- Domov
- /
- Článok
Správa formulárov relácií Cisco Webex Support v centre Cisco Webex Control Hub
Správcovia stránok si môžu prispôsobiť formuláre, ktoré podpora Webex používa na vyžiadanie spätnej väzby.
Formuláre relácií podpory Webex
Pred a po reláciách môžu administrátori stránok požiadať podporu Webexu o poskytnutie informácií od používateľov:
-
Formuláre pred stretnutím, ktoré môžu zákazníci použiť pred pripojením sa k stretnutiam na poskytnutie kontaktných informácií alebo na kladenie otázok.
-
Formuláre po stretnutí, ktoré môžu zákazníci použiť pri odchode z stretnutí na poskytnutie komentárov k službe.
Prispôsobenie položiek vo formulároch pred zasadnutím a po zasadnutí
| 1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Službya vyberte Stretnutie. |
| 2 |
Vyberte Lokality a vyberte lokalitu. |
| 3 |
Vyberte Podpora a potom Formuláre. |
| 4 |
Vyberte, či chcete prispôsobiť formulár pred reláciou alebo po relácii. |
| 5 |
Začiarknite políčko v prvom stĺpci pre každú položku, ktorú chcete zobraziť vo formulári, a potom začiarknite políčko v druhom stĺpci pre každú položku, ktorú chcete, aby účastníci museli vyplniť. |
| 6 |
Ak chcete do formulára pridať novú položku, kliknite na Pridať novú. |
| 7 |
Ak chcete pridať textové pole, do ktorého môžu používatelia zadávať informácie: |
| 8 |
Ak chcete pridať začiarkavacie políčko, ktoré môžu používatelia použiť na výber jednej alebo viacerých možností: |
| 9 |
Ak chcete pridať pole s možnosťami, ktoré môžu používatelia použiť na výber jednej možnosti: |
| 10 |
Ak chcete pridať rozbaľovací zoznam, z ktorého môžu používatelia vybrať jednu možnosť: |
| 11 |
Ak chcete zmeniť poradie položiek v zozname, na stránke konkrétneho formulára: |
| 12 |
Späť na stránke formulára kliknite na Uložiť. |
Vložte formulár pred zasadnutím
Tento postup použite na vygenerovanie HTML kódu, ktorý možno použiť na vloženie formulára pred reláciou na webovú stránku alebo tlačidlo, ktoré naň odkazuje.
Správcovia lokality si môžu vybrať z niekoľkých typov tlačidiel, ktoré používatelia vyberú na zobrazenie formulára pred reláciou.
| 1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Službya vyberte Stretnutie. |
| 2 |
Vyberte Lokality a vyberte lokalitu. |
| 3 |
Vyberte Podpora a potom Formuláre. |
| 4 |
Vyberte možnosť Predbežná relácia a prejdite na kartu Vložiť formulár. |
| 5 |
Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
| 6 |
Pri vytváraní tlačidla vyberte typ tlačidla v sekcii Predvolené tlačidlá. |
| 7 |
Vyberte Generovať HTML pre zobrazenie HTML kódu v textovom poli. |
| 8 |
Vyberte Náhľad pre zobrazenie formulára pred reláciou alebo vybratého tlačidla. |
| 9 |
Kliknite na Späť a potom na Uložiť.
|