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Layouts für Cisco-Telefone in Control Hub konfigurieren
In diesem Artikel
Feedback?Mit der Funktion „Layouts konfigurieren“ können Sie das Standardlayout eines Telefons anzeigen oder die programmierbaren Leitungstasten (PLK) des Telefons und aller angeschlossenen Tastenerweiterungsmodule (KEM) anpassen.
Übersicht der Standard- und benutzerdefinierten Layoutmodi
Cisco IP-Telefone bieten sowohl Standard- als auch anpassbare Layoutmodi für verschiedene Funktionen wie Leitungsdarstellung, Kurzwahl und Funktionszugriff.
Standardmäßig sind die Layouts vorkonfiguriert, während benutzerdefinierte Layouts es Administratoren ermöglichen, die Benutzeroberfläche des Telefons an spezifische Bedürfnisse anzupassen, z. B. durch Zuweisung von Leitungen, Kurzwahlnummern und Funktionen zu physischen oder virtuellen Tasten.
Voraussetzungen
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Unterstützt auf Cisco Video Phone 8875 und Cisco Telefonen der Serien 6800, 7800, 8800 und 9800
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Unterstützt auf Cisco Key Expansion Modules (KEM) für Cisco Tischtelefone 9851, 9861 und 9871 sowie für Telefone der Cisco Serien 6800 und 8800.
Konfigurationen
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Verwenden Sie die Funktion „Leitungen konfigurieren“, um die primären und gemeinsam genutzten Leitungen für das Telefon des Benutzers zu konfigurieren.
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Fügen Sie die Überwachungsbenutzer hinzu. and/or Park-Nebenstellen zur Überwachungsliste des Benutzers hinzufügen
Passen Sie das Layout für ein Telefon an
Nutzen Sie das benutzerdefinierte Layout, um die programmierbaren Leitungstasten eines Geräts individuell anzupassen.
Um Ihr Telefonlayout individuell anzupassen, benachrichtigt Sie das Telefon, wenn die gemeinsam genutzte Leitungsliste des Geräts und Ihr aktives Layout nicht übereinstimmen. Die Warnmeldungen werden als Hinweise bezeichnet und erscheinen direkt über dem Layoutbereich. Bei den Warnhinweisen handelt es sich lediglich um Informationsmeldungen. Sie hindern Sie nicht daran, das von Ihnen erstellte Layout zu speichern. Um die Warnmeldungen zu entfernen, können Sie Folgendes tun:
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Fügen Sie Ihrem Layout weitere PLK-Positionen des benötigten Typs hinzu.
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Reduzieren Sie die Einträge in der gemeinsamen Leitungsliste des Geräts oder in der Überwachungsliste des Benutzers.
Hier die erweiterten Aktualisierungen für den Modus „Benutzerdefiniertes Layout“ in „Layout und Vorlage konfigurieren“:
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Wenn Sie in einem Layout oder einer Vorlage Linien-Key-Positionen gemeinsame oder virtuelle Liniendarstellungspositionen zuweisen, geben Sie in „Linien konfigurieren“ den spezifischen Linienindexwert an, der der Linie zugeordnet ist.
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Die Zuweisung mehrerer Zeilentasten mit demselben gemeinsamen oder virtuellen Zeilenindex führt dazu, dass auf jeder der Zeilentasten dieselbe Zeile angezeigt wird.
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Die Zuweisung von mehr oder weniger spezifischen Linienindizes zu einer gemeinsam genutzten oder virtuellen Linie kann zu einer gelben Layoutwarnung führen.
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Sofern unterstützt, weisen Sie KEMs primäre und gemeinsam genutzte Leitungen zu.
Das benutzerdefinierte Layout für das Cisco Tischtelefon 9871 verwendet folgende Logik:
- Beim Cisco Tischtelefon 9871 können Sie die benutzerdefinierte Layout-Leitungstastenkonfiguration verwenden, um sowohl die programmierbaren Leitungstasten eines Telefons als auch das Tastenerweiterungsmodul anzupassen.
- Das Telefon unterstützt insgesamt 16 programmierbare virtuelle Leitungstasten, die als primäre Leitungen, gemeinsam genutzte Leitungen oder beides verwendet werden können. Sie können diese 16 Zeilen maximal 128 Zeilentastenpositionen zuweisen.
