Med denne integrasjonen kan du:

  • Forenkle oppsøking med meldinger, videosamtaler og brukerstatus integrert med kontaktkort.

  • Opprett og koble gruppearbeidsområder i Salesforce-oppføringer for å forbedre produktiviteten.

  • Bruk svært sikre meldinger som støtter filvedlegg, lesebekreftelser, @mentions og sletting.

  • Lagre utdrag av utvekslede meldinger i Salesforce-oppføringer for senere gjennomgang.

  • Inviter umiddelbart folk utenfor selskapet ditt.

  • Tilpass nettadressen til personlige rom for Webex Meetings, eller opprett en tilfeldig NETTADRESSE som kan legges til som møtedetaljer fra Arrangementer eller Egendefinerte hendelser i Salesforce (betaversjon).

Her er det du trenger å vite

  • Global tilgjengelighet der Cisco Webex-tjenesten og Salesforce Lightning er tilgjengelige.

  • Tilgjengelig på Google Chrome- eller Mozilla Firefox-nettlesere.

  • Både gratis eller lisensierte Webex-kontoer støttes. Hvis du imidlertid har en Webex-lisens, kan du også bruke disse funksjonene sammen med integreringen:

    • Enkel pålogging.

    • Fraværsstatus.

    • Grupper videosamtaler i områder med opptil 25 personer.

    • Tilgang til Cisco Webex Control Hub for brukerklargjøring, administrasjon, administrasjon og analyse.

Tips om bruk av Cisco Webex i Salesforce

Selv om alle som er knyttet til en bestemt oppføring, kan se Webex-områdene som er koblet til den i Salesforce, må du være medlem av et Space for å åpne dem.

Webex-meldinger er vedvarende, og gir deg tilgang til loggen over delte meldinger og filer på ditt Space. Salesforce-integrasjonen har en Lagre samtale-funksjon, som gir deg muligheten til å lagre meldingsutvekslinger direkte i Salesforce for spesifikk oppfølging og notattaking. Du kan lagre disse meldingene i Salesforce-oppføringer.

Hvis du vil ha informasjon om de nye Webex- og Webex-møtene, kan du gå til webex.com .