Ezzel az integrációval a következő:

  • Egyszerűsítse a kapcsolattartást az üzenetküldéssel, a videohívással és a névjegykártyákkal integrált felhasználói állapottal.

  • A hatékonyság növelése érdekében hozzon létre és kapcsolja össze a csoport munkaterületeit a Salesforce-rekordokon belül.

  • Használjon rendkívül biztonságos üzenetküldést, amely támogatja a fájlmellékleteket, a nyugták olvasását, a @mentions és a törlést.

  • Mentse el az kicserélt üzenetek töredékét a Salesforce-rekordokba későbbi áttekintés céljából.

  • Azonnal hívjon meg embereket a vállalaton kívül.

  • Testreszabhatja a Webex Meetings személyes helyiség URL-címét, vagy létrehozhat egy randomizált URL-t, amely hozzáadható értekezletadatokként a Salesforce (béta) eseményeiből vagy egyéni eseményeiből.

Itt van, amit tudnod kell

  • Globális elérhetőség, ahol a Cisco Webex szolgáltatás és a Salesforce Lightning elérhető.

  • Elérhető a Google Chrome vagy Mozilla Firefox böngészőkben.

  • Mind az ingyenes, mind az engedélyezett Webex-fiókok támogatottak. Ha azonban rendelkezik Webex licenccel, akkor ezeket a képességeket az integrációval is használhatja:

    • Egyszeri bejelentkezés.

    • Hivatalon kívüli állapotban.

    • Csoportos videohívás legfeljebb 25 fős terekben.

    • Hozzáférés a Cisco Webex Control Hubhoz a felhasználók kiépítéséhez, adminisztrálásához, kezeléséhez és elemzéséhez.

Tippek a Cisco Webex használatához a Salesforce-ban

Bár egy adott rekordhoz kapcsolódó mindenki láthatja a Salesforce-ban a hozzá kapcsolódó Webex-tereket, a megnyitáshoz egy szóköznek kell lennie.

A Webex üzenetküldés állandó, és hozzáférést biztosít a megosztott üzenetek és fájlok előzményeihez a terekben. A Salesforce integrációja rendelkezik a Beszélgetés mentése funkcióval, amely lehetővé teszi, hogy az üzenetváltásokat közvetlenül a Salesforce-ra mentse az adott nyomon követés és jegyzetelés érdekében. Ezeket az üzeneteket a Salesforce-rekordokba mentheti.

Az új Webex és Webex értekezletekről a webex.com .