Ver informes en User Hub

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Descargue informes que proporcionen información sobre el uso, las grabaciones, la asistencia y el registro.

Puede generar informes que proporcionen información sobre cada reunión, seminario web, evento o sesión que haya organizado en su sitio.

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Inicie sesión en User Hub.

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Haga clic en su foto de perfil y, a continuación, seleccione Más características > Mis informes.

Dependiendo de su plan Webex, es posible que mis informes no estén disponibles.

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Seleccione el informe que desea generar.

  • Todos los servicios
    • Informe de uso: vea la información de uso de sus reuniones.

      Los participantes que se conectan al audio aparecen dos veces en el informe exportado. La primera entrada incluye información sobre el participante, incluyendo su estado como invitado o registrado para la reunión. La segunda entrada incluye el tipo de conexión de audio en la columna Tipo de audio.

      Si un participante se unió con varias conexiones de audio o cambió su conexión, tiene entradas para cada una de sus conexiones de audio.

  • Access Anywhere
    • Access AnywhereInforme de uso: vea la información de uso de sus Access Anywhere sesiones.
  • Webex Meetings
    • Informe de grabación de reuniones: vea una lista de asistentes que han descargado o visto una grabación de la reunión.

      Si un espectador no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparecerá como anónimo en el informe. Para asegurarse de que los espectadores no aparecen como anónimos, desactive el enlace público a la grabación. Las personas con las que comparte la grabación deben iniciar sesión en su cuenta de Webex para poder verlo.

    • Herramienta de consulta de sesión: informe sobre la información de la sesión para colas o CSR seleccionadas.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de la sesión para CSR seleccionados.

  • Webex Webinars(Nuevo)
    • Informe resumido del seminario web: vea una lista de seminarios web con un resumen de asistencia.

    • Informe de historial de asistentes: vea una lista de seminarios web para un asistente.

    • Historial de descargas de informes: vea los historiales de descarga de informes para sus reuniones y seminarios web.

  • Webex Events (clásico)
    • Informe de registro: vea la información de registro y envíe recordatorios por correo electrónico antes del evento. Después del evento, también puede ver si un inscrito asistió o estuvo ausente.

    • Informe de asistencia: vea la información de asistencia para cualquier evento. Puede enviar correos electrónicos de seguimiento después del evento.

    • Informe de actividad en el evento: vea la información de actividad de los asistentes para un evento.

      El informe de actividad durante el evento solo está disponible para eventos registrados en la nube.

    • Informe del historial del asistente: vea una lista de eventos para un asistente.

    • Informe de grabación de eventos: vea una lista de asistentes que han descargado o visto una grabación de evento.

      Si no necesita registrarse para la grabación de un evento, el informe muestra a los espectadores como anónimos y solo muestra cuántas personas lo vieron. No se recopila ninguna otra información del espectador. Si un espectador no inicia sesión en su cuenta de Webex, aparece como anónimo, incluso si necesita registrarse.

    • Informe de enlaces de programas no listados: vea enlaces de programas antiguos y actualizados para sus programas que no figuran en la lista.

  • Soporte de Webex
    • Herramienta de consulta de sesión: informe sobre la información de la sesión para colas o CSR seleccionadas.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de la sesión para CSR seleccionados.

  • Capacitación de Webex
    • Informe de uso de capacitación en vivo: vea la información de asistencia, invitación y registro para sus sesiones de capacitación.

    • Informe de acceso a la capacitación grabada: vea la información de acceso y registro para sus sesiones de capacitación grabadas.

    • Informe de registro: vea la información de registro para cualquiera de sus sesiones en vivo .

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Especifique sus criterios de búsqueda y seleccione Mostrar informe.

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Haga clic en un enlace para ver los detalles del informe.

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Para exportar los datos del informe en formato de valores separados por comas (CSV), seleccione Exportar informe o Exportar.

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