se kterými se můžete setkat během různých fází synchronizace uživatelů z Centra řízení do databáze Unity Connection.

Neshodní uživatelé

Pokud uvidíte neshodné uživatele, povolte synchronizaci do 20 hodin od vytvoření nové dohody. Stávající uživatelé jsou označeni jako neaktivní a po 24 hodinách nečinnosti jsou odstraněni z Unified CM.

Chyba – kopírování dat se nezdařilo. Zkuste to znovu

  • Komunikace mezi UC připojenou ke cloudu a cloudem Webex je přerušená nebo nemůže načíst uživatelská data z cloudu Webex.

    Řešení: Chcete-li ověřit, zda je vaše připojení k Cisco cloudu úspěšné, zkontrolujte stav těchto služeb na adrese: https://status.webex.com/. Klikněte na Opakovat.

  • Komunikace mezi UC připojenou ke cloudu a připojením Unity je přerušená nebo nemůže odesílat uživatelská data do databáze Unity Connection.

    Řešení: Zkontrolujte síťové připojení mezi UC připojeným ke cloudu a Unity Connection a klikněte na tlačítko Opakovat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte středisko technické podpory Cisco (TAC).

Chyba – Nepodařilo se vytvořit synchronizační dohodu. Zkuste to znovu

  • Komunikace mezi UC připojenou ke cloudu a připojením Unity je přerušená nebo nemůže vložit data synchronizační smlouvy do databáze Unity Connection.

    Řešení: Zkontrolujte síťové připojení mezi UC připojeným ke cloudu a Unity Connection a klikněte na tlačítko Opakovat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte středisko technické podpory Cisco (TAC).

  • Synchronizační smlouva nebyla úspěšně vytvořena.

Chyba – Nepodařilo se povolit synchronizaci adresáře. Zkuste to znovu

  • Komunikace mezi UC připojenou ke cloudu a Unity Connection je přerušená a služba Cisco DirSync se neaktivuje.

    Řešení: Zkontrolujte síťové připojení mezi UC připojeným ke cloudu a Unity Connection a klikněte na tlačítko Opakovat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte středisko technické podpory Cisco (TAC).

Nelze získat podrobnosti o smlouvě o synchronizaci. Zkuste to prosím po nějaké době.

Komunikace mezi UC připojenou ke cloudu a Unity Connection je přerušená.

Řešení: Zkontrolujte síťové připojení mezi UC připojeným ke cloudu a Unity Connection a klikněte na tlačítko Opakovat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte středisko technické podpory Cisco (TAC).

Nepodařilo se načíst uživatelská data pro vybrané skupiny

Při prvním zřizování můžete narazit na problémy při stahování uživatelských dat z kterékoli z konkrétních skupin, které jste vybrali pro synchronizaci. V chybové zprávě klepněte na odkaz ke stažení a zobrazte podrobnosti o informacích o skupině, která selhala.

Můžete si také stáhnout informace o neúspěšných skupinách pro clustery, které jsou už zřízené, ze stránky historie událostí v Cisco Webex Control Hub. Přejděte na řídicí panel a vyberte cluster, abyste získali podrobnosti o neúspěšných skupinách kliknutím na uvedený odkaz ke stažení. Ověřte, zda jsou uživatelé přítomni v Webex Common Identity, a klikněte na tlačítko Opakovat. Kontaktujte Cisco TAC podporu pro další pomoc.

Známé problémy a omezení pro Unity Connection

Známé problémy a omezení pro Unity Connection

Pokud máte s touto funkcí problém, zkontrolujte, jestli se nejedná o něco, o čem už víme, a máme doporučené řešení.

  • Adresářovou službu pro cluster můžete zakázat v Centru řízení a potom cluster znovu povolit. Před aktivací adresářové služby pro synchronizaci doporučujeme počkat alespoň 60 sekund.

  • Pokud po odstranění chcete znovu připojit stejný cluster Unity Connection k organizaci, musíte nejprve zakázat adresářovou službu a potom znovu zajistit stejný cluster.

  • Během zřizování se seznam podrobností o skupině nenaplní kvůli problémům se synchronizací s Webex Common Identity Service. Uživatelům se doporučuje opustit zřizování a po určité době akci opakovat.