- Inicio
- /
- Artículo
Administrar formularios de sesión de Cisco Webex Support en Cisco Webex Control Hub
Los administradores del sitio pueden personalizar los formularios que utiliza Webex Support para solicitar comentarios.
Formularios de sesión de Webex Support
Antes y después de las sesiones, los administradores del sitio pueden hacer que Webex Support les solicite a los usuarios que suministren información:
-
Formularios anteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar antes de entrar en sesiones para proporcionar información de contacto o para formular preguntas.
-
Formularios posteriores a la sesión que los clientes pueden utilizar al abandonar una sesión para realizar comentarios sobre el servicio.
Personalizar elementos de los formularios anterior y posterior a la sesión
| 1 |
Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y seleccione Reunión. |
| 2 |
Seleccione Sitios y elija un sitio. |
| 3 |
Seleccione Soporte y luego Formularios. |
| 4 |
Elija si desea personalizar un Antes de la sesión o Después de la sesión forma. |
| 5 |
Marque la casilla en la primera columna de cada elemento que desee que aparezcan en el formulario y luego marque la casilla en la segunda columna para cada elemento que desee requieren que los participantes completen. |
| 6 |
Para agregar un nuevo elemento al formulario, haga clic en Añadir nuevo. |
| 7 |
Para agregar un cuadro de texto donde los usuarios puedan introducir información: |
| 8 |
Para agregar una casilla de verificación que los usuarios puedan usar para seleccionar una o más opciones: |
| 9 |
Para agregar una casilla de opción que los usuarios puedan usar para seleccionar una sola opción: |
| 10 |
Para agregar una lista desplegable que los usuarios pueden utilizar para seleccionar una única opción: |
| 11 |
Para cambiar el orden de los elementos en la lista, de la forma específica de la página: |
| 12 |
Volver a la página del formulario, haga clic en Guardar. |
Incruste el formulario anterior a la sesión
Utilice este procedimiento para generar el código HTML que se puede utilizar para incrustar el formulario anterior a la sesión a una página web o un botón que vincule a él.
Los administradores del sitio pueden elegir entre varios tipos de botones que los usuarios seleccionen para ver el formulario anterior a la sesión.
| 1 |
Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y seleccione Reunión. |
| 2 |
Seleccione Sitios y elija un sitio. |
| 3 |
Seleccione Soporte y luego Formularios. |
| 4 |
Seleccione Anterior a la sesión y vaya a la Incrustar el formulario pestaña. |
| 5 |
Seleccione una de las siguientes opciones:
|
| 6 |
Cuando crea un botón, seleccione el tipo de botón en la Predeterminar botones sección. |
| 7 |
Seleccione Generar HTML para que se muestre el código HTML en el cuadro de texto. |
| 8 |
Seleccione Vista previa para mostrar el formulario anterior a la sesión o el botón seleccionado. |
| 9 |
Haga clic en Volver y, a continuación, haga clic en Guardar.
|