• Die Webex Meetings-Web-App unterstützt Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events (neu und klassisch) und Cisco Webex Training. Die Web-App unterstützt keine Cisco Webex Support.

    • Für Webex Events (Classic) und Webex Training unterstützt die Web-App nur Teilnehmer. (Gastgeber und Diskussionsisten müssen die Desktop-App verwenden.)

    • Wir empfehlen die Webex Meetings Webex Events -App zu verwenden, damit Gastgeber, Co-Hosts und Diskussionslisten über die Web-App beitreten können.

  • Die Webex Meetings-Web-App ist in Meetings, in denen die End-to-End-Verschlüsselung (E2E) aktiviert ist, nicht verfügbar.

  • Video ist für die Webex Meetings-Web-App nicht verfügbar, wenn die Ports UDP 9000 und TCP 5004 von Ihrem Netzwerk blockiert sind.

  • Die Freigabe von Inhalten wird derzeit nur in Chrome, Firefox und Edge 77.0.235.20 und höher unterstützt.


    Um eine Inhalte teilen in Chrome Version 71 oder früher zu aktivieren, müssen Sie die Cisco Webex-App und die Cisco Webex Content Sharing-Erweiterung installieren. Dies ist in Chrome Version 72 oder höher nicht erforderlich.

  • Die Freigabe wird nur in Meetings unterstützt, die über Webex-Video verfügen oder MP4-Aufzeichnungen aktiviert haben.

  • Die Webex Meetings-Web-App hat keinen Whiteboard-Bereich, sodass Web-App-Benutzer keine Whiteboards sehen können, die während Meetings, Events und Schulungssitzungen freigegeben werden.

  • Das Deaktivieren der Desktop-Freigabe Anwendung oder des Sitzungstyp beeinträchtigt nicht die Fähigkeit des Benutzers, Inhalte über die Web-App zu teilen.

  • Das Teilen von Inhalten ist während einer Teilsitzung in Meetings derzeit nicht verfügbar.

  • Bekannte Probleme bei Anwendungsfreigabe beta:

    • Wenn unter Windows 10 mehrere Anwendungen geöffnet sind, werden manchmal nicht alle geöffneten Anwendungsfenster im Auswahlmenü Anwendung teilen angezeigt. Wir empfehlen, unnötige Fenster zu schließen und es erneut zu versuchen, oder stattdessen die Option Bildschirm teilen zu verwenden.

    • Manchmal sind Änderungen an einem Dokument während eines s Anwendungsfreigabe. Damit andere Ihre aktualisierte Dokumente sehen können, müssen Sie möglicherweise die Anwendung beenden und erneut freigeben. Alternativ können Sie dieses Problem vermeiden, indem Sie die Bildschirmfreigabe verwenden, denn dann können die Teilnehmer die von Ihnen vorgenommenen Abänderungen in Echtzeit sehen.

    • Mit macOS Catalina (10.15) führte Apple neue Sicherheits- und Privatsphärenfunktionen für Mac-Geräte ein. Um Ihren Bildschirm in der Webex Meetings-Web-App zu teilen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Browser Zugriff auf die Berechtigung für Bildschirmaufzeichnungen hat.

      Geben Sie in den Systemeinstellungen Ihres Geräts Ihrem Webbrowser Datenschutzberechtigungen und starten Sie Ihr Gerät neu, damit die Änderungen wirksam werden:

      Wenn Sie keine Genehmigungen erteilen, wird möglicherweise die folgende Aufforderung angezeigt, wenn Sie versuchen, Ihren Bildschirm zu teilen:

  • Moderatoren können die Tastatur- und Maussteuerung nicht an Teilnehmer weitergeben, die über die Webex Meetings-App beitreten.

  • Sie können keine Kontrolle anfordern, wenn ein Benutzer von der Webex Meetings-App aus teilt.

  • Die Audio-Option "Per Computer anrufen" wird nur in Chrome, Firefox, Safari und Edge unterstützt.

    • Wenn in Firefox die Option "Automatische Wiedergabe von Sound für Websites blockieren" aktiviert ist, müssen Sie dies zunächst deaktivieren, um das richtige "Per Computer anrufen"-Erlebnis zu gewährleisten.

