Pomoću ove integracije možete:

  • Pojednostavite pristup porukama, video pozivima i statusom korisnika integrisanim sa karticama kontakata.

  • Kreirajte i povežite radne prostore grupe unutar Salesforce zapisa da biste poboljšali produktivnost.

  • Koristite visoko bezbedne poruke koje podržavaju priloge datoteka, potvrde da ste pročitani, @mentions i brisanje.

  • Sačuvajte isečke razmenjenih poruka u zapisima Salesforce-a za kasniju redigovanje.

  • Momentalno pozovite ljude van vaše kompanije.

  • Prilagodite URL adresu lične sobe Webex sastanaka ili kreirajte nasumičnu URL adresu koja se može dodati kao detalji sastanka iz događaja ili prilagođenih događaja u programu Salesforce (beta).

Evo šta treba da znate

  • Globalna dostupnost gde su dostupni Cisco Webex servis i Salesforce Lightning.

  • Dostupno na Google Chrome ili Mozilla Firefox pregledačima.

  • Podržani su i besplatni ili licencirani Webex nalozi. Međutim, ako imate Licencu za Webex, možete da koristite i ove mogućnosti sa integracijom:

    • Jednostruko prijavljivanje.

    • Status "Van kancelarije".

    • Grupni video koji poziva u prostorima do 25 osoba.

    • Pristup kontrolnom čvorištu Cisco Webex za obezbeđivanje korisnika, administratora, upravljanja i analitike.

Saveti o korišćenju Cisco Webex-a u Salesforce-u

Iako svi povezani sa određenim zapisom mogu da vide Webex prostore koji su povezani sa njim u programu Salesforce, potrebno je da budete član prostora da biste ih otvorili.

Webex razmena poruka je trajna i daje vam pristup istoriji deljenih poruka i datoteka u vašim prostorima. Integracija salesforce-a ima funkciju "Sačuvaj razgovor", što vam omogućava da sačuvate razmenu poruka direktno u Salesforce za određeno praćenje i preuzimanje beleški. Ove poruke možete sačuvati u zapisima Salesforce-a.

Za informacije o novim Webex i Webex sastancima posetite webex.com .