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Unified CM nach Webex
Migrieren Sie Unified CM-Einstellungen für Benutzer, Geräte, Nummern und Standorte auf die Webex Calling-Plattform, um eine bessere Benutzererfahrung zu erzielen und auch die Cisco Webex Cloud-Anruf-, Mobilitäts-, Messaging- und Anrufdienste der Enterprise-Klasse zu nutzen.
Übersicht
Migrieren Sie Benutzer, Geräte, Nummern und Standorte von Unified CM auf die Webex Calling-Plattform, um eine bessere Benutzererfahrung zu erzielen und auch die unternehmensweite Cisco Webex Cloud Calling-, Mobilitäts- und Messaging-Dienste zu nutzen.
Die hier beschriebenen Schritte gelten auch für dedizierte Instanzen.
Bewertung der Migrationsbereitschaft
Verwenden Sie Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades & Migrationen → Migration Insights), um eine fundierte Entscheidung über die Migration zu Webex Calling zu treffen. Basierend auf diesen Informationen können Sie getrost zu Webex Calling migrieren.
Weitere Informationen zum Generieren des Berichts "Migrationseinblicke" finden Sie unter Migrationseinblicke.
Nachdem Sie die .zip-Datei exportiert und heruntergeladen haben, erhalten Sie die Liste der Ausgabedateien CSV, die in dieser ZIP-Datei enthalten sind.
Eine vollständige Liste der Export-ZIP-Datei finden Sie unter Exportieren der ZIP-Datei.
SharedlineGroupMigrationReport.csv und HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV sollten verwendet werden, um zu identifizieren, welche Benutzer in Bezug auf Gruppenfeatures miteinander in Beziehung stehen und zusammen migrieren sollten.
Migrieren Sie Unified CM zu Webex Calling
Bevor Sie beginnen:
Bevor Sie mit der Migration beginnen, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:
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Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives Abonnement mit Webex Calling als Cloudbereitstellungsoption verfügen.
Wenn Sie Webex Calling auswählen, erhalten Sie eine Berechtigung PID A-FLEX-P-CALL für Ihr Abonnement. Der PID A-FLEX-P-CALL ermöglicht die Berechtigung zur temporären Lizenzierung von GLO für bis zu 18 Monate beim Übergang vom lokalen UC-Manager zum Webex Calling in der Cloud. Diese Berechtigung bietet bis zu 18 Monate lang Basissupport für beide Anrufumgebungen, während Kunden auf Webex Calling umsteigen.
Informationen zum Anlegen eines Falls bei GLO finden Sie unter Lizenzierungsunterstützung im Abschnitt Lizenzierungsverwaltungsportal.
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Greifen Sie als Organisationsadministrator auf Control Hub zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Organisationskontorollen in Cisco Webex Control Hub.
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Rufen Sie die BAT/CSV Dateien für die Unified CM Benutzer und Geräte ab. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT).
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Stellen Sie sicher, dass die Telefone auf Unified CM, die Sie migrieren, Phone Load Version 14.1 oder höher verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren oder Aktualisieren von Cisco IP Phone Firmware.
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Stellen Sie sicher, dass alle Endbenutzer von Unified CM als Webex-Benutzer über Cisco Directory Connector oder auf andere Weise bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Cisco Directory Connector.
- (Webex nur für Behörden) Ihr Auftrag, die Schritte zur Migration der Telefon-Firmware abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Migrieren Ihres Telefons zu Webex Calling.
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Melden Sie sich bei Control Hub an, und gehen Sie zu Services → Upgrades & Migrationen.
- Klicken Sie auf der Kachel Unified CM zu Webex Calling migrieren auf Erste Schritte .
Gehen Sie wie folgt vor, um einige oder alle Ihre Benutzer, Arbeitsbereiche und Geräte von lokalen Anrufen nach Webex Calling zu verschieben:
- Schritt 1: Überprüfen der Voraussetzungen
- Schritt 2: Daten importieren
- Schritt 3: Migrieren zu Webex Calling
Schritt 1: Überprüfen der Voraussetzungen
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Schritt 1, um die Liste der Voraussetzungen anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Aufgaben gelesen und abgeschlossen haben, bevor Sie mit Schritt 2: Importieren von Daten fortfahren.
