• Die Cisco Mobile Webex Meetings Web-App unterstützt Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events und Cisco Webex Training. Die Web-App unterstützt Cisco Webex Support nicht.

  • Die Cisco Webex-Web-App ist in Meetings, in denen die End-to-End-Verschlüsselung (E2E) aktiviert ist, nicht verfügbar.

  • Die Freigabe von Inhalten wird derzeit nur in Chrome und Firefox unterstützt. Hinweis: Um Inhalte Teilen in der Chrome Version 71 oder früher zu aktivieren, müssen Sie die Cisco Webex und Cisco Webex Teams der Inhaltsfreigabe installieren. Dies ist in Chrome Version 72 oder höher nicht erforderlich.

  • Die Freigabe wird nur in Meetings unterstützt, die über Webex-Video verfügen oder MP4-Aufzeichnungen aktiviert haben.

  • Die Deaktivierung der Applikation oder Desktop-Freigabe im Sitzungstyp wirkt sich nicht auf die Möglichkeit des Nutzers aus, Inhalte aus der Web-App zu teilen.

  • Das Teilen von Inhalten ist derzeit während einer Teilungssitzung in Meetings nicht verfügbar.

  • Bekannte Probleme für Applikation Teilen Beta:

    • Manchmal, wenn mehrere Anwendungen unter Windows 10 geöffnet sind, werden nicht alle geöffneten Anwendungsfenster im Menü " Anwendungsauswahl" angezeigt. Wir empfehlen, unnötige Fenster zu schließen und es erneut zu versuchen, oder stattdessen die Option Bildschirm teilen zu verwenden.

    • Manchmal ist das Angeben von Änderungen an einem-Abschrift während Anwendungsfreigabe nicht sichtbar. Damit andere Ihre aktualisierte Dokumente sehen können, müssen Sie möglicherweise die Anwendung beenden und erneut freigeben. Alternativ können Sie dieses Problem vermeiden, indem Sie die Bildschirmfreigabe verwenden, denn dann können die Teilnehmer die von Ihnen vorgenommenen Abänderungen in Echtzeit sehen.

    • Mit MacOS Catalina (10,15) hat Apple neue Sicherheits-und Datenschutzfunktionen für Mac-Nutzer eingeführt. Um Ihren Bildschirm in der Webex Meetings Web-App freigeben zu können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Browser Zugriff auf die Bildschirmaufzeichnungsberechtigung erhält .

      Geben Sie in den Systemeinstellungen Ihres Geräts ihren Webbrowserberechtigungen Datenschutz ein, und starten Sie Ihr Gerät neu, damit die Änderungen wirksam werden:

      Wenn Sie keine Berechtigungen erteilen, können Sie die folgenden Schritte sehen, wenn Sie versuchen, Ihren Bildschirm zu teilen:

  • Moderatoren können die Tastatur- und Maussteuerung nicht an Teilnehmer weitergeben, die über die Web-App beitreten.

  • Sie können die Kontrolle nicht anfordern, wenn ein Benutzer über die Web-App teilt.

  • Die Option "über Computer anrufen" wird nur auf Chrome, Firefox, Safari und Edge unterstützt.

    • Wenn Sie in Firefox "Websites aus automatisch wiederverspieltem Ton blockieren" aktiviert haben, müssen Sie diese zuerst deaktivieren, um die richtige "Call by Computer"-Erfahrung zu haben.

  • Das Senden und empfangen von Videos wird in Chrome, Firefox, Safari und Edge unterstützt.

    • Wenn Sie die Web-App in Safari verwenden, wird Ihr VideoVideo automatisch abgeschaltet, wenn Sie eine neue Registerkarte des Browsers öffnen. Sie können Ihr Video nach der Rückkehr zur Registerkarte, die die Web-App betreibt, manuell neu starten.

    • Wenn Sie sich hinter einer Firewall befinden, die UDP Connections blockiert, können Sie kein Video im Edge Browser senden und empfangen.

  • Teilnehmer, die aus Internet Explorer Browsern beitreten, können die Videos anderer Teilnehmer nicht anzeigen und können Ihr eigenes Video nicht einschalten. Um das Videobild der anderen Teilnehmer anzuzeigen und Ihr Video gleichzeitig zu starten, sollten Sie die folgenden Empfehlungen beachten:

    • Verwenden Sie einen Browser mit Chrome, Firefox, Safari oder Edge.

    • Wechseln Sie zur Desktop-App.

  • Wenn im Internet Explorer für Webex-Sites die Option „Kompatibilitätsansicht“ festgelegt ist, wird der Link Beitreten per Browser nicht angezeigt. Wir empfehlen, diese Ansicht für webex.com-URLs zu deaktivieren.

  • Wenn Teilnehmer sich vom Netzwerk trennen, wird der Audioverbindungsstatus nicht korrekt angezeigt.

  • Wenn der Meeting-Name die zulässige Maximallänge überschreitet, wird er abgekürzt.

  • Beim Entfernen der Kamera wird der Status der Schaltfläche „Video senden und stoppen“ nicht korrekt angezeigt. Nach erneutem Öffnen des Videodialogs wird die Schaltfläche auf den richtigen Status zurückgesetzt.

  • Wenn Sie vom Edge Browser zur Desktop-Anwendung wechseln, wird die Verbindung nicht automatisch von der Web-App getrennt. Sie müssen das Fenster für die webapp manuell schließen und sich manuell erneut mit Audio und Video in der Desktop-Anwendung verbinden.

