Cuando elimina un usuario, este ya no puede iniciar sesión en su sitio de Webex, se eliminan todos los servicios de Webex asignados y se eliminan de cualquier espacio o equipo en el que participen. El contenido que hayan creado en espacios no se elimina y el contenido está sujeto a la política de retención que tiene implementado cada propietario del espacio.

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Inicie sesión en Control Hub y, luego, vaya a Administración > Usuarios.

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Realice una de las siguientes acciones:

  • Seleccione Menú Más junto al usuario y, a continuación, seleccione Eliminar usuario.
  • Seleccione el usuario y, a continuación, haga clic en Acciones > Eliminar usuario.

Si está eliminando un usuario asignado a un teléfono MPP, cuando se elimina el usuario, también se elimina el teléfono y se realiza un restablecimiento de fábrica en el teléfono para borrar cualquier configuración existente. Esto solo se aplica si el teléfono está en línea. Si el teléfono está desconectado o no es posible ponerse en contacto con él, debe realizar manualmente una configuración de fábrica antes de volver a utilizarlo. Aprenda a restablecer manualmente los valores de fábrica de un dispositivo en Restablecer los valores de fábrica de sus teléfonos multiplataforma de Webex Calling. Después del restablecimiento de fábrica, el teléfono vuelve a la pantalla de Código de activación.

Si su organización utiliza la sincronización de directorios y usted elimina cuentas de usuario de su Active Directory, los usuarios eliminados aparecen en Control Hub. Webex los marca como Inactivos y los elimina de forma permanente después de 7 días. Puede eliminarlos antes de que caduque ese período de 7 días mediante la ficha Usuarios eliminados , que libera inmediatamente su licencia de usuario.

Los usuarios eliminados de forma permanente ya no pueden iniciar sesión en su sitio de Webex, se eliminarán todos los servicios de Webex asignados y se eliminarán de cualquier espacio o equipo en el que participen. El contenido que hayan creado en espacios no se elimina y el contenido está sujeto a la política de retención que tiene implementado cada propietario del espacio.

  • Si está eliminando un usuario asignado a un teléfono MPP, cuando se elimina el usuario, también se elimina el teléfono y se realiza un restablecimiento de fábrica en el teléfono para borrar cualquier configuración existente. Esto solo se aplica si el teléfono está en línea. Si el teléfono está desconectado o no es posible ponerse en contacto con él, debe realizar manualmente una configuración de fábrica antes de volver a utilizarlo. Aprenda a restablecer manualmente los valores de fábrica de un dispositivo en Restablecer los valores de fábrica de sus teléfonos multiplataforma de Webex Calling. Después del restablecimiento de fábrica, el teléfono vuelve a la pantalla de Código de activación.
  • Este procedimiento se aplica solo a los usuarios de Active Directory sincronizados por el Conector de directorios. No se aplica a los usuarios de los directorios en la nube como Azure Active Directory.

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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Administración > Usuarios > Usuarios eliminados.

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Realice una de las siguientes acciones:

  • Haga clic Menú Más junto al usuario que desea eliminar permanentemente, haga clic en Eliminar permanentemente y, a continuación, haga clic en Eliminar para confirmar.
  • Haga clic en Eliminar todo de forma permanente para eliminar de forma permanente todos los usuarios de la lista.