Schritt 2: Daten importieren

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Klicken Sie auf Schritt2: Dropdown-Menü Daten importieren → Aktion → Benutzerliste importieren. | ||||||||||||||||||
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Um die .tar Datei hochzuladen, ziehen Sie die Datei per Drag & Drop.tar oder klicken Sie auf Datei auswählen, um zum Speicherort der .tar-Datei zu navigieren, wählen Sie die Datei aus, und klicken Sie dann auf Öffnen . Nachdem der Upload erfolgreich und abgeschlossen ist, wird die Schaltfläche Neue Aufgabe erstellen in Schritt 3: Zu Webex Calling migrieren aktiviert. | ||||||||||||||||||
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Auf der Schaltfläche Aktion werden die folgenden Optionen angezeigt:
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Schritt 3: Migrieren zu Webex Calling
Nachdem Sie die .tar Datei importiert haben, klicken Sie auf Schritt 3: Migrieren zu Webex Calling → Neue Aufgabe starten.
Neue Aufgabe erstellen
Erstellen Sie eine Migrationsaufgabe, um Ihre Unified CM-Einstellungen zu migrieren.
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Geben Sie im Fenster "Neue Migrationsaufgabe " den eindeutigen Namen der Aufgabe in das Feld "Aufgabennamen eingeben" ein. Der Aufgabenname sollte mindestens 8 Zeichen enthalten.
Sie können maximal 1000 Benutzer und 1000 Geräte in einer einzigen Aufgabe migrieren. Sie müssen mehrere Migrationsaufgaben erstellen, um mehr als 1000 Benutzer oder Geräte zu migrieren.
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Klicken Sie auf Weiter. |
Gerätepool Standorten zuordnen
Sie können auswählen, wie Ihre Unified CM-Gerätepools einem Webex Calling-Standort zugeordnet werden. Weisen Sie einem Unified CM-Gerätepool einen Webex Calling-Standort zu, oder lassen Sie ihn undefiniert , um dies später zu tun. Unified CM DNS, die einem einzelnen Gerätepool zugeordnet sind, können migriert werden. Auf dieser Seite werden auch die Gerätepools aufgeführt, die zu einem bestimmten Standort migriert werden oder deren Migration aussteht.
Wenn Sie einen Standort nicht in diese Aufgabe einbeziehen möchten, können Sie ihn undefiniert lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Cisco Webex Calling für Ihre Organisation.
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Sie können die folgenden Details auf der Seite Gerätepool Unified CM einem Standort Webex Calling zuordnen anzeigen:
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Klicken Sie auf das Feld Suchen , und geben Sie den Gerätepool oder Standort ein, um die jeweiligen Daten zu filtern und anzuzeigen. |
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Klicken Sie auf die Dropdown-Liste Webex Calling Standort , um einen Standort auszuwählen, und klicken Sie auf Weiter. |
Zuweisen eines Standorts
Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummern und Anschlüsse dem richtigen Speicherort zugewiesen sind, und wählen Sie dann die Orte aus, die Sie in die Migrationsaufgabe einbeziehen möchten.
| 1 |
Klicken Sie auf Webex Calling Dropdown-Liste Standorte , um einen Standort auszuwählen. Sie können die Datensätze der ausgewählten Standorte anzeigen. Datensatzfelder sind das allgemeine Präfix (E.164), der Unified DN-Bereich der Telefonnummern und Anschlüsse, die UCM-Partition, der Webex-Standort, Warnungen/Fehler und die UCM-Gesamtnummer. Wenn dasselbe Gerät mehreren Standorten zugeordnet ist, sollten Sie die obligatorische Warnung auflösen. Alle anderen Warnmeldungen, z. B. bei nicht unterstützten oder widersprüchlichen Längen der Telefonnummerndurchwahl, dienen nur zur Information. Sie können auch auf die Dropdown-Liste "Alle (Warnungen)" klicken, um die Liste aller Warnungen anzuzeigen. |
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Um die Gesamtzahl der UCM-Leitungen zwischen Standorten zu verschieben, klicken Sie auf das Ellipsensymbol und wählen Sie das gewünschte Ziel aus der Liste aus. |
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Klicken Sie auf Weiter. |
Nummern vor Ort verwalten

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Auf der Seite Nummern an ausgewählten Webex Calling-Standorten verwalten werden die folgenden Details angezeigt:
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So weisen Sie einem Arbeitsbereich eine Webex-Telefonnummer zu:
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Die folgenden Aufgaben werden im Aktionssymbol angezeigt.