  • Sie können nicht nahtlos in die Desktop-Anwendung wechseln, wenn Sie die Web-App im privaten oder inoghalto Browserfenster verwenden. Der Versuch, über ein privates oder Inkognitomodus Browserfenster zur Desktop-Anwendung zu wechseln, führt zu einer Aufforderung zur Installation der Desktop-Anwendung, auch wenn Sie Sie bereits installiert haben. Um dies zu vermeiden, starten Sie die Desktop-App manuell.

  • Der Telefonanruf wird nicht unterstützt, wenn der Gastgeberkonto Webex Video deaktiviert hat.

  • Der Telefonanruf wird in Meetings nicht unterstützt, wenn Sie den Konferenztyp "nur VoIP" verwenden.

  • Anrufe über Computer werden auf Websites, die TSP Hybrid Audioverbindung verwenden, nicht unterstützt.

  • Die Cisco Mobile Webex Meetings Web-App unterstützt nicht die Automatische Audioverbindung über die Computereinstellung in Audiofunktionen.

  • Der Gastgeber kann Stummschalten beim Beitritt über die Web-App nicht aktivieren oder deaktivieren .

  • Wenn ein Teilnehmer, der die Desktop-Anwendung verwendet, die Videoübertragung mit der Datei Teilen > teilt, wird das Video nicht in der Web-App angezeigt. Wenn ein Teilnehmer, der die Desktop-Anwendung verwendet, eine Mediendatei teilt, können die Teilnehmer Sie nicht über die Web-App sehen. Diese Benutzer werden aufgefordert, zur Desktop-Anwendung zu wechseln.

  • Manchmal kann es vorkommen, dass beim beitreten zu Meetings im Firefox-Browser ein Problem mit dem Senden und empfangen von Videos auftritt. Wenn Ihnen das begegnet, schließen Sie einfach den Firefox-Browser und treten Sie erneut bei.

Cisco Webex Events

  • Cisco Webex Events-Support gibt es aktuell nur für Teilnehmer. Gastgeber und Diskussionsteilnehmer müssen die Desktop-App verwenden.

  • Die Web-App unterstützt keine Ton, die in einem Event konfiguriert sind.

  • Wenn Sie in einem Event von der Web-App zur Desktop-App wechseln, müssen Sie die Audioverbindung manuell in der Cisco Webex Events-Desktop-App wiederherstellen.

  • Die Audio-Übertragung ist aktuell nur für Chrome, Firefox und Safari verfügbar.

  • Das Symbol Stummschalten oder Stummschaltung aufheben wird in der Liste Teilnehmer neben den Web-App-Teilnehmern angezeigt, die mit der Audio-Übertragung verbunden sind.

  • Es wird angezeigt, wenn Gastgeber Web-App-Teilnehmer, die mit der Audio-Übertragung verbunden sind, stummschalten oder die Stummschaltung aufheben. Dies funktioniert sogar bei Benutzern, die nicht zum Sprechen zugelassen sind.

  • Wenn Sie in der Web-App mit der Audio-Übertragung verbunden sind, fordert Sie die Funktion „Anforderung der Redeberechtigung“ dazu auf, zur Desktop-App zu wechseln.

  • Es wird nur die Webex-Audio-Übertragung unterstützt. Bei Events, bei denen die Audio-Übertragung über den Audio-Typ „Anderer Telefonkonferenz-Service“ eingerichtet ist, müssen die Teilnehmer über die Desktop-App beitreten.

  • Die Web-App für Umfragen nach Events wird nicht im Cisco Webex Events-Feedback-Formular angezeigt, nachdem ein Teilnehmer ein Event verlässt.

  • Wie bei allen Clients werden Foto-Avatare aktuell nicht in Cisco Webex Events unterstützt. Es zeigt die Initialen eines Benutzers an.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training Support ist momentan nur für Teilnehmer verfügbar. Gastgeber und Diskussionsteilnehmer müssen die Desktop-App verwenden.

    • Wenn ein Gastgeber in der Desktop-Anwendung versucht, die Gastgeberrolle an einen Teilnehmer in der Web-App weiterzugeben, wird die Gastgeberrolle automatisch an den Gastgeber in der Desktop-Anwendung weitergeleitet.

    • Es gibt einen seltenen Fall, bei dem der Gastgeber, wenn er unerwartet aus der Schulungssitzung zurückfällt, so aussehen könnte, als ob die Gastgeberrolle automatisch einem Benutzer in der Web-App zugewiesen wurde, obwohl Sie tatsächlich keine Gastgeberprivilegien besitzen. In diesem Fall kann die Gastgeberrolle von einem Teilnehmer in der Desktop-Anwendung zurückgefordert werden.

  • Benutzer der webapp können Whiteboards oder geteilte Dateien in Teilungssitzungen nicht anzeigen.

  • Teilungssitzungen können nicht über die Web-App erstellt werden.

  • Sie können während einer Teilgruppen-Sitzung nicht zur Desktop-Anwendung wechseln. Verlassen Sie zunächst die Teilgruppen-Sitzung, um zur Desktop-Anwendung zu wechseln.

  • In Schulungssitzungen, die mit der Einstellung "diese Sitzung hat mehr als 500 Teilnehmer aktiviert" geplant ist, können Teilnehmer in der Web-App die Teilnehmerliste sehen, anders als in der Desktop-Anwendung.

  • Benutzerdefinierte "Sitzungsanoptionen" in der Funktion zum ansetzen der Funktion werden in der Web-App ignoriert, da alle Bereiche standardmäßig verfügbar sind.

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