S touto integrací můžete:

  • Zjednodušte dosah pomocí zasílání zpráv, videohovorů a stavu uživatelů integrovaných s kontaktními kartami.

  • Vytvořením a propojením skupinových pracovních prostorů v rámci záznamů služby Salesforce zvýšíte produktivitu.

  • Používejte vysoce zabezpečené zasílání zpráv, které podporuje přílohy souborů, potvrzení o přečtení, @mentions a odstraňování.

  • Uložte úryvky vyměňovaných zpráv do záznamů služby Salesforce pro pozdější kontrolu.

  • Okamžitě pozvěte lidi mimo vaši společnost.

  • Přizpůsobte adresu URL osobní místnosti schůzek Webex nebo vytvořte randomizovanou adresu URL, kterou lze přidat jako podrobnosti o schůzce z událostí nebo vlastních událostí v salesforce (beta).

Zde je to, co potřebujete vědět

  • Globální dostupnost, kde je k dispozici služba Cisco Webex a Salesforce Lightning.

  • K dispozici v prohlížečích Google Chrome nebo Mozilla Firefox.

  • Podporovány jsou bezplatné i licencované účty Webex. Pokud však máte licenci Webex, můžete s integrací použít také tyto funkce:

    • Jednotné přihlašení.

    • Mimo kancelář.

    • Skupinové videohovory v prostorách až pro 25 osob.

    • Přístup k řídicímu centru Cisco Webex pro zřizování, správu, správu a analytiku uživatelů.

Tipy pro používání Cisco Webex v Salesforce

Přestože všechny propojené prostory Webexu, které jsou s ním propojeny, mohou v salesforce zobrazit všechny přidružené k určitému záznamu, musíte být členem prostoru, který je otevře.

Zasílání zpráv webex je trvalé a umožňuje přístup k historii sdílených zpráv a souborů ve vašich prostorech. Integrace salesforce má funkci Uložit konverzaci, která umožňuje ukládat výměny zpráv přímo do služby Salesforce pro konkrétní sledování a pořizování poznámek. Tyto zprávy můžete uložit do záznamů služby Salesforce.

Informace o nových schůzkách webexu a webexu naleznete na webu webex.com .