Szenarien für die automatische Zuweisung von Nummern und das Hinzufügen von Nummern zum Standort Szenario 1: Wenn im Migrationsablauf der gesamte Webex-Standort ein lokales Gateway ist, wird die Option "Nummern zum Standort hinzufügen" aktiviert, "Nummern automatisch zuweisen" ausgegraut. Klicken Sie auf Nummern zum Standort hinzufügen. Mit dieser Aktion werden abgeleitete Webex-Telefonnummern für ein lokales Festnetz an Webex Calling-Standort konfiguriert. Um mit der automatischen Konfiguration von Telefonnummern fortzufahren, klicken Sie auf Akzeptieren und fortfahren. Aktivieren Sie die Option Nummern aktivieren, um die Nummer jetzt zu aktivieren, andernfalls kann sie über die Seite "Nummern " aktiviert werden. Szenario 2: Wenn im Migrationsablauf alle Webex-Standorte mit der Cloud verbunden sind PSTN oder Cisco PSTN, wird die Option Automatisch zugewiesene Nummern aktiviert,Nummern zum Standort hinzufügen ist ausgegraut. Wenn Sie die vorhandene UCM-Nummer und die vorhandenen Anschlüsse nicht verwenden möchten, können Sie mit der Option "Nummern automatisch zuweisen" eine beliebige verfügbare Nummer an diesem Speicherort auswählen und zuweisen. Aktivieren Sie " Erweiterungen generieren", um die Erweiterungen zu generieren, und klicken Sie auf "Akzeptieren" und " Fortfahren". Szenario 3: Im Migrationsablauf, wenn der Webex-Speicherort eine Mischung aus lokalem PSTN und mit der Cloud verbundenem PSTN oder Cisco PSTN ist. "Nummern zum Standort hinzufügen" und "Nummern automatisch zuweisen" sind ausgegraut. |
Einem Benutzer oder Arbeitsbereich Nummern zuweisen

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Um einen Arbeitsbereich zuzuweisen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Ende der gewünschten Zeile, um auf das Symbol Bearbeiten zu klicken und den Schalter Arbeitsbereiche zu aktivieren. | ||||||||||||||||||||
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Um einen Datensatz aus dem Migrationsprozess zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol und klicken Sie im Bestätigungs-Popup-Fenster auf Abbrechen oder Entfernen . | ||||||||||||||||||||
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Sie können die folgenden Aufgaben im Aktionssymbol sehen,
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Klicken Sie auf Weiter. Die Seite "Anrufeinstellungen " wird angezeigt.
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Anrufeinstellungen
Legen Sie ggf. Optionen für Benutzer und Arbeitsbereiche fest.
Sie können die Anruflizenz und die Anrufberechtigungen für Benutzer und Arbeitsbereich basierend auf den Abonnements ID auswählen.
In User Calling-Lizenz: Wenn Benutzer mit dem Migrationstool von Unified CM auf Webex Calling migrieren, können ihnen nur Calling Professional - oder CX Essentials-Lizenzen zugewiesen werden. Wenn Sie während der Migration eine Webex Standard-Lizenz zuweisen müssen, verwenden Sie dieses Tool nicht. Verwenden Sie zum Zuweisen der Standardlizenz eine Benutzerdatei CSV und anschließend die Migrationsfunktionen des Tools Unified CM , um die restlichen Daten von Unified CM nach Webex zu migrieren.
In Workspace Calling License: Wenn Workspace mithilfe eines Migrationstools von Unified CM auf Webex migriert wird, können ihnen Workspace - oder Professional Workspace-Lizenzen zugewiesen werden.
Die Optionsfelder werden basierend auf den ID des Abonnements aktiviert oder deaktiviert.
