Problemas conocidos y limitaciones de Webex para Google Workspace

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Obtenga información sobre los problemas conocidos y las limitaciones de Webex para Google Calendar para Google Workspace.

La integración de Webex con Google Calendar para Google Workspace tiene los siguientes problemas y limitaciones conocidos:

  • Si migró a otro sitio de Webex o su dirección de sitio de Webex cambió, el complemento de Webex no actualizará la dirección de su sitio automáticamente. Debe cambiar el sitio de Webex que usa en Google Calendar.

  • Cuando programa un evento de Google Calendar y agregar una reunión de Webex, no puede cambiar la contraseña de la reunión. La contraseña de la reunión se genera automáticamente.

  • La personalización de la plantilla de correo electrónico no se reflejará cuando se programe una reunión. Esto se debe a una limitación del marco de conferencias de Google. El complemento Webex no podrá insertar la plantilla de correo electrónico en los detalles del evento de Google. En su lugar, la información de la reunión se pasa al marco de conferencias de Google como parámetros diferentes y se muestra de manera diferente. La información de la reunión que actualmente se admite incluye: contraseña de la reunión, número de reunión, números de teléfono y números gratuitos, dirección de video (se excluye la marcación con dirección IP) y enlace de número de llamada global.

  • Cuando duplica un evento de Google Calendar que tiene una reunión de Webex agregada, se crea una nueva reunión de Webex y se adjunta al evento duplicado.

  • Si alguien copia un evento con una reunión de Webex en su Webex Calendar, puede realizar actualizaciones del evento en Google Calendar, pero sus actualizaciones no se sincronizan con la reunión de Webex en el sitio Webex del anfitrión.

  • Si agrega una reunión de Webex a un evento que programa en Google Calendar y cambia el propietario de la reunión, la reunión de Webex se elimina del evento. El nuevo propietario del evento debe agregar una nueva reunión de Webex.

  • No puede delegar a otra persona para programar reuniones para usted en un calendario secundario.

  • Después de instalar la aplicación Webex para Google Calendar, no puede personalizar la lista Agregar conferencia. La lista incluye las opciones de reunión de Webex y de reunión de Webex Personal Room. Los administradores no pueden establecer un tipo de conferencia de reunión predeterminado.

  • Cisco TelePresenceLos sistemas locales admiten un botón Unirse cuando el conector de servicio Hybrid Calendar está instalado y habilitado.

  • El botón Unirse no aparece 5 minutos antes de la hora de inicio de la reunión para los dispositivos de sala y escritorio Webex registrados en la nube, a menos que el administrador haya habilitado el servicio de calendario híbrido de Webex.

  • Cuando programa un evento recurrente de Google Calendar y agregar una reunión de Webex, y luego actualiza la reunión con varias excepciones, los invitados reciben varias notificaciones para la actualización.

  • Si ha iniciado sesión en varias cuentas de Google en el mismo navegador, es posible que Webex para Google Workspace tenga algunos errores de visualización. Solución alternativa: cierre la sesión de las otras cuentas o abra un nuevo navegador en modo Invitado e inténtelo de nuevo.

  • Después de seleccionar Guardar en el panel lateral para que los cambios en la configuración de la reunión surtan efecto, debe esperar hasta que el panel lateral termine de actualizarse antes de enviar la invitación.

  • Para que la programación de reuniones en nombre de la función funcione en el calendario de Google, asegúrese de que el delegado establezca permisos de programación tanto en Google Calendar como en el sitio de Webex. De lo contrario, la reunión pertenece al delegado aunque la reunión se muestre en el calendario del delegado. Para establecer permisos en el sitio de Webex, inicie sesión en la cuenta del delegado, seleccione Preferencias > Programación e introduzca la dirección de correo electrónico del delegado en el campo Permiso de programación.

  • Las actas especificadas para la configuración Unirse a la reunión antes del anfitrión en el panel lateral no siguen la configuración de la plantilla de reunión. Solución alternativa: Establezca la hora manualmente.

  • Si un cambio en la configuración de una reunión no se refleja en el panel lateral, actualice la página de Google Calendar.

  • La configuración de la reunión en el panel lateral no es compatible con dispositivos móviles.

  • Los invitados que invite a un evento de Google Calendar con una reunión de Webex pueden recibir un correo electrónico de invitación actualizado. La invitación actualizada se envía para nuevos eventos, aunque no hizo ninguna actualización de la invitación.

  • Cuando programa un evento de Google Calendar y agregar una reunión de Webex, la reunión no aparece en su sitio de Webex hasta que Webex reciba la notificación de Google.

  • Si programa una reunión más de 90 días a partir de la fecha actual, la reunión muestra el año equivocado en la fecha en su sitio de Webex. Cuando faltan menos de 90 días para la reunión, la fecha se actualiza para mostrar el año correcto.

  • Webex para Google Workspace no admite cuentas de Google Group. Debe usar una cuenta individual.

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