Dzięki tej integracji możesz:

  • Uprość zasięg dzięki wiadomościom, rozmowom wideo i statusowi użytkownika zintegrowanym z wizytówkami.

  • Twórz i łącz obszary robocze grup w rekordach Salesforce, aby zwiększyć produktywność.

  • Używaj bardzo bezpiecznych wiadomości, które obsługują załączniki plików, potwierdzenia odczytu, @mentions i usuwanie.

  • Zapisz fragmenty wymienianych wiadomości w rekordach Salesforce do późniejszego sprawdzenia.

  • Błyskawicznie zapraszaj osoby spoza firmy.

  • Dostosuj adres URL osobistego pokoju Webex Meetings lub utwórz losowy adres URL, który można dodać jako szczegóły spotkania ze zdarzeń lub zdarzeń niestandardowych w Salesforce (beta).

Oto, co musisz wiedzieć

  • Globalna dostępność, w której dostępne są usługi Cisco Webex i Salesforce Lightning.

  • Dostępne w przeglądarkach Google Chrome lub Mozilla Firefox.

  • Obsługiwane są zarówno bezpłatne, jak i licencjonowane konta Webex. Jeśli jednak masz licencję Webex, możesz również korzystać z tych możliwości z integracją:

    • Logowanie jednokrotne.

    • Stan poza biurem.

    • Grupowe rozmowy wideo w przestrzeniach do 25 osób.

    • Dostęp do Cisco Webex Control Hub w celu obsługi administracyjnej, administrowania, zarządzania i analizy użytkowników.

Wskazówki dotyczące korzystania z Cisco Webex w Salesforce

Chociaż wszyscy powiązani z określonym rekordem mogą zobaczyć przestrzenie Webex, które są z nim połączone w Salesforce, musisz być członkiem przestrzeni, aby je otworzyć.

Wiadomości Webex są trwałe i dają dostęp do historii udostępnionych wiadomości i plików w Twoich przestrzeniach. Integracja Salesforce ma funkcję Zapisz konwersację, która daje możliwość zapisywania wymian wiadomości bezpośrednio do Salesforce w celu podjęcia określonych działań następczych i robienia notatek. Możesz zapisać te wiadomości w rekordach Salesforce.

Aby uzyskać informacje na temat nowych spotkań Webex i Webex, odwiedź stronę webex.com .