- Etusivu
- /
- Artikkeli
Cisco Webex Support -istunnon lomakkeiden hallinta Cisco Webex Control Hubissa
Sivuston ylläpitäjät voivat mukauttaa lomakkeita, joita Webex-tuki käyttää palautteen pyytämiseen.
Webex-tukikeskustelujen lomakkeet
Ennen istuntoja ja niiden jälkeen sivuston ylläpitäjät voivat pyytää Webex-tukea käyttäjiltä tietoja:
-
Lomakkeet, joita asiakkaat voivat käyttää ennen istuntoihin liittymistä yhteystietojen antamiseen tai kysymysten esittämiseen.
-
Istunnon jälkeiset lomakkeet, joita asiakkaat voivat käyttää istunnosta poistuessaan antaakseen kommentteja palvelusta.
Mukauta kohteita istuntoa edeltävillä ja istunnon jälkeisillä lomakkeilla
| 1 |
Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Palvelutja valitse Kokous. |
| 2 |
Valitse Sivustot ja valitse sivusto. |
| 3 |
Valitse Tuki ja sitten Lomakkeet. |
| 4 |
Valitse, haluatko mukauttaa lomaketta Esiistunto vai Jälkiistunto. |
| 5 |
Valitse ensimmäisen sarakkeen ruutu jokaiselle lomakkeella näkyvälle kohteelle ja valitse sitten toisen sarakkeen ruutu jokaiselle kohteelle, jonka haluat osallistujien suorittavan. |
| 6 |
Lisää lomakkeeseen uusi kohde napsauttamalla Lisää uusi. |
| 7 |
Tekstiruudun lisääminen, johon käyttäjät voivat syöttää tietoja: |
| 8 |
Voit lisätä valintaruudun, jota käyttäjät voivat käyttää yhden tai useamman vaihtoehdon valitsemiseen: |
| 9 |
Voit lisätä valintaruudun, jota käyttäjät voivat käyttää yksittäisen vaihtoehdon valitsemiseen: |
| 10 |
Voit lisätä avattavan luettelon, josta käyttäjät voivat valita yhden vaihtoehdon: |
| 11 |
Voit muuttaa luettelon kohteiden järjestystä lomakkeen sivulta seuraavasti: |
| 12 |
Palaa lomakesivulle ja napsauta Tallenna. |
Upota esiistuntolomake
Tämän toimenpiteen avulla voit luoda HTML-koodia, jota voidaan käyttää istuntoa edeltävän lomakkeen upottamiseen verkkosivulle tai siihen linkittävään painikkeeseen.
Sivuston ylläpitäjät voivat valita useista erityyppisistä painikkeista, joita käyttäjät valitsevat esiistuntolomakkeen näyttämiseksi.
| 1 |
Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Palvelutja valitse Kokous. |
| 2 |
Valitse Sivustot ja valitse sivusto. |
| 3 |
Valitse Tuki ja sitten Lomakkeet. |
| 4 |
Valitse Esiistunto ja siirry Upota lomake -välilehdelle. |
| 5 |
Valitse yksi seuraavista:
|
| 6 |
Kun luot painiketta, valitse painikkeen tyyppi Oletuspainikkeet -osiosta. |
| 7 |
Valitse Luo HTML näyttääksesi HTML-koodin tekstiruudussa. |
| 8 |
Valitse Esikatselu näyttääksesi istuntoa edeltävän lomakkeen tai valitun painikkeen. |
| 9 |
Napsauta Takaisin ja napsauta sitten Tallenna.
|