Webex-App | Telefonate aufzeichnen
Ihr Administrator legt fest, wie viel Kontrolle Sie über die Aufzeichnung Ihrer Anrufe haben. Je nach Einrichtung werden eingehende und ausgehende Anrufe möglicherweise automatisch aufgezeichnet, oder Sie können entscheiden, welche Anrufe Sie aufzeichnen möchten. Sie erhalten eine visuelle Anzeige, die Sie darüber hinweist, wann ein Anruf aufgezeichnet wird.
| 1 | Klicken Sie während eines Anrufs auf Mehr Wenn keine Anrufaufzeichnungsoption angezeigt wird, ist Ihre Umgebung für die Anrufaufzeichnung immer konfiguriert. Sie erhalten einen visuellen Hinweis, dass der Anruf aufgezeichnet wird. Wenn Ihr Anruf aufgezeichnet wird, hören Sie möglicherweise auch eine Audio-Ansage oder einen Signalton, je nachdem, wie der Administrator Sie eingerichtet hat. Wenn eine Pause-Option angezeigt wird, befinden Sie sich in einer Support-Umgebung für „Anrufaufzeichnung immer mit Pause/Wiederaufnahme“ und können den nächsten Schritt ausführen. |
| 2 | Klicken Sie auf Pause , wenn Sie die Aufzeichnung unterbrechen möchten. Es wird angezeigt, dass die Aufzeichnung angehalten wurde. Sie können auf „ Aufzeichnung fortsetzen“ klicken , wenn Sie die Aufzeichnung wieder aufnehmen möchten. Sie haben auch diese Aufzeichnungsoptionen:
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.| 1 | Klicken Sie während eines Anrufs auf Mehr Wenn die Optionen für die Anrufaufzeichnung nicht angezeigt werden, bedeutet dies, dass Sie eine Umgebung für die ständige Anrufaufzeichnung konfiguriert haben. Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, wird angezeigt, dass die Aufzeichnung läuft. Eine Stimme kündigt an, dass die Aufzeichnung gestartet wurde, und im Anruffenster wird ein Indikator angezeigt, der Sie darüber informiert, dass die Aufzeichnung läuft. |
| 2 | Wenn Sie mit der Aufzeichnung des Anrufs fertig sind, klicken Sie auf Mehr |
| 1 | Tippen Sie während eines Anrufs auf Mehr Wenn die Optionen für die Anrufaufzeichnung nicht angezeigt werden, bedeutet dies, dass Sie eine Umgebung für die ständige Anrufaufzeichnung konfiguriert haben. Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, wird angezeigt, dass die Aufzeichnung läuft. Je nachdem, wie der Administrator Sie eingerichtet hat, hören Sie möglicherweise eine Audio-Ansage oder einen Signalton, wenn eine Aufzeichnung gestartet wird. Wenn eine Pause-Option angezeigt wird, befinden Sie sich in einer Support-Umgebung für „Anrufaufzeichnung immer mit Pause/Wiederaufnahme“ und können den nächsten Schritt ausführen. |
| 2 | Tippen Sie auf Pause , wenn Sie die Aufzeichnung vorübergehend anhalten möchten. Es wird angezeigt, dass die Aufzeichnung angehalten wurde. Sie können auf „ Aufzeichnung fortsetzen“ klicken , wenn Sie die Aufzeichnung wieder aufnehmen möchten. |
Sie haben auch diese Aufzeichnungsoptionen:
On Demand – Wenn ein Anruf beginnt, wird die Anrufaufzeichnung automatisch auf einem Server gestartet. Wenn Sie „Aufzeichnung starten“ drücken, wird die Anrufaufzeichnung auf dem Server gespeichert. Sie können die Aufzeichnung auch anhalten und fortsetzen.
Bei Bedarf mit vom Benutzer initiiertem Start – Mit diesem Modus können Sie die Anrufaufzeichnung jederzeit starten, stoppen, anhalten und fortsetzen. Jedes Mal, wenn eine Aufzeichnung gestartet wird, wird eine separate Aufzeichnung auf dem Server gespeichert.
| 1 | Tippen Sie während eines Anrufs auf Mehr Wenn die Optionen für die Anrufaufzeichnung nicht angezeigt werden, bedeutet dies, dass Sie eine Umgebung für die ständige Anrufaufzeichnung konfiguriert haben. Wenn Sie sich in einem Anruf befinden, wird angezeigt, dass die Aufzeichnung läuft. Eine Stimme kündigt an, dass die Aufzeichnung gestartet wurde, und im Anruffenster wird ein Indikator angezeigt, der Sie darüber informiert, dass die Aufzeichnung läuft. Der Indikator verschwindet nach drei Sekunden. Sie können ihn jedoch jederzeit während der Aufzeichnung wiedergeben, indem Sie auf eine beliebige Stelle im Anruffenster tippen. |
| 2 | Wenn Sie mit der Aufzeichnung des Anrufs fertig sind, tippen Sie auf Mehr |
