- Početak
- /
- Članak
Upravljanje obrascima za Cisco Webex Support sesiju na portalu Cisco Webex Control Hub
Administratori sajta mogu da prilagode obrasce koje Vebeks podrška koristi da traži povratne informacije.
Obrasci sesije podrške Vebek
Pre i posle sesija, administratori sajta mogu imati Vebek podršku da zatraže od korisnika da pruže informacije:
-
Obrasci pre sesije koje korisnici mogu koristiti pre nego što se pridruže sesijama kako bi pružili kontakt informacije ili postavili pitanja.
-
Post-Session obrasci koje korisnici mogu koristiti prilikom napuštanja sesija kako bi dali komentare o usluzi.
Prilagodite stavke na obrascima pre sesije i posle sesije
| 1 |
Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Usluge i izaberite Sastanak. |
| 2 |
Izaberite Sajtovi i izaberite sajt. |
| 3 |
Izaberite Podrška i zatim Obrasci. |
| 4 |
Izaberite da li želite da prilagodite obrazac pre sesije ili posle sesije . |
| 5 |
Označite polje u prvoj koloni za svaku stavku koju želite da se pojavi na obrascu, a zatim označite polje u drugoj koloni za svaku stavku za koju želite da zahtevate da učesnici završe. |
| 6 |
Da biste dodali novu stavku u formu, kliknite na dugme Dodaj novo. |
| 7 |
Da biste dodali tekstualno polje u koje korisnici mogu da unesu informacije: |
| 8 |
Da biste dodali polje za potvrdu koje korisnici mogu koristiti da izaberu jednu ili više opcija: |
| 9 |
Da biste dodali polje sa opcijama koje korisnici mogu koristiti da bi izabrali jednu opciju: |
| 10 |
Da biste dodali padajuću listu koju korisnici mogu koristiti da bi izabrali jednu opciju: |
| 11 |
Da biste promenili redosled stavki na listi, sa stranice određenog obrasca: |
| 12 |
Nazad na stranici obrasca kliknite na dugme Sačuvaj. |
Ugradite obrazac pre sesije
Koristite ovu proceduru da biste generisali HTML kod koji se može koristiti za ugradnju obrasca pre sesije na veb stranicu ili dugme koje se povezuje sa njim.
Administratori sajta mogu da biraju između nekoliko tipova dugmadi koje korisnici izaberu za prikaz obrasca pre sesije.
| 1 |
Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Usluge i izaberite Sastanak. |
| 2 |
Izaberite Sajtovi i izaberite sajt. |
| 3 |
Izaberite Podrška i zatim Obrasci. |
| 4 |
Izaberite Pre-Session i idite na Obrazac za ugradnju karticu. |
| 5 |
Izaberite jednu od sledećih:
|
| 6 |
Kada kreirate dugme, izaberite vrstu dugmeta u Default Buttons sekcija. |
| 7 |
Izaberite Generate HTML da prikažete HTML kod u tekstualnom polju. |
| 8 |
Izaberite Pregled da prikažete obrazac pre sesije ili izabrano dugme. |
| 9 |
Kliknite na dugme Vrati se, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
|