  • Das Senden und Empfangen von Videos wird in Chrome, Firefox, Safari und Edge unterstützt.

    • Wenn Sie die Webex Meetings-App in Safari verwenden, wird Ihr Webcam-Video automatisch deaktiviert, wenn Sie eine neue Browser-Registerkarte öffnen. Sie können Ihr Video manuell neu starten, nachdem Sie zur Registerkarte zurückkehren, auf der die Web-App ausgeführt wird.

    • Wenn Sie sich hinter einer Firewall befinden, die UDP-Verbindungen blockiert, können Sie im Edge-Browser keine Videos senden und empfangen.

  • Teilnehmer, die über Internet Explorer-Browser beitreten, können die Videos anderer Teilnehmer nicht anzeigen und ihr eigenes Video nicht aktivieren. Um das Videobild der anderen Teilnehmer anzuzeigen und Ihr Video gleichzeitig zu starten, sollten Sie die folgenden Empfehlungen beachten:

    • Verwenden Sie Chrome-, Firefox-, Safari- oder Edge-Browser.

    • Wechseln Sie zur Webex Meetings-App.

  • Virtuelle Hintergründe werden in der Web-App nicht unterstützt.

  • Die Rasteransicht in der Web-App kann bis zu 6 Videos mit einer maximalen Auflösung von 180p unterstützen.

  • In einigen Fällen kann es in der Rasteransicht zu einer Verzögerung kommen, wenn mehrere Personen zurück sprechen, was dazu führt, dass die Videoantwort aktiver Sprecher einen kurzen Moment dupliziert wird.

  • Wenn im Internet Explorer die Kompatibilitätsansicht für Webex-Sites eingestellt ist, wird der Link Beitreten per Browser nicht angezeigt. Wir empfehlen, diese Ansicht für webex.com-URLs zu deaktivieren.

  • Wenn Teilnehmer sich vom Netzwerk trennen, wird der Audioverbindungsstatus nicht korrekt angezeigt.

  • Wenn der Meeting-Name die zulässige Maximallänge überschreitet, wird er abgekürzt.

  • Beim Entfernen der Kamera wird der Status der Schaltfläche „Video senden und stoppen“ nicht korrekt angezeigt. Nach erneutem Öffnen des Videodialogs wird die Schaltfläche auf den richtigen Status zurückgesetzt.

  • Wenn Sie über den Edge-Browser zur Desktop-App wechseln, wird die Verbindung zur Web-App nicht automatisch getrennt. Sie müssen das Browserfenster der Web-App manuell schließen und die Audio- und Videoverbindung in der Desktop-App manuell wiederherstellen.

  • Sie können nicht nahtlos zur Desktop-App wechseln, wenn Sie die Web-App in einem privaten oder inkognito-Browserfenster verwenden. Beim Versuch, von einem privaten oder inkognitoen Browserfenster zur Desktop-App zu wechseln, wird die Aufforderung zur Installation der Desktop-App angezeigt, auch wenn sie bereits installiert ist. Um dies zu vermeiden, starten Sie die Desktop-App manuell.

  • Computeranrufe werden nicht unterstützt, wenn Gastgeberkonto Webex-Video deaktiviert ist.

  • Computergespräche werden in Meetings mit dem Konferenztyp "Nur zur Verwendung VoIP" nicht unterstützt.

  • Wenn ein Teilnehmer, der die Desktop-App verwendet, Videos mithilfe von Teilen ->-Datei teilt, wird das Video nicht in der Web-App angezeigt. Wenn ein Teilnehmer, der die Desktop-App verwendet, eine Mediendatei teilt, können Teilnehmer diese über die Web-App nicht sehen. Diese Benutzer werden aufgefordert, zur Desktop-App zu wechseln.

  • Manchmal kann es beim Senden und Empfangen von Videos beim Beitritt zu an sie folgenden Meetings im Firefox-Browser zu Einem Problem kommen. Sollte dies der Fall sein, schließen Sie einfach den Firefox-Browser und schließen Sie sich erneut an.