- Das Telefon unterstützt maximal 3 Tastenerweiterungsmodule. Ein KEM kann bis zu 40 programmierbare Leitungstasten unterstützen.
- Wenn ein oder mehrere KEMs an das Telefon angeschlossen sind, können Sie das Telefon so konfigurieren, dass entweder 4 oder 8 Leitungstasten auf dem Gesamtbildschirmangezeigt werden, während die restlichen Leitungstasten auf den KEMs erscheinen. Die ersten vier Zeilentasten werden auf dem Startbildschirm des Telefons angezeigt.
- Wenn kein KEM an das Telefon angeschlossen ist, werden die 16 Leitungstasten auf dem All-Bildschirmangezeigt, wobei die ersten 4 Leitungstasten auf dem Hauptbildschirm erscheinen.
Vorbereitungen
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Der Standardwert für den ersten PLK kann nicht geändert werden, da es sich um die primäre Leitung handelt.
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Die primäre Liniendarstellung im ersten PLK kann nicht an eine andere Position gezogen werden.
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Ein Überlauf aus der Überwachungsliste füllt die offenen PLK-Positionen.
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Sie können auf dem Telefon manuell eine Kurzwahl für offene PLKs einrichten.
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Gehe zu . |
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Wählen Sie ein zu änderndes Gerät aus. |
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Klicken Sie unter Geräteverwaltungauf Layout konfigurieren. |
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Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Layout. |
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Wählen Sie für jeden Zeilenschlüssel, den Sie ändern möchten, eine der folgenden Optionen aus:
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Klicken Sie auf Zeilentasten zurücksetzen, wenn Sie die Zeilentasten auf die Standardeinstellung zurücksetzen möchten. |
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Klicken Sie auf Speichern. |
Konfigurieren von Leitungen für ein Schlüsselerweiterungsmodul (Key Expansion Module, KEM)
Sie können das benutzerdefinierte Layout verwenden, um Linien auf einem KEM zu konfigurieren. Sie können primäre Leitungen, gemeinsam genutzte Leitungen, überwachte Leitungen und Kurzwahlnummern zuweisen.
Die 18-Tasten-KEM-Konfiguration unterstützt keine primären und gemeinsam genutzten Leitungen. Daher stehen diese Leitungen im KEM-Gerät nicht zur Verfügung.
Vorbereitungen
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Unterstützt auf Cisco Key Expansion Modules (KEM) für Cisco Tischtelefone 9851, 9861, 9871 sowie Telefone der Cisco Serien 6800 und 8800.
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Je nach KEM-Modell verfügt jedes KEM über 28, 36 oder 40 programmierbare Tasten. Falls Sie mehr als einen KEM besitzen, sind die Schlüssel auf aufeinanderfolgenden Seiten aufgelistet.
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Die maximale Gesamtkapazität für eindeutige primäre, gemeinsam genutzte und virtuelle Leitungen auf Telefonen mit KEMs beträgt 16 Leitungen über Telefon und KEM hinweg. Als überwachte Leitungen konfigurierte KEM-Schlüssel werden bei dieser Beschränkung auf 16 Leitungen nicht mitgezählt. Sie können mehrere Darstellungen derselben eindeutigen Leitung über das Telefon und KEM hinweg zuweisen; dies reduziert nicht die Gesamtkapazität der eindeutigen Leitungen.
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Die konfigurierten Leitungen und die Monitorliste eines Benutzers werden auf die bereitgestellten KEMs übertragen.
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Gehe zu . |
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Wählen Sie ein zu änderndes Gerät aus. |
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Klicken Sie unter Geräteverwaltungauf Layout konfigurieren. |
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Klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Layout. |
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Klicken Sie auf KEM-Schlüssel konfigurieren. Überwachte Leitungen konfigurieren alle offenen Leitungen in dieser Reihenfolge:
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Weisen Sie den Leitungstasten primäre Leitungen, gemeinsam genutzte Leitungen, überwachte Leitungen oder Kurzwahltasten zu. Überwachte Leitungen konfigurieren alle offenen Leitungen in dieser Reihenfolge:
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(Optional) Sie können die vorhandenen KEM-Schlüsselkonfigurationen entfernen, indem Sie auf KEM-Schlüssel zurücksetzenklicken. |
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Klicken Sie auf Speichern. |
Überprüfen Sie die Konfigurationen mithilfe des Vorschau-Layouts.
