¿Cómo puedo obtener ayuda con Webex?
¿Cómo puedo obtener ayuda con Webex?
¿Cómo me puedo comunicar con Webex?
¿Cómo puedo comunicarse con el administrador de mi sitio?
¿Cómo puedo enviar un caso?
Revise los siguientes puntos antes de intentar comunicarse con el Soporte de Cisco:
- El administrador del sitio Webex de su empresa es el primer punto de contacto para cualquier problema cuenta de organizador uso del producto o del usuario.
- El administrador del sitio se pondrá en contacto habitualmente con el equipo de cuentas de Webex, que admite y mantiene la cuenta Webex de su empresa, la facturación y los problemas de acceso globales.
- Si no sabe quién es el administrador de su sitio, el administrador del sitio no puede ayudarlo, o usted es el administrador del sitio y necesita ayuda:
- Haga clic en Abrir nuevo caso.
- Con productos y servicios seleccionados, haga clic en Abrir caso.
- Seleccione Plataforma de facturación de suscripción.
- Haga clic en Siguiente.
- En la página Describir problema , proporcione información respecto de su consulta y, a continuación, haga clic en Enviar.
- De manera alternativa, puede comunicarse con el Soporte de Cisco por teléfono, chat.
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