  • Meeting-Optionen können nicht über die Web-App verwaltet werden.

  • Gestikerkennung wird in der Web-App nicht unterstützt.

Cisco Webex Events (Classic)

  • Cisco Webex Events-Support gibt es aktuell nur für Teilnehmer. Gastgeber und Diskussions alle müssen die Desktop-App verwenden. (Alternativ empfehlen wir die Webex Events (Neu).)

  • Die Web-App unterstützt keine Töne bei Beitritt und Verlassen, die in einem Event konfiguriert sind.

  • Wenn Sie in einem Event von der Web-App zur Desktop-App wechseln, müssen Sie die Audioverbindung manuell in der Desktop-App wiederherstellen.

  • Die Audio-Übertragung ist aktuell nur für Chrome, Firefox und Safari verfügbar.

  • Das Symbol Stummschalten oder Ton an wird in der Teilnehmerliste neben Web-App-Teilnehmern angezeigt, die mit der Audioübertragung.

  • Es wird angezeigt, wenn Gastgeber Web-App-Teilnehmer, die mit der Audio-Übertragung verbunden sind, stummschalten oder die Stummschaltung aufheben. Dies funktioniert sogar bei Benutzern, die nicht zum Sprechen zugelassen sind.

  • Wenn Sie in der Web-App mit der Audio-Übertragung verbunden sind, fordert Sie die Funktion „Anforderung der Redeberechtigung“ dazu auf, zur Desktop-App zu wechseln.

  • Es wird nur die Webex-Audio-Übertragung unterstützt. Bei Events, bei denen der Audioübertragung " Weiterer Telefonkonferenz-Service" eingestellt ist, müssen die Teilnehmer über die Desktop-App beitreten.

  • Die Web-App für Umfragen nach Events wird nicht im Cisco Webex Events-Feedback-Formular angezeigt, nachdem ein Teilnehmer ein Event verlässt.

  • Wie bei allen Clients werden Foto-Avatare aktuell nicht in Cisco Webex Events unterstützt. Es zeigt die Initialen eines Benutzers an.

  • Teilnehmer, die einem Event über die Webex FedRAMP-Plattform beitreten, können nur dem Computeraudio einer Sitzung beitreten, die mit aktivierter Audioübertragung angesetzt wurde.

Cisco Webex Training

  • Cisco Webex Training-Support ist aktuell nur für Teilnehmer verfügbar. Gastgeber und Diskussionsteilnehmer müssen die Desktop-App verwenden.

    • Wenn ein Gastgeber in der Desktop-App versucht, die Gastgeberrolle an einen Teilnehmer in der Web-App zu übergeben, wird die Gastgeberrolle automatisch an den Gastgeber in der Desktop-App weitergegeben.

    • Es gibt einen seltenen Fall, in dem der Gastgeber unerwartet aus der Schulungssitzung gelöscht wird, es möglicherweise aussieht, als ob die Gastgeberrolle automatisch einem Benutzer in der Web-App zugewiesen wurde, obwohl er eigentlich nicht über Gastgeberprivilegien verfinge. In diesem Fall kann ein Teilnehmer in der Desktop-App die Rolle des Gastgebers zurückerlangen.

  • Web-App-Benutzer können keine Whiteboards oder geteilten Dateien in Teilsitzungen anzeigen.

  • Breakout-Sitzungen können nicht über die Web-App erstellt werden. (Wir empfehlen, Webex Meetings zu verwenden.)

  • Während eines s können Sie nicht zur Desktop-App Teilgruppen-Sitzung. Verlassen Sie Teilgruppen-Sitzung, um zur Desktop-App zu wechseln.

  • In Schulungssitzungen, die mit der Einstellung "Diese Sitzung wird über 500 Teilnehmer haben" angesetzt ist, können Teilnehmer in der Web-App die Teilnehmerliste sehen, anders als in der Desktop-App.

  • Benutzerdefinierte "Sitzungsoptionen", die im Schulungsplaner festgelegt wurden, werden in der Web-App ignoriert, da alle Bereiche standardmäßig verfügbar sind.

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