Nutzen Sie den Vorschaumodus, um zu sehen, wie das Layout aussieht, wenn Sie Änderungen am Gerät vornehmen. Die Vorschau hilft dabei, das Layout anhand der von Ihnen festgelegten Leitungstasten, Kurzwahltasten und Tastenkombinationen zu überprüfen. Der Vorschaumodus ist für Telefone mit und ohne physische Leitungstasten verfügbar.
Für das Cisco Video Phone 8875 und das Cisco Desk Phone 9871 verwendet die Vorschau die folgenden Registerkarten, um die Touchscreen-Oberfläche zu simulieren:
- Hauptbildschirm – Reihenfolge der ersten vier Zeilentastenbelegungen anzeigen.
- Alle – Alle konfigurierten Leitungstasten, Kurzwahltasten und Tastenkombinationen anzeigen.
- Linien – Konfigurierte Linien anzeigen.
- Kurzwahlen – Die konfigurierten Kurzwahlen anzeigen.
- Verknüpfungen – Konfigurierte Anrufpark-Nebenstellen anzeigen.
Wenn Sie im Bildschirm „Layout konfigurieren“ keine Aktion ausführen, verwendet das Telefon automatisch das Standardlayout, das folgende Logik verwendet:
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Die Schlüsselposition der ersten Zeile (oben links PLK) ist immer der primäre Eigentümer des Telefons.
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Die verbleibenden PLKs werden ab der zweiten PLK in folgender Reihenfolge ausgefüllt (von links nach unten und dann von rechts nach unten):
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Alle zusätzlichen primären und gemeinsam genutzten Leitungen, die im Abschnitt zum Konfigurieren von Leitungen angegeben sind, werden angewendet.
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Alle Überwachungslisteneinträge (oben-down) werden auf alle verbleibenden leeren PLKs angewendet.
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Wenn ein KEMs an das Gerät angeschlossen ist, werden zusätzliche Überwachungseinträge auf den ersten verfügbaren KEM-Schlüssel übertragen, beginnend oben links bis zum KEM unten rechts, und von KEM Seite 1 bis Seite 2 usw.
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Im Standardlayout ist das Vorschaulayout die einzige verfügbare Ansicht.
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Alle Tasten, die nicht automatisch durch das Layout belegt werden, gelten als offene PLK- und KEM-Tasten.
Bekannte Probleme und Lösungsansätze
Im benutzerdefinierten Layoutmodus werden die aktuellen Monitor- oder Kurzwahlzuweisungen auf dem Telefon möglicherweise nicht entfernt, wenn die vorhandenen Monitor- oder Kurzwahlzuweisungen auf „Offen“ geändert oder der Layoutmodus auf „Standard“ zurückgesetzt wird. Dies führt zu einer Diskrepanz zwischen dem im Control Hub angezeigten Layout und dem, was auf dem Telefon angezeigt wird. Manchmal können die alten Monitoreinträge auf dem Telefon einen Konflikt auf dem Telefon verursachen, der zu einer leeren Leitungstaste mit blinkender gelber LED führt. Um das Problem zu beheben, verwenden Sie eine dieser Problemumgehungen:
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Administrator löschen den veralteten Monitor oder löschen Kurzwahl leitungstasten
Im Bildschirm „Layout konfigurieren“ können Sie die veralteten Monitor- oder Kurzwahltasten per Fernzugriff löschen, indem Sie die Tastenbelegung vorübergehend auf die primäre Leitungsoption ändern. Speichern Sie anschließend die Einträge und übernehmen Sie die Änderungen. Beim Aktualisieren des Telefons sollten Sie die gewünschten Leitungstasten so einstellen, dass die Option "Öffnen" zum Löschen der Tasten verwendet wird.
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Telefonbenutzer löschen manuell veraltete Monitore oder Kurzwahl Die Leitungsschlüssel
Der Telefonbereitstellungsadministrator muss diese Umgehungslösung anwenden. Löschen Sie die Einträge im Speichermonitor oder in der Kurzwahlliste des Telefons, indem Sie die Leitungstaste lange drücken und dann im Menü die Option Keine auswählen.
Diese Umgehungslösung ist nicht anwendbar, um die Anrufpark-Nebenstelle zu entfernen.
