Puntos destacados del mensaje

Los puntos destacados de los mensajes lo ayudan a filtrar el ruido y centrarse en sus mensajes más importantes. Sus puntos destacados mejorarán y se harán más personalizados a medida que siga utilizando Webex.

Puntos destacados de mensajes de la aplicación de Webex

¿Dónde están disponibles los puntos destacados de los mensajes?

Los puntos destacados de mensajes están actualmente disponibles en Webex para macOS y se pueden encontrar arriba de la lista de espacios de mensajes. Cuando haya nuevos puntos destacados disponibles, los puntos destacados de mensajes aparecerán como no leídos.

¿Cómo funciona?

Su mensaje resalta priorizar los mensajes al comprender qué es lo que más le importa. Por ejemplo, es probable que el mensaje directo de su gerente sea mucho más importante que un mensaje de una persona desconocida en un espacio grande al que pocas veces responde.

Una de las señales más importantes es su relación con el remitente. Su familiaridad, estructura organizacional y capacidad de respuesta ayudan a determinar cuán importante y relevante puede ser un mensaje. También se considera el tamaño del espacio en el que se envió un mensaje.

Privacidad

En los mensajes se resalta que solo se accede a los metadatos de los mensajes. El cifrado de extremo a extremo del contenido de mensajes se mantiene intacta.

Obtenga más información acerca de nuestro Programa de privacidad y protección de datos en el Centro de confianza de Cisco.

Aspectos básicos de Los puntos destacados del mensaje

Para responder a un mensaje o verlo dentro de su espacio, haga clic en él. Si hace clic marcará el mensaje, así como el espacio en el que se encuentra, como leído.

Para marcar rápidamente un mensaje como leído, desplácese sobre él y haga clic en Marcar como leído. Esto marcará todos los mensajes en el espacio como leídos, incluso los que usted no haya visto.

Cuando haga clic en fuera de los puntos destacados de su mensaje, se eliminarán de sus puntos destacados todos los mensajes que hayan sido marcados como leídos.

Para descubrir por qué se eligió un mensaje como resaltado, mire las señales que se muestran en la parte superior derecha de un mensaje:

  • Persona familiar: De alguien con quien esté familiarizado.

  • Su gerente: Desde su gerente directo.

  • Persona importante: De un miembro senior del equipo.

  • Informe directo: De alguien que le informa.

  • Informe indirecto: De alguien que reporta a uno de sus informes directos.

  • Persona externa: De una persona ajena a su organización.

  • Favorito: Desde una persona o un espacio que agregó a sus favoritos.

  • Tendencias: Desde una persona o un espacio con gran cantidad de actividades de mensajes.

  • @Mention: Lo mencionaron en el mensaje.

  • En función de su actividad: Puede ser importante según su comportamiento pasado.

  • Mensaje directo: Enviado solo a usted.

Sugerencias para resaltar mensajes

Para ayudar a que los puntos destacados de su mensaje aprendan lo que es importante para usted, agregue espacios a sus favoritos. Actualmente, los puntos destacados de mensajes no priorizan las personas o los espacios a los que ha favorito en el pasado. Para trabajar en esto, desfavorite y vuelva a favoritos personas y espacios.

Para ayudarnos a aprender qué es y no está funcionando para usted, desplácese por un mensaje y haga clic en Enviar comentarios. En el camino, podemos incorporar inteligentemente sus comentarios en sus puntos destacados.