Når din administrator gør dig til medlem af en opkaldskø, kan du tjekke og ændre din opkaldskø i Webex-appen.
Når dit opkald opkaldskø, modtager du en meddelelse i appen og kan besvare opkaldet derfra. Opkaldet er også inkluderet i din opkaldshistorik.
1 | Klik på Køer på sidefoden i din app. Din aktuelle status vises i sidefoden, og du kan se alle de opkaldskøer, du er en del af derfra. |
2 | Fra rullemenuen Agentstatus skal du vælge din automatiske opkaldsdistributionsstatus for dine opkaldskøer:
|
3 | Deltag i eller fjern forbindelse til en kø ved at slå den til eller fra. |
1 | Tryk på profilbillede, og tryk derefter på Opkaldskøer. Du ser kun afsnittet Opkaldskøer , hvis du er medlem af et opkaldskø. |
2 | Skift din automatiske opkaldsdistributionsstatus for dine opkaldskøer:
|
3 | Deltag i eller fjern forbindelse til en bestemt kø ved at slå den til eller fra. |