Überprüfen der Geräteberechtigung

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Auf der Seite Geräte verwalten, die nach Webex Calling migriert werden sollen, werden die folgenden Details angezeigt:
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Um die MAC Adresse des Geräts zu aktualisieren oder das Gerätemodell zu ändern, klicken Sie auf die Gerätezeile, klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol, und ändern Sie dann die Adresse MAC im Textfeld Gerät MAC. |
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Klicken Sie auf Aktionen , um die Export- und Importfunktionen zu verwenden und die Datensätze zu ändern. |
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Klicken Sie auf Weiter, um die Seite "Überprüfen" zu öffnen. |
Bewertung

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Klicken Sie auf Liste neben den ausgeschlossenen oder eingeschlossenen Elementen anzeigen, um den Bereich zu erweitern und die Details zum Grund für die Aufnahme oder den Ausschluss anzuzeigen. | ||||||||||||
| 2 |
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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Klicken Sie auf Migration vorbereiten. Die Seite Bereit für Migration wird angezeigt. Das Migrationstool führt die folgenden Aktivitäten vor der Migration aus:
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Klicken Sie auf Schließen. Die Seite Unified CM zu Webex Calling migrieren wird mit einer Liste der Tasks mit unterschiedlichen Status angezeigt.
In der folgenden Tabelle sind der Aufgabenstatus und die Beschreibung aufgeführt:
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Klicken Sie auf Migration abschließen, um die Manifestdatei im Format .zip herunterzuladen, die die MAC Adresse der Telefone im Format a Wenn Cloud-Connected UC aktiviert ist, wird die Gerätemigration übernommen. |
Migration starten
Sie müssen sich bei Cisco Unified CM anmelden und die Datei CSV mit den Gerätedetails hochladen, um die Migration zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Datei CSV verfügen, die die Benutzer- und Telefondetails enthält, die Sie aus Unified CM in den Cloud-Anrufdienst Webex importieren möchten.
Dateien hochladen, um die Migration zu starten
| 1 |
Melden Sie sich bei Cisco Unified CM an. |
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Gehen Sie unter Cisco Unified CM Administration zu Massenverwaltung > Dateien hochladen/herunterladen . |
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Klicken Sie auf Neu hinzufügen. Das Fenster "Datei-Upload-Konfiguration " wird angezeigt.
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Geben Sie im Textfeld Datei den vollständigen Pfad der Datei ein, die aus der heruntergeladenen Manifestdatei hochgeladen werden soll, oder klicken Sie auf Durchsuchen und suchen Sie die Datei. |
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Ziel auswählen" den Namen "Telefon " als Ziel aus. |
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Transaktionstyp " die Transaktionsart "Telefon aktualisieren – benutzerdefinierte Datei " aus. |
| 7 |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Datei überschreiben, wenn sie vorhanden ist , wenn Sie eine vorhandene Datei mit demselben Namen überschreiben möchten. |
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Klicken Sie auf Speichern. Der Hochladestatus wird angezeigt.
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| 9 |
Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 8 für alle generierten Dateien. |
Telefone mithilfe benutzerdefinierter Dateien aktualisieren
Gehen Sie wie folgt vor, um Benutzer und Geräte ohne Enterprise-Lizenz zu migrieren. Das Migrationstool konvertiert automatisch die Lizenzen dieser Benutzer und Geräte.
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Wählen Sie in Cisco Unified CM Administration die Option Massenverwaltung > Telefone > Telefone aktualisieren> Benutzerdefinierte Datei aus. Die Seite "benutzerdefinierte Konfiguration des Telefons aktualisieren" wird angezeigt.
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Bulk-Telefonvorlage aktualisieren wo" die Option "Gerätename " aus. |
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Klicken Sie auf Suchen. Die in den Dateien aufgeführten Telefone werden, sofern verfügbar, auf dieser Seite angezeigt. |
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Klicken Sie auf Weiter. |
| 5 |
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die erforderlichen Parameter, und aktualisieren Sie die Details, beispielsweise Beschreibung, Telefon-Softwarename, Softwareserver usw., in den entsprechenden Feldern. |
| 6 |
Wählen Sie im Abschnitt "Jobinformationen " eine der folgenden Optionen aus.
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| 7 |
Klicken Sie auf Senden. |
| 8 |
Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 7 für alle generierten Dateien. |
| 9 |
Den Status des eingereichten Auftrags finden Sie unter Cisco Unified CM Administration → Bulk Administration → Auftragsplaner. |
| 10 |
Wählen Sie Ihren Auftrag aus, um den Auftragsstatus anzuzeigen. |


