Quando o administrador faz de você um membro de filas de chamadas, você pode verificar e alterar seu status filas de chamadas serviço no aplicativo Webex.
Quando uma chamada entrar em seu filas de chamadas, você receberá uma notificação no aplicativo e poderá atender a chamada a partir daí. A chamada também é incluída no histórico de chamadas.
1 | No rodapé do seu aplicativo, clique em Filas. Seu status atual é exibido no rodapé e você pode ver todas as filas de chamada das onde você faz parte a partir de lá. |
2 | No menu suspenso Status do agente, selecione seu status de distribuição de chamada automática para suas filas de chamada:
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3 | Entre ou desa entrada em uma fila, agregaçãondo-a ou desligada. |
1 | Toque na sua imagem do perfil, e então toque em Filas de chamada. Você só verá a seção Filas de chamada se for um membro de filas de chamadas. |
2 | Altere seu status de distribuição automática de chamada para as filas de chamada:
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3 | Entre ou desa entrada em uma fila específica movimentando-a ou desligada. |